Crece con una alternativa flexible a Aircall
Con CloudTalk, no tienes que cambiar de proveedor cada vez que tu equipo crece. Escala sin problemas y respalda tu crecimiento global con más de 160 números internacionales.
| Característica |  |  Aircall |
|---|---|---|
| Números internacionales | 160+ | 38+ |
| Identificador de llamadas verificado | — | |
| — | ||
| Ficha del cliente en tiempo real | — | |
| Colas VIP | — | |
| Análisis de sentimiento | — | |
| Informes personalizados | — | |
| Precio inicial | €25 usuario/mes | €30 usuario/mes |
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¿Por qué CloudTalk es una excelente alternativa a Aircall?
Diseñado para escalar equipos de ventas y soporte
CloudTalk está pensado para equipos de ventas y soporte en crecimiento que necesitan más que llamadas básicas. A medida que tus operaciones se expanden, CloudTalk escala contigo ofreciendo automatización, marcadores automáticos y paralelos, enrutamiento avanzado, análisis en tiempo real y herramientas de coaching como la escucha, el susurro y la intervención de llamadas. Crece con total confianza sin que tu plataforma se te quede pequeña.
Precios transparentes y mejor relación calidad-precio
CloudTalk ofrece un alto rendimiento sin tarifas ocultas. Con más de 100 integraciones nativas (como Salesforce, HubSpot, Pipedrive y Zendesk), obtienes funciones de nivel empresarial a un precio honesto y predecible. Sin complementos sorpresa ni subidas inesperadas de coste: solo una plataforma que escala de forma asequible con tu equipo.
IVR avanzado con análisis potentes
El Diseñador de flujo de llamadas de CloudTalk te permite crear lógicas de enrutamiento e IVR multinivel avanzadas con más de 20 pasos personalizables, siendo mucho más flexible que el Smartflow de Aircall. Consigue una visibilidad profunda del recorrido de cada llamante con análisis detallados e historial de datos ilimitado para optimizar tus flujos de trabajo a medida que creces.
Disfruta de llamadas nítidas en todo el mundo
Incluso unos pocos minutos de inactividad pueden costar miles de euros a las empresas. CloudTalk ofrece una conexión potente y fiable con tu base de clientes global, sin importar dónde os encontréis. Hemos establecido relaciones sólidas con socios de telecomunicaciones de todo el mundo para garantizar mejores rutas de llamada. CloudTalk también es un operador registrado en varios países, lo que nos ayuda a controlar aspectos importantes de la calidad de las llamadas.
Nuestro volumen de llamadas se triplicó en solo 2 años. Hoy en día, nuestros agentes reciben alrededor de 100.000 llamadas por trimestre, en comparación con las 30.000 de 2020. Con CloudTalk, ahora podemos gestionar toda esta comunicación fácilmente. Fue una excelente elección.
– Director de atención al cliente en DiscoverCars
Escala tu equipo con total flexibilidad
Aunque Aircall funciona bien con equipos más pequeños, CloudTalk es una solución flexible ideal para empresas que buscan escalar. Expándete a nivel mundial sin tener que cambiar de proveedor cada pocos meses a medida que tu equipo crece. Para garantizar una experiencia de llamada fluida en todo el mundo, también ofrecemos la mayor cantidad de números internacionales del mercado. Elige entre más de 160 opciones, establece presencia local y ahorra en costes.
Utilizamos Salesforce como nuestro CRM, y la integración con CloudTalk ha sido perfecta. Nos ha permitido ofrecer una experiencia más personalizada a nuestros clientes y mejorar la calidad general de nuestro servicio
Director de ventas del centro de llamadas en MyHeritage
Sigue estadísticas unificadas en tiempo real
Accede fácilmente a todos los informes estadísticos y toma decisiones informadas basadas en datos en tiempo real. El nuevo software de análisis de centros de llamadas de CloudTalk te permite obtener información detallada sobre tus llamadas, incluidos los pasos intermedios, los motivos de las llamadas perdidas y mucho más. Con el sistema de clasificación mejorado, puedes centrarte en las métricas más importantes a través de 4 categorías nuevas: Agentes, Grupos, Registros de llamadas y Mensajes.
Con los nuevos análisis, veo cada paso del camino. ¿Se perdió la llamada porque mi agente estaba desconectado? ¿Fue porque estaba inactivo? ¿O simplemente ocupado en otra llamada? Estos diferentes pasos son realmente importantes para nosotros porque nos permiten entender mejor la organización de nuestros equipos.
- Directora de prestación de servicios en Nokia
Intégralo fácilmente, sin necesidad de programar
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Con más de 100 integraciones sencillas y muchísimas más a través de Zapier, puedes hacer que tus conversaciones sean más productivas.
El software de centro de llamadas n.º 1 en valoración
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