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產品AI
商務電話系統
通話流程設計器旗艦功能建立自訂通話路徑。
通話選單 (IVR)熱門透過語音選單引導來電者。
通話佇列將來電保持在佇列中,直到客服人員空閒。
通話錄音錄製並儲存通話音訊。
即時監控熱門監聽客服人員的即時通話。
分析與報告追蹤趨勢和團隊績效。
國際簡訊發送和接收商務簡訊。
WhatsApp發送/接收 WhatsApp 訊息。
工作流程自動化旗艦功能建立自訂通話路徑。
自帶電信商保留您的電信商,擴展您的通話規模。
AI 撥號器與外展
AI 銷售撥號器新功能使用單一撥號器處理所有通話模式,從預覽到平行撥號。
點擊撥號直接從瀏覽器或 CRM 點擊以發起通話。
平行撥號模式新功能同時撥打最多 10 條線路,並與第一個接通的來電連接。
自動語音應答偵測自動偵測語音信箱並跳過未接通的電話。
強力撥號模式熱門自動按順序撥號,並可調整通話速度。
語音信箱投放一鍵投放預錄訊息。
預覽撥號模式每次通話前檢閱聯絡資訊。
WhatsApp 外撥熱門透過 WhatsApp 發送外撥訊息。
AI 對話智慧
AI 通話摘要與標記即時摘要和智慧通話標籤。
通話評分熱門根據您的標準自動為通話評分。
主題提取識別每次通話中討論的關鍵主題。
AI 筆記熱門自動生成關鍵通話摘要筆記並傳送至 CRM。
熱門話題從多個對話中發現熱門趨勢。
情感分析熱門了解每次通話以及團隊的通話情緒。
通話轉錄為每次客戶通話提供多語言轉錄。
說話/聆聽比例比較每次通話的說話與聆聽時間,並追蹤代理人之間的模式。
AI 語音客服新功能
AI 專員
使用案例預約排程潛在客戶資格認定下班後時段付款提醒病患預約
產業醫療保健不動產招募行銷保險
AI 接待員
使用案例潛在客戶資格認定預約排程小型企業金融
產業醫療保健不動產律師事務所
號碼管理
當地號碼熱門在 160 多個國家/地區取得當地號碼。
號碼攜入將您現有的號碼移轉至 CloudTalk。
品牌來電顯示新功能顯示公司名稱、標誌和來電原因。
垃圾電話補救保護來電顯示並提升全球觸及率。
通話品質全球最佳通話品質。
整合
HubSpot認證
Pipedrive
Zoho CRM
Salesforce
MS Dynamics
OdooCRM新
Intercom
Zendesk
Salesloft
Outreach
Bullhorn新
Monday新
Shopify新
MS Teams
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即時監控熱門監聽客服人員的即時通話。
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8 個月內通話量增長 2.5 倍8 個月內通話量增長 2.5 倍案例研究

CloudTalk 撥號器幫助牙科旅遊領導者提升通話量。

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通話評分熱門根據您的標準自動為通話評分。
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通話轉錄為每次客戶通話提供多語言轉錄。
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每日通話量從 15 次到 100+ 次 — 且工作量減半每日通話量從 15 次到 100+ 次 — 且工作量減半案例研究

更多通話、更快的培訓、更少手動工作。

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4 個國家。零混亂。一套可擴展的系統。4 個國家。零混亂。一套可擴展的系統。案例研究

Lumni 如何透過當地號碼和集中式通話記錄,重新定義 4 個國家的學生參與度。

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解決方案
團隊
銷售進行更多即時對話並達成更多交易。
客服減少未接來電並縮短首次通話解決時間。
IT 與營運監控績效並大規模管理系統。
招募人員更快聯繫候選人並加速人才安置。
全公司適用為每個團隊提供靈活可靠的通話功能。
產業
軟體與科技預訂更多示範、更快完成交易並在成長的同時支援使用者。
法律以機密、清晰和掌控的方式處理客戶通話。
金融服務安全地聯繫客戶並謹慎處理敏感通話。
房地產立即回應買家興趣並保持領先競爭。
專業服務預約諮詢、保持回應並無縫管理追蹤事宜。
保險處理理賠、追蹤保單並降低客戶流失。
教育與線上學習讓學生、家長和教職員隨時隨地保持聯繫。
人力資源與招募透過快速可靠的通話贏得新業務並招募頂尖人才。
零售管理各門市、地區和銷售通路的支援服務。
旅遊即時處理預訂、更新和多語言支援。
用途
商務電話系統在單一彈性的雲端平台管理所有通話。
國際業務擴展以全球號碼和清晰通話支援新市場。
來電自動化將每一通來電導向正確的客服人員或團隊。
遠端團隊透過電話保持分散式團隊的連結與回應能力。
外撥電話效率撥號更快、跳過語音留言,並每天與更多人通話。
整合式系統將通話同步至您的紀錄系統,以實現完整的可見性和控制。
AI 智慧通話新功能自動化外撥與來電,並透過 AI 語音助理擴展規模。
團隊輔導與洞察監控、分析並輔導客服人員以提升績效。
規模
微型企業在一小時內部署您的客服中心軟體。
小型企業透過智慧路由、清晰通話和簡易設定,加速成長。
中型企業透過可靠且可擴展的基礎設施處理大量通話。
銷售進行更多即時對話並達成更多交易。
客服減少未接來電並縮短首次通話解決時間。
IT 與營運監控績效並大規模管理系統。
招募人員更快聯繫候選人並加速人才安置。
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其他團隊如何使用 CloudTalk
銷售:100% 通話記錄。每位 SDR 每月 270+ 通通話閱讀成功案例
客服:未接來電減少 80%。回應速度提升 4 倍。閱讀成功案例
IT:生產力提升 30% 的客服人員。未接來電減少 40%。閱讀成功案例
軟體與科技預訂更多示範、更快完成交易並在成長的同時支援使用者。
法律以機密、清晰和掌控的方式處理客戶通話。
金融服務安全地聯繫客戶並謹慎處理敏感通話。
房地產立即回應買家興趣並保持領先競爭。
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保險處理理賠、追蹤保單並降低客戶流失。
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人力資源與招募透過快速可靠的通話贏得新業務並招募頂尖人才。
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以單一可擴展解決方案取代 3 個電話系統。閱讀案例研究
通話量增加 38%。等待時間減少 47%。閱讀案例研究
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