- 解決方案
- 整合
- Integrations primary
- 最受歡迎
- first column
- second column
- 新的
- first column
- second column
- 最受歡迎
- Integrations primary
資訊科技與營運
銷售量
客戶支援
全公司
軟體與技術
金融服務
專業的服務
教育與電子學習
遠端團隊
商務電話系統
打電話給 HubSpot
小型企業
大中型企業
Zendesk
Pipedrive
Plecto
Salesloft
快速高效地擴展
使用直觀的呼叫軟體來達到無與倫比的效率。 通過集成更快地查找數據，將入職時間縮短至數小時，等等。
深受 4,000全球 + 公司的信賴
我們為您鋪平成功之路
確保您的所有數據安全
使用 STIR/SHAKEN 等協定和單點登錄等功能降低安全風險。
立即加入代理
在 60 分鐘內完全實施您的軟體。 在一天內培訓您的座席。
獲取高級集成
將所有資訊收集到一個位置。 與 HubSpot 或 Pipedrive 等工具輕鬆整合。
增強數據安全性
我們知道，數據洩露可能會對業務構成威脅。 我們 24/7 安全團隊通過登錄程式、多因素身份驗證和定期軟體更新來保護您的數據。 CloudTalk 還提供端到端加密，並符合 STIR/SHAKEN 和 GDPR 等關鍵行業法規，因此您可以確保無欺詐環境。
在客戶和員工的需求之間找到完美匹配非常重要，我們很高興與 CloudTalk 分享這一旅程。
通過即時入職加速
在一小時內部署您的呼叫中心軟體，無需IT支援。 CloudTalk 非常易於使用，您可以在幾個小時內為整個團隊上手，只需最少的培訓。 此外，IVR 等工具可確保快速設置呼叫流程並消除中間人以加快工作流程。 您可以立即開始與客戶建立聯繫。
非常好，直觀且易於使用。 學習曲線非常高，我幾乎能夠立即啟動並運行它。 我喜歡現代的介面，並且熟悉這種類型的平臺，我對解決方案的回應速度和敏捷性感到驚喜。
通過集成促進合作
通過將 CloudTalk 與 Pipedrive、HubSpot 和 Salesforce 等領先工具無縫集成，提升您的技術協同作用。 將所有數據收集在一個位置，然後按下即可訪問它們。 同步筆記、標籤、評級、聯繫人和通信歷史記錄，以獲得更加個人化的服務。 讓您的團隊能夠實現無與倫比的效率和協作。
我最喜歡 CloudTalk 的地方是您可以輕鬆地將其與任何 CRM 連接。 我們與 Pipedrive 合作，從那裡，只需按一下即可致電我們的客戶。 最重要的是：它一直有效。
物有所值的計劃
起動機
25美元
34美元
/月
每使用者/月。 按年計費。
每使用者/月。 按月計費。
包括什麼？
- 無限制的呼入和公司內部電話
免費入站電話不適用於免費電話號碼和一些高費用國家/地區。
- 國際號碼（160+國家）
- 適用於桌面、iOS、Android 的軟體電話
- 通話錄音
- 點擊撥打電話，自動呼叫分配和無限呼叫排隊
- 電子郵件和聊天支援
- 美國和加拿大境內無限制撥打國內電話
國內通話分鐘數適用於美國和加拿大境內的通話。 聯繫我們申請。
- 無限制的呼入和公司內部電話
免費入站電話不適用於免費電話號碼和一些高費用國家/地區。
- 國際號碼（160+國家）
- 適用於桌面、iOS、Android 的軟體電話
- 通話錄音
- 點擊撥打電話，自動呼叫分配和無限呼叫排隊
- 電子郵件和聊天支援
- 每位使用者 500 分鐘/月（國內）
國內通話分鐘數適用於奧地利、捷克共和國、法國、德國、匈牙利、義大利、荷蘭、斯洛伐克、西班牙或英國境內的通話。 聯繫我們申請。
- 無限制的呼入和公司內部電話
免費入站電話不適用於免費電話號碼和一些高費用國家/地區。
- 國際號碼（160+國家）
- 適用於桌面、iOS、Android 的軟體電話
- 通話錄音
- 點擊撥打電話，自動呼叫分配和無限呼叫排隊
- 電子郵件和聊天支援
基本
30美元
39美元
/月
每使用者/月。 按年計費。
每使用者/月。 按月計費。
包括什麼？
- 所有 Starter 功能，以及…
- 24/7 即時人工支援
- 具有無限歷史記錄的高級即時分析
- 與其他系統和API的集成
- IVR、基於技能的路由、AI 智能排隊
- 全球簡訊/彩信
- 無限併發呼叫
- 工作流自動化
- 所有 Starter 功能，以及…
- 美國和加拿大境內無限制撥打國內電話
國內通話分鐘數適用於美國和加拿大境內的通話。 聯繫我們申請。
- 24/7 即時人工支援
- 具有無限歷史記錄的高級即時分析
- 與其他系統和API的集成
- IVR、基於技能的路由、AI 智能排隊
- 全球簡訊/彩信
- 無限併發呼叫
- 工作流自動化
- 所有 Starter 功能，以及…
- 1,000 個使用者/月（國內）出站分鐘
國內通話分鐘數適用於奧地利、捷克共和國、法國、德國、匈牙利、義大利、荷蘭、斯洛伐克、西班牙或英國境內的通話。 聯繫我們申請。
- 24/7 即時人工支援
- 具有無限歷史記錄的高級即時分析
- 與其他系統和API的集成
- IVR、基於技能的路由、AI 智能排隊
- 全球簡訊/彩信
- 無限併發呼叫
- 工作流自動化
流行
專家
50美元
69美元
/月
每使用者/月。 按年計費。
每使用者/月。 按月計費。
包括什麼？
- 所有基本功能，以及…
- 24/7 即時代理支援（包括電話）
- Salesforce集成
- 高級支援功能
包括智慧檢測已解決的未接來電、回撥、VIP 佇列等
- 進階銷售功能（電源撥號器、智慧撥號器）
- 即時通話監控和牆板
- 強制呼叫標記
- WhatsApp的
- 單點登入 （SSO）
- 所有基本功能，以及…
- 美國和加拿大境內無限制撥打國內電話
國內通話分鐘數適用於美國和加拿大境內的通話。 聯繫我們申請。
- 24/7 即時代理支援（包括電話）
- Salesforce集成
- 高級支援功能
包括智慧檢測已解決的未接來電、回撥、VIP 佇列等
- 進階銷售功能（電源撥號器、智慧撥號器）
- 即時通話監控和牆板
- 強制呼叫標記
- WhatsApp的
- 單點登入 （SSO）
- 所有基本功能，以及…
- 無限制的國內呼出電話（固定電話和行動電話）
國內通話分鐘數適用於奧地利、捷克共和國、法國、德國、匈牙利、義大利、荷蘭、斯洛伐克、西班牙或英國境內的通話。 聯繫我們申請。
- 24/7 即時代理支援（包括電話）
- Salesforce集成
- 高級支援功能
包括智慧檢測已解決的未接來電、回撥、VIP 佇列等
- 進階銷售功能（電源撥號器、智慧撥號器）
- 即時通話監控和牆板
- 強制呼叫標記
- WhatsApp的
- 單點登入 （SSO）
習慣
聯繫我們
為人身定做
包括什麼？
- 所有專家功能，以及…
- 無限的全球通話套餐
- 定製入職和優先支援
- 自訂報告
- 企業級安全性
- 開發人員支援
- SLA服務協定
- 所有專家功能，以及…
- 無限的全球通話套餐
- 定製入職和優先支援
- 自訂報告
- 企業級安全性
- 開發人員支援
- SLA服務協定
- 所有專家功能，以及…
- 無限的全球通話套餐
- 定製入職和優先支援
- 自訂報告
- 企業級安全性
- 開發人員支援
- SLA服務協定
AI 對話
情報
19美元
19美元
/月
每個代理商的早鳥價/月。
每個代理商的早鳥價/月。
包括什麼？
- 主題提取
- 呼叫轉錄
- 自動摘要和標籤
- 說話/傾聽比率
- 情感分析
- 熱門話題
- 成績單關鍵字搜索 即將推出
- CRM集成
- 關鍵字監控 即將推出
- 呼叫評分 即將推出
獲取頂級 24/7 支援
在幾秒鐘內解決您的問題。
我們的支援每周幾天、每天
靈活調整座椅
隨著您的成長，您可以充分靈活地添加和刪除座位。 無需在每次團隊擴展時都更改呼叫軟體。
查看即時ROI
得益於 100+ 生產力功能，實現卓越。 CloudTalk使IT和運營主管能夠實現戰略目標。
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
See customer story
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
See customer story
"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
See customer story
"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
See customer story
常見問題
什麼是面向IT的SaaS呼叫中心軟體？
面向IT的S呼叫中心軟體是一種專門的解決方案，旨在簡化IT運營團隊與其客戶之間的溝通。
它通過語音、文本和電子郵件等各種通信管道，促進高效處理技術查詢、 支援票證和服務請求，從而增強IT支持體驗。
面向IT的 SaaS 呼叫中心軟體有哪些主要功能？
– 多管道支援（語音、電子郵件、聊天和社交媒體）
– 自動工單路由和升級
– 實時監控和報告
– 用於快速檢索資訊的集成知識庫
– 可定製的 IVR（互動式語音應答）系統
– 用於質量保證的通話錄音和分析
面向IT的S呼叫中心軟體能否進行定製以滿足特定需求？
是的，適用於 IT 的現代 SaaS 呼叫中心軟體是高度可定製的，允許 IT 部門根據其特定的運營需求和工作流程定製平臺。
這包括自定義集成、腳本以及設置獨特支援層和路由規則的能力。
適用於IT的S呼叫中心軟體是否可擴展？
絕對。
面向IT的呼叫中心軟體旨在與您的業務一起發展，提供可擴展的選項，這些選項可以適應不斷增長的呼叫量、擴展的服務產品和 不斷增長的客戶群 ，而不會影響服務品質。
SaaS 呼叫中心軟體對 IT 的安全性如何？
安全是重中之重。
面向IT的S呼叫中心軟體採用高級加密、資料保護協定並 符合行業標準 （如GDPR），以保護敏感資訊免受未經授權的訪問和數據洩露。
面向IT的S呼叫中心軟體能否與其他系統整合？
是的，它可以與各種系統無縫集成，包括 CRM軟體、票務系統、電子郵件平臺和生產力工具。
這些集成實現了統一的工作流程，簡化了IT支援流程並提高了效率。
如何為 IT 選擇合適的 SaaS 呼叫中心軟體？
選擇合適的軟體 涉及評估您的支援需求，包括呼叫量、團隊規模和所需的特定功能。
考慮軟體的可擴充性、定製功能、安全措施、整合選項和客戶支援。
選擇業務運營解決方案，該解決方案不僅可以滿足您當前的需求，還可以預測未來的增長和技術趨勢。
CloudTalk 是一種數據驅動的解決方案，可實現卓越的客戶體驗，而智慧是其中的關鍵部分。
立即安排演示並親自瞭解。
