- פתרונות
- Solutions primary
- לפי צורך
- לפי תעשייה
- לפי גודל העסק
- Solutions secondary
- solutions-faq
- solutions-faq
- Solutions primary
- אינטגרציות
- Integrations primary
- הכי פופולארי
- חדש
- first column
- second column
- Integrations primary
תמיכה ומכירות
נכנסת
יוצא
מערכת עסקית
צוותים מרוחקים
IT
שירותים פיננסיים
טיולים ואירוח
מיקרו עסקים
מדיום לארג
קָטָן
HubSpot
Zendesk
Pipedrive
Gorgias
Plecto
Salesloft
קנה מידה מהיר ויעיל
השתמש בתוכנת שיחות אינטואיטיבית כדי להגיע ליעילות ללא תחרות. מצא נתונים מהר יותר עם אינטגרציות, צמצם את ההצטרפות לשעות ועוד.
מהימן על ידי4,000 + חברות ברחבי העולם
אנו סוללים את הדרך שלך להצלחה
שמור על כל הנתונים שלך בטוחים
צמצם את סיכוני האבטחה עם פרוטוקולים כמו STIR/SHAKEN ותכונות כמו כניסה יחידה.
סוכנים מוכנסים באופן מיידי
הטמיע את התוכנה שלך במלואה תוך פחות מ-60 דקות. אמן את הסוכנים שלך ביום אחד.
קבל אינטגרציות מתקדמות
אסוף את כל המידע במקום אחד. שלב בקלות עם כלים כמו HubSpot או Pipedrive.
שפר את אבטחת הנתונים
אנו יודעים שהפרות עלולות להיות מאיימות עסקיות. שֶׁלָנוּ24 /7 צוות האבטחה מגן על הנתונים שלך באמצעות נהלי התחברות, אימות רב-גורמי ועדכוני תוכנה שוטפים. CloudTalk מציעה גם הצפנה מקצה לקצה ועומדת בתקנות מפתח בתעשייה כמו STIR/SHAKEN ו-GDPR, כך שתוכל להבטיח סביבה נטולת הונאה.
חשוב מאוד למצוא התאמה מושלמת בין צרכי הלקוחות והעובדים ואנו שמחים לחלוק את המסע הזה עם CloudTalk.
האיץ עם הצטרפות מיידית
פרוס את תוכנת המוקד הטלפוני שלך תוך פחות משעה, ללא צורך בתמיכת IT. CloudTalk כל כך קל לשימוש שאתה יכול להצטרף לצוות כולו תוך מספר שעות עם מינימום צורך בהדרכה. יתרון, כלים כמו IVR מבטיחים הגדרה מהירה של זרימת שיחות ומבטלים את האמצעי כדי להאיץ את זרימת העבודה. אתה יכול להתחיל להתחבר ללקוחות מיד.
נחמד מאוד, אינטואיטיבי וקל לשימוש. עקומת הלמידה גבוהה מאוד והצלחתי להפעיל אותה כמעט תוך זמן קצר. אני אוהב את הממשק המודרני והיכרותי עם סוג זה של פלטפורמה, הופתעתי לטובה מההיענות ומהמידת המהירות של הפתרון.
שפר את שיתוף הפעולה עם אינטגרציות
הגדל את הסינרגיה הטכנולוגית שלך על ידי שילוב חלק של CloudTalk עם כלים מובילים כמו Pipedrive, HubSpot ו-Salesforce. אסוף את כל הנתונים במקום אחד וקבל גישה אליהם בלחיצה אחת. סנכרן הערות, תגים, דירוגים, אנשי קשר והיסטוריית תקשורת לשירותים מותאמים יותר. העצים את הצוות שלך להשיג יעילות ושיתוף פעולה שאין שני לו.
מה שאני הכי אוהב ב-CloudTalk הוא שאתה יכול לחבר אותו בקלות לכל CRM. אנחנו עובדים עם Pipedrive ומשם, זה רק קליק אחד להתקשר ללקוחות שלנו. והכי חשוב: זה עובד כל הזמן.
תוכניות שוות כל דולר
קבל רמה עליונה24 /7 תְמִיכָה
טופלו הבעיה תוך שניות. התמיכה שלנו פעילה
התאמה גמישה של מושבים
הוסף והסר מושבים בגמישות מלאה ככל שאתה גדל. אין צורך לשנות את תוכנת השיחות בכל פעם שהצוות שלך מתרחב.
ראה החזר ROI מיידי
להגיע למצוינות בזכות100 + תכונות פרודוקטיביות. CloudTalk מעניקה למנהלי IT ותפעול להשיג יעדים אסטרטגיים.
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
See customer story
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
See customer story
"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
See customer story
"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
See customer story
תוכן קשור
שאלות נפוצות
מהי תוכנת SaaS Call Center עבור IT?
תוכנת SaaS Call Center for IT היא פתרון מיוחד שנועד לייעל את התקשורת בין צוותי תפעול IT ולקוחותיהם. זה מקל על טיפול יעיל של פניות טכניות, כרטיסי תמיכה ובקשות שירות באמצעות ערוצי תקשורת שונים כגון קול, טקסט ודואר אלקטרוני, ומשפר את חווית תמיכת ה-IT.
מהן התכונות העיקריות של תוכנת SaaS Call Center ל-IT?
– תמיכה רב-ערוצית (קול, דואר אלקטרוני, צ'אט ומדיה חברתית)
– ניתוב והסלמה אוטומטיים של כרטיסים
– ניטור ודיווח בזמן אמת
– בסיס ידע משולב לאחזור מידע מהיר
– מערכות IVR (Interactive Voice Response) הניתנות להתאמה אישית
– הקלטת שיחות וניתוח לאבטחת איכות
האם ניתן להתאים את תוכנת SaaS Call Center ל-IT כדי להתאים לצרכים ספציפיים?
כן, תוכנת SaaS מוקד טלפונית מודרנית ל-IT ניתנת להתאמה אישית רבה, ומאפשרת למחלקות IT להתאים את הפלטפורמה בהתאם לצרכים התפעוליים ולזרימות העבודה הספציפיות שלהן. זה כולל אינטגרציות מותאמות אישית, סקריפטים והיכולת להגדיר שכבות תמיכה וכללי ניתוב ייחודיים.
האם תוכנת SaaS Call Center ל-IT ניתנת להרחבה?
בְּהֶחלֵט. תוכנת מוקד טלפונית ל-IT מיועדת לצמוח עם העסק שלך, ומציעה אפשרויות ניתנות להרחבה שיכולות להתאים להגדלת נפחי השיחות, להרחבת היצע השירותים ולהגדלת בסיס הלקוחות מבלי להתפשר על איכות השירות.
כמה מאובטחת תוכנת SaaS Call Center עבור IT?
האבטחה היא בראש סדר העדיפויות. תוכנת מוקד SaaS ל-IT משתמשת בהצפנה מתקדמת, פרוטוקולי הגנה על נתונים ועמידה בתקנים בתעשייה (כגון GDPR) כדי להגן על מידע רגיש מפני גישה בלתי מורשית והפרות נתונים.
האם תוכנת SaaS Call Center ל-IT יכולה להשתלב עם מערכות אחרות?
כן, זה יכול להשתלב בצורה חלקה עם מגוון רחב של מערכות כולל תוכנת CRM , מערכות כרטוס, פלטפורמות דואר אלקטרוני וכלי פרודוקטיביות. אינטגרציות אלו מאפשרות זרימת עבודה מאוחדת, מייעלת את תהליך תמיכת ה-IT ושיפור היעילות.
כיצד אוכל לבחור את תוכנת SaaS מוקד טלפוני המתאימה ל-IT?
בחירת התוכנה הנכונה כוללת הערכת צרכי התמיכה שלך, כולל נפח שיחות, גודל צוות ותכונות ספציפיות הנדרשות. שקול את מדרגיות התוכנה, יכולות התאמה אישית, אמצעי אבטחה, אפשרויות אינטגרציה ותמיכת לקוחות. בחר בפתרון תפעול עסקי שלא רק עונה על הצרכים הנוכחיים שלך אלא גם צופה צמיחה עתידית ומגמות טכנולוגיות.
CloudTalk הוא פתרון מונחה נתונים לחוויית לקוח יוצאת דופן ומודיעין הוא חלק מרכזי ממנו.
קבע הדגמה עוד היום וגלה בעצמך.
