מערכת טלפון לעסקים
מערכת טלפון לעסקים מבוססת ענן לביצוע שיחות חכמות יותר, כך שתוכלו להתמקד בהגדלת העסק שלכם. באמצעות CloudTalk, באפשרותכם לחבר את הסניפים, המחלקות וחברי הצוות שלכם ללא כל מאמץ.
אין צורך בכרטיס אשראי
הגדרת המוקד הטלפוני תוך 5 דקות
הגדרת המוקד הטלפוני שלך מעולם לא הייתה קלה יותר. CloudTalk Voice מחליפה את מערכת הטלפון לעסקים המיושנת ומאפשרת לכם להתרחב בקלות. אין צורך להשקיע בטלפונים או לפחד לעבוד עם מומחי IT. כל מה שאתם צריכים זה את דפדפן האינטרנט שלכם ואוזניות ואתם מוכנים לבצע את השיחות הראשונות שלכם.
אין צורך בכרטיס אשראי
תהיו חכמים יותר עם ניתוחים מתקדמים
CloudTalk מאפשרת לכם לנטר ולנהל את חוויית התקשורת בצורה טובה אף יותר. צפו במהלך השיחה בשיחות הסטוריות עם הלקוח והערות שנכתבו לשיחות כדי שתהיו יעילים יותר. באמצעות ניתוח בזמן אמת, באפשרותכם לעקוב אחר פעילות שיחות, רמת שירות או סנטימנט לקוחות כדי לקבל החלטות טובות יותר המבוססות על נתונים.
צפו במהלך השיחה בשיחות הסטוריות עם הלקוח והערות שנכתבו לשיחות כדי שתהיו יעילים יותר.
הזדמנות לבחון יומני שיחות, הקלטת שיחות או סנטימנט עם מדדי שיחות אחרים כדי לשפר את הביצועים של המוקד הטלפוני שלכם.
נתונים סטטיסטיים מורכבים על תורי שיחות, שיחות שנערכות, סוכנים ונתוני שיחות – הכל במקום אחד.
היתרונות
CloudTalk Voice מספקת הצעות, טיפול ושירות באיכות גבוהה, כולם כלולים בפתרון מערכת הטלפון לעסקים שלנו.
תכונות
עם התכונות המתקדמות של CloudTalk, חוויית הטלפון שלכם תגיע לרמה חדשה לגמרי.
שלבו את מערכת הטלפון שלכם עם אפליקציות עסקיות פופולריות
ניתן לשלב בקלות את Cloud Talk Voice בכלים העסקיים הקיימים שלכם כדוגמת Salesforce, Freshdesk, Help Scout וכו'. אינטגרציות מאפשרות לכם לבטל את העבודה השגרתית היומיומית, לשפר את ביצועי הצוות, לייעל את זרימות העבודה שלכם ולוודא שכל השינויים מתעדכנים בכל המערכות שלכם.
אין צורך בכרטיס אשראי
תוכנת מוקד טלפוני מדורגת מס' 1
מבוסס על יותר מ-400 ביקורות על CloudTalkב-6 שווקים ופלטפורמות תוכנה עצמאיים
4.5/5 – 225 בקורות
4.3/5 – 347 בקורות
4.5/5 – 272 בקורות
4.5/5 – 225 בקורות
מעל 2500מוקדים טלפוניים ומערכות טלפון
מופעלים על ידי CloudTalk
קראו את סיפורי הלקוחות האחרונים ←
עקב התפרצות Covid-19, נאלצנו להקים ולפרוס צוות חדש שיפעל מרחוק. CloudTalk הוכיחה את עצמה ככלי מצוין, שכן היא אפשרה לנו להפעיל את המוקד הטלפוני מרחוק תוך שמירה על סדר הודות לסקירה מוצקה של התוצאות והביצועים של כל סוכן.
Eran Shust
Splitty Travel מנכ"ל ומייסד שותף של
היעילות והעלויות של הצוות השתפרו באופן דרסטי. החייגן העוצמתי מאפשר לסוכנים להגדיל את מספר השיחות שהם מטפלים בהן. מצאנו את תסריטי השיחה שימושיים במיוחד מכיוון שהם מאפשרים לנו להוביל שיחות בצורה יותר שיטתית. - צמיחת אספקה גלובלית ב- Glovo
Yohann Bensadoun
צמיחת אספקה גלובלית ב- Glovo
מאז שהסוכנים שלנו החלו להשתמש בתכונה עבודה לאחר סיום שיחה וכל המידע מעודכן תמיד ב-Helpdesk, ההתמצאות הכללית הייתה קלילה. סוכנים יכולים תמיד לגשת להקלטות השיחה לצורך סקירה מלאה של השיחה במקרה שאין מספיק הערות כתובות.
Jeremiah Curvers
- מייסד שותף ומנכ"ל Polysleep
אנו מעריכים את הגמישות וההתאמה לגודל של CloudTalk. תמיכת הלקוחות שלנו פועלת 7 ימים בשבוע, לכן הגדרנו שעות פעילות שונות עבור כל מספר טלפון בצירוף כללים מותאמים אישית כדי להפנות לקוחות למספר אחר או להשמיע להם כל הודעה כאשר מישהו אינו זמין בבחירה הראשונה.
Pavel Pribis
- מנכ"ל BoatAround
CloudTalk סייעה לנו בצמצום מאסיבי של מספר השיחות שלא נענו ובהקצאה יעילה של הלקוחות לסוכן ספציפי. אינטגרציה עם LiveAgent מאפשרת לנו לבצע אוטומציה של משימות מיותרות ולייעל את זרימת העבודה, וכתוצאה מכך מערכת תמיכת לקוחות יכולה להתמקד בריצוי הלקוחות.
Frederico Lopes
ראש שירות הלקוחות בחברת DiscoverCars
מספר שיחות המכירה היומי גדל באופן קיצוני, תהליכים מיותרים רבים הפכו לאוטומטיים באינטגרציה עם Pipedrive. זמן ההמתנה של המתקשרים ירד הודות למספר תכונות שימושיות כמו תכנוון זרימת שיחות או IVR. מצב הרוח של הלקוחות השתפר באופן קיצוני.
Pieter Vos
מנכ"ל Rodeo
הצטרפותם של נציגים חדשים הייתה קלה מאוד עם CloudTalk. עובדים חדשים יכולים ללמוד מהאזנה להקלטות של עמיתיהם הבכירים יותר. בנוסף, התכונה 'ניטור שיחות' מאפשרת למנהלים להצטרף לשיחות בזמן אמת, ובעת הצורך "ללחוש" עצות או תשובות מועילות.
Jan Tonka
ראש מחלקת פרונט אופיס (שירות לקוחות) ב-Finax
