מערכת טלפון לעסקים

מערכת טלפון לעסקים מבוססת ענן לביצוע שיחות חכמות יותר, כך שתוכלו להתמקד בהגדלת העסק שלכם. באמצעות CloudTalk, באפשרותכם לחבר את הסניפים, המחלקות וחברי הצוות שלכם ללא כל מאמץ.

אין צורך בכרטיס אשראי

חייגן באפליקציה

הגדרת המוקד הטלפוני תוך 5 דקות

הגדרת המוקד הטלפוני שלך מעולם לא הייתה קלה יותר. CloudTalk Voice מחליפה את מערכת הטלפון לעסקים המיושנת ומאפשרת לכם להתרחב בקלות. אין צורך להשקיע בטלפונים או לפחד לעבוד עם מומחי IT. כל מה שאתם צריכים זה את דפדפן האינטרנט שלכם ואוזניות ואתם מוכנים לבצע את השיחות הראשונות שלכם.

הירשמו לגירסת ניסיון ללא תשלום

אין צורך בכרטיס אשראי

תהיו חכמים יותר עם ניתוחים מתקדמים

CloudTalk מאפשרת לכם לנטר ולנהל את חוויית התקשורת בצורה טובה אף יותר. צפו במהלך השיחה בשיחות הסטוריות עם הלקוח והערות שנכתבו לשיחות כדי שתהיו יעילים יותר. באמצעות ניתוח בזמן אמת, באפשרותכם לעקוב אחר פעילות שיחות, רמת שירות או סנטימנט לקוחות כדי לקבל החלטות טובות יותר המבוססות על נתונים.

למדו עוד
לוח מחוונים ניתוחים אנליטיים למוקד טלפוני

צפו במהלך השיחה בשיחות הסטוריות עם הלקוח והערות שנכתבו לשיחות כדי שתהיו יעילים יותר.

הזדמנות לבחון יומני שיחות, הקלטת שיחות או סנטימנט עם מדדי שיחות אחרים כדי לשפר את הביצועים של המוקד הטלפוני שלכם.

נתונים סטטיסטיים מורכבים על תורי שיחות, שיחות שנערכות, סוכנים ונתוני שיחות – הכל במקום אחד.

היתרונות

CloudTalk Voice מספקת הצעות, טיפול ושירות באיכות גבוהה, כולם כלולים בפתרון מערכת הטלפון לעסקים שלנו.

01

ניהול קל

השתמשו בממשק הניהול מבוסס האינטרנט של CloudTalk כדי לנהל את המוקד הטלפוני שלכם בזמן אמת, להוסיף סוכנים, מספרי טלפון ולהגדיר את כל מה שאתם צריכים בכל רגע נתון.

02

עלויות תפעול מופחתות

עם מערכת הטלפונים העסקיים שלנו, אתם יכולים להפחית באופן משמעותי את עלויות התפעול שלכם, מכיוון שאין צורך בכישורים מיוחדים ואין צורך לשכור מומחי IT נוספים. ניתן לנהל את CloudTalk בממשק ידידותי למשתמש – כל מה שאתם צריכים זה חיבור לאינטרנט.

03

מערכת טלפון לעסקים נגישה מכל מקום

CloudTalk היא מערכת טלפון לעסקים מבוססת ענן לחלוטין – כל מה שאתם צריכים זה להגדיר את חשבונכם ב-CloudTalk. אבל אל תדאגו, אם כבר יש לכם תשתית קיימת, ניתן לקשר אליה בקלות את CloudTalk. עברו בקלות בין המחשב הנייד והטלפון הנייד שלכם.

04

בצעו שיחות חכמות יותר

חלקו את כל השיחות בין חברי הצוות שלכם בצורה חכמה והציגו אינטראקציות קודמות עם לקוחות במהלך השיחה כדי לשפר את חוויית הלקוח. אינטגרציות מקוריות עם CRM, helpdesk או אפליקציות פופולריות אחרות משפרות את הפרודוקטיביות שלכם ומבטלות משימות ידניות רבות מזרימת העבודה שלכם.

05

SLA – הסכם רמת שירות

תוכלו לקבל הסכם רמת שירות עבור כל מערכות הטלפון לעסקים של CloudTalk, המבטיח רמה מרבית של אמינות ותמיכה טכנית.

06

פעולה אמינה עם ניטור 24/7

אנחנו תמיד מוודאים שהנתונים ושירותי הקול שלך בטוחים. כל הנתונים (כולל VoIP (שיחות על גבי האינטרנט) עצמו) מאוחסנים במיקומים מאובטחים של אמזון AWS עם ניטור 24/7 המסופק על ידי מומחי CloudTalk.

תכונות

עם התכונות המתקדמות של CloudTalk, חוויית הטלפון שלכם תגיע לרמה חדשה לגמרי.

כל התכונות ←

ACD - הקצאת שיחות אוטומטית מוקטן

הקצאת שיחות אוטומטית (ACD)

חלוקה אוטומטית, חכמה ויעילה של שיחות נכנסות ממתינות בתור, בהתבסס על כל הנתונים הזמינים כדי לוודא שהמתקשרים יופנו תמיד לסוכן או לקבוצת הסוכנים המתאימים ביותר.

למדו עוד

ivr -מוקטן

תגובה קולית אינטראקטיבית (IVR)

צרו את תפריט התגובה הקולית האינטראקטיבית (IVR) הרב-שכבתית שלכם כדי להנחות את המתקשר באפשרויות שונות. ודאו שהם תמיד מופנים למחלקה, לסוכן או לקבוצת הסוכנים הנכונים ושהם מקבלים מידע רלוונטי באמצעות הודעות מותאמות אישית.

למדו עוד

סדר שיחות בתור מוקטן

סדר שיחות בתור

צרו תורי שיחות מותאמים אישית. שיחות נכנסות ממוינות בתורי שיחות בהתבסס על כללים מוגדרים מראש ומנווטות לסוכנים זמינים בקבוצה הנכונה. הודעות מותאמות אישית זמינות גם כן.

למדו עוד

הקלטת שיחות מוקטן

הקלטת שיחות

CloudTalk יכולה לבצע באופן אוטומטי הקלטה של כל השיחות. לאחר שהשיחה מסתיימת, באפשרותכם להאזין לה ישירות מדפדפן האינטרנט שלכם, בכל מקום ובכל זמן. שפרו את האינטראקציות עם הלקוחות על-ידי ניטור השיחות של הצוות שלכם.

למדו עוד

מספרים בינלאומיים מוקטן

מספרים בינלאומיים

רכשו מספרים בינלאומיים (עם או בלי קודים גיאוגרפיים) מיותר מ- 160 מדינות. מספרי טלפון מקומיים מאפשרים ללקוחות מחו"ל להתקשר אליכם בתעריפים מקומיים סטנדרטיים או ללא תשלום כלל.

למדו עוד

כרטיס לקוח בזמן אמת - תמונה קטנה

כרטיס לקוח בזמן אמת

הסוכנים שלכם יכולים לראות את כל פרטי המתקשר מוצגים במקום אחד. במהלך שיחת הטלפון, הם יכולים לעיין באופן מיידי בהיסטוריה של הלקוח, באינטראקציות, הזמנות, צ'אט או הערות שנרשמו לשיחות. זה מאפשר להם לספק שירות לקוחות מהשורה הראשונה.

למדו עוד

שיחה חוזרת מוקטן

שיחה חוזרת

אם יש שיחות טלפון שלא נענו, CloudTalk יכולה להתקשר באופן אוטומטי ללקוחות שלכם בחזרה. שיחה שלא נענתה מלקוח נרשמת במערכת, שתחייג מאוחר יותר את מספר הלקוח עד שהסוכן והלקוח יחוברו בהצלחה.

למדו עוד

שעות פעילות מוקטן

שעות פעילות

הגדירו את שעות העבודה שלכם והחליטו מתי אתם זמינים לקבלת שיחות. מחוץ לשעות אלה, אתם יכולים לבחור הודעת היעדרות אישית מיוחדת, להפנות שיחות למספר טלפון אחר או למשיבון אחר או אפילו להשתמש בשילובים שונים של האפשרויות.

למדו עוד

ניתן לשלב בקלות את Cloud Talk Voice בכלים העסקיים הקיימים שלכם כדוגמת Salesforce, Freshdesk, Help Scout וכו'. אינטגרציות מאפשרות לכם לבטל את העבודה השגרתית היומיומית, לשפר את ביצועי הצוות, לייעל את זרימות העבודה שלכם ולוודא שכל השינויים מתעדכנים בכל המערכות שלכם.

נסו בחינם
למדו עוד

אין צורך בכרטיס אשראי

תוכנת מוקד טלפוני מדורגת מס' 1

מבוסס על יותר מ-400 ביקורות על CloudTalkב-6 שווקים ופלטפורמות תוכנה עצמאיים

4.5/5 – 225 בקורות

קרא את הבקורות

4.3/5 – 347 בקורות

קרא את הבקורות

4.5/5 – 272 בקורות

קרא את הבקורות

4.5/5 – 225 בקורות

קרא את הבקורות

מעל 3,000מוקדים טלפוניים ומערכות טלפון
מופעלים על ידי CloudTalk

קראו את סיפורי הלקוחות האחרונים ←