Di adiós a los dramas de las centrales telefónicas. Hola a las conexiones fiables

Dirigir una pequeña empresa ya es bastante difícil sin tener que lidiar con llamadas caídas, configuraciones confusas o momentos de «¿puedes repetirlo? Nuestro sistema telefónico en la nube hace que tu empresa funcione sin problemas, con una comunicación clara y fiable en la que puedes confiar.

Las llamadas globales te permiten llegar a clientes y equipos de más de 160 países.
El enrutamiento inteligente de llamadas y los marcadores automáticos conectan más rápidamente a los clientes con los equipos de ingresos.
El útil servicio de atención al cliente, con un tiempo de respuesta de 5 minutos, garantiza que nunca te quedes esperando.

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Más de 4,000 empresas utilizan CloudTalk para tener MÁS y MEJORES llamadas

81.7%

Aumento del volumen de llamadas

El volumen de llamadas aumentó un 81,7%↑, las llamadas perdidas un 23,7%↓.

2.5X

Tasa de éxito de las llamadas salientes

Duplicaron su éxito en las salidas y redujeron a la mitad los tratos perdidos.

80%

Reducción del tiempo de espera

Los tiempos de espera se redujeron un 80% y el tiempo de gestión de las llamadas, un 25%.

Por qué elegir un sistema telefónico empresarial diseñado para el crecimiento

Menos estrés, más negocio

Sin hardware, sin mantenimiento, sin llamadas caídas. Benefíciate de un sistema telefónico respaldado por múltiples operadores que te mantiene conectado, incluso en tus días más ajetreados, para que puedas dedicarte a tu negocio.

Sincronización perfecta con tus herramientas

Tus llamadas, notas e información de cliente se sincronizan automáticamente con tu CRM y Helpdesk, para que no pierdas tiempo cambiando de herramienta o actualizando los registros manualmente.

Fácil de montar y escalar

Añade nuevos números de teléfono y usuarios en minutos. ¿Necesitas expandirte a nuevos países? Te cubrimos con números locales en más de 160 países que aumentan las tasas de respuesta en un 40%.

CÓMO AYUDAMOS

Todo lo que necesita la centralita de tu empresa

Un sistema telefónico en la nube que no estorba.

Calidad de llamada cristalina: audio HD sin llamadas interrumpidas ni retrasos, gracias a la compatibilidad con varias operadoras y a la infraestructura descentralizada.
Buzón de voz y mensajes en espera más sencillos: mantén a los clientes interesados con mensajes en espera y recibe los mensajes de voz directamente en tu bandeja de entrada.
Enrutamiento inteligente de llamadas: Dirige las llamadas a la persona o equipo adecuados automáticamente, reduciendo los tiempos de espera y mejorando la resolución en la primera llamada.
Sistema preparado para móviles: Gestiona las llamadas desde cualquier dispositivo, en cualquier lugar, para estar siempre conectado, te lleven donde te lleven los negocios.

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Funciones inteligentes para ahorrar tiempo y aumentar la productividad.

Grabación automática de llamadas: Graba y transcribe cada llamada automáticamente, facilitando la formación y el control de calidad.
Inteligencia de conversación con IA: Filtra la información por equipos de ventas o asistencia, rastrea el sentimiento, los temas de tendencia y los patrones de conversación para perfeccionar el rendimiento.
Etiquetado y Notas de Llamada: Las etiquetas y notas basadas en IA capturan detalles clave automáticamente, reduciendo el esfuerzo manual.
Integraciones CRM y Apps: Sincroniza llamadas, notas y perspectivas de IA sin esfuerzo con herramientas como Pipedrive, HubSpot y Salesforce.

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Rompe las barreras globales con presencia local.

Infraestructura escalable: Gestiona volúmenes de llamadas crecientes con facilidad, con el respaldo de la redundancia multiportadora y una infraestructura descentralizada.
Números globales y presencia local: Expándete sin esfuerzo con números de teléfono en más de 160 países para mejorar la confianza de los clientes y los índices de respuesta.
Inteligencia de Conversación AI Multilingüe: Obtén información en todos los mercados sin supervisores sobre el terreno. Comprende el sentimiento, las tendencias y las necesidades de los clientes.
IVR multinivel (Menús de llamada): Crea menús personalizados que guíen a los llamantes al departamento o servicio adecuado sin intervención humana.

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Por qué CloudTalk

Con tantos sistemas telefónicos tradicionales y en la nube, te explicamos por qué las empresas en crecimiento confían en nosotros.

Configuración sencilla

Por fin, una configuración que lleva minutos, no meses

Cámbiate a un sistema telefónico para empresas que funciona nada más sacarlo de la caja. No necesitas un equipo informático, ni configuraciones complejas, ni tiempos de inactividad. Sólo tienes que conectarlo y empezar a hacer llamadas más claras.

Fiabilidad superior

Cuando «bien» no es suficiente para las llamadas de tu empresa

Deja de permitir que sistemas telefónicos poco fiables frenen tu negocio. Nuestro sistema telefónico empresarial en la nube ofrece un audio cristalino que mantiene a tus equipos productivos y a tus clientes contentos.

Nuestro volumen de llamadas se triplicó en sólo 2 años, de unas 10.000 llamadas a 30.000 por trimestre y, con CloudTalk, ahora podemos gestionar toda esta comunicación fácilmente. Ha sido una elección excelente.

Frederico Lopes, Jefe de Atención al Cliente de DiscoverCars

Impulsa tu crecimiento

Fácil de aprender y utilizar

Sencillo, Potente y Hecho para Equipos en Crecimiento

El sistema telefónico de tu empresa debe capacitar a tu equipo, no ralentizarlo. Por eso hemos diseñado el nuestro para que sea intuitivo desde el primer día.

Integraciones nativas

Mantén tus herramientas empresariales conectadas

El sistema telefónico de tu empresa no debería ser una isla. Conéctate con tu CRM, servicio de asistencia y herramientas empresariales en cuestión de minutos o utiliza nuestra API para flujos de trabajo personalizados.

Registra automáticamente las llamadas, sincroniza los datos de los clientes y agiliza los flujos de trabajo con plataformas populares como:

Haz que cada llamada sea más inteligente con la IA

Los gestores remotos ahorran 25 horas semanales, mientras que los agentes distribuidos gestionan 20 llamadas salientes más, todo gracias a los análisis basados en IA y a los flujos de trabajo automatizados que eliminan las tareas manuales.

Transforma el sistema telefónico de tu empresa con información impulsada por IA que ayude a tu equipo a rendir mejor y cerrar más tratos.

Además, con el análisis multilingüe basado en IA, los gestores pueden hacer un seguimiento de los momentos clave, proporcionar comentarios específicos en todos los idiomas e identificar comportamientos ganadores para ofrecer experiencias sólidas a los clientes en cada llamada.

Explora la IA

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la mejor centralita virtual para una pequeña empresa?

El mejor sistema telefónico en la nube para una pequeña empresa ofrece un equilibrio entre asequibilidad, escalabilidad y funciones sólidas adaptadas a las necesidades de los equipos pequeños. El sistema telefónico virtual para pequeñas empresas de CloudTalk destaca por su interfaz intuitiva, sus capacidades de integración sin fisuras y sus planes de precios rentables.

¿Son fiables las centralitas telefónicas basadas en la nube?

Sí, los sistemas telefónicos basados en la nube son muy fiables y ofrecen a las empresas un tiempo de actividad constante y una calidad de llamada fiable. Con servidores redundantes y protocolos de copia de seguridad, los sistemas telefónicos en la nube garantizan una comunicación ininterrumpida incluso durante cortes o emergencias.

¿Cuánto cuesta una centralita virtual para empresas?

El coste de un sistema telefónico en la nube varía en función de factores como el número de usuarios, las funciones incluidas y los servicios o integraciones adicionales necesarios. CloudTalk ofrece planes flexibles adaptados al presupuesto de las pequeñas empresas, con precios transparentes y sin cargos ocultos. Consulta nuestra página de precios para conocer más detalles sobre nuestros paquetes.

¿Cuál es la mejor centralita virtual para las empresas?

El mejor teléfono en línea satisface las necesidades específicas de tu empresa al tiempo que ofrece fiabilidad, flexibilidad y funciones avanzadas. El sistema de telefonía empresarial en la nube de CloudTalk destaca como una opción excelente para las empresas que buscan una solución de telefonía en línea fiable. Con su interfaz intuitiva, sus capacidades de integración sin fisuras y su amplio conjunto de funciones, CloudTalk proporciona a las empresas las herramientas que necesitan para agilizar la comunicación y mejorar la productividad.

¿Qué otros casos de uso podría ofrecer el sistema telefónico CloudTalk?

CloudTalk se utiliza principalmente para la captación de clientes por parte de los equipos de ventas y para ofrecer asistencia de nivel superior. Diversos sectores se benefician de nuestro sistema telefónico para empresas, como los servicios tecnológicos/de software/financieros, la educación y el aprendizaje electrónico, y los servicios profesionales, por nombrar algunos.

CloudTalk es una solución basada en datos que ofrece una experiencia de cliente de diez.

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