Llama de forma más inteligente,
crece más rápido con un sistema telefónico para empresas

Llama de forma más inteligente con un sistema telefónico empresarial basado en la nube y céntrate únicamente en hacer crecer tu negocio. Con CloudTalk Voice, puedes interconectar tus sucursales, departamentos y miembros del equipo sin problemas.

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Configura tu centro de llamadas en 5 minutos

Crear tu centro de llamadas nunca ha sido tan fácil. CloudTalk Voice sustituye a tu anticuado sistema telefónico empresarial de centralita y te permite escalar con facilidad. No es necesario invertir en hardware telefónico ni tener miedo de trabajar con expertos en informática. Todo lo que necesitas es tu navegador de Internet y unos auriculares, y estarás listo para hacer tus primeras llamadas.

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Sé inteligente gracias a las analíticas avanzadas

CloudTalk Voice te permite controlar y gestionar aún mejor la experiencia de comunicación. Visualiza las conversaciones anteriores de los clientes y las notas de la llamada durante la misma para ser más eficaz. Con las analíticas en tiempo real, puedes hacer un seguimiento de la actividad de las llamadas, el nivel de servicio o el sentimiento de los clientes para tomar mejores decisiones basadas en datos.

panel de control del centro de llamadas

Visualiza las conversaciones anteriores de los clientes y las notas de la llamada durante la misma para ser más eficaz.

Una oportunidad para ver los registros de llamadas, las grabaciones de llamadas o el sentimiento con otras métricas de llamadas para aumentar el rendimiento de tu centro de llamadas.

Estadísticas complejas sobre colas de llamadas, conversaciones en curso, agentes y datos de llamadas, todo en un solo lugar.


Beneficios

CloudTalk Voice proporciona ofertas, atención y servicio de alta calidad, todo ello incluido en nuestra solución de sistema telefónico para empresas.

01

Gestión sencilla

Utiliza la interfaz de administración basada en la web de CloudTalk para gestionar tu centro de llamadas en tiempo real, añadir agentes, números de teléfono y configurar todo lo que necesites en cada momento.

02

Reducción de los costes operativos

Con nuestro sistema telefónico para empresas, puedes reducir significativamente tus costes operativos, ya que no se requieren competencias especiales y no es necesario contratar especialistas en informática adicionales. CloudTalk se puede gestionar con una interfaz fácil de usar: todo lo que necesitas es una conexión a Internet.

03

Sistema telefónico para empresas accesible desde cualquier lugar

CloudTalk es un sistema telefónico empresarial completamente basado en la nube: todo lo que necesitas es configurar tu cuenta CloudTalk. Pero no te preocupes, si ya tienes una infraestructura existente, CloudTalk puede vincularse fácilmente a ella. Cambia fácilmente entre tu portátil y tu teléfono móvil.

04

Haz llamadas más inteligentes

Distribuye todas las llamadas a tu equipo de forma inteligente y visualiza las interacciones anteriores del cliente durante la llamada para mejorar la experiencia del cliente. Las integraciones nativas con CRM, helpdesk u otras aplicaciones populares aumentan tu productividad y eliminan muchas tareas manuales de tu flujo de trabajo.

05

ANS

Se puede ofrecer un acuerdo de nivel de servicio para todos los sistemas telefónicos empresariales CloudTalk PBX, que garantiza un nivel máximo de fiabilidad y asistencia técnica.

06

Funcionamiento fiable con supervisión 24/7

Siempre nos aseguramos de que tus servicios de datos y voz sean seguros. Todos los datos (incluido el propio VoIP) se almacenan en ubicaciones seguras de Amazon AWS con una supervisión 24/7 proporcionada por los expertos de CloudTalk.

Funciones

Con las funciones avanzadas de CloudTalk, tu experiencia telefónica llegará a un nivel completamente nuevo.

CloudTalk Voice puede integrarse fácilmente en tus herramientas empresariales existentes, como Salesforce, Freshdesk, Help Scout, etc. Las integraciones te permiten eliminar el trabajo rutinario diario, impulsar el rendimiento del equipo, agilizar tus flujos de trabajo y asegurarte de que todos los cambios se actualizan en todos tus sistemas.

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Software para centros de llamadas calificado como número uno

Basado en más de 400 opiniones de CloudTalken 6 marketplaces y plataformas de software independientes

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Más de 2500 call centers y sistemas telefónicos
son impulsados por CloudTalk

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How do free trials work?

Simply send us your contact information and we’ll get you set up with a free, no-strings-attached CloudTalk trial. You can start dialing immediately and enjoy our full range of features and integrations for two fun-filled weeks.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary. Please contact us for more details.

Who is a user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential customers. You can add or remove users at any time and in just a few clicks. Users are agents, supervisors, analysts, administrators, etc.

How often can I change my billing plan?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g. From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade on annual billing.

How else can I use CloudTalk?

CloudTalk can be used in many different ways: for customer support, as a contact center, or simply as an all-in-one virtual phone system. Our solution is also perfect for companies operating different e-commerce platforms at the same time, as the ability to set up separate customer support channels can make all the difference.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more on our dedicated security page.