Nuestra historia

Ayudamos a empresas de todo el mundo a conectar con sus clientes de forma fluida.

CloudTalk fue fundada en 2016 por dos socios comerciales, Martin Malych y Viktor Vanek. La empresa evolucionó rápidamente de un widget de clic para llamar integrable a una plataforma de comunicación impulsada por IA y de rápido crecimiento para empresas modernas.

En la era digital, nuestro objetivo es mejorar las interacciones humanas mediante la creación de un ecosistema unificado para los equipos que tratan con el cliente. Así, cada profesional puede entablar conversaciones más productivas y significativas.

A través de funciones de IA, maximizamos la eficiencia de los equipos, optimizamos las interacciones, mejoramos la experiencia del cliente e impulsamos el crecimiento de los ingresos de nuestros clientes.

CloudTalk resuelve los retos de más de 5,500 empresas en más de 100 países. Nuestro equipo está formado por más de 140 profesionales con talento de todo el mundo, que trabajan tanto de forma presencial como en remoto.

¿Suena tentador?

Hablemos
Martin Malych, CEO de CloudTalk

Datos rápidos sobre CloudTalk

2016

fundación

€36M

en financiación de riesgo

5,500+

clientes en todo el mundo

Nuestra visión

Ayudar a las empresas a conectar sin problemas con sus clientes y hacer de la experiencia del cliente su mayor ventaja competitiva.

Nuestra misión

Creamos el software de llamadas empresariales con IA más capaz del mundo para que los equipos de ventas y soporte conecten sin problemas con sus clientes.

Valores
& principios
clave

Toque humano

  • Presuponemos buenas intenciones. Nos tomamos el tiempo necesario para ayudar a otros a tener éxito.
  • Escuchamos para comprender y adoptar la perspectiva del otro. Aprendemos juntos.

Innovación

  • Somos inconformistas: cuestionamos las creencias preexistentes, incluidas las nuestras.
  • Jugamos para ganar, experimentando rápido para lograr un impacto significativo en el cliente.

Crecimiento

  • Nos importa lo suficiente como para ser proactivamente sinceros al extremo cuando importa. Ponemos las cartas sobre la mesa.
  • Afrontamos los problemas de cara cuando surgen. Sentimos curiosidad por nuevas formas de resolver las dificultades.

Trabajo en equipo

  • Pensamos en Situación, Complicación, Resolución, entendiendo primero la situación y la complicación.
  • Tenemos mentalidad de propietarios: gastamos para crear un valor significativo.

Enfoque en el cliente

  • Partimos de un sólido conocimiento del cliente, tanto externo como interno.
  • Somos impulsores (no pasajeros) responsables de los resultados de los clientes. Nos aseguramos de que un servicio extraordinario forme parte de nuestra rutina diaria.

Los CloudTalkers son un
equipo internacional

140+

Empleados

20+

Nacionalidades

65+

Trabajando totalmente en remoto

Estamos en el camino correcto para convertirnos en líderes del sector SaaS, y se lo debemos a nuestro increíble equipo. CloudTalk es un lugar donde las personas son lo primero. ¡Acompáñanos en este viaje!

Nuestras oficinas

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España

Reconocimiento

Mejor ROI estimado para pequeñas empresas en G2

Mejor soporte para el mercado medio en G2

Implementación más rápida de análisis de voz en G2

Alto rendimiento para VoIP corporativa en G2

Líder en G2

CloudTalk es una solución basada en datos para una experiencia del cliente excepcional, y la inteligencia es una pieza clave de ella.

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