Mensajes de SMS/Texto

Envía a tus clientes mensajes personales o notificaciones generales y haz que tu centro de contacto sea mucho más eficaz. Los mensajes de texto automáticos ahorran tiempo y facilitan el trabajo de sus agentes.

Tus clientes no tendrán que ponerse en contacto con tu equipo para obtener más información, obtendrán al instante todo lo que necesitan.

Puedes usar mensajes de texto para notificaciones y recordatorios, por ejemplo, como:

• Confirmaciones de pedidos
• Información de entrega del envío
• Recordatorios de pago
• Promociones de marketing
• Códigos de autenticación
• y mucho más…

¿Cómo empezar a utilizar el servicio de mensajes SMS/Texto?

Este servicio está desactivado por defecto. Si deseas activarlo, contacta con nuestro equipo de ventas. Puedes probarlo solicitando una demo – recibirás 10 SMS sin cargo. Puedes empezar a utilizar el servicio de SMS desde el Plan Essential. Los clientes del Plan Expert pueden utilizar funciones avanzadas como plantillas de SMS y mensajes programados.

Si es necesario, aquí está la guía de ayuda completa sobre cómo usar la función de mensajes de texto/SMS.

Guía de video: ¿Cómo usar los mensajes de texto/SMS?

¿Estás buscando más formas de mejorar la eficiencia de tu centro de llamadas? Comprueba estas funciones:

• Marcador inteligente – CloudTalk reunirá una lista de números desde cualquier página web o sistema y creará una cola de llamadas directamente en tu aplicación móvil de CloudTalk.
• Devolución de llamada – Gracias a la función de devolución de llamada, no habrá llamadas telefónicas sin responder en su centro de llamadas, porque CloudTalk devolverá la llamada automáticamente a tus clientes.
• Marcador predictivo – El marcador predictivo garantiza una mayor cantidad de llamadas a clientes en un tiempo más corto. Es una herramienta ideal para ponerte en contacto con tus clientes.
• Estadísticas de llamadas – Haz un seguimiento del rendimiento de tu centro de llamadas. CloudTalk es un software de analítica de centros de llamadas basado en datos.
• Diseñador de flujo de llamadas – Crea situaciones de llamadas predefinidas basadas en las necesidades de tu negocio y preferencias.
• Marcador de Potencia – Esta función le proporciona una solución rápida para conectarse con los clientes. Puedes supervisar la campaña en tiempo real y si fuera necesario hacer los ajustes requeridos para que sea aun más eficiente.