SMS / Textnachrichten

Senden Sie Ihren Kunden persönliche Nachrichten oder allgemeine Benachrichtigungen und machen Sie Ihr Kontakcenter effektiver. Automatische Textnachrichten sparen Zeit und unterstützen die Arbeit Ihrer Angestellten.

Ihre Kunden müssen Ihr Team nicht kontaktieren, um mehr Details zu erhalten. Sie erhalten sofort alles, was sie brauchen.

Sie können Textnachrichten für Benachrichtigungen und Erinnerungen wie diese nutzen:

• Bestellbestätigungen
• Informationen über Lieferung und Versand
• Zahlungserinnerungen
• Marketingpromotionen
• Authentifizierungscodes
• und viel mehr …

Wie beginnt man, SMS / Textnachrichten zu verwenden?

Dieser Dienst ist standardmäßig deaktiviert. Wenn Sie ihn aktivieren möchten, kontaktieren Sie bitte unser Vertriebsteam. Sie können die Funktion ausprobieren, indem Sie eine Demo anfordern – Sie erhalten 10 SMS-Nachrichten gratis. Den SMS-Service können Sie ab dem Essential Plan verwenden. Kunden mit dem Expert Plan können die fortgeschrittenen Funktionen wie SMS-Vorlagen und geplante Nachrichten nutzen.

Hier ist ein kompletter Leitfaden für die Verwendung der SMS / Textnachrichten.

Videoleitfaden: Wie verwendet man SMS / Textnachrichten?

Sind Sie auf der Suche nach mehr Wegen, wie Sie die Effizienz Ihres Callcenters verbessern können? Sehen Sie sich diese Funktionen an:

• Smart dialer – CloudTalk will compile a list of number from any website or system and create a calling queue directly to your CloudTalk phone app. 
• Callback – Thanks to the callback feature, there won’t be any unanswered phone calls in your call center, because CloudTalk will automatically call your customers back.
• Predictive Dialer – Predictive dialer ensures that more customer calls are made in a shorter time. It is an ideal tool to get in touch with your customers.
• Call Statistics – Track the performance of your call center. CloudTalk is a truly data-based call center analytics software.
• Call flow designer – Create pre-defined calling scenarios based on your business needs and preferences.
• Power Dialer – This feature provides you with a quick solution to connect you with customers. You can monitor the campaign in real-time and if necessary, make necessary adjustments to make it even more efficient.