Senden Sie kostengünstige und personalisierte Nachrichten, die auf den für Ihr Unternehmen sinnvollen Auslösern basieren – von Auftragsbestätigungen bis hin zu einem Dankeschön, nachdem Sie aufgelegt haben.
Richten Sie Workflows ein, um beim Verpassen oder Beenden eines Anrufs automatisch eine SMS zu versenden.
Nutzen Sie bereits vorhandene SMS-Vorlagen, um Ihren Agenten Zeit zu sparen und in Übereinstimmung mit Ihrer Marke zu bleiben.
Reichen SMS nicht aus, um Ihre Nachricht zu vermitteln? Senden Sie auch MMS direkt über CloudTalk!
„Mit den Analytik-Tools von CloudTalk habe ich jetzt einen Überblick über unseren gesamten Prozess. Wir können Diskrepanzen zwischen unseren Agenten erkennen und dadurch unser Team viel besser strukturieren.“
Nelly Donnelly Service-Delivery-Manager
Customer-Story
„CloudTalk hat die Kosten und die Effizienz unseres Teams deutlich verbessert. Die Skriptfunktion ermöglicht es uns, Anrufe viel systematischer anzugehen, und alle Aktionsschaltflächen können direkt in unser Backend übertragen werden.“
Yohann Bensadoun Global-Supply-Growth
Customer-Story
„Unser Anrufvolumen hat sich in nur 2 Jahren verdreifacht, von etwa 10.000 Anrufen auf 30.000 pro Quartal, und mit CloudTalk können wir dieses gesamte Gesprächsvolumen nun problemlos bewältigen. Es war eine ausgezeichnete Entscheidung.“
Frederico Lopes Leiter des Kundenservices
Customer-Story
„Seitdem wir CloudTalk einsetzen, hat sich das Volumen unserer ausgehenden Anrufe deutlich erhöht und wir können jetzt mehr Interessenten und Kunden erreichen als je zuvor.“
Elay Sasson Call-Center-Manager
Customer-Story
Mit internationalen Rufnummern können Sie in einem fremden Land Geschäfte tätigen, als wären Sie ein Einheimischer. Sie können die Kosten für internationale Telefongespräche drastisch senken, da sie es Ihnen ermöglichen, die extrem hohen Gebühren für Auslandsgespräche zu vermeiden. VoIP-Dienste ermöglichen es Ihnen, mit einer praktisch unbegrenzten Anzahl internationaler Nummern für Länder in der ganzen Welt zu arbeiten – ein wesentlicher Faktor für das globale Wachstum eines jeden Unternehmens.
Mit der Workflow-Automatisierung von CloudTalk können Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren: was in Ihren Textnachrichten steht und wann Ihre Kunden sie erhalten. Die Workflow-Automatisierung erledigt den Rest für Sie.
Wie richtet man SMS ein?
Erweitern Sie Ihr Business-Toolset mit einer Software für Geschäftsanrufe, die sich problemlos in Ihre bestehenden CRM-, E-Commerce- oder Helpdesk-Tools wie Salesforce, Freshdesk, Help Scout und Dutzende andere integrieren lässt.
Cloud Texting ist unsere Cloud-basierte Messaging-Plattform, über die Sie problemlos Textnachrichten an Ihre Kunden senden können. Es lässt sich schnell einrichten und ist leicht zu verstehen. Wenn Sie Nachrichten mit der CloudTalk Phone App senden, können Sie eine ganz neue Nachricht erstellen oder aus einer Liste von Vorlagen wählen, die Sie erstellt haben.
Sie können Ihre Software im CloudTalk Dashboard leicht automatisieren. So können Sie beispielsweise einen neuen Workflow erstellen und bei Bedarf eine automatische Folge-SMS einrichten. Sie können auch Auslöser/Trigger definieren und konfigurieren, was geschehen soll, wenn jemand mit bestimmten Teilen Ihres Systems interagiert.
Ja, das geht! Mit CloudTalk können Sie Textnachrichten ohne große Zusatzkosten international versenden. Es war noch nie so einfach, Ihre Kunden zu erreichen.
Es gibt viele Dienste, mit denen Sie Massen-SMS versenden können, oft gegen eine Gebühr. Diese Dienste bieten in der Regel eine webbasierte Schnittstelle oder API, über die Sie eine Liste von Telefonnummern hochladen und Nachrichten an alle gleichzeitig senden können.
Für den Versand von internationalen SMS-Nachrichten muss ein Dienst verwendet werden, der internationale Nachrichtenübermittlung unterstützt. Möglicherweise müssen Sie die Landesvorwahl in die Telefonnummer einfügen, und einige Netzbetreiber erheben zusätzliche Gebühren für internationale Nachrichtenübermittlung.
Für den Versand automatisierter SMS-Nachrichten muss in der Regel ein Dienst verwendet werden, der eine API oder eine webbasierte Schnittstelle für den Versand von Nachrichten bereitstellt. Sie können automatische Nachrichten einrichten, die aufgrund bestimmter Auslöser oder Ereignisse versendet werden, z. B. wenn sich ein neuer Benutzer für Ihren Dienst anmeldet oder ein Kunde einen Kauf tätigt.
Vereinbaren Sie einen Demo-Termin mit einem unserer Spezialisten und gewinnen Sie eine unvergleichliche Kontrolle über die Erfahrungen Ihrer Kunden.
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