Jeder Käuferanruf wird beantwortet. Selbst während Besichtigungen,
nach Feierabend oder am Wochenende.
Der KI-Telefondienst für Immobilien, der Käufer und Verkäufer qualifiziert, Besichtigungen bucht, heiße Leads an die richtigen Makler weiterleitet und Anrufe niemals auf die Mailbox schickt. Lokale Rufnummern in über 160 Ländern und 70+ Sprachen sorgen dafür, dass internationale Käufer ein echtes Gespräch führen, statt ein Freizeichen zu hören.
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Über 40.000 Vertriebs- und Supportteams.
Mehr als 1 Milliarde Anrufe über CloudTalk.
KI-Telefondienst vs.
herkömmlicher Immobilien-Telefondienst
Die meisten Telefondienste für Immobilien arbeiten mit Mitarbeitern, die Ihre Objekte noch nie gesehen haben. Sie rechnen minutenweise ab, sodass Ihre Kosten direkt mit dem Anrufvolumen steigen. Ein KI-Telefondienst revolutioniert dieses Prinzip: Er nimmt jeden Anruf gleichzeitig entgegen und kann auf dasselbe CRM zugreifen wie Ihre Makler. Hier ist der ehrliche Vergleich.
Mit einem herkömmlichen Telefonservice
- Steigende Kosten durch minutengenaue oder anrufspezifische Abrechnung
- Externe Mitarbeiter ohne Zugriff auf Ihre Angebote oder Ihr CRM
- Engpässe bei der Anrufannahme zu Stoßzeiten bestehen weiterhin
- Manuelle Weiterleitung von Nachrichten statt automatischer CRM-Protokollierung
- Sprachunterstützung ist auf die Fähigkeiten des Personals beschränkt
Mit dem KI-Telefondienst von CloudTalk
- Erreichbarkeit rund um die Uhr, auch an Wochenenden mit Besichtigungen
- Unbegrenzt viele gleichzeitige Anrufe, keine Warteschleifen
- Nutzung Ihrer bestehenden Rufnummern und CRM-Systeme
- Über 70 Sprachen für internationale Käufer auf lokalen Nummern
- Einrichtung in Eigenregie in unter einer Stunde, ganz ohne IT-Projekt
KI für Teams, die sich keinen verpassten Anruf leisten können
Nimmt jeden Käuferanruf sofort entgegen
Keine Warteschleifen, keine Mailbox, keine Erreichbarkeitslücken nach Feierabend. Jede Anfrage führt zu einem echten Gespräch – egal ob sonntags um 21 Uhr oder im Trubel einer offenen Besichtigung.
Qualifiziert und leitet nach Anliegen weiter
Egal ob Käufer, Verkäufer oder Preisanfrage: Die KI erfasst Budget sowie Zeitplan und leitet an den zuständigen Makler weiter. Bei unklarem Anliegen wird eine Nachricht notiert.
Bucht Besichtigungen für Sie
Der Assistent gleicht Ihren Live-Kalender ab und bucht den Termin direkt während des Gesprächs. So müssen Leads nie auf einen Rückruf warten.
Wie MadRent die Lead-Qualifizierung der KI überließ, um dem Team den Rücken für den Vertrieb freizuhalten
Ein KI-Agent, der dieselben Immobilien
bearbeitet wie Ihr Team
Erstellen Sie einen digitalen Empfang, der nach Feierabend antwortet, Käufer und Verkäufer qualifiziert und Besichtigungen bucht – über dieselben Nummern und auf derselben Plattform, die Ihre Agenten bereits für Leads nutzen.
Von der ersten Immobilienanfrage
bis zur gebuchten Besichtigung
Ein KI-Telefondienst für Immobilien, der die drei Momente abdeckt, in denen Agenturen Deals verlieren: der Anruf, den niemand entgegennahm, der Lead, den niemand zurückrief, und der internationale Käufer, mit dem niemand sprechen konnte.
Nimmt den Anruf entgegen, wenn Ihr Agent zu beschäftigt ist
Hören Sie, wie ein KI-Rezeptionist einen Buchungsanruf abwickelt.
Beantwortet Überlaufanrufe bei Open-House-Events, Käuferanfragen nach Feierabend und Fragen zu Preisen, bucht Besichtigungen direkt in Ihrem Live-Kalender und filtert Spam heraus. Unbegrenzte gleichzeitige Anrufe sorgen dafür, dass Spitzenzeiten am Wochenende niemanden in die Warteschleife befördern.
Ruft einen neuen Portal-Lead innerhalb von 30 Sekunden nach dem Ausfüllen des Formulars zurück
Hören Sie, wie ein Speed-to-Lead-Agent einen neuen Lead anruft.
In hart umkämpften Märkten gewinnt oft die Agentur das Mandat, die innerhalb von 30 Minuten antwortet. Der Agent antwortet in Sekundenschnelle, qualifiziert Budget sowie Zeitplan und übergibt echte Chancen an Ihr Team.
Bestätigt die Besichtigungen von morgen und bucht diejenigen um, die nicht kommen können
Hören Sie einen Bestätigungsanruf in Aktion.
Ruft vor jeder Besichtigung an, bestätigt die Teilnahme und verschiebt Termine bei Absagen automatisch. So fahren Ihre Agenten nicht umsonst quer durch die Stadt.
Antwortet dem ausländischen Käufer in seiner eigenen Sprache über eine lokale Nummer
Hören Sie eine mehrsprachige Anfrage, die von Anfang bis Ende abgewickelt wird.
Ausländische Käufer, die außerhalb Ihrer Bürozeiten anrufen, erhalten ein echtes Gespräch in über 70 Sprachen auf lokalen Nummern in über 160 Ländern, statt einer Mailbox, die sie ohnehin nicht zurückrufen würden.
Das passiert, wenn eine KI jeden Anruf annimmt.
Letztes Jahr haben wir vier Personen eingestellt, um heiße Leads anzurufen. Dieses Jahr übernimmt der Sprachassistent das alles.
Ich sagte meinem Manager, dass ich zufrieden wäre, wenn die Zahl der menschlichen Support-Anrufe um 10 % sinken würde. Die KI erledigt jetzt viel mehr, rund 40 %.
Derzeit kann ich mit KI 20-mal mehr Menschen anrufen. Die Rechnung geht auf.
Wir sind von einer Conversion-Rate von 5 % mit Links auf zweistellige Buchungszahlen gestiegen, nur weil wir die KI fragen ließen: „Welche Uhrzeit passt Ihnen?“
Wenn wir nicht auf der Mailbox landen, wird die KI extrem leistungsstark – wir lagen bei etwa R31 pro Conversion, was für uns sehr gut ist.
Starten Sie Ihren KI-Sprachassistenten in wenigen Minuten.
Kein IT-Projekt, keine Migration des Telefonsystems, keine neue Nummer auf Ihren Schildern.
Leiten Sie Ihre bestehende Leitung an den Assistenten weiter, und er beginnt mit der Beantwortung.
Leiten Sie Ihre bestehende Nummer weiter
Portieren Sie die Nummer, die bereits auf Ihren Angeboten und Schildern gedruckt ist, oder behalten Sie Ihren aktuellen Anbieter und leiten Sie Überläufe weiter. Käufer wählen genau das, was sie immer gewählt haben.
Füttern Sie ihn mit Ihren Angeboten und FAQs
Laden Sie Ihre Angebotsblätter, Besichtigungsrichtlinien und häufige Fragen von Käufern hoch. Der Assistent antwortet aus dieser Wissensdatenbank, anstatt zu improvisieren, und sagt Bescheid, wenn er etwas nicht weiß.
Legen Sie Routing- und Übergaberegeln fest
Entscheiden Sie, welche Anliegen an welchen Agenten gehen, was außerhalb der Geschäftszeiten passiert und wo ein unklarer Anruf landet. Jeder Pfad endet an einem definierten Ziel und nicht in einer Mailbox.
Beobachten Sie die erste Woche, dann optimieren Sie
Überprüfen Sie Transkripte, Stimmung und Anrufbewertungen der ersten Tage und passen Sie dann das Skript an. Die meisten Teams haben die Qualifizierungsfragen bis zur zweiten Woche im Griff.
Käuferfinanzen sind echte personenbezogene Daten.
Behandeln Sie sie auch so.
Ihre Anrufe und Kundendaten bleiben mit den Sicherheitsstandards geschützt, denen regulierte Branchen vertrauen – ohne die Komplexität von Enterprise-Lösungen und mit einer zuverlässigen Verfügbarkeit von 99.999%.
Bestimmen Sie, wie sich Ihre KI vorstellt
Stellen Sie Ihren KI-Assistenten so ein, dass er sich zu Beginn eines Anrufs als KI vorstellt. Anrufer erhalten von der ersten Sekunde an Transparenz, und Sie erfüllen die Offenlegungspflichten in Ihrem Markt.
Schützen Sie Ihre Kundendaten bei jedem Schritt
Qualifizierungsanrufe erfassen Budget und Hypothekenstatus. Aufzeichnungen und Transkripte werden verschlüsselt und sicher gespeichert, und Ihre Daten werden nicht zum Trainieren externer KI-Modelle verwendet.
Bleiben Sie auch bei Skalierung sicher und compliant
Erfüllen Sie Sicherheits- und Datenschutzanforderungen mit Kontrollen, die Standards wie SOC 2, DSGVO, CCPA und ISO 27001 unterstützen – in jedem Büro und für jede Nummer, die Sie betreiben.
Sorgen Sie für reibungslose Telefonate
Mit einer Verfügbarkeit von 99.999%, gestützt auf eine zuverlässige Carrier-Grade-Infrastruktur, beantwortet Ihr Assistent jeden Anruf, egal ob an einem ruhigen Dienstag oder an einem Wochenende mit Tagen der offenen Tür.
Integrationen
Binden Sie das CRM an, das Ihr Team bereits nutzt
CloudTalk synchronisiert sich nativ mit HubSpot, Salesforce, Zoho und Pipedrive sowie mit über 100 Apps auf dem Marktplatz. Anrufe, Aufzeichnungen, Transkripte und KI-Zusammenfassungen landen automatisch im Kontaktdatensatz. Nutzen Sie Follow Up Boss, Bitrix24, GoHighLevel oder eine regionale Plattform? Verbinden Sie diese über unsere offene API oder Zapier, und fragen Sie Ihren Onboarding-Spezialisten vor dem Start, wie diese Einrichtung aussieht.
Was wäre es Ihnen wert, jeden Anruf
zu Ihren Angeboten zu beantworten?
Tragen Sie Ihre Rate verpasster Anrufe und Ihre durchschnittliche Provision in den Rechner ein und sehen Sie, was Ihnen ein KI-Antwortservice bringt, bevor Sie sich zu etwas verpflichten.
Ist ein KI-Antwortservice
das Richtige für Ihre Agentur?
Erfahren Sie, wie KI-Sprachassistenten arbeiten, was für die Einrichtung nötig ist
und wie sie Ihr Geschäft noch weiter rationalisieren können.
Der beste KI-Antwortdienst für Immobilienmakler ist derjenige, der sich mit dem CRM verbindet, in dem sich Ihre Immobilienangebote bereits befinden. Denn das ist der Unterschied zwischen dem reinen Entgegennehmen eines Anrufs und dem Gewinnen eines Leads. Beurteilen Sie Kandidaten nach drei Kriterien: ob sie Termine direkt in Ihren Live-Kalender eintragen, ob sie den Anruf automatisch im Kontaktdatensatz protokollieren und ob sie die Sprachen abdecken, die Ihre Käufer tatsächlich sprechen. Der AI Receptionist von CloudTalk erledigt alle drei Dinge auf derselben Plattform, die Ihre Makler für ausgehende Anrufe nutzen.
Ja. Ein KI-Antwortdienst für Immobilien kann dieselben qualifizierenden Fragen stellen wie eine Empfangskraft: um welche Immobilie es sich handelt, Kauf oder Verkauf, Budgetrahmen, Zeitplan und ob die Finanzierung bereits steht. Er trägt die Antworten in Ihr CRM ein und leitet den Anruf weiter, basierend auf dem, was er gehört hat. Was er nicht tun wird, ist eine komplexe Verhandlung abzuschließen. Setzen Sie die Übergabeschwelle daher bewusst an: Etwa 40% bis 60% der Routineanfragen werden vollständig gelöst, und der Rest erreicht einen menschlichen Mitarbeiter schneller, weil der Kontext bereits mitgeliefert wird.
Sie leiten Ihre bestehende Büronummer an den KI-Agenten weiter, füttern ihn mit Ihren Immobilieninformationen sowie FAQs und legen die Routing-Regeln für jede Absicht fest. Von da an beantwortet er jeden eingehenden Anruf, erkennt, was der Anrufer möchte, und erledigt es entweder selbst oder leitet den Anruf mit einer Zusammenfassung an den richtigen Makler weiter. Für Maklerbüros mit mehreren Standorten kann jeder Standort eine eigene Nummer, ein eigenes Routing und ein eigenes Skript haben, die alle in einem Dashboard zusammenlaufen.
Das hängt von Ihrem Anrufvolumen ab und davon, wie viel Ihre Telefonisten wissen müssen. Ein Live-Sekretariatsservice für Immobilienkäufer wird von Personen betreut, die weder Ihre Angebote noch Ihr CRM einsehen können, und rechnet minutengenau ab. Die Kosten steigen also mit dem erhofften Anrufvolumen. Eine KI beantwortet unbegrenzt viele Anrufe gleichzeitig zu einem pauschalen Minutentarif und schreibt direkt in das CRM. Wenn Ihr Volumen gering ist und Sie ungewöhnliche Anfragen haben, ist ein menschlicher Service unter Umständen günstiger – viele Agenturen nutzen auch beides. Der obige Vergleich auf dieser Seite schlüsselt die Zahlen genau auf.
Ja. Der Agent von CloudTalk bearbeitet Immobilienanrufe in über 70 Sprachen und Akzenten, auf lokalen Nummern in über 160 Ländern. Für Agenturen, die an ausländische Käufer verkaufen, beseitigt dies zwei Fehlerquellen auf einmal: den internationalen Anrufer, der wegen der Zeitverschiebung auf der Mailbox landet, und denjenigen, der auflegt, weil im Büro niemand seine Sprache spricht.
Ja, und das ist Absicht. Der Agent gibt direkt im ersten Satz offen zu, dass er ein KI-Assistent ist, anstatt vorzugeben, ein Mensch zu sein. In der Praxis ist es Käufern viel wichtiger, dass um 21:00 Uhr jemand abhebt und ihren Besichtigungstermin bucht, als wer am anderen Ende der Leitung war. Zudem sichert diese Transparenz Sie rechtlich in einem sich schnell entwickelnden regulatorischen Umfeld in verschiedenen Märkten ab.
Haben Sie noch Fragen?
Sie finden die gesuchte Antwort nicht? Bitte wenden Sie sich an unser freundliches Team.
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KI-Rezeptionist
Erreichbarkeit am Empfang rund um die Uhr für eingehende Anrufe. Keine Warteschlangen. Keine verpassten Anrufe. Keine Sprachmenüs.
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Digitale Kollegen für eine lückenlose Problemlösung. Support. Vertrieb. Abrechnung. Ops. Ganz wie Sie wünschen.
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Abrechnung & Konto FAQ
Ja. Sie erhalten eine 14-tägige kostenlose Testversion mit 50 enthaltenen KI-Minuten, und für den Start ist keine Kreditkarte erforderlich. Das reicht völlig aus, um eine Testnummer an den Agenten weiterzuleiten, ihn mit echten Anfragen zu testen und zu hören, wie er Ihre Angebote verwaltet, bevor Sie etwas bezahlen.
Ja. Sie können Ihren Tarif in Ihren Kontoeinstellungen upgraden, downgraden oder kündigen. Upgrades gelten sofort; Downgrades und Kündigungen werden am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Bei den Self-Service-Tarifen gibt es keine unkündbare jährliche Bindung.
Zusätzliche Minuten werden zum Minutentarif Ihres Tarifs abgerechnet, wobei der Tarif sinkt, je höher Ihr zugesagtes Volumen ist. Wochenenden mit Tagen der offenen Tür und saisonale Spitzen kosten Sie daher lediglich Minuten statt einer neuen Neueinstellung. Wenn Ihr Volumen dauerhaft über Ihrem Tarif liegt, wird Ihr Account Manager Sie in den passenden Tarif hochstufen.
Ja. Portieren Sie Ihre bestehende Nummer zu uns und behalten Sie die Nummer, die bereits auf Ihren Schildern, Portalen und Visitenkarten gedruckt ist. Lassen Sie den alten Dienst laufen, bis die Portierung abgeschlossen ist, damit keine Anfrage verloren geht, und planen Sie zwei bis vier Wochen für die Formalitäten mit dem Anbieter ein.
Rechnungen werden je nach Abrechnungszyklus monatlich oder jährlich ausgestellt und sind in Ihrem Dashboard verfügbar. Sie können Firmendaten, die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und die E-Mail-Adresse für die Rechnungsstellung in den Kontoeinstellungen aktualisieren sowie einen separaten Rechnungskontakt hinzufügen, falls Rechnungen eher Ihr Finanzteam als den Kontoinhaber erreichen sollen.
Ja, und genau das ist der Punkt, wenn man beides auf einer Plattform betreibt. Ihre Makler nutzen weiterhin denselben Immobilien-Dialer für die ausgehende Akquise, während der KI-Agent eingehende Anrufe abdeckt – auf denselben Nummern und in denselben Berichten. Falls Ihr Team noch die Mailbox nutzt, um verpasste Anrufe aufzufangen, wird dies dadurch ersetzt. Für die Abdeckung außerhalb dieser Branche siehe Erreichbarkeit nach Feierabend für jede Branche.
Der erste Makler, der
abhebt, gewinnt den Auftrag
Käufer handeln schnell und rufen die nächste Nummer an, wenn es bei Ihnen nur durchklingelt. Starten Sie kostenlos mit 50 KI-Minuten und hören Sie selbst, wie es klingt, wenn jeder Anruf entgegengenommen wird.