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  • Unbegrenzte eintreffende & unternehmensinterne Anrufe Kostenlose eintreffende Anrufe sind für bestimmte kostenintensive Ländernummern nicht verfügbar.
  • Click-To-Call
  • Automatische Anrufverteilung
  • Mobile App
  • Unbegrenzte Anrufwarteschlange
  • Internationale Nummern
  • (160+ Länder)

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Funktionen

  • Alle Starter-Funktionen, plus…
  • Fortgeschrittene Analytik mit unbegrenztem Verlauf
  • Echtzeit-Kundendashboard
  • Integrationen mit anderen Systemen
  • Offene API
  • Fähigkeitenbasierte Weiterleitung
  • Intelligente Warteschlange
  • SMS / Textnachrichten
  • Workflowautomatisierung

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  • Alle Essential-Funktionen, plus…
  • Salesforce-Integration
  • Power Dialer, Smart Dialer
  • Predictive Dialer
  • Anrufmonitoring (Call Barging, Call Whispering)
  • Wandtafeln
  • Sprache zu Text
  • Single Sign-On (SSO)
  • SQL-Exporter
  • Unbegrenzte gleichlaufende Anrufe

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Starter Essential Expert Benutzerdefiniert
Preis pro Nutzer pro Monat (jährliche Abrechnung) 25 30 50 kontaktieren Sie uns
Minimale Anzahl an Nutzern 1 1 1 1
Maximale Anzahl an Nutzern unbegrenzt unbegrenzt unbegrenzt unbegrenzt
Telefonnummer in dem Plan enthalten 1 lokale Nummer kostenlos 1 lokale Nummer kostenlos 1 lokale Nummer kostenlos 1 lokale Nummer kostenlos
Preis für jede zusätzliche Nummer pro Monat ab 6 € ab 6 € ab 6 € ab 6 €
Maximale Anzahl der Anrufer in der Warteschlange unbegrenzt unbegrenzt unbegrenzt unbegrenzt
Kostenlose eintreffende Anrufe & interne Anrufe (gebührenfrei ausgeschlossen)
Speicher für Aufzeichnungen 1 Monat unbegrenzt unbegrenzt unbegrenzt
Preis für ausgehende Anrufe pro Min pro Min pro Min kontaktieren Sie uns

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Sprachfunktionen Starter Essential Expert Benutzerdefiniert
Anrufwarteschlange
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Anrufaufzeichnung
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Interne Anrufe / Erweiterungen
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Anrufbeantworter
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Mobile App
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Internationale Nummern
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Gebührenfreie Nummern
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Kurze Nummern
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Nummernübertragung
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Fax-zu-E-Mail
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Geschäftszeiten
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Personalisierte Begrüßungen & Musik
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Interne Telefonnummermarkierungen
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SMS / Textnachrichten
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Telefonkonferenzen
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Anrufmaskierung
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Intelligente Anrufweiterleitung
Automatische Anrufverteilung (ACD)
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Anrufablauf-Designer
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Anruferbasierte Weiterleitung
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Bevorzugter Angestellter
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Automatische ausgehende Anrufer-ID
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Anrufgruppen
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Automatische Anrufumleitung
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Interactive Voice Response-Menü (IVR)
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VIP-Warteschlangen
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Fähigkeitenbasierte Weiterleitung
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Intelligente Weiterleitung kontaktieren Sie uns kontaktieren Sie uns kontaktieren Sie uns
Produktivität
Bei Lautsprechern läuten
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Sprachnachricht über E-Mail
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Click-to-Call
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Desktop-Benachrichtigungen
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Rückruf
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Intelligente Erkennung gelöster verpasster Anrufe
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Anrufmarkierung
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Pflichtmarkierung
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Kommentare bei Anrufen
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Benutzerdefinierte Felder
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Kontaktmarkierungen
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Echtzeit-Kundenkarte
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Nacharbeit nach dem Anruf
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Blacklist
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Transfer
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Sprach-zu-Text kontaktieren Sie uns kontaktieren Sie uns
Smart Dialer
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Power Dialer
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Integrationen
Kontaktimport
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Kontaktverlauf
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Geteilte Kontakte
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Kontaktdetails vor Anrufannahme
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Aufgaben direkt von CloudTalk erstellen
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API
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Workflow-Automatisierung
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Zugang zu Entwickler-API-Support
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Integrationen
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Salesforce Service Cloud-Integration
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Salesforce Sales Cloud-Integration
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Statistiken und Monitoring
Anrufstatistiken
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Fortgeschrittene Analytik mit unbegrenztem Verlauf
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Anrufmonitoring (Call Barging, Call Whispering)
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Angestelltenberichte
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Echtzeit-Kundendashboard
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CSAT-Score in Arbeit in Arbeit
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Dienste
Sicherheit
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Online-Nutzermanagement
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Unbegrenzte gleichzeitige Anrufe
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Reaktionsschneller Webadmin
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Single Sign-On (SSO)
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SQL Exporter
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Kundensupport
Helpcenter-Zugriff
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E-Mail-Support
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Telefonsupport
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Onboarding-Coach
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Eigener Kontomanager
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SLA
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Bitte beachten Sie, dass unsere Preise ohne Mehrwertsteuer sind. Die Mehrwertsteuer wird EU-Kunden entsprechend der gültigen Raten ihres Mitgliedstaates verrechnet, sofern keine gültige Umsatzsteuernummer angegeben wird. Für mehr Informationen, sehen Sie sich bitte Preise der geografischen Nummern und Länderdeckung für Telefonnummern an.

Haben Sie Fragen?

Wenn Sie eine Frage über die Verfügbarkeit von CloudTalk oder Telefonnummern haben, kontaktieren Sie uns bitte unter

Wie funktioniert die kostenlose Probephase?

Senden Sie uns einfach Ihre Kontaktinformationen und wir senden Ihnen die Zugangsdaten für eine kostenlose CloudTalk-Probephase ohne eine Bindung. Sie können sofort beginnen, über CloudTalk Telefonanrufe zu tätigen.

Was sind die Preise für ausgehende Anrufe?

Jedes Paket enthält standardmäßig eine kostenlose lokale oder gebührenfreie Nummer. Die Preise für ausgehende Anrufe variieren, bitte kontaktieren Sie uns für mehr Details.

Wer ist ein Nutzer?

Nutzer arbeiten für Ihr Unternehmen und kommunizieren mit Ihren bestehenden und potenziellen Kunden. Sie können Nutzer in nur wenigen Klicks hinzufügen oder entfernen, wenn es erforderlich ist. Als Nutzer können Sie sich einen Angestellten, Manager, Analytiker, Administrator, etc. vorstellen.

Kann ich meinen Abonnementplan jederzeit ändern?

Pläne mit jährlicher Abrechnung können nur zu höheren Plänen upgegraded werden (z.B. von dem Essential- zu dem Expert-Plan).

Kann ich CloudTalk für mehr Aktivitäten nutzen?

Auf jeden Fall. CloudTalk kann auf viele verschiedene Arten verwendet werden, ob für den Kundensupport, Kontaktcenter, virtuelles Telefonsystem oder aktives Callcenter. Unsere Lösung ist perfekt für Unternehmen, die gleichzeitig mehrere eCommerce-Geschäfte betreiben und für jedes einen eigenen Kundensupport benötigen.

Wie sieht es mit der Datensicherheit aus?

Die Sicherheit Ihrer Daten ist unsere höchste Priorität. CloudTalk nutzt Drittanbieter-Datenzentren mit Zertifizierungen nach Industriestandard (Stufe III+ oder IV, ISO 27001, PCI-DSS). Alle Einrichtungen umfassen einen physischen Schutz. Die Interface ist über eine verschlüsselte SSL-Verbindung zugänglich. Mehr erfahren Sie auf unserer Informationsseite über die Sicherheit.

Bieten Sie Neukunden Rabatte an?

Ja, wenn Sie sich garantiert für 12 Monate bei CloudTalk anmelden, erhalten Sie mehr als 30% Rabatt auf den Preis eines Pakets.