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Unbegrenzte eintreffende & unternehmensinterne Anrufe Kostenlose eintreffende Anrufe sind für bestimmte kostenintensive Ländernummern nicht verfügbar.
Click-To-Call
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(160+ Länder)

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Fortgeschrittene Analytik mit unbegrenztem Verlauf
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Offene API
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	Starter	Essential	Expert	Benutzerdefiniert
Preis pro Nutzer pro Monat (jährliche Abrechnung)	25	30	50	kontaktieren Sie uns
Minimale Anzahl an Nutzern	1	1	1	1
Maximale Anzahl an Nutzern	unbegrenzt	unbegrenzt	unbegrenzt	unbegrenzt
Telefonnummer in dem Plan enthalten	1 lokale Nummer kostenlos	1 lokale Nummer kostenlos	1 lokale Nummer kostenlos	1 lokale Nummer kostenlos
Preis für jede zusätzliche Nummer pro Monat	ab 6 €	ab 6 €	ab 6 €	ab 6 €
Maximale Anzahl der Anrufer in der Warteschlange	unbegrenzt	unbegrenzt	unbegrenzt	unbegrenzt
Kostenlose eintreffende Anrufe & interne Anrufe (gebührenfrei ausgeschlossen)
Speicher für Aufzeichnungen	1 Monat	unbegrenzt	unbegrenzt	unbegrenzt
Preis für ausgehende Anrufe	pro Min	pro Min	pro Min	kontaktieren Sie uns

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Sprachfunktionen	Starter	Essential	Expert	Benutzerdefiniert
Anrufwarteschlange	nbsp;	nbsp;	nbsp;	nbsp;
Anrufaufzeichnung	nbsp;	nbsp;	nbsp;	nbsp;
Interne Anrufe / Erweiterungen	nbsp;	nbsp;	nbsp;	nbsp;
Anrufbeantworter	nbsp;	nbsp;	nbsp;	nbsp;
Mobile App	nbsp;	nbsp;	nbsp;	nbsp;
Internationale Nummern	nbsp;	nbsp;	nbsp;	nbsp;
Gebührenfreie Nummern	nbsp;	nbsp;	nbsp;	nbsp;
Kurze Nummern	nbsp;	nbsp;	nbsp;	nbsp;
Nummernübertragung	nbsp;	nbsp;	nbsp;	nbsp;
Fax-zu-E-Mail	nbsp;	nbsp;	nbsp;	nbsp;
Geschäftszeiten	–	nbsp;	nbsp;	nbsp;
Personalisierte Begrüßungen & Musik	–	nbsp;	nbsp;	nbsp;
Interne Telefonnummermarkierungen	–	nbsp;	nbsp;	nbsp;
SMS / Textnachrichten	–	nbsp;	nbsp;	nbsp;
Telefonkonferenzen	–	nbsp;	nbsp;	nbsp;
Anrufmaskierung	–	nbsp;	nbsp;	nbsp;
Intelligente Anrufweiterleitung
Automatische Anrufverteilung (ACD)	nbsp;	nbsp;	nbsp;	nbsp;
Anrufablauf-Designer	nbsp;	nbsp;	nbsp;	nbsp;
Anruferbasierte Weiterleitung	–	nbsp;	nbsp;	nbsp;
Bevorzugter Angestellter	–	nbsp;	nbsp;	nbsp;
Automatische ausgehende Anrufer-ID	–	nbsp;	nbsp;	nbsp;
Anrufgruppen	nbsp;	nbsp;	nbsp;	nbsp;
Automatische Anrufumleitung	–	nbsp;	nbsp;	nbsp;
Interactive Voice Response-Menü (IVR)	–	nbsp;	nbsp;	nbsp;
VIP-Warteschlangen	–	–	nbsp;	nbsp;
Fähigkeitenbasierte Weiterleitung	–	nbsp;	nbsp;	nbsp;
Intelligente Weiterleitung	–	kontaktieren Sie uns	kontaktieren Sie uns	kontaktieren Sie uns
Produktivität
Bei Lautsprechern läuten	nbsp;	nbsp;	nbsp;	nbsp;
Sprachnachricht über E-Mail	nbsp;	nbsp;	nbsp;	nbsp;
Click-to-Call	nbsp;	nbsp;	nbsp;	nbsp;
Desktop-Benachrichtigungen	nbsp;	nbsp;	nbsp;	nbsp;
Rückruf	–	nbsp;	nbsp;	nbsp;
Intelligente Erkennung gelöster verpasster Anrufe	–	–	nbsp;	nbsp;
Anrufmarkierung	–	nbsp;	nbsp;	nbsp;
Pflichtmarkierung	–	–	nbsp;	nbsp;
Kommentare bei Anrufen	–	nbsp;	nbsp;	nbsp;
Benutzerdefinierte Felder	–	nbsp;	nbsp;	nbsp;
Kontaktmarkierungen	nbsp;	nbsp;	nbsp;	nbsp;
Echtzeit-Kundenkarte	–	nbsp;	nbsp;	nbsp;
Nacharbeit nach dem Anruf	–	nbsp;	nbsp;	nbsp;
Blacklist	–	nbsp;	nbsp;	nbsp;
Transfer	–	nbsp;	nbsp;	nbsp;
Sprach-zu-Text	–	–	kontaktieren Sie uns	kontaktieren Sie uns
Smart Dialer	–	–	nbsp;	nbsp;
Power Dialer	–	–	nbsp;	nbsp;
Integrationen
Kontaktimport	nbsp;	nbsp;	nbsp;	nbsp;
Kontaktverlauf	nbsp;	nbsp;	nbsp;	nbsp;
Geteilte Kontakte	nbsp;	nbsp;	nbsp;	nbsp;
Kontaktdetails vor Anrufannahme	nbsp;	nbsp;	nbsp;	nbsp;
Aufgaben direkt von CloudTalk erstellen	–	nbsp;	nbsp;	nbsp;
API	–	nbsp;	nbsp;	nbsp;
Workflow-Automatisierung	–	nbsp;	nbsp;	nbsp;
Zugang zu Entwickler-API-Support	–	nbsp;	nbsp;	nbsp;
Integrationen	–	nbsp;	nbsp;	nbsp;
Salesforce Service Cloud-Integration	–	–	nbsp;	nbsp;
Salesforce Sales Cloud-Integration	–	–	nbsp;	nbsp;
Statistiken und Monitoring
Anrufstatistiken	nbsp;	nbsp;	nbsp;	nbsp;
Fortgeschrittene Analytik mit unbegrenztem Verlauf	–	nbsp;	nbsp;	nbsp;
Anrufmonitoring (Call Barging, Call Whispering)	–	–	nbsp;	nbsp;
Angestelltenberichte	–	nbsp;	nbsp;	nbsp;
Echtzeit-Kundendashboard	–	nbsp;	nbsp;	nbsp;
CSAT-Score	–	–	in Arbeit	in Arbeit
Wallboard	–	–	nbsp;	nbsp;
Benutzerdefinierte Berichte	–	–	–	nbsp;
Dienste
Sicherheit	nbsp;	nbsp;	nbsp;	nbsp;
Online-Nutzermanagement	nbsp;	nbsp;	nbsp;	nbsp;
Unbegrenzte gleichzeitige Anrufe	–	–	nbsp;	nbsp;
Reaktionsschneller Webadmin	nbsp;	nbsp;	nbsp;	nbsp;
Single Sign-On (SSO)	–	–	nbsp;	nbsp;
SQL Exporter	–	nbsp;	nbsp;	nbsp;
Kundensupport
Helpcenter-Zugriff	nbsp;	nbsp;	nbsp;	nbsp;
E-Mail-Support	nbsp;	nbsp;	nbsp;	nbsp;
Telefonsupport	–	–	nbsp;	nbsp;
Onboarding-Coach	–	–	nbsp;	nbsp;
Eigener Kontomanager	–	–	–	nbsp;
SLA	–	–	–	nbsp;

Bitte beachten Sie, dass unsere Preise ohne Mehrwertsteuer sind. Die Mehrwertsteuer wird EU-Kunden entsprechend der gültigen Raten ihres Mitgliedstaates verrechnet, sofern keine gültige Umsatzsteuernummer angegeben wird. Für mehr Informationen, sehen Sie sich bitte Preise der geografischen Nummern und Länderdeckung für Telefonnummern an.

Haben Sie Fragen?

Wenn Sie eine Frage über die Verfügbarkeit von CloudTalk oder Telefonnummern haben, kontaktieren Sie uns bitte unter

+421 2 212 93 555

hello@cloudtalk.io

Wie funktioniert die kostenlose Probephase?

Senden Sie uns einfach Ihre Kontaktinformationen und wir senden Ihnen die Zugangsdaten für eine kostenlose CloudTalk-Probephase ohne eine Bindung. Sie können sofort beginnen, über CloudTalk Telefonanrufe zu tätigen.

Was sind die Preise für ausgehende Anrufe?

Jedes Paket enthält standardmäßig eine kostenlose lokale oder gebührenfreie Nummer. Die Preise für ausgehende Anrufe variieren, bitte kontaktieren Sie uns für mehr Details.

Wer ist ein Nutzer?

Nutzer arbeiten für Ihr Unternehmen und kommunizieren mit Ihren bestehenden und potenziellen Kunden. Sie können Nutzer in nur wenigen Klicks hinzufügen oder entfernen, wenn es erforderlich ist. Als Nutzer können Sie sich einen Angestellten, Manager, Analytiker, Administrator, etc. vorstellen.

Kann ich meinen Abonnementplan jederzeit ändern?

Pläne mit jährlicher Abrechnung können nur zu höheren Plänen upgegraded werden (z.B. von dem Essential- zu dem Expert-Plan).

Kann ich CloudTalk für mehr Aktivitäten nutzen?

Auf jeden Fall. CloudTalk kann auf viele verschiedene Arten verwendet werden, ob für den Kundensupport, Kontaktcenter, virtuelles Telefonsystem oder aktives Callcenter. Unsere Lösung ist perfekt für Unternehmen, die gleichzeitig mehrere eCommerce-Geschäfte betreiben und für jedes einen eigenen Kundensupport benötigen.

Wie sieht es mit der Datensicherheit aus?

Die Sicherheit Ihrer Daten ist unsere höchste Priorität. CloudTalk nutzt Drittanbieter-Datenzentren mit Zertifizierungen nach Industriestandard (Stufe III+ oder IV, ISO 27001, PCI-DSS). Alle Einrichtungen umfassen einen physischen Schutz. Die Interface ist über eine verschlüsselte SSL-Verbindung zugänglich. Mehr erfahren Sie auf unserer Informationsseite über die Sicherheit.