Befreien Sie sich
von der Komplexität.

Personalisieren Sie Gespräche, antizipieren Sie Kundenwünsche und treffen Sie bessere, datengesteuerte Entscheidungen – alles mit KI.

Anfangen
Siehe Marktplatz

Mit der Integration von CloudTalk in Zendesk können Sie…

Personalisierte Nachrichten

Konversieren Sie effizienter über alle Kanäle von einem einzigen Dashboard aus mit KI-Personalisierung.

KI-gestützter Service

Nutzen Sie generative KI, die anhand von Milliarden echter Interaktionen trainiert wurde, um Supportanfragen schneller abzuschließen.

Arbeitskräfte-Management

Beseitigen Sie mit KI-Leistungsoptimierung die Schwierigkeiten bei der Personal- und Zeitplanung von Agenten.

Integrieren Sie Zendesk ganz einfach
Integrieren Sie nun →.

ZENTRALISIERTE LÖSUNG

Rufen Sie direkt
von Zendesk aus an.

Tätigen und empfangen Sie Anrufe und SMS direkt in Zendesk. Ihre Supportmitarbeiter können nahtlos zwischen den Tools wechseln und Kundenanfragen problemlos beantworten.

Anfangen

VOLLSTÄNDIGE SICHTBARKEIT

Von der Demo
bis zum Support

CloudTalk lässt sich sowohl mit Zendesk als auch mit Zendesk Sell verbinden, so dass Ihre Vertriebs-, Customer Success- und Support-Teams jeden Anruf in Ihren Berichtstools verfolgen können.

Anfangen

KUNDENANPASSUNG

Gedeihen Sie auf
mit maßgeschneiderten Fahrkarten

Wählen Sie, wann und wie CloudTalk automatisch Tickets erstellt, um die Arbeitsabläufe der einzelnen Teams zu optimieren und die Effizienz des gesamten Unternehmens zu steigern.

Anfangen

VEREINHEITLICHTE KOMMUNIKATION

Vom Start
zum Erfolg

Behalten Sie einen vollständigen Überblick über alle Interaktionen mit Ihren Interessenten/Kunden bei Anrufen und SMS-Nachrichten und schaffen Sie das ultimative personalisierte Erlebnis.

Anfangen

MEHR BERECHENBARKEIT

Immer bereit

Wissen Sie, wer in der Leitung ist, bevor Sie den Hörer abnehmen. CloudTalk stellt Ihrem Agenten die bestehenden Tickets des Interessenten direkt in den CloudTalk Telefon-Apps zur Verfügung.

Anfangen

FAQs

Was ist die Zendesk Telefonintegration?

Die Integration zwischen CloudTalk und Zendesk hilft Ihnen ein hohes Niveau an Kundenpflege zu liefern. Durch diese Integration wird die Zeit der Mitarbeiter für unnötige Aufgaben reduziert, so dass sie mehr Zeit haben, sich um Ihre Kunden zu kümmern.

Wie funktioniert die Integration von Zendesk Call Center+Cloudtalk?

Nachdem Sie Zendesk mit CloudTalk verknüpft haben, können Sie den gesamten Anrufverlauf in Zendesk sehen (einschließlich Kontakt-Tags, Notizen, Stimmungsbewertungen usw.). Diese einfache Integration zentralisiert Ihre gesamte Kommunikation an einem Ort.

Zendesk Telefon-Integration: Vorteile für Ihr Unternehmen

– Synchronisieren Sie Ihre Anrufe direkt in Zendesk und sparen Sie Ihren Agenten wertvolle Zeit
– Gewinnen Sie tiefere Einblicke in die Leistung Ihrer Agenten und die Qualität Ihrer Kundeninteraktionen
– Nutzen Sie Ihre Erkenntnisse, um ein außergewöhnliches Erlebnis für Ihre Kunden zu schaffen
– Optimieren Sie die Workflow-Effizienz mit modernsten Automatisierungstools

Die am häufigsten verwendeten Automatisierungsszenarien für Zendesk-Nutzer

– Automatische Nachverfolgung per SMS nach beendeten eingehenden/ausgehenden Anrufen mit einem bestimmten Tag
– Slack-Benachrichtigung nach Erhalt einer SMS
– Ticket wird in Zendesk erstellt, wenn ein Agent den Kunden nicht erreicht

CloudTalk ist eine datengesteuerte Lösung für ein herausragendes Nutzererlebnis und Intelligenz ist ein wichtiger Bestandteil davon.

Vereinbaren Sie noch heute einen Termin für eine Demo und überzeugen Sie sich selbst.

Demo vereinbaren