Eliberați-vă
de complexitate.

Personalizați conversațiile, anticipați cererile clienților și luați decizii mai bune, bazate pe date – toate cu ajutorul inteligenței artificiale.

Începeți
A se vedea piața

Integrarea CloudTalk cu Zendesk vă permite să…

Mesaje personalizate

Conversați mai eficient pe toate canalele dintr-un singur panou de control cu personalizare AI.

Servicii bazate pe inteligența artificială

Profitați de inteligența artificială generativă antrenată pe miliarde de interacțiuni reale pentru a închide mai rapid tichetele de asistență.

Gestionarea forței de muncă

Eliminați dificultățile legate de angajarea și programarea agenților cu ajutorul optimizării performanței AI.

Integrați Zendesk cu ușurință
Integrați acum →

SOLUȚIE CENTRALIZATĂ

Apel direct
din Zendesk

Efectuați și primiți apeluri și SMS-uri direct în Zendesk. Agenții dvs. de asistență vor putea să treacă de la un instrument la altul fără probleme și să răspundă cu ușurință la întrebările clienților.

Începeți

VIZIBILITATE TOTALĂ

De la demo
la asistență

CloudTalk se conectează atât la Zendesk, cât și la Zendesk Sell, astfel încât echipele de vânzări, succes al clienților și asistență pot monitoriza fiecare apel în instrumentele de raportare.

Începeți

CUSTOMIZARE

Prosperați pe
tichete personalizate

Alegeți când și cum CloudTalk creează automat tichete pentru a simplifica fluxurile de lucru ale echipelor individuale și a maximiza eficiența organizațională generală.

Începeți

COMUNICAȚII UNIFICATE

De la început
la succes

Păstrați o imagine de ansamblu completă a tuturor interacțiunilor cu prospecții/clienții prin apeluri și mesaje SMS și creați cea mai bună experiență personalizată.

Începeți

MAI MULTĂ PREDICTIBILITATE

Întotdeauna gata

Știți cine este pe linie înainte de a ridica receptorul. CloudTalk pune la dispoziția agentului dvs. tichetele existente ale acelui potențial client direct în aplicațiile telefonice CloudTalk.

Începeți

Întrebări frecvente

Ce este integrarea telefonică Zendesk?

Integrarea CloudTalk + Zendesk te va ajuta să oferi cel mai înalt nivel de asistență pentru clienți. Această integrare reduce timpul pierdut de angajați cu sarcini inutile, oferindu-le mai mult timp pentru a avea grijă de clienții dumneavoastră.

Cum funcționează integrarea call center-ului Zendesk+Cloudtalk?

După conectarea Zendesk la CloudTalk, veți putea vedea întregul istoric al apelurilor în Zendesk (inclusiv etichete de contact, note, evaluări ale sentimentului etc.). Această integrare simplă îți va centraliza toată comunicarea într-un singur loc.

Integrarea telefonului Zendesk: Beneficii pentru afacerea dvs.

– Sincronizați apelurile direct în Zendesk și economisiți timp prețios pentru agenții dvs.
– Obțineți o perspectivă mai profundă asupra performanței agenților dvs. și a calității interacțiunilor cu clienții dvs.
– Utilizați învățămintele pentru a crea o experiență excepțională pentru clienții dvs.
– Optimizați eficiența Automatizarea fluxurilor de lucru cu ajutorul instrumentelor de automatizare de ultimă generație

Cele mai utilizate scenarii de automatizare pentru utilizatorii Zendesk

– Urmărire automată prin SMS după finalizarea tichetelor de intrare/ieșire cu o etichetă specifică
– Notificare prin mesaj Slack după primirea unui SMS
– Se creează un tichet în Zendesk atunci când un agent nu ajunge la client

CloudTalk este o soluție bazată pe date pentru o experiență excepțională a clienților, iar inteligența este o parte esențială a acesteia.

Programează o demonstrație astăzi și descoperă singur.

Programează un demo