Koppeling Zendesk telefoonsysteem

Callcenter voor Zendesk

Q: Kun je telefoontjes aannemen op Zendesk?

Ja, je kunt telefoongesprekken direct in Zendesk aannemen met CloudTalk's Koppeling voor telefonie.

Q: Wat is Zendesk telefoonkoppeling?

Het verbindt je telefoonsysteem met Zendesk voor oproepafhandeling, logboekregistratie en workflowautomatisering.

Q: Welke andere koppelingen biedt CloudTalk?

CloudTalk integreert met tools als Zendesk, Salesforce, HubSpot en Microsoft Teams.

Q: Kun je Zendesk gebruiken via de telefoon?

Ja, je kunt gesprekken en tickets beheren op mobiele apparaten met Zendesk-vriendelijke tools.

Q: Hoe verbind ik mijn Zendesk met mijn telefoon?

Gebruik de Zendesk Contact Center Koppeling om je telefoonsysteem te synchroniseren en gesprekken effectief te beheren.

Q: Heeft Zendesk een telefoonsysteem?

Nee, maar je kunt wel telefoniefuncties inschakelen met behulp van koppelingen zoals CloudTalk.

Bied klantenservice van hoge kwaliteit op schaal met de Zendesk Koppeling. Voer en ontvang telefoongesprekken rechtstreeks in Zendesk en automatiseer de registratie van je gesprekken en het contactbeheer met contextgevoelige, 2-weg synchronisatie.

Contact verkoop

Probeer gratis

4,000+

Tevreden klanten

160+

internationale nummers

300%

Meer oproepen per dag

50%

Lagere wachttijden

Waarom Zendesk integreren met CloudTalk?

Verhoog de efficiëntie met de Zendesk callcenter-koppeling, zodat supportteams Zendesk-oproepen rechtstreeks kunnen afhandelen vanuit de interface die ze het beste kennen. Stop met schakelen tussen tabbladen, stroomlijn workflows en laat je inkomstenstromen consistent groeien.

Maak gebruik van de 2-weg synchronisatie tussen Zendesk en CloudTalk om contactgegevens en gesprekken nauwkeurig bij te houden, uw rapportage te verbeteren met krachtige analyses en effectief te coachen met directe toegang tot gespreksopnames en transcripties.

Wat is Zendesk?

Een marktleidend, cloudgebaseerd platform voor klantenservice en relatiebeheer met meer dan 200.000 klanten. Creëer en werk samen aan tickets om de ultieme ondersteuningservaring met geavanceerde rapportage te creëren.

Contact verkoop

Voordelen van Koppeling met Zendesk Call Center

Ticketing automatiseren

Bespaar tientallen uren op repetitieve taken door automatisch tickets en gespreksverslagen aan te maken voor alle inkomende en uitgaande gesprekken, voicemails en SMS-berichten met Zendesk VoIP. Leg details vast, zoals gesprekstype, duur en resultaat, om volledige duidelijkheid te behouden.

Gegevens synchroniseren

Houd contactgegevens bijgewerkt tussen CloudTalk en Zendesk met real-time, tweerichtingssynchronisatie. Elimineer het risico van dubbele records en menselijke fouten, zodat contactcenter medewerkers altijd over de meest recente informatie beschikken voor naadloze klantinteracties.

Bellen met een klik

Stroomlijn workflows, verwijder onderbrekingen en maak optimaal gebruik van het bellen via Zendesk door uw contactcenter medewerkers oproepen te laten aannemen en klanten direct vanuit de helpdesk te laten bellen voor snellere ondersteuning en kortere wachttijden.

Spoorprestaties

Stimuleer je besluitvorming met bruikbare inzichten op basis van gespreksresultaten en ondersteuningsstatistieken. Identificeer trends, onderwerpen en klantgevoelens via CloudTalk’s Conversational Intelligence AI en verbeter de prestaties met Zendesk callcentersoftware.

Hoe Zendesk integreren met CloudTalk?

Zorg ervoor dat je een actief CloudTalk-abonnement hebt.
Log in op je CloudTalk Dashboard en ga naar Instellingen > Koppelingen.
Zoek Zendesk in de lijst en klik op “Koppeling toevoegen”.
Voer je Zendesk-domein in wanneer daarom wordt gevraagd en volg de autorisatiestroom.
Stel uw synchronisatievoorkeuren in en configureer verbonden nummers.
Geniet van alle voordelen die 2-weg synchronisatie biedt!

Contact verkoop

Probeer gratis

Hoe stel je Bellen in via de Zendesk CTI Koppeling?

Log in op je Zendesk account en ga naar de Zendesk Marketplace.
Zoek naar de app “CloudTalk for Support” en klik op “Installeren”.
Zoek na de installatie het CloudTalk-pictogram in de rechterbovenhoek van Zendesk.
Log in op de CloudTalk Softphone en configureer de instellingen voor workflows.
Begin direct met bellen in Zendesk!

Contact verkoop

Probeer gratis

Haal het meeste uit uw
Zendesk Call Center

Ben je niet tevreden met het stroomlijnen van je supportactiviteiten? Doe dan hetzelfde met verkoop! Koppel CloudTalk met Zendesk Sell om meer deals te sluiten in minder tijd door je belcampagnes met één klik te vullen met up-to-date contacten.

Contact verkoop

Probeer gratis

Welke gegevens deelt de Zendesk Koppeling
?

Zendesk

CloudTalk

Waarom CloudTalk voor uw Zendesk callcenter?

AI-aangedreven

Slimmer bellen met Conversational Intelligence

Verwijder het giswerk en de tot woede leidende herhalingen uit je werkzaamheden met automatische gespreksopname en transcriptie. Krijg meer duidelijkheid over al uw gesprekken met Onderwerpextractie en Sentimentanalyse en coach contactcenter medewerkers met bruikbare inzichten.

AI verkennen

Oneindig schaalbaar

Ga direct naar 160+ internationale markten

Ga de wereld over en vergroot het bereik van uw bedrijf met een van de grootste aanbiedingen van internationale, lokale en gratis nummers die momenteel op de markt verkrijgbaar zijn. Schaal uw callcenteroplossing met uw strategieën en verzeker uw succes voor de komende jaren.

Nummers verkennen

Klantgericht

Verkopen, ondersteunen, klanten tevreden stellen & succesvol zijn

Zet de mensen in het middelpunt van alles wat u doet met callcenterfuncties die zijn ontworpen om van het succes van uw klanten uw grootste concurrentievoordeel te maken. Verkort de wachttijden met <80% en verhoog uw uitgaande succespercentage met <250% op een eenvoudige manier.

Verken functies

Ontdek waarom onze klanten van ons houden

Ontdek hoe Swille Support Tickets met 50% heeft verminderd

Lees verhaal

Dankzij CloudTalk kon ons CRM-team de overstap maken van het oplossen van technische problemen naar strategische verbeteringen. Nu gaan tickets over configuraties, niet over verbroken gesprekken of connectiviteitsproblemen.

Mariana R.

Product Manager

Lees hoe Dentakay het belvolume met 2,5X vergrootte

Lees verhaal

De Power Dialer is een doorbraak geweest in het beheren van ons belvolume. Sinds we de functie hebben geïmplementeerd, gebruikt ongeveer 90% van onze contactcenter medewerkers deze om het bellen te automatiseren, wat tijd bespaart. De Power Dialer maakt het afhandelen van zowel nieuwe als oude leads eenvoudiger. Het is cruciaal geweest voor onze groei: ons belvolume is in slechts 8 maanden tijd met 2,5X toegenomen.

Ahmed A.

Specialist gegevensbeheer en rapportage

Lees hoe Capitalo de efficiëntie met 83,3% verhoogde met AI

Lees verhaal

De AI-gespreksintelligentie van CloudTalk heeft onze efficiëntie drastisch verbeterd. We hebben de analysetijd voor gesprekskwaliteit teruggebracht van 2 uur naar 20 minuten per dag en het aantal verkeerd gerichte leads met 24% verminderd, waardoor we ons kunnen richten op strategische groei met behoud van consistentie in alle markten.

Sara Konickova

Verkoopmanager