- Oplossingen
- Solutions primary
- PER TEAM
- PER BRANCHE
- PER GEBRUIK
- PER GROOTTE
- Alle oplossingen bekijken
- Solutions secondary
- Solutions primary
- AI
- Functies
- Features primary
- Meest populair
- first column
- second column
- third column
- fourth column
- Bekijk alle functies
- Meest populair
- Features secondary
- Het juiste plan kiezen
- Features primary
- Integraties
- Integrations primary
- MEEST POPULAIR
- first column
- second-col
- Bekijk alle integraties
- NIEUW
- first column
- second column
- Bekijk alle integraties
- MEEST POPULAIR
- Integrations secondary
- Klaar om te bellen?
- Ander
- Integrations primary
- Prijzen
- Bronnen
- Resources primary
- Meest populair
- first column
- second column
- third column
- Meest populair
- Resources secondary
- Laatste blogs
- Probeer CloudTalk
- Resources primary
- Carrières
Koppeling Zendesk telefoonsysteem
Callcenter voor Zendesk
Bied klantenservice van hoge kwaliteit op schaal met de Zendesk Koppeling. Voer en ontvang telefoongesprekken rechtstreeks in Zendesk en automatiseer de registratie van je gesprekken en het contactbeheer met contextgevoelige, 2-weg synchronisatie.

4,000
+
Tevreden klanten
160
+
internationale nummers
300
%
Meer oproepen per dag
50
%
Lagere wachttijden
Waarom Zendesk integreren met CloudTalk?
Verhoog de efficiëntie met de Zendesk callcenter-koppeling, zodat supportteams Zendesk-oproepen rechtstreeks kunnen afhandelen vanuit de interface die ze het beste kennen. Stop met schakelen tussen tabbladen, stroomlijn workflows en laat je inkomstenstromen consistent groeien.
Maak gebruik van de 2-weg synchronisatie tussen Zendesk en CloudTalk om contactgegevens en gesprekken nauwkeurig bij te houden, uw rapportage te verbeteren met krachtige analyses en effectief te coachen met directe toegang tot gespreksopnames en transcripties.
Wat is Zendesk?
Een marktleidend, cloudgebaseerd platform voor klantenservice en relatiebeheer met meer dan 200.000 klanten. Creëer en werk samen aan tickets om de ultieme ondersteuningservaring met geavanceerde rapportage te creëren.

Voordelen van Koppeling met Zendesk Call Center
Ticketing automatiseren
Bespaar tientallen uren op repetitieve taken door automatisch tickets en gespreksverslagen aan te maken voor alle inkomende en uitgaande gesprekken, voicemails en SMS-berichten met Zendesk VoIP. Leg details vast, zoals gesprekstype, duur en resultaat, om volledige duidelijkheid te behouden.
Gegevens synchroniseren
Houd contactgegevens bijgewerkt tussen CloudTalk en Zendesk met real-time, tweerichtingssynchronisatie. Elimineer het risico van dubbele records en menselijke fouten, zodat contactcenter medewerkers altijd over de meest recente informatie beschikken voor naadloze klantinteracties.
Bellen met een klik
Stroomlijn workflows, verwijder onderbrekingen en maak optimaal gebruik van het bellen via Zendesk door uw contactcenter medewerkers oproepen te laten aannemen en klanten direct vanuit de helpdesk te laten bellen voor snellere ondersteuning en kortere wachttijden.
Spoorprestaties
Stimuleer je besluitvorming met bruikbare inzichten op basis van gespreksresultaten en ondersteuningsstatistieken. Identificeer trends, onderwerpen en klantgevoelens via CloudTalk’s Conversational Intelligence AI en verbeter de prestaties met Zendesk callcentersoftware.

Hoe Zendesk integreren met CloudTalk?
- Zorg ervoor dat je een actief CloudTalk-abonnement hebt.
- Log in op je CloudTalk Dashboard en ga naar Instellingen > Koppelingen.
- Zoek Zendesk in de lijst en klik op “Koppeling toevoegen”.
- Voer je Zendesk-domein in wanneer daarom wordt gevraagd en volg de autorisatiestroom.
- Stel uw synchronisatievoorkeuren in en configureer verbonden nummers.
- Geniet van alle voordelen die 2-weg synchronisatie biedt!
Hoe stel je Bellen in via de Zendesk CTI Koppeling?
- Log in op je Zendesk account en ga naar de Zendesk Marketplace.
- Zoek naar de app “CloudTalk for Support” en klik op “Installeren”.
- Zoek na de installatie het CloudTalk-pictogram in de rechterbovenhoek van Zendesk.
- Log in op de CloudTalk Softphone en configureer de instellingen voor workflows.
- Begin direct met bellen in Zendesk!


Haal het meeste uit uw
Zendesk Call Center
Ben je niet tevreden met het stroomlijnen van je supportactiviteiten? Doe dan hetzelfde met verkoop! Koppel CloudTalk met Zendesk Sell om meer deals te sluiten in minder tijd door je belcampagnes met één klik te vullen met up-to-date contacten.
Waarom CloudTalk voor uw Zendesk callcenter?
Ontdek waarom onze klanten van ons houden
FAQs
Kun je telefoontjes aannemen op Zendesk?
Ja, je kunt telefoongesprekken direct in Zendesk aannemen met CloudTalk’s Koppeling voor telefonie.
Wat is Zendesk telefoonkoppeling?
Het verbindt je telefoonsysteem met Zendesk voor oproepafhandeling, logboekregistratie en workflowautomatisering.
Welke andere koppelingen biedt CloudTalk?
CloudTalk integreert met tools als Zendesk, Salesforce, HubSpot en Microsoft Teams.
Kun je Zendesk gebruiken via de telefoon?
Ja, je kunt gesprekken en tickets beheren op mobiele apparaten met Zendesk-vriendelijke tools.
Hoe verbind ik mijn Zendesk met mijn telefoon?
Gebruik de Zendesk Contact Center Koppeling om je telefoonsysteem te synchroniseren en gesprekken effectief te beheren.
Heeft Zendesk een telefoonsysteem?
Nee, maar je kunt wel telefoniefuncties inschakelen met behulp van koppelingen zoals CloudTalk.