Het nieuwe tijdperk van AI-aangedreven business.

Q: Wat is Microsoft Dynamics 365 Koppeling?

Dynamics 365, inclusief de CRM-mogelijkheden , maakt naadloze integratie mogelijk met een uitgebreide reeks Microsoft- en niet-Microsoft-oplossingen. Deze integratie strekt zich uit tot tools zoals Power BI, SharePoint, Office, Outlook, Exchange, OneNote en Yammer, waardoor samenwerkingsinitiatieven worden versterkt en de algehele operationele effectiviteit moeiteloos wordt verbeterd.

Krijg inzicht in de behoeften van klanten, leid klanten sneller door de pijplijn en sluit meer deals.

Aan de slag

Bekijk marktplaats

Dankzij de Koppeling van CloudTalk met MS Dynamics 365 kun je…

Aangesloten gegevens

Krijg een compleet beeld van je bedrijf door gegevens uit honderden bronnen te koppelen en te raadplegen.

Verhoogde productiviteit

Werk samen en wees productiever door informatie en inzichten te delen in de tools waarmee je werkt.

Altijd aanpassen

Snel processen aanpassen om te reageren op veranderende behoeften met behulp van low-code oplossingen en tools.

Gecentraliseerde oplossing

Eén platform
voor al uw behoeften

Werk zonder ooit MS Dynamics 365 te verlaten. Krijg toegang tot gesprekstags en notities direct op het platform, wijs specifieke gegevens toe aan specifieke contactcenter medewerkers en bekijk alle dealactiviteiten.

Aan de slag

Meer voorspelbaarheid

Altijd klaar

Weet wie er aan de lijn is voordat je de telefoon opneemt. CloudTalk geeft uw verkopers de actieve deals van die prospect direct in de CloudTalk-telefoonapps.

Aan de slag

Volledig aanpasbaar

Unieke oplossingen

Pas onze MS Dynamics 365 Koppeling aan naar de exacte behoeften van je bedrijf. Kies hoe oproepen en sms’jes worden gelogd in de leads en deals van je team.

Aan de slag

"Met CloudTalk's Analytics kan ik nu elke stap zien. We kunnen discrepanties tussen onze agenten vinden en een veel beter inzicht krijgen in de opstelling van onze teams."

Nelly Donnelly Service Delivery Manager

Bekijk het klantverhaal

"CloudTalk heeft de kosten en efficiëntie van ons team verbeterd. De scriptfunctie stelt ons in staat om de gesprekken op een veel systematischere manier te leiden, evenals alle actieknoppen om acties direct in onze backend te triggeren."

Yohann Bensadoun Wereldwijde leveringsgroei

Bekijk het klantverhaal

"Ons belvolume verdrievoudigde in slechts 2 jaar, van ongeveer 10.000 gesprekken naar 30.000 per kwartaal en met CloudTalk kunnen we al deze communicatie nu gemakkelijk afhandelen. Het was een uitstekende keuze."

Frederico Lopes Hoofd klantenservice

Bekijk het klantverhaal

"We hebben een aanzienlijke toename gezien in ons uitgaande belvolume sinds we CloudTalk gebruiken en we kunnen nu meer prospects en klanten bereiken dan ooit tevoren."

Elay Sasson Manager callcenter

Bekijk het klantverhaal

"De AI van CloudTalk heeft onze analyse van de gesprekskwaliteit teruggebracht van 2 uur naar 20 minuten per dag en het aantal verkeerd getargete leads met 24% verminderd, waardoor we ons kunnen richten op strategische groei."

Sara Konickova Sales Ops Manager

Bekijk het klantverhaal

FAQs

Wat is Microsoft Dynamics 365 Koppeling?

Dynamics 365, inclusief de CRM-mogelijkheden, maakt naadloze integratie mogelijk met een uitgebreide reeks Microsoft- en niet-Microsoft-oplossingen.
Deze integratie strekt zich uit tot tools zoals Power BI, SharePoint, Office, Outlook, Exchange, OneNote en Yammer, waardoor samenwerkingsinitiatieven worden versterkt en de algehele operationele effectiviteit moeiteloos wordt verbeterd.

Koppelen jullie ook andere producten aan Dynamics 365?

Microsoft Dynamics 365 integreert niet alleen naadloos met verschillende Microsoft-oplossingen, maar ook met een breed scala aan toepassingen van derden, zoals webportals, BI-tools en ERP-systemen.
Deze integratie stelt B2B-bedrijven en ondernemingen in staat om de collectieve kracht van Microsofts tools en hulpmiddelen te benutten, hun activiteiten te stroomlijnen en een efficiënt bedrijfsbeheer mogelijk te maken.

Heeft Dynamics 365 een API?

Zowel de on-premises als de online versie van Business Central bieden een API die naadloze integratie met externe services mogelijk maakt.
Voor toegang tot deze API’s zijn echter specifieke stappen nodig, die gedetailleerd beschreven staan in de handleiding “API’s inschakelen voor Dynamics 365 Business Central”.