Microsoft Dynamics 365 telefon entegrasyonu nedir?
Microsoft Dynamics 365 telefon entegrasyonu, bulut tabanlı telefon sisteminizi doğrudan CRM veritabanınıza bağlar. CloudTalk'un Microsoft Dynamics VoIP entegrasyonu, gelişmiş arama özelliklerini iş akışınıza dahil ederek satış ve destek ekiplerinin Dynamics ortamından çıkmadan görüşmeleri yönetmesini sağlar. Bu bağlantı, iletişim verilerini tek bir yerde toplayarak daha iyi müşteri ilişkileri yönetimi için her Microsoft Dynamics telefon etkileşiminin kaydedilmesini sağlar.
Dynamics 365 telefon entegrasyonu CloudTalk ile nasıl çalışır?
CloudTalk'un Dynamics 365 telefon entegrasyonunu dakikalar içinde bağlayarak her iki platform arasında sorunsuz ve çift yönlü bir veri senkronizasyonu sağlayın. Bu kurulum, CRM panelinize yerleşik bir Microsoft Dynamics arama motoru entegrasyonu ekleyerek aramaları tek bir ekrandan yönetmenize olanak tanır. Entegrasyon etkinleştirildikten sonra, İş Akışı Otomasyonu her aramayı otomatik olarak bir CRM aktivitesi olarak kaydeder ve verilerinizi manuel giriş yapmanıza gerek kalmadan güncel tutar.
Microsoft Dynamics 365 telefon entegrasyonunun avantajları
- 01Microsoft Dynamics gelen aramalarıyla anında bilgi edininKişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için telefonu açmadan önce arayanın kim olduğunu görün. Microsoft Dynamics gelen arama özelliği, telefon çaldığı anda anlaşma geçmişini ve geçmiş notları göstererek gerçek zamanlı müşteri detaylarını anında ekranınıza getirir.
- 02Dynamics 365 çağrı merkezi entegrasyonu ile yüksek arama hacmini yönetinProfesyonel bir Dynamics 365 çağrı merkezi entegrasyonu ile her kurumsal talebi kolayca karşılayın. Mevcut Microsoft Dynamics kişi sahibi verilerine dayalı beceri tabanlı yönlendirme özelliğini kullanarak arayanları en yetkin departmana yönlendirin.
- 03Dynamics 365 arama analizleri ile önemli verileri yakalayınHer görüşmeyi eğitim ve gelişim için stratejik bir veri noktasına dönüştürün. Bu Dynamics 365 CTI entegrasyonu, arama analizlerini ve kayıtlarını CRM'inizle otomatik olarak senkronize ederek performans takibini ve kalite güvencesini kolaylaştırır.
- 04Microsoft Dynamics telefon uygulamasıyla profesyonelliğinizi koruyunVerilerinizi merkezi bir yerde tutarken kurumsal ofisinizi dilediğiniz yere taşıyın. CloudTalk'un Microsoft Dynamics telefon uygulaması, mobil aramaları merkezi veritabanınızla senkronize ederek uzaktan gerçekleştirilen etkileşimlerin her zaman kaydedilmesini sağlar.
- 05CloudTalk Microsoft Dynamics entegrasyonu avantajlarıyla erişiminizi artırınDynamics 365 tıkla ve ara özelliğini otomatik mesajlaşma ile birleştirerek teknoloji altyapınızın tam potansiyelini açığa çıkarın. Müşterilerinizle tercih ettikleri kanallarda buluşmak için SMS mesajlarını kullanarak tutarlı bir çoklu kanal varlığı oluşturun.
Microsoft Dynamics 365 Telefon Entegrasyonu
CloudTalk'un Microsoft Dynamics VoIP entegrasyonu ile CRM'inizin gücünü gelişmiş arama özellikleriyle birleştirin. Sorunsuz çift yönlü senkronizasyon sayesinde aramalar yapın, SMS gönderin ve manuel işlemlere harcadığınız zamandan tasarruf edin.
Bu şirketler gibi siz de CloudTalk kullanın
Microsoft Dynamics 365 ve CloudTalk hangi verileri paylaşır?
Microsoft Dynamics 365
CloudTalkMICROSOFT DYNAMICS 365 ŞUNLARI ALIR
CLOUDTALK ŞUNLARI ALIR
Kaydı yapay zeka tutsun. Ekibiniz satışı kapatsın.
CloudTalk'un Microsoft Dynamics 365 telefon entegrasyonu idari yükünüzü otomatikleştirir. Temsilcileriniz ilişki kurmaya odaklanırken, Yapay Zeka Sesli Asistanları ve yapay zeka akıllı notları her ayrıntıyı anında Microsoft Dynamics 365'e senkronize etsin.
Günaydın! Aradığınız için teşekkürler. Ben yapay zeka sesli asistanınız CeTe. Bugün size nasıl yardımcı olabilirim?
Hâlâ kararsız mısınız?
CloudTalk'un size uygun olup olmadığından emin değil misiniz? Karar vermenize yardımcı olalım.
100%
Güvenlik
Özetler, transkriptler, duygu analizi ve otomasyon; hepsi güvenilir bir arama altyapısına entegre edilmiştir. Ekibiniz işleri yetiştirmeye çalışmak yerine sadece görüşmelere odaklansın.
Yapay zeka özelliklerini keşfedin4000+
Memnun müşteri (ve artmaya devam ediyor)
Hızla büyüyen girişimlerden küresel markalara kadar ekipler, sonuç getiren görüşmeler için CloudTalk'a güveniyor.
Müşteri yorumlarına göz atınDeğerlendirmelerimiz
Harika müşteri topluluğumuzdan doğrudan bilgi alın.
Dürüst olmak gerekirse en çok hoşuma giden şey, aramaya başlamanın ne kadar kolay olduğuydu. Karmaşık kurulumlar yok, menüler arasında kaybolmak yok; giriş yapıyorsunuz ve arama almaya hazırsınız. Her gün yoğun etkileşim trafiği yöneten bir müşteri hizmetleri ekibi için bu tür bir basitlik gerçekten çok önemli."
Küçük İşletme
Müşteri Temsilcisi
CloudTalk beklentilerimizi fazlasıyla karşıladı. Platform son derece sezgisel, bu sayede ekibimizi kolayca dahil ettik ve mevcut araçlarımızla entegre ettik. Ses kalitesi mükemmel ve akıllı yönlendirme gibi özellikler iş akışımızı ciddi anlamda iyileştirdi. Gerçekten öne çıkan şey ise proaktif müşteri desteği; sorunsuz bir deneyim için her zaman ellerinden gelenin fazlasını yapıyorlar."
Orta Ölçekli İşletme
Ekip Lideri / Yönetici
CloudTalk hakkında en çok sevdiğim şey, iletişime getirdiği düzen ve netlik oldu (...). Merkezi bir arama platformuna sahip olmak her şeyi düzenli tutmaya yardımcı oluyor. Arama kaydetme gibi özellikler, görüşmelere tekrar göz atmamı ve hiçbir şeyin kaçırılmamasını sağladığı için özellikle çok kullanışlı. Genel olarak CloudTalk, etkileşimlerin iyi belgelenmesini ve kolayca takip edilmesini sağlarken verimliliği de artırıyor."
Kurumsal
Mekanik Tasarım Mühendisi
CloudTalk'un ABD ve Finlandiya arasındaki uluslararası müşterilerimizle iletişimde kalmamıza yardımcı olmasını ve uzun mesafeli iletişimi kolaylaştırmasını seviyorum. CloudTalk'un CRM'imle entegre olması iş akışımız için büyük bir artı. CloudTalk'un ilk kurulum sürecinin son derece kolay olmasını da çok beğendim."
Küçük İşletme
Satış Temsilcisi
Küçük bir ekiple CloudTalk kullanıyoruz ve doğrudan CRM sistemimle entegre olan bulduğumuz en iyi çözüm bu oldu. Aramalar otomatik olarak kaydediliyor ve genel kurulum oldukça basit. Arayüzü çok net ve İspanyol numaralarıyla harika çalışıyor. CloudTalk’a karar vermeden önce derinlemesine bir araştırma yapmıştık ve bizim özel kullanım senaryomuza mükemmel bir şekilde uydu.„
Small-Business
Ürün yöneticisi
CloudTalk, kurumsal iletişim için kuralları yeniden yazıyor. Güvenilirliği gerçekten eşsiz (...). Özellikle CRM sistemimle olan üstün entegrasyonu beni çok etkiledi; aramaları otomatik olarak kaydediyor ve yapay zeka araçlarını kullanarak transkriptler ile özetler oluşturuyor. Bu otomasyon iş akışımızı kolaylaştırıyor ve hiçbir önemli detayın gözden kaçmamasını sağlıyor. CloudTalk’un kullanıcı dostu arayüzü ve kristal netliğindeki ses kalitesi, mükemmel bir müşteri etkileşimi sunmamıza katkıda bulunuyor.„
Mid-Market
İş geliştirme müdürü
Entegrasyonlar
Araçlarınızdan daha fazla değer elde edin
Araçlarınızı bağlayın, ekiplerinizi bir araya getirin. Dizinimizde yer alan 100’den fazla uygulama sayesinde en sevdiğiniz araçlar sadece bir tık uzağınızda.
HubSpot
Otomatik arama kaydı ve gerçek zamanlı veri senkronizasyonu için CloudTalk’u HubSpot’a bağlayarak iletişiminizi güçlendirin.
Daha fazla bilgi edinin
Salesforce
Telefon sisteminiz ve Salesforce CRM arasında sorunsuz, iki yönlü veri senkronizasyonu ile satış ve destek ekiplerinizi güçlendirin.
Daha fazla bilgi edinin
Zendesk Sell
Tüm satış sürecine tam görünürlük sunan basit bir platform ile üretkenliği en üst düzeye çıkarın ve gelirinizi artırın.
Daha fazla bilgi edinin
Pipedrive
Aramaları doğrudan Pipedrive anlaşma süreçleriniz içinden gerçekleştirip kaydederek satış döngünüzü hızlandırın.
Daha fazla bilgi edinin
noCRM
Pratik bir giden arama entegrasyonu sayesinde manuel kayıt işlemlerini ortadan kaldırarak tamamen satışları kapatmaya odaklanın.
Daha fazla bilgi edininMS Dynamics 365
Profesyonel telefon hizmetini Microsoft Dynamics ortamınıza bağlayarak kurumsal iş akışlarınızı optimize edin.
Daha fazla bilgi edinin99’dan fazla entegrasyonu keşfedin
Microsoft Dynamics 365 telefon entegrasyonu SSS
Bu entegrasyon hakkında bilmeniz gereken her şey.
CloudTalk, kurumsal düzeyde güvenilirlik ve gelişmiş yapay zeka araçları sunan, Dynamics 365 telefon entegrasyonunda lider bir sağlayıcıdır. Ekipler, sorunsuz iki yönlü senkronizasyon ve otomatik etkinlik kaydı gibi CloudTalk Microsoft Dynamics entegrasyonunun sunduğu avantajlar nedeniyle bunu tercih etmektedir.
Microsoft Dynamics arama entegrasyonunun fiyatı, sağlayıcınıza ve ihtiyacınız olan özellik setine bağlıdır. CloudTalk entegrasyonunu kullanmak için Essential veya daha yüksek bir plana sahip olmanız gerekir.
Telefon sisteminiz ile CRM sisteminiz arasında köprü kuran bir CTI (Bilgisayar Destekli Telefon Entegrasyonu) çözümüdür. CloudTalk’un Dynamics 365 CTI entegrasyonu, arayüze doğrudan yerel bir arama ekranı yerleştirerek Dynamics 365 tıkla-ara gibi özellikleri etkinleştirir.
Telefon sisteminizi API aracılığıyla CRM’e bağlayarak çalışır. CloudTalk’un Microsoft Dynamics telefon entegrasyonu, verilerinizi anında senkronize eder ve arama özelliklerini panelinize yerleştirerek uygulamalar arasında geçiş yapma ihtiyacını ortadan kaldırır.
Microsoft Dynamics 365’in yerel bir VoIP sistemi yoktur. Çoğu işletme; profesyonel arama, arama kaydı ve analizleri etkinleştirmek için CloudTalk gibi bir Dynamics 365 VoIP entegrasyonu kullanır.
Temel CloudTalk Microsoft Dynamics entegrasyon özellikleri şunları içerir:
- Dynamics 365 tıkla-ara: Tek bir tıklamayla aramaları başlatın.
- Dynamics 365 arama zekası: Otomatik transkriptler ve duygu analizi.
- 2 yönlü senkronizasyon: Kişiler ve arama kayıtları için gerçek zamanlı güncellemeler.
- Microsoft Dynamics için arama kampanyası yazılımı: Yüksek hacimli aramalar için güç ve akıllı arama özellikleri.
İşte yapmanız gerekenler:
- Hem CloudTalk hem de Dynamics için Yönetici erişiminizin olduğundan emin olun.
- CloudTalk Kontrol Panelinde Ayarlar > Entegrasyonlar bölümüne gidin.
- Microsoft Dynamics 365’i seçin ve CRM URL’nizi girin.
- Kimlik doğrulamasını gerçekleştirin ve senkronizasyon ayarlarınızı yapılandırın.
Evet, Microsoft Dynamics gelen arama özelliğiyle sistem arayanları tanır ve anında ekran pencereleri tetikler. Bu sayede, temsilci aramayı yanıtlamadan önce müşteri detayları ve geçmişi ekranda görüntülenir.
Yerleşik Dynamics 365 bir otomatik arayıcı içermez. Güçlü arayıcı veya akıllı arayıcı özelliklerine erişmek için bir Microsoft Dynamics arama entegrasyonu kurmanız gerekir.
CloudTalk, Dynamics 365 telefon entegrasyonunuzla birlikte çalışan güçlü bir SMS çözümü sunar. Kısa mesaj SMS’leri doğrudan kişi kaydı üzerinden göndermenize ve kaydetmenize olanak tanır.
Hâlâ sorularınız mı var?
Aradığınız yanıtı bulamadınız mı? Lütfen güler yüzlü ekibimizle sohbet edin.
İletişime geçin