Cierra más tratos, más rápido.

Integra Cloudtalk y MS Dynamics 365 y aumenta tu productividad y tus ventas gracias a la IA.

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¿Qué puedes conseguir al integrar CloudTalk con MS Dynamics 365?

Tener tus datos en un único lugar

Obtén una imagen completa de tu empresa conectando y accediendo a datos de cientos de fuentes.

Aumentar tu productividad

Colabora y sé más productivo compartiendo información y conocimientos en las herramientas en las que trabajas.

Estar siempre a la última

Modifica rápidamente los procesos para responder a las necesidades cambiantes mediante soluciones y herramientas de bajo código.

Solución todo en uno

Una plataforma
para todas tus necesidades

Trabaja sin salir de MS Dynamics 365. Accede a las etiquetas y notas de llamada directamente en la plataforma, asigna datos específicos a agentes concretos y consulta toda la actividad de la negociación.

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Más previsibilidad

Siempre a punto

Conoce quién está en la línea antes de descolgar el teléfono. CloudTalk proporciona a tus representantes de ventas las ofertas activas de ese cliente potencial directamente en las aplicaciones telefónicas de CloudTalk.

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Adaptable 100%

Soluciones personalizadas

Personaliza nuestra integración con MS Dynamics 365 según las necesidades exactas de tu empresa. Elige cómo se registran las llamadas y los SMS en los clientes potenciales y acuerdos de tu equipo.

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"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."

Nelly Donnelly Service Delivery Manager

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"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."

Yohann Bensadoun Global Supply Growth

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"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."

Frederico Lopes Head of Customer Service

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"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."

Elay Sasson Call Center Manager

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Preguntas frecuentes

¿Qué es Microsoft Dynamics 365 y en qué consiste la integración?

Microsoft Dynamics 365 es una plataforma en la nube que reúne herramientas para gestionar ventas, servicio al cliente, operaciones y más, todo en un solo lugar. Dynamics 365, incluidas sus funciones de CRM, permite una integración perfecta con una amplia gama de soluciones de Microsoft y ajenas a Microsoft. Esta integración se extiende a herramientas como Power BI, SharePoint, Office, Outlook, Exchange, OneNote y Yammer, amplificando las iniciativas de colaboración y reforzando la eficacia operativa general sin esfuerzo.

¿Integráis algún otro producto con Dynamics 365?

Microsoft Dynamics 365 se integra perfectamente no sólo con varias soluciones de Microsoft, sino también con una amplia gama de aplicaciones de terceros, como portales web, herramientas de BI y sistemas ERP.
Esta integración permite a las empresas y compañías B2B aprovechar la potencia colectiva de las herramientas y recursos de Microsoft, agilizando las operaciones y facilitando una gestión empresarial eficaz.

¿Dinamics 365 tiene API?

Tanto la versión local como la versión online de Business Central ofrecen una API que facilita una integración perfecta con servicios externos.
Sin embargo, acceder a estas API requiere unos pasos específicos para habilitar el acceso, que puedes consultar en detalle en la guía titulada «Habilitación de API para Dynamics 365 Business Central.»