Integra CloudTalk con el software Front y optimiza la comunicación con tus clientes.
Beneficios comerciales de usar Front con CloudTalk
Llama a tus clientes y clientes potenciales sin salir de Front
Visualiza la información de la persona que llama en CloudTalk antes de contestar
Sincroniza automáticamente los datos de los clientes entre los 2 sistemas
Haz y recibe llamadas directamente en Front
Cuando conectas ambas herramientas, todas tus llamadas y mensajes de voz de CloudTalk se registrarán como tickets en Front. Tu equipo de atención al cliente y ventas podrá llamar a los clientes y clientes potenciales directamente desde Front, sin salir de la interfaz.
La sincronización es bidireccional, por lo que cada vez que alguien llama, tus agentes podrán ver en tiempo real la ficha de cliente de la persona que llama, que muestra la siguiente información incluso antes de coger la llamada:
los datos de contacto del cliente (nombre, correo electrónico, número de teléfono, empresa, dirección, sitio web, etc.)
Con la sincronización automatizada en tiempo real, encontrarás los datos de los clientes actualizados y completos en ambos sistemas. CloudTalk mostrará todo el historial de conversaciones del cliente, incluyendo las conversaciones de Front. Front también mostrará todos los datos relacionados con las llamadas de CloudTalk. Los contactos también se sincronizan. Si creas un nuevo contacto o actualizas uno existente en Front, los cambios se transfieren automáticamente a CloudTalk, y viceversa.
Con cada llamada se crea un nuevo ticket Front automáticamente que incluye datos como:
Tutorial en video: Cómo configurar la integración de CloudTalk y Front
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