Software para llamadas outbound: duplica las llamadas, reduce el esfuerzo

Duplica tu volumen de llamadas, conecta más rápido con clientes potenciales y consigue tus objetivos sin perder tiempo entre llamadas.

  • Llega a más clientes en +160 países
  • Automatiza llamadas con marcadores inteligentes
  • Sincroniza los datos de tu CRM en un solo lugar

Más de 4,000 empresas utilizan CloudTalk para tener MÁS y MEJORES llamadas

81.7%

Aumento del volumen de llamadas

Y aún hay más. Las llamadas perdidas se redujeron un 23,7%↓.

2.5X

De éxito en llamadas outbond

Y no solo eso. Redujeron las pérdidas en un 50%.

80%

Reducción del tiempo de espera

Además, aceleraron la gestión de llamadas un 25%.

¿Por qué los equipos de venta confían en nuestro software para hacer llamadas outbound?

Duplica las llamadas outbound

Olvídate de marcar números manualmente. CloudTalk automatiza la marcación para que tu equipo venda más y marque menos, aumentando las oportunidades y conversiones.

Acelera el contacto con prospectos

En ventas la rapidez es esencial. Con CloudTalk, tu equipo responde a los prospectos al instante. La velocidad en las respuestas y seguimientos marca la diferencia entre perder o ganar una venta.

Supervisa el rendimiento de tu equipo

Accede a información clave en todo momento. Registra llamadas, accede a análisis detallados y mejora tu estrategia para que tu equipo rinda al máximo.

CÓMO AYUDAMOS

Funciones favoritas de los equipos de ventas

Contacta con más prospectos sin sufrir en el intento

  • Marcadores de ventas: Lanza campañas de llamadas de alto impacto y contacta más clientes en menos tiempo.
  • Eliminación de mensajes de voz: Omite mensajes pregrabados con un clic y gana más tiempo para hablar en vivo.
  • Números internacionales: Usa números locales para conectar con clientes en todo el mundo y aumentar su confianza.

Conoce y sorprende a tus clientes potenciales

  • Campañas: Usa guiones y notas estructuradas para que cada llamada sea clara y efectiva.
  • Detalles del cliente: Integra tu CRM para acceder al perfil e historial de cada cliente en segundos.
  • Notas de Llamada con AI: Guarda y comparte información clave en tiempo real para un mejor seguimiento.

Escucha, analiza y mejora cada llamada

  • Análisis de llamadas con IA: Supervisa el rendimiento de las llamadas para identificar a los mejores agentes y a quienes necesitan más formación.
  • Grabación de llamadas: Escucha llamadas anteriores para analizar qué funciona y dar feedback que ayude a mejorar.
  • Panel de control en tiempo real: Ve en directo quién está en una llamada, quién está disponible y quién supera sus objetivos.

¿Por qué elegir CloudTalk?

Lo entendemos: hay muchas opciones. Entonces, ¿por qué CloudTalk?

CALIDAD DE LLAMADA SUPERIOR

Consigue que tus clientes escuchen tu oferta, no el ruido de fondo

Sin cortes, sin interferencias, sin «¿Me escuchas?».

Con CloudTalk, cada palabra se escucha con claridad, y tu equipo se centra en vender, no en repetir palabras.

160+160 NÚMEROS LOCALES

¿Contestas a llamadas de números extranjeros? Tus clientes potenciales tampoco.

¿Quieres generar confianza en nuevos mercados? Es fácil.

Conéctate con nuevos mercados como si estuvieras allí. CloudTalk te da acceso a números locales en más de 160 países.

Antes, solo teníamos un número de teléfono y los clientes no respondían a llamadas extranjeras, lo que nos frenaba. Con CloudTalk, pasamos de 7.000 a casi 120.000 llamadas al año y ahora operamos desde una sola oficina con presencia global.

Alena Pirkovska, líder del equipo de atención al cliente en Boataround

FÁCIL DE APRENDER Y UTILIZAR

Simple, eficiente y hecho para cerrar más ventas

Las herramientas deben facilitar el trabajo, no complicarlo.

CloudTalk te da el control y la claridad que tu equipo necesita para vender más.

Integrado con tus herramientas favoritas

Toda la información que necesitas sin cambiar de pantalla

Sincroniza tu CRM y herramientas sin esfuerzo.

Registra llamadas, accede a notas y llama con un clic para agilizar cada venta.

Mantén tu proceso de ventas fluido, eficiente y centrado en cerrar tratos.

Después, entra en escena la IA conversacional…

Los agentes de ventas ahorran 3 horas a la semana en introducir datos y pueden hacer 20 llamadas más. Los supervisores y directores recuperan 25 horas gracias a la automatización de revisiones, transcripciones y análisis de IA. Eso significa más tiempo para entrenar equipos, mejorar estrategias y resultados.

Después, entra en escena la IA conversacional…

Los agentes de ventas ahorran 3 horas a la semana en introducir datos y pueden hacer 20 llamadas más. Los supervisores y directores recuperan 25 horas gracias a la automatización de revisiones, transcripciones y análisis de IA. Eso significa más tiempo para entrenar equipos, mejorar estrategias y resultados.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un centro de llamadas outbound?

Un centro de llamadas outbound es una instalación o departamento de una empresa que se ocupa principalmente de las llamadas salientes a clientes o clientes potenciales. Estas llamadas las inician los agentes del centro de llamadas con diversos fines, como ventas, marketing, seguimiento del servicio de atención al cliente, encuestas o programación de citas. Los centros de llamadas outbound suelen utilizar softwares o soluciones de centros de llamadas outbound para gestionar sus operaciones con eficacia.

¿Qué son las llamadas outbond o salientes?

Las llamadas outbound se refieren al proceso de realizar llamadas salientes desde un centro de llamadas o una empresa a clientes o clientes potenciales. Se utiliza habitualmente para fines como llamadas de ventas, telemarketing, generación de clientes potenciales, estudios de mercado y seguimiento del servicio de atención al cliente. Las llamadas salientes se agilizan y simplifican mediante el uso de software o soluciones de centro de llamadas salientes.

¿Por qué son importantes las llamadas outbound?

Las llamadas salientes son importantes por varias razones:

– Permite una comunicación proactiva con clientes y clientes potenciales.
– Puede generar clientes potenciales e ingresos a través de las llamadas salientes.
– Las llamadas salientes permiten a las empresas recopilar información valiosa mediante encuestas e investigaciones de mercado.
– Ayuda a mantener las relaciones con los clientes mediante llamadas de seguimiento.
– Las llamadas salientes también pueden utilizarse para programar citas y recordatorios, mejorando el compromiso y la satisfacción del cliente.

Para maximizar los beneficios de las llamadas salientes, es esencial utilizar un software o soluciones eficaces de centro de llamadas salientes.

¿Cómo mejorar tu centro de llamadas outbound?

Mejorar tu centro de llamadas outbound implica varias estrategias, entre ellas aprovechar el software o las soluciones avanzadas para centros de llamadas outbound:

– Implanta tecnología avanzada de centro de llamadas para una mejor gestión y eficacia de las llamadas.
– Impartir formación completa a los agentes para mejorar sus habilidades de comunicación y venta.
– Segmenta y orienta las listas de llamadas para mejorar la generación de clientes potenciales y las tasas de conversión.
– Supervisa y analiza las métricas de llamadas para identificar áreas de mejora.
– Ofrece incentivos y recompensas para motivar a los agentes y aumentar su rendimiento.
– Utiliza herramientas de automatización e IA para tareas como la creación de guiones de llamadas, la puntuación de clientes potenciales y la marcación predictiva para aumentar la productividad.
– Perfecciona continuamente los guiones y los enfoques basándote en los comentarios de los clientes y en las tendencias del mercado.

¿Cuál es la diferencia entre centro de llamadas inbound y outbound?

Un centro de llamadas inbound gestiona principalmente las llamadas entrantes de los clientes, mientras que un centro de llamadas outbound se centra en hacer llamadas salientes a clientes o posibles clientes. Los centros de llamadas entrantes suelen ocuparse de las consultas de los clientes, las reclamaciones, la asistencia sobre productos y el procesamiento de pedidos, mientras que los centros de llamadas outbound se ocupan de tareas como ventas, telemarketing, generación de clientes potenciales, encuestas y programación de citas. Ambos tipos de centros de llamadas pueden beneficiarse del uso de software o soluciones especializadas en centros de llamadas entrantes y salientes para agilizar sus operaciones.

CloudTalk es una solución basada en datos que ofrece una experiencia de cliente de diez.

Solicita una demo y descúbrelo con tus propios ojos.