CONVERSACIONES IMPULSADAS POR LA IA

100% de percepción de las llamadas.
Entregado automáticamente.

Olvídate del análisis manual de llamadas y de las suposiciones. Forma a tu equipo basándote en datos y conversaciones. Mejora la experiencia de tus clientes y cierra más ventas.

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LAS VENTAJAS DE LA IA

Deja de adivinar,
Empieza a saber

La Inteligencia Artificial en VoIP te proporciona la información que necesitas de cada llamada en minutos, no en horas.

Para vendedores

Utiliza la IA en VoIP para detectar objeciones, medir el interés y repasar puntos importantes en tus conversaciones. Céntrate en crear relaciones sólidas con tus clientes, nosotros nos encargamos del resto.

Para agentes

Lee entre líneas las conversaciones con los clientes. Entiende fácilmente el tono y conoce los temas recurrentes. Ofrece un mejor servicio y resuelve problemas más rápido.

Para directivos

Guía a tu equipo con estrategia. Obtén información sobre el rendimiento de tu equipo, identifica áreas para mejorar y sigue el ejemplo de los mejores del equipo.

Funciones

¿Qué puedes conseguir con la IA en VoIP?

Identificación de temas

Conoce los puntos clave y las tendencias en las conversaciones. Entiende los temas que se discuten con frecuencia y aborda las preocupaciones de los clientes de forma proactiva.

Resúmenes y etiquetas automáticos

Ahorra tiempo después de la llamada. Con los resúmenes y etiquetas puedes ver, de un vistazo, todos los detalles importantes de la conversación

Análisis de sentimientos

Personaliza las conversaciones de atención al cliente y ventas según los estados de ánimo para mejorar los resultados y aumentar la satisfacción del cliente.

Transcripción de llamadas

Convierte automáticamente las llamadas en texto y mantén una base de datos completa de todas las conversaciones.

Ratio hablar/escuchar

Realiza un seguimiento de las conversaciones de ventas y atención al cliente. Proporciona a tu equipo los datos necesarios para mejorar la satisacción de los clientes.

Búsqueda de palabras clave

Próximamente

Encuentra palabras clave y frases concretas en las transcripciones para entender las preocupaciones de los clientes, lo que los motiva a comprar y áreas de mejora.

Temas destacados

Próximamente

Obtén información empresarial más detallada al ver las tendencias en las conversaciones de varias llamadas.

Integración con CRM

Próximamente

Incorpora fácilmente los datos clave de la IA en tu CRM actual para mejorar la gestión de tus clientes.

Seguimiento de palabras clave

Próximamente

Controla que los guiones se cumplen, detecta menciones de productos o servicios específicos y recibe alertas sobre posibles problemas de cumplimiento normativo.

Puntuación de llamadas

Próximamente

Obtén una visión completa del desempeño de los agentes con la evaluación automática de llamadas.

ANÁLISIS MULTILINGÜE

Ofrece un servicio de diez al público internacional

Elimina barreras lingüísticas y ofrece un servicio excepcional a clientes de todo el mundo. Con la detección y traducción automáticas de idiomas es mucho más fácil entender cada conversación y generar confianza en tus clientes.

Analiza conversaciones en más de 50 idiomas, incluidos 5 de los principales: inglés, alemán, portugués, español y francés.

Análisis inteligente conjunto

Descubre tu nuevo centro de rendimiento para GTM

Nuestro tablero con Inteligencia Artificial centraliza todos los datos de tus conversaciones en un solo lugar. Obtén una visión completa de las llamadas de tu equipo, cómo se comunican, los temas que más destacan y cómo se sienten tus clientes. Todo en un formato claro y fácil de entender.

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