INTELIGENCJA KONWERSACYJNA OPARTA NA SZTUCZNEJ INTELIGENCJI

100% wgląd w połączenia.
Dostarczane automatycznie.

Porzuć ręczną analizę połączeń i zgadywanie. Wzmocnij swój zespół dzięki coachingowi opartemu na danych i proaktywnym interakcjom z klientami, prowadzącym do zadowolenia klientów i większej liczby transakcji.

Nasza średnia ocena

Weź udział w Conversation Intelligence Tour

KORZYŚCI Z AI

Przestań zgadywać,
Zacznij wiedzieć

Oparta na sztucznej inteligencji inteligencja konwersacji odblokowuje potężne analizy w ciągu kilku minut, a nie godzin, z każdego połączenia.

Dla sprzedawców

Korzystaj z analizy konwersacji, aby identyfikować obiekcje, oceniać zainteresowanie i powracać do kluczowych punktów interakcji. Skup się na budowaniu relacji; reszta należy do nas.

Dla agentów pomocy technicznej

Czytaj między wierszami interakcji z klientami. Łatwe śledzenie nastrojów i powtarzających się tematów. Zapewnij lepszą obsługę i szybciej rozwiązuj problemy.

Dla menedżerów

Trenuj mądrzej, a nie ciężej. Uzyskaj oparty na danych wgląd w wydajność swojego zespołu, zidentyfikuj obszary wymagające poprawy i odzwierciedlaj to, co działa u najlepszych.

Podział funkcji

Co można zrobić dzięki inteligencji konwersacyjnej opartej na sztucznej inteligencji?

Wyodrębnianie tematów

Identyfikacja kluczowych punktów i trendów tematycznych w rozmowach. Zrozumienie często omawianych tematów i proaktywne reagowanie na obawy klientów.

Automatyczne podsumowania i tagi

Znaczne ograniczenie pracy po zakończeniu połączenia. Podsumowania połączeń i znaczniki zapewniają szybki dostęp do kluczowych szczegółów rozmowy.

Analiza nastrojów

Dostosuj wsparcie i rozmowy sprzedażowe w oparciu o zmiany nastrojów, aby osiągnąć lepsze wyniki i zwiększyć zadowolenie klientów.

Transkrypcja połączeń

Automatycznie konwertuj połączenia na transkrypcje i utrzymuj kompleksową bazę danych interakcji.

Stosunek mówienia do słuchania

Śledź dynamikę rozmów dotyczących sprzedaży i wsparcia. Zapewnij swojemu zespołowi informacje zwrotne oparte na danych, aby poprawić interakcje z klientami.

Wyszukiwanie słów kluczowych transkrypcji

Już wkrótce

Przeszukuj transkrypcje pod kątem określonych słów kluczowych i fraz, aby zrozumieć obawy klientów, czynniki wyzwalające zakup i obszary wymagające poprawy.

Popularne tematy

Już wkrótce

Uzyskaj głębszą analizę biznesową poprzez wizualizację trendów w rozmowach w wielu połączeniach.

Integracja CRM

Już wkrótce

Bez wysiłku rejestruj kluczowe dane generowane przez sztuczną inteligencję w istniejącym systemie CRM, usprawniając ogólne zarządzanie klientami.

Monitorowanie słów kluczowych

Już wkrótce

Monitoruj przestrzeganie skryptów, śledź wzmianki o określonych produktach lub usługach i otrzymuj powiadomienia o potencjalnych problemach ze zgodnością – wszystko to dzięki zaawansowanej analityce głosowej.

Punktacja połączeń

Już wkrótce

Uzyskaj całościowy wgląd w wydajność agenta dzięki zautomatyzowanej ocenie połączeń.

ANALIZA WIELOJĘZYCZNA

Zapewnienie wyjątkowej obsługi globalnej publiczności

Globalni klienci zasługują na wyjątkową obsługę, ale wielojęzyczne połączenia mogą stanowić barierę. Automatyczne wykrywanie języka i tłumaczenie odblokowuje wgląd w każdą interakcję, dzięki czemu można proaktywnie reagować na wyzwania i budować zaufanie klientów na całym świecie.

Analizuj rozmowy w ponad 50 językach, w tym w 5 głównych językach: angielskim, niemieckim, portugalskim, hiszpańskim i francuskim.

Zagregowana analityka oparta na sztucznej inteligencji

Poznaj swój nowy wyczynowy kokpit GTM!

Nasz pulpit nawigacyjny oparty na sztucznej inteligencji gromadzi wszystkie dane dotyczące analizy konwersacji w jednym miejscu. Uzyskaj całościowy wgląd w dzienniki połączeń swojego zespołu, współczynnik rozmów/słuchania, trendy tematyczne, analizę nastrojów i nie tylko – wszystko w przejrzystym, łatwym do zrozumienia formacie.

Dlaczego CloudTalk

CloudTalk vs alternatywy

Zastanawiasz się, co sprawia, że Cloudtalk jest wybierany przez tysiące osób? Rozłóżmy to na czynniki pierwsze.

8 firm

Nieruchomość

Zagregowany pulpit analityczny AI

Zagregowana analiza nastrojów

Zagregowany stosunek rozmów do słuchania

Automatyczne tagowanie

Wykrywanie tematu

Najważniejsze tematy

Przejdź do tematu

Zaawansowane filtrowanie

Śledzenie słów kluczowych

Nagrywanie rozmów

Wielojęzyczna transkrypcja połączeń

Podsumowanie połączenia

Tłumaczenie podsumowujące

Tłumaczenie transkryptu

Wyszukiwanie transkrypcji (według słów kluczowych)

Ocena połączeń oparta na sztucznej inteligencji

IVR

SMS

MMS

Numery międzynarodowe

Szpilka

CloudTalk

Już wkrótce

Ponad 50 języków

Już wkrótce

160+

Przypięty

Aircall

3 języki

35+

Szpilka

Justcall

13 języków

70+

Szpilka

Ringover

4 języki

60+

Rozmowa AI
Inteligencja

$19

/ miesiąc

Wczesna cena za agenta/miesiąc.

Co wchodzi w skład zestawu?

Wyodrębnianie tematów
Transkrypcja połączeń
Automatyczne podsumowania i tagi
Stosunek mówienia do słuchania
Analiza nastrojów
Popularne tematy
Wyszukiwanie słów kluczowych transkrypcji już wkrótce
Integracja CRM
Monitorowanie słów kluczowych już wkrótce
Punktacja połączeń już wkrótce

Kontakt w sprawie sprzedaży

Uczyń sztuczną inteligencję częścią
swojego zestawu narzędzi

Rozszerz swój zestaw narzędzi biznesowych o oprogramowanie do obsługi połączeń biznesowych, które można łatwo zintegrować z istniejącymi narzędziami CRM, e-commerce lub helpdesk, takimi jak Salesforce, Freshdesk, Help Scout i dziesiątki innych.

Zobacz wszystkie integracje

Chcesz zaoszczędzić czas
i poprawić wydajność dzięki sztucznej inteligencji?

Skontaktuj się z jednym z naszych specjalistów i pozwól nam pokazać Ci, co może dla Ciebie zrobić inteligencja konwersacyjna oparta na sztucznej inteligencji.

Chcesz zaoszczędzić czas
i poprawić wydajność dzięki sztucznej inteligencji?

Skontaktuj się z jednym z naszych specjalistów i pozwól nam pokazać Ci, co może dla Ciebie zrobić inteligencja konwersacyjna oparta na sztucznej inteligencji.