Integracja z systemem telefonicznym HubSpot

Call Center dla HubSpot

Połącz siłę swojego CRM i potężne funkcje połączeń z integracją HubSpot VoIP CloudTalk. Wykonuj i odbieraj połączenia, wysyłaj wiadomości SMS i oszczędzaj czas na ręcznych zadaniach dzięki dwukierunkowej synchronizacji. Przestań przełączać się między kartami i odnieś sukces dzięki doskonałemu rozwiązaniu zarówno dla działu sprzedaży, jak i wsparcia.

Wykonane przez

CloudTalk

Kategoria

CRM

Zastosowanie do

Współpraca

Wydajność

Lead Gen

Sprzedaż

Wsparcie

Użytkownicy

Agenci

Nadzorcy

Zaufało nam tysiące osób

1,150 Recenzje G2

4,000+

Zadowoleni klienci

160+

numery międzynarodowe

300%

Więcej połączeń dziennie

50%

Krótszy czas oczekiwania

Dlaczego warto zintegrować HubSpot z CloudTalk?

Wystarczy kilka kliknięć, aby skonfigurować integrację z HubSpot call center i usprawnić swoje operacje dzięki łatwemu dostępowi do połączeń, wiadomości SMS i przydatnych informacji. Zautomatyzuj przepływy pracy za pomocą niestandardowych wyzwalaczy i aktualizuj dane dzięki dwukierunkowej synchronizacji.

Płynnie synchronizuj dane między dwiema platformami, wyświetlaj wyniki połączeń bezpośrednio w szczegółach kontaktu, odsłuchuj pocztę głosową, wykonuj i odbieraj połączenia jednym kliknięciem, monitoruj wskaźniki i wprowadzaj znaczące zmiany dzięki wielu funkcjom CloudTalk.

Czym jest HubSpot?

Wiodąca na rynku, oparta na chmurze platforma CRM z 228 000 zadowolonych klientów na całym świecie. Zarządzaj relacjami z klientami, śledź sprzedaż i projekty wsparcia, automatyzuj zadania i analizuj dane pod kątem rozwoju.

Korzyści z integracji z HubSpot Phone

Wykonuj inteligentniejsze połączenia
za pomocą kampanii

Przyspiesz operacje i zwiększ satysfakcję klientów dzięki integracji CloudTalk z Hubspot. Włącz funkcję click-to-call, aby wykonywać i odbierać połączenia z CRM natychmiast, za pomocą jednego kliknięcia i bez ręcznego wybierania numeru. Wypełniaj kampanie Power Dialer listami kontaktów HubSpot i docieraj do 3x większej liczby klientów każdego dnia.

Automatyzacja zaangażowania

Przyspiesz procesy sprzedaży i wsparcia dzięki automatyzacji przepływu pracy dla telefonii HubSpot. Skonfiguruj niestandardowe wyzwalacze do rejestrowania informacji, inicjowania połączeń uzupełniających i wysyłania wiadomości SMS po spełnieniu wstępnie zdefiniowanych warunków. Zapewnij swoim agentom przestrzeń do zapewniania wyjątkowej obsługi klienta i zwiększania przychodów.

Rejestr połączeń
bez wysiłku

Zaoszczędź godziny ręcznego aktualizowania CRM, aby dopasować dane call center dzięki płynnej dwukierunkowej synchronizacji z integracją telefoniczną HubSpot. Automatycznie rejestruj wszystkie wykonane, odebrane i nieodebrane połączenia i przypisuj je do odpowiednich kontaktów wraz z pocztą głosową i wiadomościami SMS, aby zachować pełną przejrzystość operacyjną.

Unify Data
Management

Zapewnij dokładność danych kontaktowych dzięki integracji z oprogramowaniem call center HubSpot. CloudTalk regularnie odświeża rekordy i usuwa duplikaty co 5-10 minut, co oznacza stały dostęp w czasie rzeczywistym do aktualnych nazwisk klientów i potencjalnych klientów, numerów telefonów, adresów e-mail i statusów transakcji.

Jak zintegrować HubSpot z CloudTalk?

  1. Upewnij się, że masz plan CloudTalk Expert i dostęp administratora do obu narzędzi.
  2. Zaloguj się na swoje konto CloudTalk i przejdź do Ustawień > Integracje.
  3. Wybierz HubSpot z listy integracji i kliknij “Dodaj integrację”.
  4. Po wyświetleniu monitu zaloguj się na swoje konto HubSpot i autoryzuj dostęp do danych.
  5. Skonfiguruj ustawienia przepływów pracy, rejestrowania połączeń i reguł synchronizacji.
  6. Mapuj pola niestandardowe , dopasowując konwencje nazewnictwa HubSpot i CloudTalk.

Jak skonfigurować połączenia w HubSpot?

  1. Upewnij się, że posiadasz plan HubSpot Sales/Support Hub Professional .
  2. Zaloguj się na swoje konto HubSpot i przejdź do HubSpot Marketplace.
  3. Wyszukaj i zainstaluj integrację “CloudTalk CTI” .
  4. Przejdź do HubSpot > Settings > Objects > Activities > Calling.
  5. Wybierz CloudTalk jako domyślnego dostawcę połączeń i przypisz numery.
  6. Otwórz dowolny rekord kontaktu, transakcji lub firmy w HubSpot.
  7. Znajdź widżet CloudTalk CTI w panelu po prawej stronie.
  8. Zacznij dzwonić i wysyłać SMS-y bezpośrednio z HubSpot!

Jakie dane udostępniają HubSpot i CloudTalk?

HubSpot

CloudTalk

CloudTalk otrzymuje

Akcje przepływu pracy:
Niestandardowe wyzwalacze do rejestrowania, inicjowania połączeń, wysyłania wiadomości SMS.

Akcje przepływu pracy

Wymiana HubSpot i CloudTalk

Informacje kontaktowe:
Nazwiska, adresy e-mail, numery telefonów i dane firmy.

Kontakty i firmy

Dane kampanii:
Tagi i listy kontaktów dla kampanii dialerów.

Dane kampanii

HubSpot otrzymuje

Dane połączeń:
Nieodebrane i odebrane połączenia, czas trwania i wyniki.

Szczegóły połączenia

Transakcje:
Nagrania rozmów, transkrypcje i poczta głosowa.

Wiadomości głosowe i transkrypcje

Zasilany sztuczną inteligencją

Inteligentniejsze połączenia dzięki inteligencji konwersacyjnej

Automatyczne nagrywanie i transkrypcja połączeń eliminują konieczność zgadywania i powtarzania czynności. Zyskaj klarowność wszystkich połączeń dzięki ekstrakcji tematów i analizie nastrojów oraz trenuj agentów dzięki praktycznym spostrzeżeniom.

Nieskończona skalowalność

Natychmiastowe wejście na 160+ rynki międzynarodowe

Działaj globalnie i zwiększ zasięg swojej firmy dzięki jednej z największych ofert numerów międzynarodowych, lokalnych i bezpłatnych dostępnych obecnie na rynku. Skaluj rozwiązanie call center zgodnie ze swoimi strategiami i zapewnij sobie sukces na długie lata.

Zorientowany na klienta

Sprzedaż, wsparcie, zadowolenie klientów i sukces

Postaw ludzi w centrum wszystkiego, co robisz, dzięki funkcjom call center zaprojektowanym tak, aby sukces klienta stał się Twoją największą przewagą konkurencyjną. Skróć czas oczekiwania o <80% i zwiększ wskaźnik sukcesu połączeń wychodzących o <250% w prosty sposób.

Dowiedz się, dlaczego nasi klienci nas kochają

Dowiedz się, jak Swille zredukował liczbę zgłoszeń do pomocy technicznej o 50%

CloudTalk pozwolił naszemu zespołowi CRM przejść od rozwiązywania problemów technicznych do wprowadzania strategicznych ulepszeń. Teraz zgłoszenia dotyczą konfiguracji, a nie przerwanych połączeń czy problemów z łącznością.

Mariana R.

Menedżer produktu

Dowiedz się, jak Dentakay zwiększył liczbę połączeń 2,5-krotnie.

Power Dialer okazał się przełomem w zarządzaniu wolumenem połączeń. Odkąd wdrożyliśmy tę funkcję, około 90% naszych agentów używa jej do automatyzacji wybierania numerów, oszczędzając czas. Power Dialer ułatwia obsługę zarówno nowych, jak i starych leadów. Ma to kluczowe znaczenie dla naszego rozwoju – liczba połączeń wzrosła 2,5-krotnie w ciągu zaledwie 8 miesięcy.

Ahmed A.

Specjalista ds. zarządzania danymi i raportowania

Dowiedz się, jak Capitalo zwiększyło wydajność o 83,3% dzięki sztucznej inteligencji

Inteligencja konwersacyjna AI CloudTalk drastycznie poprawiła naszą wydajność. Skróciliśmy czas analizy jakości połączeń z 2 godzin do 20 minut dziennie i zmniejszyliśmy liczbę niewłaściwie ukierunkowanych potencjalnych klientów o 24%, co pozwoliło nam skupić się na strategicznym rozwoju przy jednoczesnym zachowaniu spójności na różnych rynkach.

Sara Konickova

Sales Ops Manager

Najczęściej zadawane pytania

Jak połączyć telefon z HubSpot?

Połącz swój telefon z HubSpot za pomocą ustawień integracji w centrum obsługi telefonicznej HubSpot, aby uzyskać płynne połączenia i synchronizację danych.

Czy mogę wykonywać połączenia przez HubSpot?

Tak, wykonuj połączenia bezpośrednio przez dialer HubSpot i rejestruj je w call center HubSpot, aby usprawnić komunikację.

Czy HubSpot posiada telefonię?

Tak, HubSpot obsługuje funkcje telefonii do zarządzania połączeniami przychodzącymi i wychodzącymi poprzez integracje takie jak HubSpot call center.

Czy HubSpot ma dialer telefoniczny?

Tak, call center HubSpot zawiera dialer telefoniczny do zarządzania połączeniami przychodzącymi i kampaniami wychodzącymi HubSpot.

Jaka jest najlepsza integracja SMS dla HubSpot?

CloudTalk oferuje płynną integrację SMS w celu automatyzacji przepływu pracy i efektywnego zarządzania połączeniami przychodzącymi HubSpot.

Czy HubSpot posiada autodialer?

Tak, HubSpot obsługuje automatyczne wybieranie numerów poprzez integracje, takie jak CloudTalk’s HubSpot call center, zwiększając produktywność i zarządzanie połączeniami.

Czy istniejący system telefoniczny jest bardziej dramatyczny niż wybieranie numeru? Umów się na czat z CloudTalk – dzięki nam rozmowy znów będą przyjemnością!