Nasza historia

Pomagamy firmom na całym świecie bez przeszkód łączyć się z ich klientami.

CloudTalk został założony w 2016 roku przez dwóch partnerów biznesowych, Martina Malycha i Viktora Vaneka. Firma szybko przekształciła się z prostego widżetu typu „kliknij, aby zadzwonić” w szybko rozwijającą się platformę komunikacyjną opartą na sztucznej inteligencji dla nowoczesnych przedsiębiorstw.

W cyfrowej erze naszym celem jest usprawnianie interakcji międzyludzkich poprzez tworzenie spójnego ekosystemu dla zespołów mających bezpośredni kontakt z klientem. Dzięki temu każdy specjalista może prowadzić bardziej produktywne i znaczące rozmowy.

Wykorzystując funkcje AI, maksymalizujemy efektywność zespołów, optymalizujemy interakcje, wspieramy doświadczenia klientów i stymulujemy wzrost przychodów naszych klientów.

CloudTalk rozwiązuje wyzwania dla ponad 5,500 firm w ponad 100 krajach. Nasz zespół składa się z ponad 140 utalentowanych osób z całego świata, pracujących zarówno na miejscu, jak i zdalnie.

Brzmi kusząco?

Porozmawiajmy

Szybkie fakty o CloudTalk

2016

rok założenia

€36M

finansowania venture capital

5,500+

klientów na całym świecie

Nasza wizja

Pomagać firmom w bezproblemowym łączeniu się z klientami i sprawiać, by CX stał się ich największą przewagą konkurencyjną.

Nasza misja

Budujemy najbardziej zaawansowane na świecie oprogramowanie do połączeń biznesowych AI dla zespołów sprzedaży i wsparcia, aby mogły bez przeszkód kontaktować się ze swoimi klientami.

Wartości
& Kluczowe
Zasady

Ludzkie podejście

Zakładamy dobre intencje. Poświęcamy czas, aby pomagać innym osiągać sukcesy.
Słuchamy, aby zrozumieć, i przyjmujemy perspektywę drugiej osoby. Uczymy się razem.

Innowacja

Stawiamy wyzwania – kwestionujemy dotychczasowe przekonania, również własne.
Gramy, aby wygrać – szybko eksperymentujemy, by wywierać realny wpływ na klientów.

Rozwój

Zależy nam na tyle, by proaktywnie i szczerze mówić prawdę prosto w oczy, kiedy to ważne. Wykładamy karty na stół.
Stawiamy czoła problemom, gdy tylko się pojawią. Jesteśmy ciekawi nowych sposobów rozwiązywania trudności.

Praca zespołowa

Myślimy schematem: Sytuacja, Komplikacja, Rozwiązanie, najpierw dobrze rozumiejąc sytuację i komplikację.
Mamy mentalność właściciela – inwestujemy tak, aby tworzyć znaczącą wartość.

Koncentracja na kliencie

Zaczynamy od głębokiego zrozumienia klienta – zarówno zewnętrznego, jak i wewnętrznego.
Jesteśmy kierowcami (a nie pasażerami) odpowiedzialnymi za wyniki klientów. Dbamy o to, by wyjątkowa obsługa była częścią naszej codzienności.

CloudTalkerzy to
międzynarodowy zespół

140+

Pracowników

20+

Narodowości

65+

Pracujących w pełni zdalnie

Jesteśmy na dobrej drodze, aby stać się liderami w branży SaaS, a zawdzięczamy to naszemu niesamowitemu zespołowi. CloudTalk to miejsce, gdzie ludzie są na pierwszym miejscu. Dołącz do nas w tej podróży!