قصتنا

نحن نساعد الشركات في جميع أنحاء العالم على التواصل بسلاسة مع عملائها.

تأسست CloudTalk في عام 2016 على يد شريكين تجاريين، هما مارتن ماليش وفيكتور فانيك. وسرعان ما تطورت الشركة من مجرد أداة اتصال بنقرة واحدة قابلة للتضمين في المواقع إلى منصة اتصالات سريعة النمو مدعومة بالذكاء الاصطناعي للشركات الحديثة.

في العصر الرقمي، نهدف إلى تحسين التفاعلات البشرية من خلال إنشاء نظام بيئي موحد للفرق التي تتعامل مع العملاء. وبالتالي، يمكن لكل موظف إجراء محادثات أكثر إنتاجية وفائدة.

من خلال ميزات الذاء الاصطناعي، نعمل على زيادة كفاءة الفريق إلى أقصى حد، وتحسين التفاعلات، ودعم تجربة العملاء، ودفع نمو الإيرادات لعملائنا.

تساعد CloudTalk في حل التحديات لأكثر من 5,500 شركة في أكثر من 100 بلد. يتكون فريقنا من أكثر من 140 موظف موهوب من جميع أنحاء العالم، يعملون محلياً وعن بُعد.

تبدو الفكرة مشوقة؟

فلنتحدث
مارتن ماليش، الرئيس التنفيذي لشركة CloudTalk

حقائق سريعة عن CloudTalk

2016

تاريخ التأسيس

$36M

تمويل استثماري جريء

5,500+

عميل حول العالم

رؤيتنا

مساعدة الشركات على التواصل بسلاسة مع العملاء وجعل تجربة العملاء أكبر ميزة تنافسية لهم.

مهمتنا

نحن نبني برنامج الاتصال الهاتفي للأعمال الأكثر كفاءة والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في العالم لتمكين فرق المبيعات والدعم من التواصل بسلاسة مع عملائهم.

القيم
والمبادئ
الأساسية

اللمسة الإنسانية

  • نفترض دائماً حسن النية. ونخصص الوقت الكافي لمساعدة الآخرين على النجاح.
  • نستمع لنفهم ونتقبل وجهات نظر الآخرين. ونتعلم معاً.

الابتكار

  • نحن نتحدى المألوف - ونتساءل دائماً عن القناعات المسبقة، بما في ذلك قناعاتنا الخاصة.
  • نعمل من أجل الفوز - ونجرب بسرعة لتحقيق تأثير ملموس لعملائنا.

النمو

  • نحن نهتم بما يكفي لنكون صريحين ومباشرين للغاية عندما يتطلب الأمر ذلك. نطرح المواضيع بوضوح ودون مواربة.
  • نواجه المشكلات مباشرة فور ظهورها. ونتطلع دوماً لاكتشاف طرق جديدة لحلها.

العمل الجماعي

  • نحن نفكر بأسلوب: الحالة، التعقيد، والحل، مع فهم الحالة والتعقيد أولاً.
  • نتصرف بعقلية المالك - ونستثمر بذكاء لتحقيق قيمة استثنائية.

التركيز على العميل

  • نبدأ بفهم عميق لاحتياجات العملاء - سواء كانوا داخليين أو خارجيين.
  • نحن نقود العمليات ولا نكتفي بمقعد الراكب، ونتحمل مسؤولية النتائج المقدمة للعملاء. ونحرص على أن تكون الخدمة الاستثنائية جزءاً من روتيننا اليومي.

فريق CloudTalk
فريق عالمي متعدد الثقافات

140+

موظف

20+

جنسية

65+

يعملون عن بُعد تماماً

نحن على الطريق الصحيح لنصبح رواداً في قطاع البرمجيات كخدمة (SaaS)، ونحن ندين بذلك لفريقنا الرائع. CloudTalk هي المكان الذي يأتي فيه الأشخاص أولاً. انضم إلينا في هذه الرحلة!

مكاتبنا

براتيسلافا

The Spot
Bottova 7939/2A,
811 09
Bratislava
Slovakia

براغ

Václavské nám. 47,
110 00
Prague
Czech Republic

تورونتو

Suite 283,
123 Edward St,
Toronto
M5G 1E2
Canada

برشلونة

Ronda de Sant Pere, 52
08010
Barcelona,
Spain

الجوائز والتقديرات

أفضل عائد استثماري متوقع للمشاريع الصغيرة على G2

أفضل دعم للشركات المتوسطة على G2

أسرع تطبيق لتحليلات الكلام على G2

أداء متميز في أنظمة VoIP للمؤسسات على G2

رائد على منصة G2

في وسائل الإعلام

شاهد أحدث المقالات والأخبار عنا في وسائل الإعلام

تعتبر CloudTalk حلاً قائماً على البيانات لتقديم تجربة عملاء استثنائية، ويمثل الذكاء عنصراً رئيسياً فيه.

احجز عرضاً توضيحياً اليوم واكتشف ذلك بنفسك.