Gong
قُم بجمع وتحليل تسجيلات المكالمات بلا حدود. احصل على نصوص ورؤى منظمة حول كل تفاعل مع العملاء، وشاهد فريقك يزدهر مع تكامل Gong + كلاود توك.
نظرة عامة سريعة على الميزات:
- احصل على أرقام محلية أو مجانية من أكثر من 140 بلد
- استمع إلى المكالمات وراجع النصوص في Gong.io لجميع المكالمات المسجلة في كلاود توك
- قُم بتوصيل مكالمات كلاود توك مع جهات الاتصال من منصة إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاصة بك في كلاود توك و Gong.io
- شاهد مكالمات كلاود توك كأنشطة في عروض Gong.io الخاصة بك
- قُم بأتمتة سير عمل وكلائك بناءً على أحداث كلاود توك
- تكامل مع منصة إدارة علاقات عملاء (CRM) أخرى أو حلول التجارة الإلكترونية أو الدعم
ساعد فريق المبيعات الخاص بك على النجاح
يتيح لك Gong تحديد أفضل الممثلين لديك ونقاط قوتهم، مما يساعد فريقك على التعلم من بعضهم البعض. على سبيل المثال، إذا تميّز بعض مندوبي المبيعات في نسبة التحدث إلى الاستماع، فقد يعني ذلك أنهم يطرحون الأسئلة الصحيحة. يتيح لك Gong مشاركة مثل هذه النصائح مع باقي أعضاء الفريق، مما يؤدي إلى تحسين الفريق بشكل عام.
تصفح المحادثات السابقة
من خلال نسخ وتخزين جميع محادثات المبيعات، يضمن Gong عدم فقد أي معلومات على الإطلاق. هل تبحث عن بيانات محددة؟ استخدم الكلمات الرئيسية لإيجادها بسرعة. هل تريد التحقق من مستوى تقدم عميل محدد؟ ببساطة تصفح محادثاته السابقة.
كيفية إعداد تكامل Gong
- تأكد من تمكين مستخدمي Gong الذين يستخدمون كلاود توك من استيراد مكالمات نظام الهاتف في إعدادات التقاط البيانات الخاصة بهم
- قُم بتسجيل الدخول إلى حساب لوحة تحكم كلاود توك هنا
- حدد تكامل Gong.io وانقر على زر “+ إضافة” لتثبيت التكامل
- ستتم إعادة توجيهك إلى Gong.io، انقر فوق “السماح” لتوصيل كلاود توك و Gong.io. هذا هو تكامل OAuth
A complete guide on setting up Gong with CloudTalk can be found here.
أصبح التعاون أسهل من أي وقت مضى
امتلاك الأدوات المناسبة للعمل معًا هو أساس فريق قوي وسعيد يحقق النتائج. قُم بتبسيط عملية طلب المساعدة ومشاركة المبادرات من خلال السماح لفريقك بوضع علامة على بعضهم البعض وتبادل الأفكار ومشاركة مكالمات المبيعات – داخليًا أو مع العملاء.
