Integração do sistema telefônico Gong

Central de atendimento
para Gong

Combine a força da sua plataforma de inteligência de receita e os poderosos recursos de chamada com a integração VoIP do Gong do CloudTalk. Faça e receba chamadas, envie mensagens SMS e economize tempo em tarefas manuais com a sincronização bidirecional.

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Menor tempo de espera

Quais dados a Gong e a CloudTalk compartilham?

Gong

CloudTalk

Por que integrar o CloudTalk com o Gong?

Conecte perfeitamente o site CloudTalk com o Gong para desbloquear a inteligência de conversação baseada em IA e obter insights mais profundos sobre cada interação com o cliente. Com apenas alguns cliques, suas equipes de vendas e suporte podem registrar automaticamente chamadas, sincronizar transcrições e analisar chamadas data- tudo dentro da poderosa plataforma de análise do Gong.

Aproveite a integração perfeita do CloudTalkpara aprimorar o treinamento de vendas, identificar riscos de negócios e otimizar as estratégias de comunicação. Sincronize gravações de chamadas, acompanhe as principais métricas de conversas e capacite sua equipe com insights em tempo real para gerar receita e melhorar o envolvimento do cliente.

O que é gongo?

O Gong é uma plataforma de inteligência de receita líder de mercado que captura e analisa as interações com os clientes para fornecer insights acionáveis. Ao usar a análise de conversas orientada por IA, o Gong ajuda as equipes de vendas a fechar mais negócios, melhorar as estratégias de treinamento e aprimorar o desempenho geral dos negócios.

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Como integrar o gongo com o site CloudTalk?

Certifique-se de que você tenha um plano CloudTalk Essential plano e acesso de administrador para CloudTalk e Gong.
Faça login na sua conta CloudTalk e navegue até Settings > Integrations.
Selecione Gong na lista de integração e clique em “Add Integration” (Adicionar integração).
Faça login na sua conta do Gong quando solicitado e autorize o acesso ao data .
Defina suas configurações de integração, incluindo registro de chamadas, sincronização de transcrição e rastreamento analítico.
Mapeie a chamada data campos para garantir uma sincronização perfeita entre o Gong e CloudTalk.

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Benefícios da integração do Gong Phone

Automatize o registro de chamadas e a sincronização de dados

Economize tempo com a sincronização bidirecional perfeita. Registre automaticamente no Gong as chamadas recebidas, efetuadas e perdidas, com transcrições, anotações e insights importantes. Garanta que sua equipe de vendas tenha a conversa mais recente data na ponta dos dedos.

Aprimore o treinamento com análises baseadas em IA

Aproveite os insights baseados em IA do Gong para refinar as conversas de vendas. Identifique padrões de conversas vencedoras, detecte riscos de negócios e use feedback em tempo real para orientar os representantes sobre como lidar com objeções, proporções de conversas e eficácia da conversa.

Unifique os dados de vendas e de clientes

Elimine os silos do data e obtenha uma visão de 360° do seu pipeline de vendas. Sincronize as chamadas do CloudTalk com o Gong para combinar as interações com negócios, contatos e registros de CRM. Mantenha-se atualizado com as informações mais recentes sobre os clientes em todas as plataformas.

Transforme as conversas em insights práticos

Melhore o desempenho de vendas com análise de chamadas orientada por IA. O CloudTalk sincroniza gravações e transcrições de chamadas com o Gong, permitindo que as equipes analisem momentos importantes, acompanhem o sentimento do cliente e refinem as estratégias de vendas com base em dados reais data.

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Saiba como a Swille reduziu os tíquetes de suporte em 50%

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O CloudTalk permitiu que nossa equipe de CRM deixasse de combater problemas técnicos e passasse a fazer melhorias estratégicas. Agora, os tíquetes são sobre configurações, não sobre queda de chamadas ou problemas de conectividade.

Mariana R.

Gerente de produtos

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O discador avançado foi um divisor de águas para o gerenciamento do nosso volume de chamadas. Desde que implementamos o recurso, cerca de 90% dos nossos agentes o estão usando para automatizar a discagem, economizando tempo. O discador avançado facilita o gerenciamento de chamadas novas e antigas para leads. Ele tem sido crucial para o nosso crescimento – nosso volume de chamadas aumentou 2,5 vezes em apenas 8 meses.

Ahmed A.

Especialista em gerenciamento de dados e relatórios

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A inteligência de conversação com IA do CloudTalk melhorou drasticamente nossa eficiência. Reduzimos o tempo de análise da qualidade das chamadas de 2 horas para 20 minutos por dia e reduzimos em 24% o número de chamadas direcionadas incorretamente para leads, o que nos permite focar no crescimento estratégico e manter a consistência em todos os mercados.

Sara Konickova

Gerente de operações de vendas

Como configurar a chamada no Gong?

Certifique-se de que você tenha uma assinatura do Gong com rastreamento de chamadas e análise ativados.
Faça login em sua conta Gong e navegue até o Gong Marketplace.
Procure e instale a integração “CloudTalk CTI”.
Acesse Gong > Settings > Integrations > Telephony Systems.
Selecione CloudTalk como seu provedor de chamadas padrão e atribua phone numbers.
Abra qualquer registro de negócio, contato ou conta no Gong.
Localize o widgetCloudTalk CTI no painel de interação.
Comece a fazer chamadas com o Gong

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Uma visão geral da integração do gongo e do CloudTalk

Com tecnologia de IA

Faça chamadas mais inteligentes com a inteligência de conversação

Elimine a adivinhação e a repetição irritante de suas operações com a gravação e a transcrição automáticas de chamadas. Obtenha clareza em todas as suas chamadas com a Extração de Tópicos e Análise de Sentimentos e treine os agentes com insights práticos.

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Perguntas frequentes

Para que o Gong é usado?

A Gong é uma plataforma de inteligência de receita que analisa chamadas de vendas, rastreia interações com clientes e fornece insights orientados por IA para aumentar as conversões.

Posso fazer e receber chamadas diretamente do Gong usando CloudTalk?

Sim, você pode fazer e receber chamadas com facilidade pelo site CloudTalk enquanto registra automaticamente as chamadas data e os insights no Gong.

Há um limite para o número de chamadas que posso fazer ou receber por meio da integração?

Não, o CloudTalk suporta chamadas ilimitadas, garantindo que suas equipes de vendas e suporte possam se comunicar sem restrições.

Quanto tempo você leva para integrar o Gong com o site CloudTalk?

A integração leva apenas alguns minutos – você autoriza o acesso, sincroniza data e começa a fazer chamadas por meio da integração do sistema telefônico Gong Cloud.