Gong
Reúna e analise gravações de chamadas sem limites. Obtenha transcrições e informações organizadas sobre cada interação com um cliente, e veja sua equipe prosperar com a integração do Gong + CloudTalk.
Rápida visão geral dos recursos:
- Obtenha números locais ou de ligação gratuita de mais de 140 países
- Escute chamadas e revise transcrições no Gong.io de todas as chamadas gravadas no CloudTalk
- Conecte as chamadas do CloudTalk com os contatos de seu CRM no CloudTalk e Gong.io
- Veja as chamadas do CloudTalk como atividades em seus negócios no Gong.io
- Automatize os fluxos de trabalho dos atendentes com base nos eventos do CloudTalk
- Integração com outras soluções de CRM, e-commerce ou suporte
Ajude sua equipe de vendas a alcançar o sucesso
O Gong permite que você identifique seus principais representantes e seus pontos fortes, ajudando sua equipe a aprender uns com os outros. Por exemplo, quando determinados representantes de vendas se sobressaem devido à relação entre falar/escutar, isso pode significar que eles estão fazendo as perguntas certas. O Gong permite que você compartilhe dicas com o resto da equipe, resultando em melhorias gerais.
Navegue por conversas passadas
Ao transcrever e armazenar todas as conversas de vendas, o Gong garante que nenhuma informação seja perdida. Procurando por dados específicos? Use palavras-chave para encontrá-los, rapidamente. Deseja verificar o progresso de um atendente? Simplesmente navegue por suas conversas passadas.
Como configurar a integração do Gong
- Certifique-se de que os usuários do Gong que utilizam o CloudTalk tenham ativado a função de importação de chamadas no sistema de telefonia nas configurações de captura de dados
- Faça o login em sua conta do CloudTalk aqui
- Selecione integração Gong.io e clique no botão “Adicionar+” para instalar a integração
- Você será redirecionado ao Gong.io, clique “Permitir” para conectar o CloudTalk ao Gong.io. Essa é uma integração OAuth
A complete guide on setting up Gong with CloudTalk can be found here.
A colaboração está mais fácil do que nunca
Possuir as ferramentas apropriadas é o alicerce de uma equipe forte e feliz que obtém resultados. Simplifique o processo de pedir ajuda e compartilhar iniciativas, permitindo que sua equipe marque uns aos outros, junte ideias, e compartilhe chamadas de vendas – internamente ou com os clientes.
