Elimine os problemas pela raiz.

Ofereça suporte personalizado rapidamente, gerenciando e resolvendo tíquetes em escala, sem custos de escala.

A integração do CloudTalk com o Freshdesk permite que você…

Serviço com tecnologia de IA

Capacite os agentes com IA geradora treinada que auxilia na obtenção de resoluções relevantes em cada etapa do processo.

Automação de tarefas

Atribua tíquetes à melhor pessoa para o trabalho com base em palavras-chave e mantenha a propriedade clara.

Centro de autoajuda

Integre sua central de ajuda a toda a sua presença on-line e permita que os usuários respondam às suas perguntas com mais rapidez.

VISIBILIDADE TOTAL

Da demonstração ao suporte

O CloudTalk se conecta ao Freshsales, Freshdesk e Freshservice para que suas equipes de vendas, sucesso do cliente e suporte possam monitorar cada chamada em suas ferramentas de relatório.

Comece a usar

CUSTOMIZAÇÃO

Prosperar com a emissão de tíquetes personalizados

Escolha quando e como o CloudTalk cria tíquetes automaticamente para otimizar os fluxos de trabalho de equipes individuais e maximizar a eficiência organizacional geral.

Comece a usar

COMUNICAÇÕES UNIFICADAS

Do início ao sucesso

Mantenha uma visão geral completa de todas as interações entre clientes potenciais e clientes por meio de chamadas e mensagens SMS e crie a melhor experiência personalizada.

Comece a usar

"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."

Nelly Donnelly Service Delivery Manager

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"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."

Yohann Bensadoun Global Supply Growth

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"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."

Frederico Lopes Head of Customer Service

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"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."

Elay Sasson Call Center Manager

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Perguntas frequentes

Para que o Freshdesk é usado?

O Freshdesk funciona como uma solução baseada na nuvem feita sob medida para elevar o suporte ao cliente.
Ele aprimora os recursos de autoatendimento e a produtividade geral das equipes de suporte ao consolidar canais de comunicação como mensagens, chats, e-mail, chamadas telefônicas, redes sociais e bots de IA em uma única plataforma.

O Freshdesk é um CRM?

O Freshdesk funciona tanto como um sistema de helpdesk quanto como uma solução de CRM, simplificando os processos de atendimento ao cliente para as equipes.
Essa dupla funcionalidade garante experiências eficientes e positivas para os clientes.

O Freshdesk é realmente gratuito?

O Freshdesk é genuinamente gratuito com seu plano forever-free, fornecendo recursos essenciais de help desk sem custo para até 10 agentes.
Em contraste com os concorrentes, o Freshdesk se destaca por oferecer uma opção gratuita e duradoura, garantindo que as empresas tenham acesso aos recursos fundamentais para um excelente suporte ao cliente, sem qualquer limitação de tempo.