Software de telefone remoto pronto para uso para empresas de tecnologia
O CloudTalk permite que empresas de software, tecnologia e SaaS tenham acesso a software de telefone remoto que pode ser configurado em 5 minutos, fornece números internacionais de mais de 160 países e é facilmente escalável. O CloudTalk é ideal para equipes remotas que trabalham em diferentes países.
2500empresas inovadoras usam o software de call center do CloudTalk e só aumentando
Abandone a complexidade
Sua empresa se move rapidamente, então você precisa de ferramentas que possam acompanhar o ritmo. O Cloudtalk foi projetado para uma experiência simples e perfeita — desde a implantação inicial até as operações do dia-a-dia e além.
Implemente todo o seu contact center em questão de dias
Administre facilmente o Talkdesk sem a ajuda do TI
Desenvolva atendentes com pouco ou nenhum treinamento em uma interface simples e moderna
Veja exatamente o que está acontecendo em seu contact center com análises flexíveis
Unifique canais de voz e digitais em uma ferramenta simples. Aproveite instantaneamente os novos recursos e funcionalidades
Aumente as
chamadas por atendente em
87%
Qualidade da chamada
10/10
Aumente os
fechamentos de primeira chamada em
17%
Diminua
o tempo de espera em
22%
Aumento o
número de chamadas atendidas em
59%
Configuração do call center virtual em menos de 5 minutos
Configurar seu call center virtual nunca foi tão fácil. O CloudTalk substitui seu sistema telefônico comercial desatualizado e permite que você escale com facilidade. Não há necessidade de investir em hardware de telefone ou se preocupar em trabalhar com especialistas em TI.
Conecte seu call center com mais de 1500 ferramentas
Integre o CloudTalk com seus sistemas existentes de CRM ou help desk, como o Zendesk, Freshdesk, Salesforce e muitos outros com nossas integrações nativas em apenas 3 cliques. Certifique-se de que seus atendentes permaneçam eficazes tendo acesso instantâneo aos dados certos. Não encontrou sua ferramenta em nossa lista de integração? Conecte o CloudTalk com seus sistemas via Zapier, automação de fluxo de trabalho ou API.
Integrações destaques
Diminua a carga de trabalho, aumente a eficiência da resolução
Não importa se você tem 2 representantes de suporte ou 200, o CloudTalk ajuda a economizar até 40% do seu tempo, facilitando o encaminhamento de chamadas para as pessoas ou departamentos certos exatamente quando necessário. Escolha entre vários critérios e construa sua ramificação de roteamento URA com o Designer de Fluxo de Chamadas de arrastar e soltar do CloudTalk.
Melhor software de call center
Com base em mais de 400 avaliações do CloudTalk em 6 marketplaces e plataformas de software independentes
4.5/5 – 225 avaliações
4.3/5 – 347 avaliações
4.5/5 – 272 avaliações
4.5/5 – 225 avaliações
Principais benefícios
para empresas de tecnologia
Escolha números de telefone locais de mais de 160 países
Ao operar em vários mercados, é essencial manter uma imagem local usando números de telefone locais. O CloudTalk oferece números de telefone de mais de 160 países, para que você possa administrar seu contact center de qualquer lugar.
Chamadas de alta qualidade e conexão estável
Para garantir que você se conecte com suas partes interessadas em todo o mundo sem problemas de chamadas, estabelecemos uma forte rede de parceiros de telecomunicações em todo o mundo. Desfrute de chamadas de alta qualidade com latência garantida e instabilidade mínima.
Fácil escalabilidade do seu sistema telefônico virtual
O sistema CloudTalk se adapta rapidamente à medida que suas necessidades do negócio evoluem. Uma interface simples de autoatendimento com necessidade mínima de treinamento permite que você faça alterações a qualquer momento, sem uma equipe de TI especializada.
Colete e analise dados
Tome decisões inteligentes com base em dados relevantes do seu call center. Acompanhe a atividade de chamadas, o nível de serviço ou o sentimento do cliente de seu software de call center receptivo para tomar melhores decisões e resolver problemas mais rapidamente.
Soluções telefônicas adequadas para equipes de vendas e suporte
O CloudTalk pode ser usado por diferentes equipes para lidar com uma quantidade maior de chamadas e melhorar seus fluxos de trabalho internos. Recursos como gravação de chamadas, power dialer, anotações de chamadas, reconhecimento de fala para texto, mensagem de correio de voz ou integração de CRM são realmente úteis, especialmente para equipes de vendas ocupadas.
Call center virtual acessível a qualquer hora e em qualquer lugar
Você pode administrar um call center de qualquer lugar do mundo com uma fração do custo de um software regular de call center em local físico. Não há necessidade para instalação complicada, hardware ou espaço de armazenamento local.
Mais de 2500 call centers e sistemas telefônicos
são fornecidos pelo CloudTalk
LEIA AS MAIS RECENTES HISTÓRIAS DE CLIENTES →
Due to the Covid-19 outbreak, we had to set up and deploy a completely new team entirely remotely. CloudTalk proved to be an excellent tool, as it enabled us to run the call center remotely while maintaining order thanks to a solid overview of each agent’s results and performance.
Eran Shust
CEO & Co-founder of Splitty Travel
The team’s efficiency and costs have improved drastically. Power Dialer allows agents to increase the number of calls they cover. We found the call scripts especially useful because they enable us to lead calls in a more systematic way.
Yohann Bensadoun
Global Supply Growth at Glovo
Since our agents began using aftercall work and all information is now logged into the helpdesk, the overall orientation has been a breeze. Agents can always access the call recordings for a full conversation overview in case there aren’t enough written notes available.
Jeremiah Curvers
Co-founder & CEO of Polysleep
We appreciate CloudTalk flexibility and scalability. Our customer support operates for 7 days, so we set different business hours for each phone number along with custom rules to redirect customers to a different number or play any message to them when someone is not available on the first choice.
Pavel Pribis
CEO of BoatAround
CloudTalk helped us with a massive reduction in the missed calls and an efficient allocation of the customers to a specific agent. Integration with LiveAgent, allows us to automate unnecessary tasks and streamline the workflows, resulting in a customer support system that can focus on customer happiness.
Frederico Lopes
Head of the Customer Service at DiscoverCars
The number of sales calls per day has radically increased, many unnecessary processes were automized with Pipedrive integration. The waiting time of the callers has decreased thanks to several useful features like Call Flow Designer or IVR. The customer’s mood radically improved.
Pieter Vos
CEO of Rodeo
The onboarding of new representatives was a breeze with CloudTalk. Newbies can learn from recordings from their more senior colleagues. Additionally, the Call Monitoring feature allows managers to jump into calls in real-time and, when needed, to “whisper” helpful tips or answers.
Jan Tonka
Head of Frot Office at Finax
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