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Chamadas em 3

Aumente a produtividade com nosso recurso de chamadas com 3 pessoas. Adicione facilmente uma terceira pessoa à linha quando as circunstâncias exigirem. Ter três pessoas na linha simultaneamente nunca foi tão fácil!

Às vezes, um atendente precisa de algo extra para fornecer uma solução ou fechar um negócio com sucesso, e muitas vezes esse algo extra é a ajuda de outro atendente ou gerente. O recurso de chamadas em 3 pessoas do CloudTalk torna mais fácil do que nunca adicionar um terceiro a uma chamada em andamento e, por sua vez, resulta em clientes mais felizes e mais negócios fechados.

gif chamadas em 3

Aumente a produtividade

  • Aumente a eficiência ao adicionar um especialista no assunto ou qualquer outro terceiro diretamente à sua chamada em andamento
  • Economize tempo ao deixar chamadas com 3 pessoas sempre que quiser. Não se preocupe, as duas partes restantes poderão permanecer na linha e concluir sua chamada sem serem perturbadas
  • Inicie facilmente chamadas com 3 pessoas durante uma chamada telefônica convencional. Basta clicar em um nome da sua lista de contatos ou discar um número para fazer uma nova chamada ativa e conectar todos
  • Quer colocar uma pessoa que ligou em espera enquanto conversa com seu gerente? Sem problemas. Nosso recurso de chamadas em 3 permite que você coloque um participante em espera pelo tempo que você precisar

Quer saber como funciona a chamada com 3 pessoas?

Ilustração cliente e atendente

Esses recursos podem ser interessantes para você:

  • Unidade de Resposta Audível (URA) – Este recurso útil lhe fornece a capacidade de criar um menu URA de vários níveis para guiar quem ligou através de diferentes opções, e garantir que eles sejam sempre direcionados ao departamento, atendente ou grupo de atendentes correto.
  • Retorno de chamada – Chega de chamadas não atendidas ou perdidas. O CloudTalk permite que você automaticamente retorne a ligação aos seus clientes.
  • Designer de fluxo de chamadas – Caso necessite criar cenários mais complexos de chamadas com base em suas necessidades do negócio, utilize um recurso fácil de usar, o designer de fluxo de chamadas.
  • Fila de chamadas– Crie filas de chamadas personalizadas. As chamadas receptivas são ordenadas em filas de chamadas com base em regras predefinidas e direcionadas para os atendentes disponíveis no grupo certo. Mensagens personalizadas também estão disponíveis.
  • Gravação de chamadas – Ao usar o CloudTalk, você pode gravar suas ligações telefônicas. Quando a chamada terminar, você poderá ouvir ela diretamente do seu navegador de internet em qualquer lugar e a qualquer hora.
  • SMS/Messagens de texto – Esse recurso permite que você envie mensagens pessoais ou notificações gerais para seus clientes e torne o trabalho do seu contact center muito mais eficaz.

Quer saber mais sobre o recurso de chamadas com 3 pessoas?

Preencha nosso formulário de avaliação gratuita abaixo e experimente o CloudTalk hoje. Precisa da ajuda de nossos especialistas? Ligue para +421 2 212 93 555 ou envie um e-mail para hello@cloudtalk.io.

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