Todas as Ligações de Compradores Atendidas. Mesmo Durante Visitas,
Depois do Expediente ou nos Finais de Semana.
Serviço de atendimento por IA para o setor imobiliário que qualifica compradores e vendedores, agenda visitas, encaminha leads quentes para o corretor certo e nunca envia uma ligação para a caixa postal. Números locais em mais de 160 países e em mais de 70 idiomas, para que os compradores internacionais encontrem uma conversa real em vez de um tom de ocupado.
Pergunte Sobre um Imóvel
Mais de 40.000 equipes de vendas e suporte.
Mais de 1 bilhão de ligações feitas na CloudTalk.
Serviço de Atendimento por IA vs.
Serviço de Atendimento Imobiliário Tradicional
A maioria dos serviços de atendimento imobiliário é composta por pessoas que nunca viram seus imóveis anunciados. Eles cobram por minuto, de modo que a fatura cresce exatamente na mesma proporção do seu volume de chamadas. Um serviço de atendimento por IA muda os dois lados dessa equação: atende a todas as ligações de uma só vez e pode consultar o mesmo CRM que seus corretores usam. Aqui está a comparação honesta.
Com um serviço de atendimento humano tradicional
- Cobrança crescente por minuto ou por ligação
- Atendentes gerais sem acesso aos seus imóveis ou ao CRM
- O transbordamento real ainda gera gargalos em horários de pico
- As mensagens são repassadas manualmente em vez de registradas no CRM
- A cobertura de idiomas é limitada à capacidade da equipe técnica
Com o Serviço de Atendimento por IA da CloudTalk
- Atendimento 24/7/365, incluindo finais de semana de visitas
- Ligações simultâneas ilimitadas, sem filas ou espera
- Funciona nos mesmos números e CRM que você já usa
- Mais de 70 idiomas para compradores internacionais, em números locais
- Configuração autônoma em menos de uma hora, sem projetos complexos de TI
IA Criada para Equipes que não Podem Perder Nenhuma Ligação de Imóvel
Atende a todas as ligações de compradores instantaneamente
Sem fila de espera, sem caixa postal, sem indisponibilidade após o expediente. Cada consulta vira uma conversa real, seja às 21h de um domingo ou no pico de visitas do sábado.
Qualifica e direciona pela intenção
Comprador, vendedor ou consulta de preço: capta o orçamento e o prazo, e depois encaminha para o corretor certo. Se a intenção não estiver clara, anota o recado e sinaliza.
Agenda visitas para você
A inteligência consulta sua agenda em tempo real e marca a visita durante a própria ligação, para que o lead nunca precise esperar por um retorno que talvez não venha.
Como a MadRent Colocou IA na Qualificação de Leads e Deixou sua Equipe Focada em Vendas
Um Agente de IA que Trabalha nos Mesmos
Anúncios que a sua Equipe
Crie uma recepcionista que atenda fora do horário comercial, qualifique compradores e vendedores e agende visitas, usando os mesmos números e a mesma plataforma que seus corretores já utilizam para ligar para os leads.
Da Primeira Consulta sobre um Anúncio
ao Agendamento da Visita
Um serviço de atendimento telefônico por IA para o mercado imobiliário que cobre os três momentos em que as agências perdem negócios: a chamada que ninguém atendeu, o lead para quem ninguém retornou e o comprador internacional com quem ninguém conseguiu falar.
Atende a chamada do anúncio quando seu corretor está ocupado demais
Ouça uma Recepcionista de IA gerenciar uma chamada de agendamento.
Atende ao transbordo de chamadas de plantão, consultas de compradores fora do expediente, tira dúvidas de preços, agenda visitas diretamente na sua agenda e filtra spams. Chamadas simultâneas ilimitadas garantem que um pico no fim de semana nunca deixe ninguém na fila.
Liga de volta para um novo lead do portal em até 30 segundos após o preenchimento do formulário
Ouça um agente com foco em Velocidade de Resposta ligar para um novo lead.
Em mercados competitivos, a imobiliária que responde em menos de 30 minutos costuma garantir o imóvel. O agente responde em segundos, qualifica o orçamento e o cronograma e entrega oportunidades reais para sua equipe.
Confirma as visitas de amanhã e reagenda quem não puder comparecer
Ouça uma chamada de confirmação em ação.
Liga antes de cada visita, confirma a presença e reagenda faltas de forma automática, para que seus corretores não cruzem a cidade para um compromisso vazio.
Responde ao comprador estrangeiro em seu próprio idioma, em um número local
Ouça uma consulta multilíngue gerenciada de ponta a ponta.
Compradores internacionais que ligam fora do horário comercial têm uma conversa real em mais de 70 idiomas, usando números locais em mais de 160 países, em vez de caírem em uma caixa de correio de voz para a qual nunca retornarão a ligação.
Aqui está o que acontece quando a IA atende todas as chamadas.
No ano passado, recrutamos quatro pessoas para ligar para leads quentes. Este ano, o agente de voz está fazendo tudo isso.
Eu disse ao meu gerente que se o número de chamadas de suporte humano diminuísse 10%, eu já ficaria feliz. A IA resolve muito mais agora, cerca de 40%.
No momento, consigo ligar para 20 vezes mais pessoas com a IA. Os números comprovam.
Nós fomos de 5% de conversão com links para agendamentos na casa dos dois dígitos apenas deixando a IA perguntar: „Qual horário funciona melhor para você?“
Se não cai na caixa de entrada, a IA se torna extremamente poderosa — nós estávamos com cerca de R31 por conversão, o que é excelente para nós.
Lance Seu Agente de Voz de IA em Minutos.
Sem projeto de TI, sem migração de sistema telefônico, sem precisar colocar um número novo em seus anúncios.
Basta direcionar sua linha atual para o agente e ele começará a atender.
Direcione Seu Número Existente Para Ele
Porte o número que já está impresso em seus anúncios ou mantenha seu provedor atual e encaminhe o transbordo. Os compradores ligam exatamente para o mesmo número de sempre.
Abasteça-o Com Seus Anúncios e FAQs
Faça o upload de suas fichas de imóveis, políticas de visitação e perguntas frequentes. O agente responde com base nessa base de conhecimento em vez de improvisar, e avisa quando não souber a resposta.
Defina o Roteamento e as Regras de Transbordo
Decida quais intenções vão para qual corretor, o que acontece fora do horário de expediente e onde uma ligação não identificada deve cair. Cada caminho termina em um destino planejado, não em uma caixa postal.
Monitore na Primeira Semana e Depois Ajuste
Analise transcrições, sentimentos e pontuações de chamadas nos primeiros dias e ajuste o roteiro. A maioria das equipes acerta as perguntas de qualificação logo na segunda semana.
Dados Financeiros de Clientes São Dados Sensíveis.
Trate-os Com Esse Cuidado.
Suas chamadas e dados de clientes permanecem protegidos com os padrões de segurança confiados por setores regulamentados — sem a complexidade de soluções corporativas e com um uptime confiável de 99.999%.
Decida Como Sua IA se Apresenta
Configure seu agente de IA para se identificar como inteligência artificial logo no início da chamada. Os chamadores contam com total transparência desde o primeiro segundo, e você cumpre os requisitos de conformidade do seu mercado.
Proteja os Dados de Seus Clientes em Cada Etapa
As chamadas de qualificação capturam orçamento e status de financiamento. Gravações e transcrições são criptografadas e armazenadas de forma segura, e seus dados não são usados para treinar modelos externos de IA.
Mantenha-se Seguro e em Conformidade ao Crescer
Atenda aos requisitos de segurança e privacidade com controles compatíveis com padrões como SOC 2, LGPD/GDPR, CCPA e ISO 27001, em todos os escritórios e números que você gerencia.
Mantenha Suas Chamadas Operando Sem Interrupções
Com 99.999% de uptime garantidos por uma infraestrutura robusta de nível de operadora, seu agente atende a todas as chamadas, seja em uma terça-feira tranquila ou em um fim de semana de visitas.
Integrações
Conecte ao CRM Que Sua Equipe Já Usa
A CloudTalk sincroniza nativamente com HubSpot, Salesforce, Zoho e Pipedrive, além de mais de 100 aplicativos no marketplace. Chamadas, gravações, transcrições e resumos de IA são enviados automaticamente para o histórico do contato. Utiliza Follow Up Boss, Bitrix24, GoHighLevel ou uma plataforma regional? Conecte-a através de nossa API aberta ou via Zapier, e pergunte ao nosso especialista em onboarding como funciona essa configuração antes de contratar.
Quanto Valeria Atender Todas as
Ligações de Seus Anúncios?
Insira sua taxa de chamadas perdidas e a comissão média na calculadora e veja o retorno que um serviço de atendimento com IA oferece antes de tomar qualquer decisão.
Um Serviço de Atendimento com IA
É Ideal Para Sua Imobiliária?
Descubra como funcionam os agentes de voz de IA, o que é preciso para configurá-los
e como eles podem otimizar ainda mais o seu negócio.
O melhor serviço de atendimento com IA para corretores de imóveis é aquele que se conecta ao CRM onde seus imóveis já estão cadastrados, pois é isso que diferencia o simples atendimento de uma chamada da captura de um lead. Avalie os candidatos com base em três critérios: se ele faz agendamentos diretamente na sua agenda em tempo real, se registra a chamada no histórico do contato automaticamente e se atende nos idiomas que seus compradores realmente falam. A Recepcionista de IA da CloudTalk faz os três na mesma plataforma que seus corretores usam para fazer ligações.
Sim. Um serviço de atendimento para leads imobiliários pode fazer as mesmas perguntas de qualificação que uma recepcionista faria: qual é o imóvel, se é para compra ou venda, faixa de orçamento, prazo e se já tem financiamento aprovado. Ele salva as respostas no seu CRM e direciona a chamada com base no que ouviu. O que ele não fará é fechar uma negociação complexa, por isso defina o limite de transferência com cuidado: cerca de 40% a 60% das dúvidas rotineiras são resolvidas do início ao fim, e o restante chega a um humano mais rápido porque o contexto já vem junto.
Você direciona seu número de telefone comercial para o agente de IA, insere as informações dos seus imóveis e as perguntas frequentes, e define as regras de direcionamento para cada intenção. A partir daí, ele atende a todas as chamadas recebidas, identifica o que o cliente deseja e resolve o problema ou encaminha para o corretor certo com um resumo anexado. Para imobiliárias com vários escritórios, cada localidade pode ter seu próprio número, suas regras de direcionamento e seu roteiro, tudo gerenciado em um único painel.
Isso depende do seu volume de chamadas e de quanta informação seus atendentes precisam saber. Um serviço de atendimento terceirizado comum é composto por pessoas que não têm acesso aos seus imóveis ou ao seu CRM, além de cobrar por minuto, o que aumenta o custo à medida que seu volume cresce. A IA atende chamadas ilimitadas ao mesmo tempo por uma tarifa fixa por minuto e salva os dados direto no CRM. Se o seu volume for baixo e suas chamadas forem muito específicas, um serviço humano ainda pode ser mais barato, e muitas imobiliárias usam ambos. A comparação mais detalhada acima nesta página mostra os números.
Sim. O agente da CloudTalk atende chamadas telefônicas do setor imobiliário em mais de 70 idiomas e sotaques, com números locais em mais de 160 países. Para imobiliárias que vendem para compradores estrangeiros, isso elimina dois problemas de uma vez: o cliente internacional que cai na caixa postal por causa do fuso horário e aquele que desiste porque ninguém no escritório fala a língua dele.
Sim, e isso é intencional. O agente revela que é um assistente de IA logo no primeiro contato, em vez de fingir ser uma pessoa real. Na prática, os compradores se importam muito mais em serem atendidos às 21h e agendarem a visita do que com quem está do outro lado da linha. Além disso, essa transparência mantém você em conformidade com as rápidas mudanças regulatórias em diversos mercados.
Ainda tem dúvidas?
Não consegue encontrar a resposta que procura? Entre em contato com nossa equipe amigável.
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Perguntas Frequentes Sobre Faturamento e Conta
Sim. Você tem um período de teste gratuito de 14 dias com 50 minutos de IA inclusos, e não precisa de cartão de crédito para começar. Isso é suficiente para direcionar um número de teste para o agente, testá-lo com consultas reais e ouvir como ele lida com seus imóveis antes de pagar qualquer valor.
Sim. Você pode fazer upgrade, downgrade ou cancelar o plano nas configurações da sua conta. Os upgrades são aplicados imediatamente; downgrades e cancelamentos entram em vigor no final do período de faturamento atual. Não há fidelidade anual obrigatória nos planos de contratação direta.
Os minutos adicionais são cobrados de acordo com a tarifa por minuto do seu plano, e essa tarifa cai conforme o seu volume contratado aumenta. Assim, finais de semana de feirões ou picos sazonais custam apenas minutos extras, em vez de exigir uma nova contratação. Se o seu volume for consistentemente maior que o do seu plano atual, seu gerente de conta ajudará a migrar para a tarifa mais vantajosa.
Sim. Faça a portabilidade do seu número atual e continue usando o mesmo que já está impresso em suas placas, portais e cartões de visita. Mantenha o serviço antigo ativo até que a portabilidade seja concluída para não perder nenhum contato, e reserve de duas a quatro semanas para o trâmite com as operadoras.
As faturas são emitidas mensal ou anualmente, dependendo do seu ciclo de cobrança, e ficam disponíveis no seu painel. Você pode atualizar os dados da empresa, CNPJ e o e-mail de cobrança nas configurações da conta, além de adicionar um contato financeiro separado se as faturas precisarem ir direto para o seu departamento financeiro.
Sim, e essa é a grande vantagem de ter os dois na mesma plataforma. Seus corretores continuam usando o mesmo discador imobiliário para prospecção ativa, enquanto o agente de IA cuida do atendimento receptivo, nos mesmos números e com os mesmos relatórios. Se a sua equipe ainda usa caixa postal para ligações perdidas, a IA substitui isso de vez. Para atendimento fora deste setor, veja o nosso serviço de atendimento fora do horário comercial para qualquer setor.
O Primeiro Corretor que
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Os compradores têm pressa e ligam para o próximo número quando o seu não atende. Comece grátis com 50 minutos de IA e sinta a diferença de ter todas as chamadas atendidas de imediato.