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Smart Dialer
Preencha imediatamente as filas de chamadas com números de qualquer site, CRM ou ferramenta de HelpDesk e inicie as chamadas de saída com apenas um clique. Reduza o tempo de chamada em até 50% e alcance muito mais clientes em potencial.
Ligue de forma inteligente. Não difícil.
Filas de espera com um clique
Faça a varredura de sites, CRMs e HelpDesks em busca de números de telefone e adicione-os à sua fila com um clique.
Personalização fácil
Ordene os números em sua fila arrastando e soltando e defina tempos de buffer personalizados entre as chamadas.
Discagem inteligente
Mova automaticamente os clientes potenciais que não respondem para o final da fila para aumentar a produtividade.
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
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"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
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"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
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"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
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Como funciona o discador inteligente
O Smart Dialer da CloudTalk permite que você otimize seus processos de chamadas de saída, reduza o tempo de chamada em até 50% e elimine tarefas repetitivas, como discagem manual. Ele funciona com nosso Click-to-Call para fazer a varredura de sites e com suas ferramentas de CRM ou de helpdesk para transformar os números de telefone encontrados em links clicáveis. Esses números podem então ser discados ou adicionados a uma fila de chamadas no CloudTalk com apenas alguns cliques!
Como configurar o
Smart Dialer?
01
Instale a extensão Click-to-Call do CloudTalk aqui.
*Não se esqueça de ligá-lo!
02
Faça login na sua conta CloudTalk clicando aqui ou clicando no ícone da extensão Click-to-Call na barra lateral
03
Para criar uma fila de chamadas, clique no ícone do ramal Click-to-Call na barra lateral enquanto você navega em um site, no seu CRM ou em uma integração de helpdesk
04
Clique em“Add to Smart Dialer” na janela pop-up
05
Se você tiver várias contas da HubSpot, escolha em qual delas deseja fazer login
Outros recursos que você pode gostar
Transforme seu CloudTalk em uma ferramenta muito maior e poderosa
Expanda seu conjunto de ferramentas de negócios com um software de chamadas comerciais que pode ser facilmente integrado aos seus CRMs, comércio eletrônico ou ferramentas de helpdesk existentes, como Salesforce, Freshdesk, Help Scout e dezenas de outros.
Você tem dúvidas?
O que é um discador inteligente e por que você precisa dele?
Os discadores inteligentes são uma ferramenta de software de contact center que permite que os agentes disquem várias chamadas ao mesmo tempo com um único clique até que uma seja atendida.
Eles são uma ótima maneira de aumentar a eficiência de sua central de atendimento e permitir que seus funcionários se concentrem no que fazem de melhor: conversar com os clientes.
Como você usa um discador inteligente?
A única coisa que você precisa para começar a usar um discador inteligente é instalar nossa extensão click-to-call.
Quando a extensão estiver ativa no seu navegador, ela verificará automaticamente se há números de telefone nas páginas e plataformas em que você está navegando e permitirá que você os adicione à sua fila de chamadas de prospecção.
Como você configura um discador automático?
Você pode configurar um discador automático no CloudTalk em 5 etapas simples:
1. Importe contatos por meio de integrações ou importe-os de um arquivo ou dos Contatos do Google
2. Adicione um Script de chamada ou pesquisa
3. Configure uma campanha
4. Comece a usar o discador preditivo
5. Verificar as estatísticas da campanha
Quais são os benefícios de um discador inteligente?
Há vários benefícios em usar um discador inteligente.
Alguns dos mais importantes incluem:
1. Custo-benefício
2. Redução da relutância de chamadas
3. Melhore a eficiência de seus negócios
4. Tratar as chamadas de entrada e de saída com mais eficiência
5. Reduza os custos operacionais de sua empresa
Qual é a diferença entre discadores automáticos, progressivos e preditivos?
– Discadores automáticos são um termo genérico para sistemas de hardware e software que permitem que os usuários façam chamadas manualmente sem precisar discar números de telefone.
Os discadores preditivos, avançados e inteligentes são todos discadores automáticos.
– Os discadores progressivos chamam apenas um número por vez e podem detectar automaticamente quando um agente terminou uma chamada.
Consequentemente, eles discam o próximo número da sua lista de contatos imediatamente.
– Os discadores preditivos podem prever a capacidade da central de atendimento e iniciar várias chamadas simultaneamente, utilizando todos os recursos disponíveis.
Pronto para começar?
Agende uma demonstração com um de nossos especialistas e obtenha um controle inigualável sobre a experiência do seu cliente.
