Power Dialer miniature

Numéroteur intelligent

La fonctionnalité phare de CloudTalk, Smart dialer, compile automatiquement une liste de numéros et vous permet de les appeler automatiquement en un seul clic.

Si vous cherchez des moyens de contacter vos clients ou prospects plus efficacement, un Numéroteur intelligent peut être la bonne fonctionnalité pour vous. Smart dialer numérise automatiquement le contenu d’un site Web en particulier et cherche les numéros de téléphone qui sont automatiquement ajoutés à votre liste d’attente d’appels d’un simple clic.

Le numéroteur intelligent ne s’arrête pas aux sites Web standards, il fonctionne également avec votre CRM, votre assistance, ou tout contenu ouvert dans votre navigateur où des numéros de téléphone sont présents.

Découvrez par vous-même comment le Smart dialer fonctionne

Avantages professionnels du Smart dialer

  • Ajoutez automatiquement des prospects à votre file d’attente
  • Appelez des prospects en un seul clic
  • Gagnez du temps et laissez CloudTalk gérer les tâches répétitives

Vous ajouter encore des prospects manuellement ?

La seule chose dont vous avez besoin pour commencer à utiliser le Smart dialer est l’extension Click to call de CloudTalk. Une fois l’extension activée dans votre navigateur, elle numérise automatiquement les numéros de téléphone du contenu sur lequel vous naviguez et vous permet d’ajouter ceux dans votre file d’attente de prospection.

Lorsque les contacts ont été ajoutés à la file d’attente, vous pouvez la réorganiser, regler des intervalles d’appels ou des règles de rappels, ou simplement commencer à appeler immédiatement.

smart dialer capture d'écran de la fonctionnalité mobile

Fonctions avancées du Numéroteur intelligent

  • Numérisation de numéros de téléphone
  • Création automatique de files d’attente de prospection
  • Réorganisation de la file d’attente de prospection
  • Reprogrammer un appel – si un contact ne répond pas, un appel téléphonique peut être reprogrammé automatiquement
  • Prochain appel entrant – Smart dialer compose automatiquement un appel en fonction de l’heure définie (en secondes)
  • Prochaine tentative d’appel – numérotation automatique des appels reprogrammés en fonction de l’heure définie (en heures)
smart dialer fin d'appel

Vous cherchez un numéroteur plus avancé ?

Prêt à fournir un meilleur service grâce à CloudTalk ?

Agents illustration

Si le Smart dialer n’est pas une solution suffisante pour votre équipe des ventes, CloudTalk vous offre d’autres fonctionnalités avancées – Power Dialer et Predictive Dialer.

Lors de l’utilisation de ces 2 fonctionnalités :

  • créez facilement une campagne,
  • assignez une campagne à un agent en particulier,
  • composez automatiquement le numéro du prochain contact,
  • utilisez le tag de résultat après l’appel pour chaque contact,
  • vérifiez les statistiques les plus importantes concernant la campagne

La plus grande différence entre ces 2 fonctionnalités est que le Power Dialer compose un numéro après l’autre à partir d’une campagne pour chacun des agents disponibles. Le contact suivant n’est composé qu’après que le précédent soit terminé.

D’un autre côté, le Predictive Dialer compose plusieurs numéros de téléphone par agent. Dans les paramètres de CloudTalk, vous pouvez décider comment utiliser le potentiel des agents.

To find out more about Smart dialer, watch our Sales Dialer Software 2022 video:

Ces fonctionnalités pourraient vous intéresser

  • Call flow designer – Routage d’appels intelligent avec des critères prédéfinis selon vos besoins et préférences.
  • Power dialer – CloudTalk vous aidera à rendre les campagnes télémarketing de votre centre d’appels plus efficace grâce au Numéroteur Puissant.
  • Predictive Dialer – Le numéroteur intuitif assure que davantage d’appels clients sont effectués en un temps plus court. C’est un outil idéal pour contacter vos clients.
  • IVR – Cette fonction populaire du centre d’appels aide à guider l’interlocuteur à travers différentes options et à garantir qu’il est toujours dirigé vers le bon service, agent ou groupe d’agents.
  • Rappel automatique – Grâce à la fonction de rappel automatique, vous ne manquerez plus aucun appel parce que CouldTalk rappellera automatiquement vos clients.
  • Messages SMS/Texte – Cette fonction vous permet d’envoyer un message personnel ou des notifications générales à vos clients et rendre le travail de votre centre de contacts encore plus efficace.

Voulez-vous en savoir sur la fonctionnalité Numéroteur Intelligent ?

Remplissez notre formulaire d’essai gratuit ci-dessous et essayez CloudTalk aujourd’hui. Vous avez besoin de l’aide d’un de nos experts ? Appelez-nous au +421 2 212 93 555 ou envoyez-nous un e-mail à hello@cloudtalk.io

Une meilleure expérience pour vos clients

Démarrer 14 jours d’essai gratuit

Remplissez le formulaire et découvrez un centre de contact basé sur le cloud pour les entreprises innovantes. Soyez l’entreprise que vos clients souhaitent. L’installation ne prend que 5 minutes.