Réduisez les temps d’appel
et atteignez plus de prospects avec Smart Dialer
Alimentez les files d’attente d’appels avec des numéros provenant de n’importe quel site web, CRM ou outil HelpDesk. Lancez des appels sortants d’un simple clic, réduisez les efforts manuels et entrez en contact avec plus de prospects en moins de temps.
Nous avons aidé des milliers d’entreprises internationales à
Études de cas de clients qui construisent plus rapidement.
Un moteur de vente mondial alimenté par des conversations connectées
« Les transcriptions et les analyses AI de CloudTalk facilitent le suivi des ratios de conversation, de la profondeur de la découverte et des performances régionales, le tout sans nécessiter de formation formelle pour commencer. »
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Révolutionner l’efficacité de Revolut et économiser plus de 40 heures
« Grâce à la fiabilité de CloudTalk, nous avons pu améliorer les performances des équipes de vente et conclure plus d’affaires que nous n’aurions jamais pu l’imaginer. »
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Augmentation de la productivité de 200 agents d’assistance à la clientèle
« Grâce à l’outil d’analyse de CloudTalk, j’ai désormais une vue d’ensemble de toutes les étapes du processus. Nous pouvons trouver des écarts et acquérir une bien meilleure compréhension de nos équipes. »
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L’équipe d’assistance à la clientèle de Glovo est à l’origine du succès de l’entreprise
« CloudTalk a amélioré les coûts et l’efficacité de notre équipe. La fonction de script nous permet de diriger les appels de manière beaucoup plus systématique. »
Lire l'étude de casNumérotation intelligente
Engagez plus de prospects en moins de temps
Automatisez la numérotation, réduisez les délais et mettez
en contact avec les bons prospects sans effort.
Qu’est-ce qu’un composeur intelligent ?
Les Smart Dialers sont des systèmes avancés d’appels sortants conçus pour collecter automatiquement des numéros à partir de sites Web, de plateformes CRM ou d’autres outils de marketing et les mettre en file d’attente en vue de leur numérotation. Associé au click-to-call, ce système permet aux agents de composer des numéros à partir de leurs listes avec une efficacité et une rapidité accrues.
Comment fonctionnent les composeurs intelligents ?
Les Numéros dans les numéroteurs extraient les numéros de téléphone des sites web et des logiciels à l’aide du web scraping, d’extensions de navigateur et d’intégrations API. Lorsqu’ils sont activés, ils analysent la structure HTML pour détecter les numéros valides.
Une fois extraits, les numéros sont convertis en liens cliquables via une injection JavaScript ou des extensions, puis ajoutés à une file d’attente dynamique. La file d’attente est ensuite synchronisée en temps réel avec les enregistrements CRM, ce qui garantit un suivi et un enregistrement transparents de chaque appel sortant.
Comment configurer le Smart Dialer ?
- Installez l’extension click-to-call de CloudTalk et activez-la !
- Connectez-vous à votre compte CloudTalk et créez une file d’attente d’appels en cliquant sur l’icône de poste Click-to-call dans la barre latérale lorsque vous naviguez sur un site ou un logiciel intégré.
- Cliquez sur « Ajouter à la numérotation intelligente » dans la fenêtre contextuelle.
- Si vous avez plusieurs comptes CRM, choisissez celui auquel vous souhaitez vous connecter.
Caractéristiques
Autres caractéristiques susceptibles de vous intéresser
Numéroteur de puissance
Touchez trois fois plus de clients en supprimant les tâches répétitives et en attribuant des campagnes d’appels automatisées aux agents.
Numéro sortant automatique
Afficher automatiquement un numéro correspondant au pays du destinataire.
Click-to-call
Convertissez automatiquement les numéros de téléphone du web en un format cliquable et appelez-les instantanément.
Campagnes
Créez des campagnes personnalisées pour aider les agents à structurer leurs appels à l’aide de notes, de scripts d’appel et de questionnaires.
Intégrations
Intégrez le logiciel CloudTalk Smart Dialer à votre outil préféré
CRM, helpdesks, systèmes de suivi des candidats et plus encore. Pour commencer instantanément avec plus de 100 intégrations intégrées, ou développez davantage avec Zapier, Make ou le propre constructeur d’automatisation des flux de travail de CloudTalk.
Numéroteur intelligent – Tout ce que vous devez savoir
Caractéristiques principales de Smart Dialer
A smart dialer is an advanced calling tool that automates dialing and optimizes call efficiency for sales teams. The best smart dialer software combines speed, intelligence, and CRM integration to help you connect with more prospects in less time. Whether you call it a smart phone dialer or a smart call dialer, the goal is the same—improve connection rates and streamline workflows.
Les principales caractéristiques sont les suivantes
- Numérotation automatisée – compose instantanément le numéro du contact suivant, en supprimant les étapes manuelles.
- Programmation intelligente des appels – appels au meilleur moment possible en fonction des fuseaux horaires et des interactions passées.
- Priorité des prospects – classement des prospects à l’aide des données CRM, des scores d’engagement ou des règles de vente.
- Local presence dialing – uses a local caller ID to boost answer rates.
- Boîte vocale – envoyez des messages préenregistrés pour économiser du temps de parole.
- CRM integration – syncs call data with platforms like Salesforce, HubSpot, or Pipedrive.
- Real-time analytics – track performance metrics such as call volume, connection rate, and conversion rate.
Avantages clés de l’utilisation de Smart Dialer
Le déploiement d’un composeur intelligent, d’un composeur téléphonique intelligent ou d’un composeur d’appels intelligent peut transformer la prospection commerciale en aidant les équipes à travailler plus intelligemment, et non plus difficilement. Ces outils sont conçus pour accroître l’efficacité, augmenter les taux de connexion et maximiser chaque opportunité de vente.
Les principaux avantages sont les suivants :
- More connections in less time – automation reduces downtime between calls.
- Amélioration de l’engagement des prospects – la numérotation intelligente permet d’atteindre les prospects au bon moment.
- Augmentation de la productivité – les représentants passent plus de temps à discuter avec des prospects qualifiés.
- Suivi cohérent – des rappels automatisés permettent d’éviter les occasions manquées.
- Data-driven optimization – analytics help refine sales scripts, timing, and targeting for better results.
Principaux éléments à prendre en compte lors du choix d’un composeur intelligent
Le bon logiciel de numérotation intelligente doit s’aligner sur votre processus de vente, s’intégrer à votre pile technologique et fournir des améliorations mesurables en termes de performance. Lors de l’évaluation d’un smart phone dialer ou d’un smart call dialer, concentrez-vous sur les fonctionnalités, la convivialité et la conformité.
Facteurs importants à évaluer :
- Capacités d’intégration – confirmez qu’il fonctionne de manière transparente avec votre CRM et vos outils de vente.
- Facilité d’utilisation – la conception intuitive réduit le temps d’accueil des agents.
- Évolutivité – assurez-vous qu’il peut s’adapter à l’évolution de votre équipe et du volume d’appels.
- Personnalisation – adaptez les flux de travail, les règles de numérotation et les scripts à vos besoins.
- Compliance features – includes safeguards for TCPA, GDPR, and Do Not Call rules.
- Rapports avancés – accédez à des données exploitables pour améliorer la stratégie et les résultats.
- Support & reliability – prioritize providers with responsive service and high uptime.
Questions fréquemment posées
Tout ce que vous devez savoir sur le produit et la facturation
Qu’est-ce qu’un numéroteur intelligent et pourquoi en avez-vous besoin ?
Smart dialers are a contact center software tool that allows agents to dial multiple calls at once with a single click until one is answered. They are a great way of boosting your call center efficiency and letting your employees focus on what they do best – talking with customers.
Comment utiliser un numéroteur intelligent ?
The only thing you need to start using a smart dialer is to install our click-to-call extension. Once the extension is active in your browser, it automatically scans the pages and platforms you’re browsing for phone numbers and lets you add them to your prospecting call queue.
Comment configurer un composeur automatique ?
You can set up an Autodialer in CloudTalk in 5 easy steps:
1. Import contacts via Integrations or import them from a file.
2. Add a Call Script or Survey
3. Set up a campaign
4. Start using the Autodialer
5. Check the campaign statistics
Quels sont les avantages d’un composeur intelligent ?
There are several benefits to using a Smart Dialer. Some of the most important include:
1. Cost-Effective
2. Reduced Call Reluctance
3. Improve Your Business Efficiency
4. Handle Outbound and Inbound Calls More Efficient
5. Lower Your Company’s Operational Costs
6. Improve Call Experience
Quelle est la différence entre le Power Dialer et le Smart Dialer ?
The difference between a Power Dialer and a Smart Dialer lies in how they populate the contact list. A Power Dialer requires you to create campaign lists. A Smart Dialer adds intelligence, such as scanning websites and CRMs for numbers, creating custom queues, and skipping unresponsive leads.
Quelle est la différence entre les numérotations automatique, progressive et prédictive ?
Le terme « numérotation automatique » est un terme général utilisé pour désigner les systèmes qui automatisent le processus de composition des numéros. Les numérotations automatiques n’appellent qu’un seul numéro à la fois et peuvent détecter automatiquement lorsqu’un agent a terminé un appel. Par conséquent, ils composent immédiatement le numéro suivant de votre liste de contacts. Les composeurs prédictifs peuvent anticiper la capacité du centre d’appel et lancer plusieurs appels simultanément, en utilisant toutes les ressources disponibles.
Pour commencer ?
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