Composez instantanément avec click-to-call

Convertissez n’importe quel numéro de téléphone à partir du navigateur, des outils CRM et HelpDesk en un format cliquable. Avec CloudTalk, il suffit d’un clic pour appeler un contact, ce qui vous fait gagner un temps précieux.

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3 raisons d’opter pour le click-to-call

Gain de temps

Gagnez du temps en lançant des appels d’un simple clic, directement depuis votre navigateur, votre CRM ou votre HelpDesk.

Pas d’erreur

Assurez-vous que vos agents atteignent toujours la bonne personne en éliminant les erreurs de numérotation.

Plus d’automatisation

Ajoutez des numéros dans les numéroteurs intelligents et gagnez encore plus de temps grâce à nos fonctions d’automatisation.

Qu’est-ce que le click-to-call ?

Ne perdez plus de temps à saisir manuellement des numéros et gagnez 30 à 60 secondes par appel. Le click-to-call vous permet de transformer n’importe quel numéro de téléphone figurant dans votre CRM ou sur un site web en un lien cliquable. Passez plus d’appels chaque jour et augmentez vos chances d’entrer en contact avec des prospects ciblés.

À qui s’adresse le click-to-call ?

Type d’appels : Outbound
Groupe : Principalement des représentants commerciaux
Aide à : Automatisation, Sensibilisation efficace, Élimination de l’erreur humaine

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Comment fonctionne le Call-to-Call ?

Une fois activée, l’extension click-to-call commence immédiatement à scanner votre écran à la recherche de numéros de téléphone. Lorsque vos contacts souhaitent appeler à partir d’un site web ou de leur CRM, il leur suffit de cliquer sur le numéro, qui sera soit ajouté à votre téléphone CloudTalk, soit composé directement.

Vous pouvez également utiliser la numérotation automatique qui permet d’appeler automatiquement tous les numéros convertis.

Zoom sur le click-to-call

Comment mettre en place le click-to-call ?

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Transformez votre CloudTalk en un outil beaucoup plus grand et puissant

Élargissez votre panoplie d’outils commerciaux avec un logiciel d’appel commercial qui peut être facilement intégré à vos outils existants de gestion de la relation client, de commerce électronique ou de service d’assistance, tels que Salesforce, Freshdesk, Help Scout, et des dizaines d’autres.

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Vous avez des questions ?

Qu’est-ce que le click-to-call ?

Click-to-call vous permet d’initier des appels directement depuis votre navigateur internet via des numéros de téléphone cliquables.
Après avoir cliqué sur le numéro, l’application d’appel CloudTalk vous permet de passer vos appels sans avoir à effectuer de numérotation manuelle.

Qu’est-ce qu’un numéro Click-to-call ?

Un numéro Click-to-call est un numéro de téléphone figurant sur un site web ou une autre plateforme en ligne qui a été converti en format cliquable.
Il est possible de l’appeler à partir d’un téléphone portable ou d’un ordinateur, en fonction de vos préférences et de la technologie disponible.
Le click-to-call fait souvent partie d’un logiciel de centre d’appels, notamment CloudTalk.

Quels sont les 4 principaux avantages du Click-to-call ?

Gagner du temps : Click-to-call vous permet de composer un numéro d’un simple clic et de vous concentrer sur des tâches plus importantes
Améliorer les performances : Cette fonction permet d’améliorer les indicateurs tels que le taux de conversion et le retour sur investissement (ROI)
Élimination de l’erreur humaine : Il n’y a aucun risque de composer un mauvais numéro
Utilisation polyvalente : Vous pouvez combiner Click-to-call avec d’autres fonctionnalités d’appel, comme Smart dialer, pour encore plus d’efficacité

Quels sont les avantages du click-to-call ?

Le click-to-call fait gagner un temps considérable à vos commerciaux et booste le taux de conversion.
Cette fonctionnalité peut augmenter le retour sur investissement jusqu’à 143 %.

Grâce au niveau d’automatisation qu’apporte Click-to-call, vous pouvez éliminer la numérotation manuelle, diminuer le risque d’erreur humaine et stimuler l’efficacité de votre centre d’appels.

Comment appeler un poste ?

Pour appeler un poste, vous devez généralement connaître le numéro de poste de la personne que vous essayez de joindre et utiliser le clavier de votre téléphone pour le composer après avoir composé le numéro de téléphone principal.

La procédure d’appel d’un poste peut varier en fonction du système téléphonique que vous utilisez.
CloudTalk offre une variété de fonctionnalités qui facilitent l’appel de postes et la gestion des appels téléphoniques dans un environnement de centre d’appels.

Quelle est la différence entre Click-to-call et Click-to-dial ?

Le click-to-call fait généralement référence à une fonction qui permet à un client ou à un agent de lancer un appel téléphonique en cliquant sur un bouton sur un site web ou ailleurs.

Le click-to-call, quant à lui, fait généralement référence à une fonction qui permet à un agent du service clientèle de lancer un appel téléphonique en cliquant sur un bouton dans un logiciel de gestion de la relation client (CRM) ou une autre application logicielle.

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