Click-to-Call

Mit Click to Call können Sie über anklickbare Telefonnummern direkt von Ihrem Internetbrowser aus Anrufe tätigen. Nachdem Sie auf die Nummer geklickt haben, können Sie mit der CloudTalk-Anruf-App Ihre Anrufe tätigen, ohne manuell wählen zu müssen.

Eine Click to Call-Nummer ist eine Telefonnummer auf einer Website oder einer anderen Online-Plattform, die in ein klickbares Format umgewandelt wurde. Sie können ihn sowohl vom Mobiltelefon als auch vom Computer aus anrufen, je nach Ihren Vorlieben und der verfügbaren Technologie. Click to Call ist häufig Bestandteil von Callcenter-Software, einschließlich CloudTalk.

Zeitersparnis: Mit Click to Call können Sie eine Nummer mit einem einzigen Klick wählen und sich auf wichtigere Aufgaben konzentrieren
Verbesserung der Leistung: Diese Funktion steigert Metriken wie Konversionsrate und ROI (Return of Investment)
Eliminierung menschlicher Fehler: Es besteht kein Risiko, die falsche Nummer zu wählen
Mehrzwecknutzung: Sie können Click to Call mit anderen Anruffunktionen, wie z. B. Smart Dialer, kombinieren, um noch effizienter zu werden.

Click to Call spart Ihren Vertriebsmitarbeitern eine Menge Zeit und erhöht die Konversionsrate. Diese Funktion kann Ihren ROI um bis zu 143 % erhöhen.

Dank des hohen Automatisierungsgrads von Click to Call können Sie das manuelle Wählen vermeiden, das Risiko menschlicher Fehler verringern und die Effizienz Ihres Call Centers steigern.

Um eine Durchwahl anzurufen, müssen Sie in der Regel die Durchwahlnummer der Person kennen, die Sie erreichen möchten, und diese dann über die Tastatur Ihres Telefons wählen, nachdem Sie die Haupttelefonnummer gewählt haben.

Das Verfahren zum Anrufen einer Durchwahl kann je nach der von Ihnen verwendeten Telefonanlage unterschiedlich sein. CloudTalk bietet eine Vielzahl von Funktionen, die das Anrufen von Durchwahlen und die Verwaltung von Anrufen in einer Callcenter-Umgebung erleichtern.

Click to Call bezieht sich in der Regel auf eine Funktion, die es einem Kunden oder Agenten ermöglicht, durch Anklicken einer Schaltfläche auf einer Website oder an anderer Stelle einen Telefonanruf einzuleiten.

Click to Dial hingegen bezieht sich in der Regel auf eine Funktion, die es einem Kundendienstmitarbeiter ermöglicht, einen Telefonanruf durch Anklicken einer Schaltfläche in einer CRM- oder anderen Softwareanwendung einzuleiten.