Callcenter für finanzielle Dienste
Wir wissen, dass Ihnen eine schlechte Anrufqualität für wenige Minuten Tausende von Dollar kosten könnte. Bei CloudTalk ist es unsere Top-Priorität qualitativ hochwertige Anrufe mit garantierten Latenzzeiten anzubieten — weshalb wir glauben, dass unsere Callcenter-Software sich perfekt für Finanzdienstleistungen (Fintech, Finanz- und Versicherungsdienste, Broker, Händler…) eignet.
2500+ innovative Unternehmen verwenden die Callcenter-Software von CloudTalk
Werden Sie die Komplexität los
Ihr Unternehmen wächst schnell, also benötigen Sie die Tools, um mitzuhalten. CloudTalk wurde für eine einfache und reibungslose Erfahrung entworfen — von der anfänglichen Implementierung bis zu dem alltäglichen Betrieb und darüber hinaus.
Implementieren Sie Ihr gesamtes Kontaktcenter in wenigen Tagen
Richten Sie Talkdesk ganz einfach ohne die Hilfe der IT-Abteilung ein
Unterstützen Sie Angestellte, die wenig oder keine Schulung hatten, mit einer einfachen, modernen Interface
Sehen Sie dank flexibler Analytik was genau in Ihrem Kontaktcenter abläuft
Vereinen Sie Sprach- und digitale Kanäle in einem einfachen Tool. Profitieren Sie sofort von neuen Funktionen und Funktionalitäten
Increase
calls per agent by
87
%
Call quality
10
/10
Increase
first call close by
17
%
Decrease
holding time by
22
%
Increase
answer-seizure ratio by
59
%
Qualitativ hochwertige Anrufe & stabile Verbindungen
Um sicherzustellen, dass Sie sich reibungslos mit Ihren Interessenvertretern auf der ganzen Welt verbinden und ohne Probleme anrufen können, haben wir ein starkes Netzwerk aus Telco-Partnern auf der ganzen Welt kreiert. Genießen Sie qualitativ hochwertige Anrufe mit garantierten Latenzzeiten und minimalem Stottern.
Verbinden Sie Ihr Callcenter mit 1500+ Tools
Integrieren Sie CloudTalk mithilfe unserer nativen Integrationen in nur 3 Klicks mit Ihren bestehenden KBM oder Helpdesk-Systemen, wie Salesforce, Pipedrive und vielen weiteren. Stellen Sie sicher, dass Ihre Angestellten stets effektiv arbeiten, indem Sie ihnen sofortigen Zugriff auf die richtigen Daten geben. Sie sehen Ihr Tool in unserer Integrationsliste nicht? Verbinden Sie CloudTalk dann mit Ihren Systemen über Zapier, Workflowautomatisierung oder API.
Empfohlene Integrationen
Privatsphäre und Compliance sind unsere Top-Prioritäten
Das CloudTalk-Team folgt den Empfehlungen, die von den Sicherheitsstandards ISO 27001/27002, PCI/DSS und dem Sicherheitsprojekt OWASP veröffentlicht wurden. CloudTalk ist GDPR-konform. Die Daten unserer Kunden sind aufgeteilt, um sicherzustellen, dass keine anderen Kunden oder unberechtigte Personen auf sie zugreifen können.
Mit #1 bewertete Callcenter-Software, die gerne für Finanzdienste verwendet wird
Basierend auf 400+ CloudTalk-Bewertungen auf 6 unabhängigen Software-Marketplaces & -Plattformen
Wir verwandeln Ihre Teams
in Umsatzmaschinen
Erhöhen Sie Ihre Vertriebsergebnisse
Fördern Sie die Effizienz Ihres Callcenters um bis zu 300%, wenn Sie Schritte wie die Systemsuche, manuelles Tippen und Anwählen streichen, indem Sie stattdessen unseren Vertriebsanwähler nutzen (Power/Predictive/Smart Dialer).
Telefonnummern von 160+ Ländern
Leiten Sie Ihr Callcenter von überall aus, während Sie ein örtliches Image beibehalten, indem Sie lokale Telefonnummern nutzen. Wenn Sie bereits eine Telefonnummer haben, können wir sie ganz einfach auf CloudTalk importieren.
Sparen Sie Zeit mit der Sprache-zu-Text-Funktion
Die CloudTalk-Spracherkennung hilft Ihnen, Ihre Telefonanrufe in Text zu verwandeln, sodass Angestellte nie wieder Notizen machen müssen und sich so vollständig auf den Anrufer konzentrieren können. Diese Funktion ermöglicht die Suche in Ihren Anrufaufzeichnungen.
Statistiken und Monitoring
Treffen Sie schlaue Entscheidungen, basierend auf relevanten Daten aus Ihrem Callcenter. Komplexe Statistiken und das Anrufmonitoring in Echtzeit erlauben es Ihnen, Lücken in der Effizienz Ihres Teams zu erkennen, Teammitglieder mit guten Leistungen zu identifizieren und unnötige Kosten zu verringern.
Intelligente Anrufaufzeichnungen
Im Finanzbereich ist es essentiell und oft verpflichtend, Anrufe aufzuzeichnen. Deshalb speichern wir Ihre Aufzeichnungen automatisch. Sie können Anrufaufzeichnungen wenn nötig pausieren und fortsetzen oder externe Datenspeicher verbinden. All unsere Systeme sind EU-GDPR-konform.
Schnelle und einfache Einrichtung
Richten Sie Ihr Callcenter problemlos in weniger als 5 Minuten ein, selbst wenn Ihr Team an verschiedenen Orten arbeitet. Integrieren Sie CloudTalk ganz einfach mit den Tools, die Sie bereits verwenden. Verwalten Sie alle Telefonnummern, Angestellte, Vertriebsanwähler und intelligente Callcenter-Funktionen von einem Ort aus und verbessern Sie die Effizienz Ihres Teams.
Mehr als 2500 Callcenter und Telefonsysteme
werden von CloudTalk betrieben
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