Callcenter für finanzielle Dienste

Wir wissen, dass Ihnen eine schlechte Anrufqualität für wenige Minuten Tausende von Dollar kosten könnte. Bei CloudTalk ist es unsere Top-Priorität qualitativ hochwertige Anrufe mit garantierten Latenzzeiten anzubieten — weshalb wir glauben, dass unsere Callcenter-Software sich perfekt für Finanzdienstleistungen (Fintech, Finanz- und Versicherungsdienste, Broker, Händler…) eignet.

2500+ innovative Unternehmen verwenden die Callcenter-Software von CloudTalk

Komplexes Dashboard

Werden Sie die Komplexität los

Ihr Unternehmen wächst schnell, also benötigen Sie die Tools, um mitzuhalten. CloudTalk wurde für eine einfache und reibungslose Erfahrung entworfen — von der anfänglichen Implementierung bis zu dem alltäglichen Betrieb und darüber hinaus.

Implementieren Sie Ihr gesamtes Kontaktcenter in wenigen Tagen

Richten Sie Talkdesk ganz einfach ohne die Hilfe der IT-Abteilung ein

Unterstützen Sie Angestellte, die wenig oder keine Schulung hatten, mit einer einfachen, modernen Interface

Sehen Sie dank flexibler Analytik was genau in Ihrem Kontaktcenter abläuft

Vereinen Sie Sprach- und digitale Kanäle in einem einfachen Tool. Profitieren Sie sofort von neuen Funktionen und Funktionalitäten


Erhöhung
Anrufe pro Angestelltem nach

87%

Anrufqualität

10/10

Erhöhung
Schluss bei erstem Anruf nach

17%

Senkung
Haltezeit nach

22%

Erhöhung
antwort-gewinn-verhaeltnis nach

59%


Qualitativ hochwertige Anrufe & stabile Verbindungen

Um sicherzustellen, dass Sie sich reibungslos mit Ihren Interessenvertretern auf der ganzen Welt verbinden und ohne Probleme anrufen können, haben wir ein starkes Netzwerk aus Telco-Partnern auf der ganzen Welt kreiert. Genießen Sie qualitativ hochwertige Anrufe mit garantierten Latenzzeiten und minimalem Stottern.

Anrufqualität

Verbinden Sie Ihr Callcenter mit 1500+ Tools

Integrieren Sie CloudTalk mithilfe unserer nativen Integrationen in nur 3 Klicks mit Ihren bestehenden KBM oder Helpdesk-Systemen, wie Salesforce, Pipedrive und vielen weiteren. Stellen Sie sicher, dass Ihre Angestellten stets effektiv arbeiten, indem Sie ihnen sofortigen Zugriff auf die richtigen Daten geben. Sie sehen Ihr Tool in unserer Integrationsliste nicht? Verbinden Sie CloudTalk dann mit Ihren Systemen über Zapier, Workflowautomatisierung oder API.


Privatsphäre und Compliance sind unsere Top-Prioritäten

Das CloudTalk-Team folgt den Empfehlungen, die von den Sicherheitsstandards ISO 27001/27002, PCI/DSS und dem Sicherheitsprojekt OWASP veröffentlicht wurden. CloudTalk ist GDPR-konform. Die Daten unserer Kunden sind aufgeteilt, um sicherzustellen, dass keine anderen Kunden oder unberechtigte Personen auf sie zugreifen können.

Privatsphäre und Sicherheit

Mit #1 bewertete Callcenter-Software, die gerne für Finanzdienste verwendet wird

Basierend auf 400+ CloudTalk-Bewertungen auf 6 unabhängigen Software-Marketplaces & -Plattformen

4.5/5 – 225 Bewertungen

Lesen Sie die Bewertungen

4.3/5 – 347 Bewertungen

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4.5/5 – 272 Bewertungen

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4.5/5 – 225 Bewertungen

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Wir verwandeln Ihre Teams
in Umsatzmaschinen

Anrufstatistik klein

Erhöhen Sie Ihre Vertriebsergebnisse

Fördern Sie die Effizienz Ihres Callcenters um bis zu 300%, wenn Sie Schritte wie die Systemsuche, manuelles Tippen und Anwählen streichen, indem Sie stattdessen unseren Vertriebsanwähler nutzen (Power/Predictive/Smart Dialer).

welt vebinden icon

Telefonnummern von 160+ Ländern

Leiten Sie Ihr Callcenter von überall aus, während Sie ein örtliches Image beibehalten, indem Sie lokale Telefonnummern nutzen. Wenn Sie bereits eine Telefonnummer haben, können wir sie ganz einfach auf CloudTalk importieren.

Sprache-zu-Text klein

Sparen Sie Zeit mit der Sprache-zu-Text-Funktion

Die CloudTalk-Spracherkennung hilft Ihnen, Ihre Telefonanrufe in Text zu verwandeln, sodass Angestellte nie wieder Notizen machen müssen und sich so vollständig auf den Anrufer konzentrieren können. Diese Funktion ermöglicht die Suche in Ihren Anrufaufzeichnungen.

Fortgeschrittene Analytik Mit Unbegrenztem Verlauf

Statistiken und Monitoring

Treffen Sie schlaue Entscheidungen, basierend auf relevanten Daten aus Ihrem Callcenter. Komplexe Statistiken und das Anrufmonitoring in Echtzeit erlauben es Ihnen, Lücken in der Effizienz Ihres Teams zu erkennen, Teammitglieder mit guten Leistungen zu identifizieren und unnötige Kosten zu verringern.

Anrufaufzeichnung klein

Intelligente Anrufaufzeichnungen

Im Finanzbereich ist es essentiell und oft verpflichtend, Anrufe aufzuzeichnen. Deshalb speichern wir Ihre Aufzeichnungen automatisch. Sie können Anrufaufzeichnungen wenn nötig pausieren und fortsetzen oder externe Datenspeicher verbinden. All unsere Systeme sind EU-GDPR-konform.

Stimmung und CSAT-Wert klein

Schnelle und einfache Einrichtung

Richten Sie Ihr Callcenter problemlos in weniger als 5 Minuten ein, selbst wenn Ihr Team an verschiedenen Orten arbeitet. Integrieren Sie CloudTalk ganz einfach mit den Tools, die Sie bereits verwenden. Verwalten Sie alle Telefonnummern, Angestellte, Vertriebsanwähler und intelligente Callcenter-Funktionen von einem Ort aus und verbessern Sie die Effizienz Ihres Teams.

Mehr als 2500 Callcenter und Telefonsysteme
werden von CloudTalk betrieben

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Have a question you need answered?

If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at

How does free trial work?

Simply send us your contact information and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.

What are your outbound call prices?

Each package includes one local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.

Who is an user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator etc.

Can I change my subscription plan anytime?

Yes. With CloudTalk, there are no strings attached. Your plan can be upgraded or downgraded anytime you need.

Can I use CloudTalk for more activities?

Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more at our page dedicated to Security.

Do you provide discounts for new customers?

Yes, if you sign up for CloudTalk for 12 months in advance, you will get more than 30% discount on the price of your package.