Cloud Call Center Software: Global skalieren, lokal verbinden

Maximieren Sie die Produktivität, indem Sie die Ausfallzeiten minimieren. Erzielen Sie mehr Anrufe, vereinfachen Sie die Kontaktaufnahme und erreichen Sie Ihre Ziele schneller.

Internationale Nummern in 160+ Ländern
Automatisierte Dialer und Coaching-Tools
Nahtlose Integration von CRM und Vertriebstools

Vertrieb kontaktieren

Das Vertrauen von 4,000+ Unternehmen weltweit

81.7%

Anstieg des Anrufvolumens

Das Anrufvolumen stieg um 81,7%↑, die verpassten Anrufe um 23,7%↓.

2.5X

Erfolgsquote im Outbound

Verdoppelung des Outbound-Erfolgs und Halbierung der verlorenen Geschäfte.

80%

Verringerung der Wartezeit

Die Wartezeiten wurden um 80% und die Bearbeitungszeit für Anrufe um 25% reduziert.

Kluge Manager nutzen CloudTalk zum Erreichen von

2x Ausgehendes
Anrufvolumen

Manuelles Wählen tötet die Produktivität. CloudTalk automatisiert sie und ermöglicht es Ihren Mitarbeitern, sich auf Gespräche zu konzentrieren, die zu Geschäftsabschlüssen führen. Verdoppeln Sie Ihre täglichen Anrufe und halbieren Sie die manuelle Arbeit.

40% höhere
Antwortraten

Lokale Nummern in 160+ Ländern lassen Ihr Team überall lokal erscheinen. Erleben Sie, wie internationale Interessenten 40 % häufiger anrufen, wenn Sie sich als vertrauenswürdige lokale Nummer präsentieren. Mehr Informationen.

85% Schneller
Leistungsbewertungen

Verbringen Sie nicht mehr Stunden mit der Überprüfung von Anrufen. Die KI von CloudTalk analysiert jedes Gespräch und bietet sofortige Einblicke in die Teamleistung und Coaching-Möglichkeiten.

WIE WIR HELFEN

Die Favoriten der Manager
Konvertierungsfunktionen

Stellen Sie sich vor, dass Kalt- und Warmanrufe mühelos möglich sind

Sales Dialer: Erreichen Sie doppelt so viele Interessenten in der Hälfte der Zeit mit integrierten Skripten, Anrufanweisungen und Umfragen für reibungslose Gespräche.
Voicemail Drop: Hinterlassen Sie aufgezeichnete Nachrichten mit nur einem Klick. Gewinnen Sie täglich Stunden für die Interaktion mit potenziellen Kunden.
Internationale Telefonnummern: Schaffen Sie weltweit Vertrauen mit lokalen Nummern in 160+ Ländern. Beobachten Sie, wie die Antwortraten um 40% steigen, wenn Sie lokal auftreten.

Vertrieb kontaktieren

Verwandeln Sie jeden Anruf in messbare Ergebnisse

AI Anrufzusammenfassungen und Notizen: Generieren Sie automatisch Zusammenfassungen und Notizen zu Anrufen. Sparen Sie Ihren Mitarbeitern täglich 2 Stunden für die manuelle Dateneingabe und Nachbearbeitung.
Intelligente CRM-Synchronisierung: Jeder Anruf, jede Notiz und jede Interaktion wird sofort mit Ihren bevorzugten Tools wie Salesforce und HubSpot synchronisiert.
Intelligente Anrufweiterleitung und Warteschlangen: Leiten Sie Leads an den Vertrieb und Kunden an den Support weiter, damit jedes Gespräch zu den richtigen KPIs führt.

Vertrieb kontaktieren

Verwandeln Sie Gespräche in Coaching-Gelegenheiten

KI-Gesprächsintelligenz: Analysieren Sie jeden Anruf automatisch. Erkennen Sie erfolgreiche Muster und verbesserungswürdige Bereiche in Sekunden, nicht in Stunden.
Überwachung in Echtzeit: Coachen Sie Ihre Mitarbeiter während Live-Anrufen mit dem Flüstermodus. Geben Sie sofortige Hilfestellung, wenn es am wichtigsten ist.
Unbegrenzte Analysedaten: Verfolgen Sie die wichtigsten Metriken Ihres Teams. Treffen Sie datengestützte Entscheidungen, um die Quotenerfüllung um bis zu 30% zu steigern.

Vertrieb kontaktieren

Warum CloudTalk

Wir haben verstanden – es gibt viele Optionen. Warum also CloudTalk?

ÜBERRAGENDE TEAMLEISTUNG

Sorgen Sie dafür, dass jeder Vertreter seine Quote erfüllt und nicht technischen Problemen hinterherläuft.

Vergessen Sie manuelle Einwahlen und abgebrochene Verbindungen. Ihr Team kann sich auf das konzentrieren, was es am besten kann: Geschäfte abschließen und nicht mit der Technik kämpfen.

Mit automatisierten Workflows und kristallklaren Anrufen in 160+ Ländern bleiben Ihre Mitarbeiter produktiv, während Sie sich auf Strategie und Coaching konzentrieren. Beobachten Sie, wie sich das Anrufvolumen verdoppelt, während manuelle Aufgaben verschwinden.

160+ LOKALE NUMMERN

Niedrige Verbindungsraten beeinträchtigen Ihre SDR-Produktivität? Bringen wir das in Ordnung.

Sie möchten vorhersehbare Outbound-Ergebnisse? Beginnen Sie mit beantworteten Anrufen.

CloudTalk verwandelt unbekannte Nummern in vertrauenswürdige lokale Präsenzen in 160+ Ländern. Wenn potenzielle Kunden eine vertraute Vorwahl sehen, verbringt Ihr Team mehr Zeit mit dem Verkauf und weniger Zeit mit der Wahlwiederholung.

Unser Anrufvolumen hat sich in nur 2 Jahren verdreifacht, von etwa 10.000 Anrufen auf 30.000 pro Quartal, und mit CloudTalk können wir diese gesamte Kommunikation nun problemlos abwickeln. Es war eine ausgezeichnete Wahl.

Frederico Lopes, Leiter des Kundendienstes bei DiscoverCars

Internationale Nummern erhalten

LEICHT ZU ERLERNEN UND ZU BENUTZEN

Gebaut für Vertriebsleiter, die Ergebnisse wollen

Ferngesteuerte Teams sollten nicht gleichbedeutend mit Fernsteuerung sein. Behalten Sie den Finger am Puls, ohne Mikromanagement zu betreiben.

CloudTalk optimiert die Transparenz der Vertriebsleistung. Verfolgen Sie die Qualität Ihrer Anrufe, überwachen Sie KPIs und coachen Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter genau dann, wenn sie es brauchen – alles von einem Dashboard aus. Sie müssen nicht mehr raten, ob Ihre SDRs sich richtig qualifizieren oder Playbooks befolgen.

MIT IHREN SYSTEMEN INTEGRIERT

Hören Sie auf, die Registerkarten zu wechseln. Schließen Sie Geschäfte ab

Das Jonglieren mit Verkaufstools zerstört den Schwung. Halten Sie Ihre Mitarbeiter in ihrem Flow-Zustand.

CloudTalk synchronisiert sich perfekt mit Ihrem Tech-Stack – von Salesforce und HubSpot bis hin zu Ihren bevorzugten Engagement-Plattformen. Jeder Anruf, jede Notiz und jede Interaktion wird automatisch dort protokolliert, wo sie am wichtigsten sind.

Lassen Sie Ihre Mitarbeiter sich auf den Verkauf konzentrieren, während CloudTalk die Arbeit erledigt. Erleben Sie, wie die Produktivität in die Höhe schießt, weil die manuelle Dateneingabe entfällt.

Der perfekte Sales Coach
lebt in CloudTalk

Vertriebsleiter gewinnen mit automatischer Anrufanalyse wöchentlich 25 Stunden zurück. Und so geht’s:

Vertriebsmitarbeiter sparen 3 Stunden pro Woche bei der manuellen Dateneingabe und bearbeiten 20 Anrufe mehr. Gleichzeitig erhalten Sie sofortige Einblicke in jedes Gespräch – von der Genauigkeit der Qualifizierung bis hin zu den Mustern der Einwandbehandlung.

Erkennen Sie Coaching-Möglichkeiten schneller. Skalieren Sie erfolgreiche Verhaltensweisen in Ihrem Team. Verwandeln Sie jeden Anruf in verwertbare Informationen, ohne dass Sie endlose Besprechungen durchführen müssen.

KI erforschen

Der perfekte Sales Coach
lebt in CloudTalk

Vertriebsleiter gewinnen mit automatischer Anrufanalyse wöchentlich 25 Stunden zurück. Und so geht’s:

KI erforschen

FAQs

Was ist Cloud Call Center Software?

Eine Cloud-Callcenter-Lösung ist eine umfassende Lösung, die alle Kundenkommunikationskanäle verwaltet und rationalisiert, einschließlich Sprachanrufe, SMS und digitale Interaktionen. Sie umfasst in der Regel Funktionen wie IVR, intelligente Anrufweiterleitung, Analysen und CRM-Integration, um den Kundenservice und die Vertriebsabläufe zu verbessern.

Was ist Cloud Calling Software?

Contact Center Software wie CloudTalk ist ein Telefonsystem, das über das Internet anstelle von herkömmlichen Telefonleitungen funktioniert. Sie bietet fortschrittliche Funktionen wie Anrufweiterleitung, Voicemail-to-E-Mail und Integration mit anderen Unternehmenstools, die von jedem Ort mit Internetanschluss aus zugänglich sind.

Wie viel kostet eine Cloud-basierte Call Center Software?

Die Kosten für Cloud Call Center Software variieren je nach Funktionen und Umfang. CloudTalk bietet flexible Preispläne ab $25 pro Benutzer und Monat mit Optionen zur Anpassung an Ihre Geschäftsanforderungen. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.

Was ist ein cloudbasierter Kundenservice?

Cloud-basierter Kundensupport nutzt internetbasierte Tools zur Verwaltung von Kundeninteraktionen. Sie ermöglicht es Agenten, Kunden von überall aus zu unterstützen, bietet eine nahtlose Integration mit CRM-Systemen und liefert Echtzeitdaten und Analysen zur Verbesserung der Servicequalität.

Was ist ein Cloud-basierter Anruf?

Cloud-basiertes Telefonieren oder VoIP (Voice over Internet Protocol) ist eine Methode zum Telefonieren über eine Internetverbindung anstelle einer normalen Telefonleitung. Sie bietet Vorteile wie niedrigere Kosten, größere Flexibilität und erweiterte Funktionen, die bei herkömmlichen Telefonsystemen nicht verfügbar sind.

Wie funktioniert eine Call Center Software?

Eine Cloud Contact Center-Lösung verwaltet eingehende und ausgehende Anrufe, leitet Kunden an die entsprechenden Agenten weiter, versorgt Agenten mit relevanten Kundeninformationen und bietet Analysen zur Anrufleistung. Die Software von CloudTalk umfasst auch Funktionen wie IVR, Anrufaufzeichnung und die Integration mit CRM- und Helpdesk-Tools.

Was sind die Vorteile von Call Center Software?

Zu den wichtigsten Vorteilen gehören:
– Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit durch schnellere Reaktionszeiten und personalisierten Service
– Steigern Sie die Produktivität Ihrer Agenten mit Tools wie Power-Dialern, Auto-Dialern und Workflow-Automatisierung
– Erhalten Sie bessere Einblicke durch Echtzeit-Analysen und Berichte
– Sparen Sie Kosten im Vergleich zu herkömmlichen Telefonsystemen
– Skalieren Sie, um mit Ihrem Unternehmen zu wachsen

Was ist die beste Call Center Software?

CloudTalk ist eine führende Callcenter-Software, die internationale Telefonnummern in über 160 Ländern anbietet. Es lässt sich mit Tools wie Salesforce integrieren und automatisiert Aufgaben, um Zeit zu sparen. Darüber hinaus nutzt es künstliche Intelligenz, um die Teamleistung zu verbessern und qualitativ hochwertige Anrufe zu einem wettbewerbsfähigen Preis zu gewährleisten.

Welche Technologie wird in einem Call Center verwendet?

Callcenter nutzen fortschrittliche Technologien, um die Effizienz und den Kundenservice zu verbessern. Zu den gängigen Technologien gehören die automatische Anrufverteilung (ACD), Interactive Voice Response (IVR) und CRM-Integration für die Datenverwaltung. Darüber hinaus optimieren Tools wie VoIP, künstliche Intelligenz und prädiktive Analysen die Kommunikation und die Kundeninteraktionen.

Was ist der Unterschied zwischen einem Call Center und einem Contact Center?

Der Hauptunterschied zwischen einem Call Center und einem Contact Center ist die Vielfalt der Kommunikationskanäle. Ein Call Center konzentriert sich auf Telefonanrufe für den Kundensupport oder den Verkauf, während ein Contact Center mehrere Kanäle wie Chat, E-Mail und soziale Medien nutzt, um ein persönlicheres und integriertes Erlebnis zu bieten. Darüber hinaus setzen Contact Center fortschrittliche Technologien wie CRM und künstliche Intelligenz ein, um den Kundenservice zu verbessern.

Wie kann man ein Call Center automatisieren?

Die Automatisierung eines Callcenters verbessert die Effizienz und das Kundenerlebnis mit Technologien wie IVR, Chatbots und künstlicher Intelligenz. Sie ermöglicht auch die Integration von CRM, die Automatisierung von Anrufen und die Erfassung von Feedback und optimiert so das Kundenmanagement. Das senkt die Kosten, steigert die Produktivität und optimiert den Service durch schnellere, persönlichere Antworten.