Unsere Geschichte

Wir helfen Unternehmen auf der ganzen Welt dabei, sich nahtlos mit ihren Kunden zu verbinden.

CloudTalk wurde 2016 von den beiden Geschäftspartnern Martin Malych und Viktor Vanek gegründet. Das Unternehmen entwickelte sich schnell von einem einbettbaren Click-to-Call-Widget zu einer schnell wachsenden, KI-gestützten Kommunikationsplattform für moderne Unternehmen.

Im digitalen Zeitalter wollen wir die menschliche Interaktion verbessern, indem wir ein einheitliches Ökosystem für Teams mit Kundenkontakt schaffen. So kann jeder Experte produktivere und sinnvollere Gespräche führen.

Durch KI-Funktionen maximieren wir die Effizienz von Teams, optimieren Interaktionen, unterstützen das Kundenerlebnis und steigern das Umsatzwachstum unserer Kunden.

CloudTalk löst Herausforderungen für über 5,500 Unternehmen in mehr als 100+ Ländern. Unser Team besteht aus über 140 talentierten Mitgliedern aus der ganzen Welt, die sowohl vor Ort als auch remote arbeiten.

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Schnelle Fakten über CloudTalk

2016

gegründet

€36M

an Risikokapital

5,500+

Kunden weltweit

Unsere Vision

Unternehmen dabei zu helfen, sich nahtlos mit ihren Kunden zu verbinden und das Kundenerlebnis zu ihrem größten Wettbewerbsvorteil zu machen.

Unsere Mission

Wir entwickeln die weltweit leistungsfähigste KI-Telefonie-Software für Vertriebs- und Support-Teams, damit diese sich nahtlos mit ihren Kunden verbinden können.

Werte
& Kernprinzipien

Menschliche Note

Wir gehen von guten Absichten aus. Wir nehmen uns Zeit, um anderen zum Erfolg zu verhelfen.
Wir hören zu, um zu verstehen, und nehmen die Perspektive des anderen ein. Wir lernen gemeinsam.

Innovation

We sind Herausforderer – wir stellen bestehende Überzeugungen infrage, auch unsere eigenen.
Wir spielen, um zu gewinnen – und experimentieren schnell, um einen spürbaren Nutzen für unsere Kunden zu erzielen.

Wachstum

Wir kümmern uns genug, um proaktiv und radikal offen zu sein, wenn es darauf ankommt. Wir legen die Karten auf den Tisch.
Wir gehen Probleme direkt an, wenn sie auftreten. Wir sind neugierig auf neue Wege zur Problemlösung.

Teamwork

Wir denken nach dem Prinzip Situation, Komplikation, Lösung, wobei wir die Situation und die Komplikation zuerst verstehen.
Wir handeln wie Eigentümer – wir investieren, um einen signifikanten Mehrwert zu schaffen.

Kundenfokus

Wir beginnen mit einem tiefen Kundenverständnis – sowohl intern als auch extern.
Wir agieren als Gestalter (nicht als Beifahrer) und sind für die Kundenergebnisse verantwortlich. Wir sorgen dafür, dass außergewöhnlicher Service Teil unseres Alltags ist.

CloudTalker sind ein
internationales Team

140+

Mitarbeiter

20+

Nationalitäten

65+

Arbeiten vollständig remote

Wir sind auf dem besten Weg, Marktführer in der SaaS-Branche zu werden, und das verdanken wir unserem fantastischen Team. CloudTalk ist ein Ort, an dem der Mensch an erster Stelle steht. Begleiten Sie uns auf dieser Reise!