Verwandeln Sie das Kopfzerbrechen der Telefonanlage in die
Zuverlässigkeit von Hands-Off.

CloudTalk sorgt dafür, dass Vertriebs- und Supportanrufe reibungslos ablaufen, ohne dass IT und Ops ständig mit Reparaturen beschäftigt werden müssen. Befreien Sie sich von den üblichen Kopfschmerzen eines Telefonsystems und widmen Sie sich der strategischen Arbeit

Einfache Einrichtung und Verwaltung
Lokale Nummern in 160+ Ländern
Native Integrationen, die Ihren Arbeitsablauf nicht stören

Vertrieb kontaktieren

Über 4,000 nutzen Unternehmen CloudTalk, um MEHR und BESSERE Anrufe zu führen

81.7%

Anstieg des Anrufvolumens

Das Anrufvolumen stieg um 81,7%↑, die verpassten Anrufe um 23,7%↓.

2.5X

Erfolgsquote im Outbound

Verdoppelung des Outbound-Erfolgs und Halbierung der verlorenen Geschäfte.

80%

Verringerung der Wartezeit

Die Wartezeiten wurden um 80% und die Bearbeitungszeit für Anrufe um 25% reduziert.

Warum Sie CloudTalk lieben werden

Beenden Sie die Telefonanlage
Brandbekämpfung

Ersetzen Sie instabile Verbindungen und Qualitätsprobleme mit felsenfester Zuverlässigkeit. Lassen Sie Vertriebs- und Support-Teams sich auf die Kunden konzentrieren, während Sie sich auf die Strategie konzentrieren.

Halten Sie Ihre Systeme
synchronisiert

Verschaffen Sie sich einen vollständigen Überblick über die Aktivitäten Ihres Teams durch die automatische Aufzeichnung von Anrufdaten. CloudTalk lässt sich direkt mit Ihrem CRM und Helpdesk verbinden.

Skalieren ohne
den Einrichtungsaufwand

Fügen Sie Benutzer, Nummern und Regionen über automatisierte Workflows hinzu. Keine umständlichen manuellen Konfigurationen oder komplexen Telefonie-Einrichtungen mehr.

Wie wir helfen

IT und Operations‘
Bevorzugte Funktionen

Schnelles Einrichten, schnelleres Verwalten.

Zuverlässig wie ein Fels in der Brandung: Kristallklare Anrufe in allen Regionen mit automatischer Qualitätsüberwachung zur Vermeidung von Unterbrechungen.
Selbstverwaltete Verwaltung: Geben Sie Teams die Möglichkeit, ihre eigenen Arbeitsabläufe zu verwalten und gleichzeitig die zentrale IT-Kontrolle zu behalten.
Automatisierte Abläufe: Reduzieren Sie die manuelle Arbeit durch intelligente Automatisierung – von der Benutzeranmeldung bis zur Datensynchronisierung.

Vertrieb kontaktieren

Optimieren Sie Ihre Entscheidungen mit KI-Insights.

Anrufanalyse & Leistungsverfolgung: Verfolgen Sie Anrufvolumen, verpasste Anrufe, SMS-Analysen und mehr mit detaillierten Leistungsberichten. Verwenden Sie benutzerdefinierte Dashboards zur Überwachung von KPIs.
Analytik in Echtzeit: Statten Sie die Teamleiter mit Echtzeit-Tracking aus, um die Leistung sofort zu überwachen und zu unterstützen, während sie stattfindet.
KI-Gesprächsintelligenz: Gewinnen Sie Erkenntnisse aus jedem Anruf mit automatisierter, KI-gesteuerter Gesprächsintelligenz.

Vertrieb kontaktieren

Verbinden Sie Ihre Tools und automatisieren Sie Aufgaben.

Internationale Nummern: Erreichen Sie eine lokale Präsenz in mehr als 160 Ländern ohne komplizierte Einstellungen oder Kompromisse bei der Anrufqualität.
Rationalisierte Benutzerverwaltung: Effizientes Onboarding von Teams durch Massenimporte von Benutzern und rollenbasierten Zugriff.
Zukunftssichere Integrationen und Workflow-Automatisierung: Verbinden Sie sich einmal mit Ihren Kernsystemen und skalieren Sie unbegrenzt, wenn Ihr Team wächst.

Vertrieb kontaktieren

Warum CloudTalk

Es gibt Dutzende von Cloud-Kommunikationsanbietern. Warum sollten Sie CloudTalk wählen?

Eine Einrichtung, die wirklich Sinn macht

Machen Sie jede Migration zu einem „Das war einfach“, nicht zu einem „Warum haben wir das getan?“

Vergessen Sie komplexe Migrationen und endlose Konfigurationen. Mit CloudTalk ist die Bereitstellung eines neuen Telefonsystems einfach und unkompliziert.

Dank der einfachen Einrichtung für neue Teammitglieder und gebrauchsfertiger Integrationen kann sich Ihr Team auf das Wachstum konzentrieren, anstatt sich mit technischen Problemen herumzuschlagen.

160+ Globale Regionen

Bessere Verbindungen bedeuten bessere Geschäftsergebnisse

CloudTalk hilft IT-Teams, Beschwerden über die Anrufqualität zu beseitigen und das Geschäft voranzutreiben. Keine verpassten Quoten mehr, die auf unterbrochene Anrufe oder schlechte Verbindungen zurückzuführen sind.

Wenn sich Teams auf Gespräche statt auf Verbindungsprobleme konzentrieren können, gewinnen alle. Die Manager erzielen eine bessere Leistung, die IT-Abteilung erhält weniger Anfragen und das Unternehmen erreicht seine Ziele.

CloudTalk ist einfach einzurichten und zu benutzen. Die Benutzeroberfläche ist sehr intuitiv und es ist einfach, den Überblick über den Anrufverlauf für alle Benutzer zu behalten. Es ist auch sehr einfach zu sehen, welche Agenten offline und online sind, und die Integrationsoption macht es einfach, es in Kombination mit anderen CRM-Plattformen zu verwenden.

Dennis V., IT-Betriebsleiter bei Byte B.V.

Siehe unsere Integrationen

Einfach zu handhaben

Einfach, leistungsfähig und für die Selbstbedienung gemacht

Wir sind der Meinung, dass für administrative Aufgaben kein IT-Studium erforderlich sein sollte.

Unsere Plattform legt die Verwaltung von Routineaufgaben in die Hände von Teamleitern, während die IT-Abteilung die Kontrolle über wichtige Systemeinstellungen und die Sicherheit behält.

Bringen Sie Ihren Tech Stack mit

Integrationen, die tatsächlich in Verbindung bleiben

Sorgen Sie dafür, dass Ihre Systeme synchronisiert sind und Ihr Team sich auf das Unternehmenswachstum und nicht auf die Dateneingabe konzentriert. CloudTalk synchronisiert sich nahtlos mit Ihren bevorzugten Tools ohne ständige Wartung oder manuelle Korrekturen.

Ganz gleich, ob Sie ein neues CRM implementieren oder Ihre aktuellen Systeme optimieren, vorgefertigte Integrationen sorgen für einen automatischen Datenfluss. Sie müssen keine fehlenden Anrufprotokolle mehr abgleichen oder unterbrochene Verbindungen debuggen.

Verwandeln Sie Stunden
der Berichterstattung in
Minuten mit KI

KI-Gesprächsintelligenz stattet Manager und Agenten mit automatischen Zusammenfassungen, Markierungen, durchsuchbaren Transkripten und intelligenten Notizen sowie mit Einblicken wie Trendthemen, Stimmungsanalysen und Gesprächsverhältnissen für die Coaching-Unterstützung aus.

Greifen Sie mühelos auf Echtzeit-Metriken zu und nutzen Sie die Flexibilität, Erkenntnisse an Ihr CRM oder Ihren Helpdesk weiterzuleiten.

KI erforschen

Verwandeln Sie Stunden
der Berichterstattung in
Minuten mit KI

Greifen Sie mühelos auf Echtzeit-Metriken zu und nutzen Sie die Flexibilität, Erkenntnisse an Ihr CRM oder Ihren Helpdesk weiterzuleiten.

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Sind Sie bereit anzufangen?

Beginnen Sie in 4 einfachen Schritten zu telefonieren:

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Beobachten Sie den Erfolg Ihrer Teams

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FAQs

Wie reduziert CloudTalk den IT-Overhead?

CloudTalk minimiert die Arbeitsbelastung der IT-Abteilung durch Self-Service-Verwaltung, automatisierte Workflows und eine zuverlässige Infrastruktur. Teams können ihre eigenen Anforderungen verwalten, während die IT-Abteilung die Kontrolle durch rollenbasierte Berechtigungen und eine zentralisierte Aufsicht behält.

Welche Sicherheits- und Compliance-Standards erfüllt CloudTalk?

CloudTalk bietet Sicherheit auf Unternehmensniveau mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und Einhaltung der GDPR. Wir verfügen über eine STIR/SHAKEN-Zertifizierung und aktualisieren regelmäßig die Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz sensibler Kommunikation.

Wie schnell können wir CloudTalk in unserem Unternehmen einsetzen?

Die Bereitstellung wird durch den webbasierten Zugriff und die Desktop-Anwendungen vereinfacht. Die meisten Teams sind innerhalb weniger Tage einsatzbereit, ohne dass Hardware installiert werden muss. Bestehende Nummern können ohne Serviceunterbrechung portiert werden.

Wie geht CloudTalk mit der globalen Expansion um?

CloudTalk bietet sofortigen Zugang zu Nummern in mehr als 160 Ländern mit weltweit einheitlicher Anrufqualität. Teams können über Regionen hinweg skalieren, ohne komplexe Einstellungen oder zusätzliche Infrastruktur.

In welche Systeme lässt sich CloudTalk integrieren?

CloudTalk lässt sich nahtlos mit den wichtigsten CRMs (Salesforce, HubSpot, Pipedrive) und Helpdesk-Plattformen (Zendesk, Intercom) verbinden. Unsere API ermöglicht benutzerdefinierte Integrationen für spezielle Anforderungen.

Wie gewährleistet CloudTalk die Zuverlässigkeit des Systems?

Unsere Infrastruktur ist auf die Zuverlässigkeit von Unternehmen ausgelegt und bietet automatische Überwachung und proaktive Problemvermeidung. Wir pflegen einen detaillierten Systemstatus und alarmieren Sie, bevor Probleme den Betrieb beeinträchtigen.

Können Teams ihre eigenen Arbeitsabläufe ohne Beteiligung der IT verwalten?

Ja. Teams können Routineaufgaben wie die Benutzerverwaltung, die Einrichtung des Anrufflusses und die Berichterstellung über eine intuitive Benutzeroberfläche erledigen. Die IT-Abteilung behält den Überblick und reduziert gleichzeitig den täglichen Verwaltungsaufwand.

Welche Analysen und Einblicke bietet CloudTalk?

Erhalten Sie Echtzeiteinblicke in die Systemleistung, Anrufqualität und Teamaktivitäten. Die Daten werden automatisch mit Ihrem CRM/Helpdesk synchronisiert, so dass manuelle Aktualisierungen überflüssig werden und eine einzige Quelle der Wahrheit zur Verfügung steht.