Telefonsoftware für Tech-Unternehmen geeignet für Fernarbeit

Mit CloudTalk haben Software-, Technologie- und SaaS-Unternehmen Zugang zu fernarbeitsfreundlicher Telefonsoftware, die in 5 Minuten eingerichtet werden kann, sowie internationale Nummern aus 160+ Ländern. Außerdem ist sie einfach skalierbar. CloudTalk ist ideal für Teams, die aus verschiedenen Ländern zusammenarbeiten.

2500+ innovative Unternehmen verwenden die Callcenter-Software von CloudTalk

Komplexes Dashboard

Werden Sie die Komplexität los

Ihr Unternehmen wächst schnell, also benötigen Sie die Tools, um mitzuhalten. CloudTalk wurde für eine einfache und reibungslose Erfahrung entworfen — von der anfänglichen Implementierung bis zu dem alltäglichen Betrieb und darüber hinaus.

Implementieren Sie Ihr gesamtes Kontaktcenter in wenigen Tagen

Richten Sie Talkdesk ganz einfach ohne die Hilfe der IT-Abteilung ein

Unterstützen Sie Angestellte, die wenig oder keine Schulung hatten, mit einer einfachen, modernen Interface

Sehen Sie dank flexibler Analytik was genau in Ihrem Kontaktcenter abläuft

Vereinen Sie Sprach- und digitale Kanäle in einem einfachen Tool. Profitieren Sie sofort von neuen Funktionen und Funktionalitäten


Erhöhung
Anrufe pro Angestelltem nach

87%

Anrufqualität

10/10

Erhöhung
Schluss bei erstem Anruf nach

17%

Senkung
Haltezeit nach

22%

Erhöhung
antwort-gewinn-verhaeltnis nach

59%


Einrichtung eines virtuellen Callcenters in weniger als 5 Minuten

Die Einrichtung Ihres virtuellen Callcenters war noch nie leichter. CloudTalk ersetzt Ihr veraltetes Geschäftstelefonsystem und ermöglicht eine einfache Skalierung. Sie müssen in keine Telefon-Hardware investieren oder mit IT-Experten zusammenarbeiten.

virtuelle einrichtung

Verbinden Sie Ihr Callcenter mit 1500+ Tools

Integrieren Sie CloudTalk mithilfe unserer nativen Integrationen in nur 3 Klicks mit Ihren bestehenden KBM- oder Helpdesk-Systemen wie Zendesk, Freshdesk, Salesforce und vielen weiteren. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Angestellten effektiv arbeiten, indem Sie ihnen sofortigen Zugriff auf die richtigen Daten geben. Sie finden Ihr Tool in unserer Integrationsliste nicht? Verbinden Sie CloudTalk mit Ihren Systemen über Zapier, Workflowautomatisierung oder API.


Verringern Sie die Arbeitslast, verbessern Sie die Lösungseffizienz

Egal ob Sie 2 Supportangestellte haben oder 200, CloudTalk hilft Ihnen, bis zu 40% Ihrer Zeit zu sparen, indem Anrufe zur richtigen Zeit an die richtigen Personen oder Abteilungen geleitet werden. Wählen Sie von verschiedenen Kriterien aus und bauen Sie Ihren IVR-Weiterleitungsbaum mit der Drag-and-Drop-Funktion namens Anrufablauf-Designer.

effektiver workflow

Beste Callcenter-Software

Basierend auf 400+ CloudTalk-Bewertungen auf 6 unabhängigen Software-Marketplaces & -Plattformen

4.5/5 – 225 Bewertungen

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4.3/5 – 347 Bewertungen

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4.5/5 – 272 Bewertungen

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4.5/5 – 225 Bewertungen

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Hauptvorteile
für Tech-Unternehmen

Internationale Nummern klein

Wählen Sie lokale Telefonnummern aus 160+ Ländern

Wenn Sie in mehreren Märkten tätig sind, ist es wichtig, ein örtliches Image beizubehalten, indem Sie lokale Telefonnummern verwenden. CloudTalk bietet Telefonnummern aus 160+ Ländern, sodass Sie Ihr Kontaktcenter von überall aus leiten können.

Sprache-zu-Text klein

Qualitativ hochwertige Anrufe & stabile Verbindungen

Um sicherzustellen, dass Sie sich reibungslos mit Ihren Interessenvertretern auf der ganzen Welt verbinden und ohne Probleme anrufen können, haben wir ein starkes Netzwerk aus Telco-Partnern auf der ganzen Welt kreiert. Genießen Sie qualitativ hochwertige Anrufe mit garantierten Latenzzeiten und minimalem Stottern.

ACD klein

Einfache Skalierbarkeit Ihres virtuellen Telefonsystems

Das CloudTalk-System passt sich an die ständig wechselnden Bedürfnisse Ihres Unternehmens an. Eine einfache Selbstbedienungsoberfläche, die wenig Training erfordert, ermöglicht es Ihnen, jederzeit und ohne ein spezielles IT-Team Änderungen durchzuführen.

Fortgeschrittene Analytik Mit Unbegrenztem Verlauf

Sammeln & analysieren Sie Daten

Treffen Sie schlaue Entscheidungen, basierend auf relevanten Daten aus Ihrem Callcenter. Tracken Sie Anrufaktivitäten, Serviceniveaus oder Kundenstimmungen in Ihrer Inbound-Callcenter-Software, um bessere Entscheidungen zu treffen und Probleme schneller zu lösen.

Personalisierte Begrüßungen klein

Telefonlösung für Vertriebs- & Supportteams

CloudTalk kann von verschiedenen Teams verwendet werden, um ein größeres Volumen an Anrufen zu bearbeiten und Ihre internen Workflows zu verbessern. Funktionen wie Anrufaufzeichnung, Power Dialer, Anrufnotizen, Sprach-zu-Text-Erkennung, Sprachnachricht-Drop oder KBM-Integrationen sind äußerst praktisch, besonders für beschäftigte Vertriebsteams.

Stimmung und CSAT-Wert klein

Virtuelles Callcenter immer und überall zugänglich

Sie können ein Callcenter von überall und für einen Bruchteil der Kosten eines gewöhnlichen Callcenters mit Software vor Ort leiten. Es wird keine komplizierte Installation, Hardware und kein lokaler Speicherplatz erfordert.

Mehr als 2500 Callcenter und Telefonsysteme
werden von CloudTalk betrieben

LESEN SIE DIE AKTUELLSTEN KUNDENBERICHTE →

Have a question you need answered?

If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at

How does free trial work?

Simply send us your contact information and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.

What are your outbound call prices?

Each package includes one local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.

Who is an user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator etc.

Can I change my subscription plan anytime?

Yes. With CloudTalk, there are no strings attached. Your plan can be upgraded or downgraded anytime you need.

Can I use CloudTalk for more activities?

Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more at our page dedicated to Security.

Do you provide discounts for new customers?

Yes, if you sign up for CloudTalk for 12 months in advance, you will get more than 30% discount on the price of your package.