Telefónny systém pre technologické firmy

CloudTalk umožňuje softvérovým, technologickým a SaaS spoločnostiam prístup k remote telefónnemu softvéru, ktorý je možné nastaviť za 5 minút, poskytuje im medzinárodné čísla z krajín viac ako 160 krajín a je jednoducho škálovateľný. CloudTalk je vhodný pre virtuálne tímy pracujúce naprieč rôznymi krajinami

2500+ inovatívnych spoločností využíva softvér pre call centrá od CloudTalku

komplexný dashboard

Zbavte sa zložitosti

Váš biznis rastie rýchlo, takže nástroje nemôžu zaostávať. Cloudtalk je navrhnutý pre jednoduché a bezproblémové používanie – od počiatočného nasadenia až po každodennú prevádzku a oveľa viac.

Zriaďte celé kontaktné centrum v priebehu niekoľkých dní

Spravujte Talkdesk jednoducho bez pomoci IT

Ramp agents with little or no training on a simple, modern interface

Sledujte, čo sa deje vo vašom kontaktom centre vďaka flexibilnej štatistike

Spojte hlasové a digitálne kanály do jedného jednoduchého nástroja. Využite výhody nových vlastností a funkcií okamžite



Vytvorenie virtuálneho call centra za menej ako 5 minút

Vytvorenie vlastného call centra nebolo nikdy jednoduchšie CloudTalk nahradí váš zastaraný telefónny systém a replaces your outdated business phone system and lets you scale with ease. Nie je potrebné investovať do hardvéru alebo najímať IT špecialistov.

virtuálne nastavenie

Prepojte svoje call centrum s viac ako 1500 nástrojmi

Prepojte CloudTalk so svojimi existujúcimi CRM alebo helpdesk systémami. ako sú Zendesk, Salesforce, Helpscout, a mnoho ďalšími vďaka našim natívnym integráciám len v 3 klikoch.. Zabezpečte efektivitu svojich operátorov vďaka okamžitému prístupu k správnym dátam. Nenašli ste v zozname integrácií svoj nástroj? Prepojte CloudTalk s vašimi systémami prostredníctvom Zapieru, automatizácie podnikových procesov alebo API.


Znížte pracovné zaťaženie, zvýšte efektivitu riešení

Bez ohľadu na to, či máte 2 alebo 200 zástupcov zástupcov zákazníckej podpory, CloudTalk vám pomôže ušetriť až 40 % času jednoduchým presmerovaním hovorov na správnych ľudí alebo oddelenia. Vyberte si z rôznych kritérií a vvytvorie svoj smerovací strom vďaka drag and drop funkcii Call Flow Designer od CloudTalku.

efektívny workflow

Najlepší softvér pre call centrá

Na základe viac ako 400 Cloudtalk recenzií na 6 nezávislých softvérových trhoch a platformách

4.5/5 – 225 recenzií

Prečítajte si recenzie

4.3/5 – 347 recenzií

Prečítajte si recenzie

4.5/5 – 272 recenzií

Prečítajte si recenzie

4.5/5 – 225 recenzií

Prečítajte si recenzie

Kľúčové benefity
pre technologické firmy

Medzinárodné čísla small

Vyberte si miestne telefónne čísla z viac ako 160 krajín

Keď pôsobíte na viacerých trhoch, udržiavanie miestneho zastúpenia pomocou miestnych telefónnych čísel je nevyhnutnosťou. CloudTalk ponúka telefónne čísla z viac ako 160 krajín, takže kontaktné centrum môžete prevádzkovať odkiaľkoľvek.

Prevod reči na text small

Vysoká kvalita hovorov a stabilné pripojenie

Aby sme zaistili bezproblémové spojenie so stakeholdermi, vytvorili sme silnú sieť telekomunikačných partnerov naprieč celým svetom. Vychutnajte si vysokú kvalitu hovorov s garantovanou latenciou a minimálnym jitterom.

ACD small

Jednoduchá škálovateľnosť vášho virtuálneho telefónneho systému

Systém CloudTalku sa prispôsobí za behu system adapts on the fly as your business needs evolve. Jednoduché samoobslužné rozhranie s minimálnou potrebou školenia vám umožňuje vykonávať zmeny kedykoľvek, bez špecializovaného IT tímu.

Pokročilá štatistika s neobmedzenou históriou

Zbierajte a analyzujte dáta

Urobte informované rozhodnutia podložené relevantnými dátami z vášho call centra. Sledujte úroveň služieb, aktivitu operátorov alebo zákaznícky sentiment vášho softvéru pre call centrá, aby ste mohli robiť lepšie rozhodnutia a rýchlejšie riešiť problémy.

Vlastné uvítacie hlášky small

Telefónne riešenie vhodné pre obchodné a zároveň podporné tímy

CloudTalk môžu používať rôzne tímy na zvládanie väčšieho množstva hovorov a zlepšenie interných pracovných postupov. Funkcie ako Power Dialer, poznámky k hovorom, prevod reči na text, Voicemail Drop alebo natívne integrácie potešia najmä zaneprázdných predajcov.

Sentiment a skóre CSAT small

Virtuálne call centrum dostupné kedykoľvek a odkiaľkoľvek

Call centrum môžete prevádzkovať odkiaľkoľvek na svete za zlomok nákladov na bežný lokálny softvér call centra. Nie je potrebná žiadna komplikovaná inštalácia, hardvér alebo miestne úložisko.

Viac ako 2500 call centier a telefónnych systémov
používa CloudTalk

PREČÍTAŤ NAJNOVŠIE PRÍBEHY ZÁKAZNÍKOV →

Máte otázku, na ktorú potrebujete odpoveď?

Ak máte akúkoľvek otázku ohľadom pokrytia CloudTalku alebo telefónnych čísel, neváhajte nás kontaktovať

Ako funguje bezplatná skúšobná verzia?

Stačí, ak nám pošlete svoje kontaktné údaje a my vám pošleme prístup k bezplatnej skúšobnej verzii CloudTalku. S CloudTalkom môžete začať volať okamžite.

Aké sú ceny odchádzajúcich hovorov?

Každý balík zahŕňa jedno miestne alebo bezplatné telefónne číslo zdarma. Ceny odchádzajúcich hovorov sa môžu líšiť, pre viac informácií nás kontaktujte.

Kto je používateľ?

Používatelia pracujú pre vašu firmu a komunikujú s existujúcimi alebo potenciálnymi klientmi. Pomocou pár klikov ich môžete kedykoľvek pridať alebo odobrať. Používateľa môže predstavovať operátor, supervízor, analytik, administrátor, atď.

Môžem svoj plán predplatného kedykoľvek zmeniť?

Áno. V prípade CloudTalku sa nemusíte obávať obmedzení. Plán predplatného môžete kedykoľvek inovovať alebo prejsť na nižšiu verziu.

Môžem CloudTalk využívať aj na ďalšie činnosti?

Samozrejme. CloudTalk možno využiť rôznymi spôsobmi, či už je to zákaznícka podpora, kontaktné centrum, virtuálny telefónny systém alebo aktívne call centrum. Naše riešenie je vhodné pre spoločnosti, ktoré prevádzkujú niekoľko e-commerce súčasne, a potrebujú mať samostatnú zákaznícku podporu pre každý z nich.

Ako je to s bezpečnosťou dát?

Bezpečnosť vašich dát je našou najvyššou prioritou. CloudTalk využíva dátové cenrá tretích strán s certifikáciami priemyselného štandardu (Tier III+ alebo IV, ISO 27001, PCI-DSS). Všetky zariadenia zahŕňajú fyzickú ochranu. Rozhranie je prístupné cez šifrované pripojenie SSL. Viac si môžete prečítať na našej stránke Bezpečnosť.

Ponúkate zľavy pre nových zákazníkov?

Áno, ak si predplatíte CloudTalk na 12 mesiacov vopred, získate viac ako 30% zľavu z ceny svojho balíka.