Premeňte bolesti hlavy telefónneho systému na spoľahlivosť
Hands-Off

CloudTalk zabezpečuje hladký priebeh predajných hovorov a hovorov podpory bez toho, aby IT a operačné oddelenie museli neustále riešiť problémy. Osloboďte sa od bežných problémov s telefónnym systémom a venujte sa strategickej práci

Jednoduché nastavenie a správa
Miestne čísla v krajinách 160+
Natívne integrácie, ktoré nenarušujú váš pracovný postup

Kontakt na predaj

Viac ako 4,000 firiem využíva CloudTalk, aby mali viac a lepších hovorov

81.7%

Zvýšenie počtu hovorov

Objem hovorov sa zvýšil o 81,7 %↑, zmeškaných hovorov o 23,7 %↓.

2.5X

Úspešnosť odchodu

Zdvojnásobili svoj úspech pri odchode a znížili počet stratených obchodov o polovicu.

80%

Skrátenie času čakania

Skrátenie času čakania o 80 % a času vybavovania hovorov o 25 %.

Prečo si CloudTalk zamilujete

Ukončenie telefónneho systému
Firefight

Nahraďte nestabilné pripojenia a problémy s kvalitou spoľahlivou prevádzkou. Nechajte tímy predaja a podpory sústrediť sa na zákazníkov, zatiaľ čo vy sa sústreďte na stratégiu.

Udržujte svoje systémy
synchronizované

Získajte úplný prehľad o činnosti tímu pomocou automatického zaznamenávania údajov o hovoroch. CloudTalk sa pripája priamo k vášmu CRM a Helpdesku.

Škálovanie bez bolesti pri nastavovaní

Pridávajte používateľov, čísla a oblasti prostredníctvom automatizovaných pracovných postupov. Už žiadne zložité manuálne konfigurácie alebo zložité nastavenie telefónie.

Ako pomáhame

Obľúbené funkcie IT a prevádzky

Rýchle nastavenie, rýchlejšia správa.

Pevná spoľahlivosť: Krištáľovo čisté hovory vo všetkých regiónoch s automatickým monitorovaním kvality, ktoré zabraňuje výpadkom.
Samoobslužná administrácia: Umožnite tímom spravovať vlastné pracovné postupy pri zachovaní centralizovanej kontroly IT.
Automatizované operácie: Od nalodenia používateľa až po synchronizáciu údajov znížte množstvo manuálnej práce prostredníctvom inteligentnej automatizácie.

Kontakt na predaj

Zefektívnite rozhodovanie pomocou AI Insights.

Analýza hovorov a sledovanie výkonu: Sledujte objem hovorov, zmeškané hovory, analýzu SMS a ďalšie údaje pomocou podrobných správ o výkonnosti. Na sledovanie kľúčových ukazovateľov výkonnosti používajte vlastné ovládacie panely.
Analýza v reálnom čase: Vybavte vedúcich tímov sledovaním v reálnom čase, aby mohli okamžite monitorovať a podporovať výkonnosť.
AI Conversation Intelligence: Získajte poznatky z každého hovoru vďaka automatizovanej konverzačnej inteligencii riadenej umelou inteligenciou.

Kontakt na predaj

Prepojte svoje nástroje a automatizujte úlohy.

Medzinárodné čísla: Získajte miestnu prítomnosť vo viac ako 160 krajinách bez zložitého nastavovania alebo zhoršovania kvality hovorov.
Zjednodušená správa používateľov: Efektívne zapájanie tímov prostredníctvom hromadného importu používateľov a prístupu na základe rolí.
Integrácie a automatizácia pracovných postupov s ohľadom na budúcnosť: Pripojte sa raz k základným systémom a škálujte ich neobmedzene, keď sa váš tím rozrastie.

Kontakt na predaj

Prečo CloudTalk

Existujú desiatky poskytovateľov cloudovej komunikácie. Prečo by ste si mali vybrať CloudTalk?

Nastavenie, ktoré má zmysel

Urobte z každej migrácie „bolo to ľahké“, nie „prečo sme to urobili?“

Zabudnite na zložité migrácie a nekonečné konfigurácie. So službou CloudTalk je nasadenie nového volacieho systému jednoduché a priamočiare.

Vďaka jednoduchému nastaveniu pre nových členov tímu a pripraveným integráciám sa váš tím môže sústrediť na rast namiesto technických problémov.

160+ Globálne regióny

Lepšie spojenie znamená lepšie obchodné výsledky

CloudTalk pomáha IT tímom eliminovať sťažnosti na kvalitu hovorov a udržiavať podnikanie v pohybe. Už žiadne zmeškané kvóty obviňované z prerušených hovorov alebo zlých spojení.

Keď sa tímy môžu sústrediť na rozhovory namiesto problémov s pripojením, vyhrávajú všetci. Manažéri dosiahnu lepší výkon, IT oddelenie dostane menej požiadaviek a podnik dosiahne svoje ciele.

CloudTalk sa ľahko nastavuje a používa. Veľmi intuitívne rozhranie, jednoduché sledovanie histórie hovorov pre každého používateľa. Je tiež veľmi jednoduché zistiť, ktorí agenti sú offline a online, a možnosť integrácie umožňuje jednoduché použitie v kombinácii s inými platformami CRM.

Dennis V., manažér prevádzky IT v spoločnosti Byte B.V.

Pozrite si naše integrácie

Jednoduchá správa

Jednoduché, výkonné a určené na samoobsluhu

Veríme, že administratívne úlohy by nemali vyžadovať IT vzdelanie.

Naša platforma dáva rutinnú správu do rúk vedúcich tímov, zatiaľ čo IT oddelenie si zachováva kontrolu nad kritickými nastaveniami systému a zabezpečením.

Prineste si svoj zásobník technológií

Integrácie, ktoré skutočne zostávajú pripojené

Udržujte svoje systémy synchronizované a svoj tím sústreďte na rast firmy, nie na zadávanie údajov. CloudTalk sa bezproblémovo synchronizuje s vašimi obľúbenými nástrojmi bez nutnosti neustálej údržby alebo manuálnych opráv.

Či už implementujete nový CRM alebo optimalizujete svoje súčasné systémy, predpripravené integrácie zabezpečia automatický tok údajov. Už žiadne odsúhlasovanie chýbajúcich protokolov hovorov alebo ladenie nefunkčných spojení.

Premeňte hodiny
reportovania na
minúty s AI

Inteligencia konverzácií s umelou inteligenciou poskytuje manažérom a agentom automatizované zhrnutia, označovanie, prepisy s možnosťou vyhľadávania a inteligentné poznámky spolu s prehľadmi, ako sú trendové témy, analýza nálad a pomer rozhovorov a počúvania na podporu koučovania.

Bez problémov pristupujte k metrikám v reálnom čase s možnosťou odosielať poznatky do systému CRM alebo helpdesku.

Preskúmajte umelú inteligenciu

Premeňte hodiny
reportovania na
minúty s AI

Bez problémov pristupujte k metrikám v reálnom čase s možnosťou odosielať poznatky do systému CRM alebo helpdesku.

Preskúmajte umelú inteligenciu

Ste pripravení začať?

Začnite telefonovať v 4 jednoduchých krokoch:

Rezervujte si rýchlu ukážku

Získajte svoje čísla

Integrácia nástrojov

Sledujte, ako vaše tímy uspejú

Rezervujte si ukážku

Často kladené otázky

Ako CloudTalk znižuje režijné náklady na IT?

CloudTalk minimalizuje pracovné zaťaženie IT prostredníctvom samoobslužnej správy, automatizovaných pracovných postupov a spoľahlivej infraštruktúry. Tímy môžu spravovať svoje vlastné potreby, zatiaľ čo IT si zachováva kontrolu prostredníctvom oprávnení založených na rolách a centralizovaného dohľadu.

Aké štandardy zabezpečenia a zhody spĺňa CloudTalk?

CloudTalk poskytuje zabezpečenie na podnikovej úrovni s koncovým šifrovaním a súladom s nariadením GDPR. Udržiavame certifikáciu STIR/SHAKEN a pravidelne aktualizujeme bezpečnostné opatrenia na ochranu citlivej komunikácie.

Ako rýchlo môžeme CloudTalk nasadiť v našej organizácii?

Nasadenie je zjednodušené prostredníctvom webového prístupu a desktopových aplikácií. Väčšina tímov je pripravená na prevádzku v priebehu niekoľkých dní bez potreby inštalácie hardvéru. Existujúce čísla možno preniesť bez prerušenia prevádzky.

Ako spoločnosť CloudTalk zvláda globálnu expanziu?

CloudTalk poskytuje okamžitý prístup k číslam vo viac ako 160 krajinách s konzistentnou kvalitou hovorov po celom svete. Tímy sa môžu rozširovať v rôznych regiónoch bez zložitých nastavení alebo ďalšej infraštruktúry.

S akými systémami sa CloudTalk integruje?

CloudTalk sa bez problémov spája s hlavnými systémami CRM (Salesforce, HubSpot, Pipedrive) a platformami helpdesku (Zendesk, Intercom). Naše rozhranie API umožňuje vlastné integrácie pre špecifické potreby.

Ako CloudTalk zabezpečuje spoľahlivosť systému?

Naša infraštruktúra je postavená na spoľahlivosť podnikovej úrovne s automatizovaným monitorovaním a proaktívnou prevenciou problémov. Udržiavame podrobný stav systému a upozorníme vás skôr, ako problémy ovplyvnia prevádzku.

Môžu tímy spravovať svoje vlastné pracovné postupy bez zapojenia IT?

Áno. Tímy môžu vykonávať bežné úlohy, ako je správa používateľov, nastavenie toku hovorov a podávanie správ, prostredníctvom intuitívneho rozhrania. IT oddelenie si zachováva dohľad a zároveň znižuje každodennú administratívnu záťaž.

Akú analytiku a prehľad poskytuje CloudTalk?

Získajte prehľad o výkone systému, kvalite hovorov a činnostiach tímu v reálnom čase . Údaje sa automaticky synchronizujú s vaším CRM/helpdeskom, čím sa eliminujú manuálne aktualizácie a poskytuje sa jediný zdroj pravdy.