Telefónny systém, ktorý funguje bez námahy
Podporte rast, kým váš telefónny systém funguje sám. Vytvorený pre technologické spoločnosti, ktoré potrebujú spoľahlivé odchádzajúce a prichádzajúce hovory bez neustáleho dohľadu IT.
-
Lokálne čísla vo viac ako 160 krajinách, vytvorené pre spoľahlivé hovory, kdekoľvek sú vaši zákazníci.
-
Fungujte natívne s Hubspot, Pipedrive, Zoho, Salesforce a ďalšími.
-
Nastavte za pár minút naprieč regiónmi a rolami s centralizovanou správou.
Ahojte! Vyplňte formulár; trvá to len minútu.
Viac ako 4,000 firiem používa CloudTalk na uskutočnenie VIAC a LEPŠÍCH hovorov
81.7%
Nárast objemu hovorov
Objem hovorov vzrástol o 81.7%↑, zmeškané hovory klesli o 23.7%↓.
2.5X
Úspešnosť odchádzajúcich hovorov
Zdvojnásobili úspešnosť odchádzajúcich hovorov & znížili stratené obchody na polovicu.
80%
Zníženie čakacej doby
Čakacie doby skrátené o 80% a čas spracovania hovorov o 25%.
Globálne škálovanie bez starostí
160+ Trhov
Pripravených
Okamžite nasadte lokálne čísla na akomkoľvek novom trhu. Jeden zjednotený systém spravuje celú vašu globálnu komunikačnú infraštruktúru, od Singapuru po São Paulo.
Bezproblémová integrácia
technologického stacku
Zachovajte si svoje existujúce nástroje pri rozširovaní vášho dosahu. Natívna integrácia so Salesforce, HubSpot, Zoho a inými systémami znamená nulové narušenie súčasných operácií.
Globálne prehľady
výkonnosti
Monitorujte výkonnosť naprieč trhmi z jedného ovládacieho panela. Sledujte KPI, analyzujte regionálne vzorce a optimalizujte operácie pomocou analytiky riadenej AI.
AKO POMÁHAME
Obľúbené funkcie
technologických spoločností
Zdvojnásobte objem hovorov na rýchlejšie dohodnutie viacerých stretnutí
- Klikni a volaj: Uskutočňujte hovory priamo z CRM systémov alebo webových stránok pre rýchlejší dosah.
- Automatický volič: Automatizujte odchádzajúce hovory pre vysokoobjemový prospecting a maximalizujte efektivitu.
- AI značkovanie hovorov a poznámky: Používajte AI na rýchlejšie organizovanie a zaznamenávanie detailov hovorov, čím zlepšíte správu pipeline a následné kroky.
- Nahrávanie hovorov: Prístup k nahrávkam pre školenia alebo opätovné prezeranie dôležitých obchodných rozhovorov.
- Lokálne čísla: Používajte lokálne predvoľby na zvýšenie miery zdvihnutia hovorov až o 40% a budujte dôveru u potenciálnych zákazníkov.
Vyriešte problémy zákazníkov už pri prvom hovore
- Inteligentné smerovanie hovorov: Automaticky distribuujte hovory najvhodnejšiemu tímu alebo agentovi na základe preddefinovaných pravidiel a externých dát.
- IVR (Telefonické menu): Uprednostnite zákazníkov s vysokou hodnotou počas špičiek ich umiestnením do vyhradenej fronty pre rýchlejšie služby.
- VIP fronty: Uprednostnite zákazníkov s vysokou hodnotou počas špičiek
- Analytika zmeškaných hovorov & Automatické spätné volania: Sledujte nezodpovedané hovory s podrobnou analytikou a nastavte automatické spätné volania, aby ste zabezpečili, že žiadny zákazník nezostane čakať.
- Globálne pokrytie číslami: Ponúknite podporu s prístupom k regionálnym a bezplatným číslam.
Spustite volanie pre vaše tímy za 1-2 dni a škálujte bez námahy
- Natívne integrácie: Urýchlite implementáciu s vopred pripravenými integráciami. Váš tím môže začať volať a zaznamenávať hovory do 1-2 pracovných dní.
- Škálovateľná globálna infraštruktúra: Pridajte nových používateľov, čísla alebo lokality podľa toho, ako rastie vaše podnikanie.
- Podrobná analytika hovorov: Získajte praktické poznatky o objemoch hovorov, trvaní a výkonnosti agentov a tímov na identifikáciu trendov a optimalizáciu operácií.
- AI konverzačná inteligencia: Analyzujte hovory s AI na odhalenie trendov a vzorcov, prepíšte hovory naprieč jazykmi a znížte čas manuálneho prezerania z hodín na minúty.
Kľúčová funkcia
Otestujte ľudí. Zistite, či ich 24/7 AI hlasoví agenti prekonajú.
CeTe je AI, ktorá hovorí ako človek: žiadne prestávky, žiadne školenia, žiadne voľno. Uskutočňuje a prijíma hovory, aktualizuje CRM systémy, dohaduje stretnutia a zapája človeka len v prípade potreby.
Stlačte tlačidlo prehrať, aby ste si to vypočuli. Chcete zažiť „wow“ moment? Získajte bezplatný skúšobný hovor a vyskúšajte si ho naživo.
AI hlasoví agenti
Pripomenutie končiacej ponuky
Riley, Agent pre pripomienky predaja
Kvalifikujte študentského leada
Avery, Agent pre dopyty o kurzy
Pripomenutie platby
Casey, Agent pre pripomienky platieb
Kvalifikujte pacientského leada
Jordan, Agent pre príjem v zdravotníctve
Kvalifikujte poistného leada
Taylor, Vstupný agent pre poistenie
Akceptovať aktualizované podmienky
Quinn, Agent pre akceptáciu VOP
Kvalifikujte právny dopyt
Drew, Vstupný agent pre právne služby
Spätná väzba po pohovore
Jamie, Agent pre spätnú väzbu kandidátov
Predbežné preverenie kandidáta
Skyler, Agent pre predbežné preverenie uchádzačov
Potvrdenie akcie účtu
Morgan, Agent pre pripomienky akcií
Pripomenutie obnovenia
Logan, Agent pre obnovenie predplatného
CSAT po podpore
Morgan, Agent pre spätnú väzbu CX
NPS alebo demo spätná väzba
Parker, Agent pre spätnú väzbu po predaji
Kvalifikujte skúšobného leada
Blake, Kvalifikátor registrácií na skúšobnú verziu
Agent pripomenutia predaja
Klient
Predaj / Marketing
Agent pre dopyt kurzu
Klient
Vzdelávanie / EdTech
Agent pripomenutia platby
Klient
Finančné služby
Agent pre príjem v zdravotníctve
Klient
Zdravotníctvo
Agent pre príjem poistenia
Klient
Poistenie
Agent pre prijatie VOP
Klient
Právne služby
Agent pre právny príjem
Klient
Právne služby
Agent pre spätnú väzbu kandidátom
Klient
Nábor / HR
Agent pre predbežné preverenie uchádzačov
Klient
Nábor / HR
Agent pripomenutia akcie
Klient
SaaS / Softvér & aplikácie
Agent pre obnovu predplatného
Klient
SaaS / Softvér & aplikácie
Agent pre spätnú väzbu CX
Klient
SaaS / Softvér a aplikácie
Spätná väzba po predaji
Agent
Klient
SaaS / Softvér a aplikácie
Kvalifikant registrácie na skúšku
Klient
SaaS / Softvér a aplikácie
Prečo CloudTalk
Rozumieme – existuje množstvo možností. Prečo teda CloudTalk?
PREDÁVATE SOFTVÉR. MY SA POSTARÁME O HOVORY.
99,7 % dostupnosť, aby ste boli vždy pripojení a nikdy nezmeškali príležitosť
CloudTalk je navrhnutý tak, aby vaše podnikanie fungovalo hladko, s 99,7 % dostupnosťou, takže sa nikdy nemusíte obávať výpadkov alebo zmeškaných hovorov. Náš systém zaisťuje, že vaše hovory zostanú jasné a pripojené aj počas rušných období alebo neočakávaných problémov.
S nepretržitým monitorovaním a vstavanými zálohami zaisťujeme, že ste vždy online a pripravení, či už váš tím volá lokálne, alebo naprieč 160+ krajinami, ktoré podporujeme.
CloudTalk bol pre naše podnikanie veľmi spoľahlivý. Ich nepretržitá podpora zaisťuje, že dostávame tie najlepšie služby a takmer nulové prestoje.
160+ GLOBÁLNYCH REGIÓNOV
Najlepšie pokrytie na trhu za konkurencieschopné ceny
Keď je čas expandovať na nové trhy, CloudTalk vás pokryje – doslova. S najlepším globálnym pokrytím na trhu poskytujeme lokálne čísla vo viac ako 160 krajinách, takže sa môžete spojiť s potenciálnymi zákazníkmi a klientmi, nech sú kdekoľvek. Miestne identifikátory volajúceho zvyšujú mieru zdvihnutia hovorov až o 40 %, čím eliminujú bariéry zahraničných čísel.
Kamkoľvek expandujete, s najväčšou pravdepodobnosťou vás podporíme.
Ako globálny podnik sme naliehavo potrebovali spoľahlivé a flexibilné VoIP riešenie, ktoré by dokázalo zvládnuť naše medzinárodné komunikačné požiadavky bez toho, aby nás zaťažovalo časovo náročnou administratívou. Vtedy sme našli CloudTalk a pre nás to znamenalo zásadnú zmenu.
VYTVORENÉ PRE VEĽKÝ OBJEM
Jednoduché, výkonné a stvorené pre technologické spoločnosti
CloudTalk staviame pre spoločnosti, ktoré vedia oceniť dobrý softvér. Čistá architektúra, jasná dokumentácia a minimálna réžia správy.
Naša platforma dáva IT tímom plnú kontrolu nad nastaveniami systému a bezpečnosťou, zatiaľ čo automatizuje rutinné administratívne úlohy, ktoré spomaľujú rast.
PRINESTE SVOJ TECHNOLOGICKÝ STACK
Integrácie, ktoré
nenarušia váš stack
CloudTalk sa ľahko pripája k vašim obľúbeným nástrojom – ako sú Salesforce, HubSpot a ďalšie. Použite naše predpripravené integrácie, API alebo platformy ako Zapier a Make na prispôsobenie pracovných postupov, ktoré vyhovujú vášmu podnikaniu. Posielajte údaje o hovoroch a poznatky poháňané AI priamo do vášho CRM, aby bolo všetko organizované a využiteľné.
Pre jednoduchšie úlohy použite náš natívny nástroj na automatizáciu pracovných postupov na automatizáciu akcií, ako je zaznamenávanie hovorov, aktualizácia záznamov alebo spúšťanie následných krokov – čím šetríte čas a úsilie vášho tímu. CloudTalk uľahčuje udržiavanie spojenia a efektivity, bez ohľadu na vaše nastavenie.
CloudTalk sa ľahko nastavuje a používa. Veľmi intuitívne rozhranie, jednoduché sledovanie histórie hovorov pre každého používateľa. Je tiež veľmi jednoduché vidieť, ktorí agenti sú offline a online, a možnosť integrácie uľahčuje použitie v kombinácii s inými CRM platformami.
Pripravení začať?
Začnite volať v 4 jednoduchých krokoch:
01
Rezervujte si rýchle demo
02
Získajte svoje čísla
Integrujte svoje nástroje
04
Sledujte, ako vaše tímy uspejú
Časté otázky
Aký je najlepší telefónny systém pre high-tech tímy?
Najlepším telefónnym systémom pre high-tech tímy je taký, ktorý sa bezproblémovo integruje s ich existujúcim technologickým stackom, ponúka pokročilé funkcie ako analýza hovorov a integrácia s CRM a poskytuje škálovateľnosť pre prispôsobenie sa ich vyvíjajúcim sa potrebám. CloudTalk so svojou inovatívnou softvérovou technológiou dokonale spĺňa tieto kritériá.
Prečo high-tech tímy potrebujú telefónny systém?
High-tech tímy potrebujú telefónny systém na uľahčenie efektívnej komunikácie interne aj s klientmi. Vďaka rýchlemu tempu technologického pokroku robustný telefónny systém zaisťuje zefektívnenú spoluprácu, rýchle riešenie problémov a vylepšenú zákaznícku podporu.
Aké funkcie by som mal hľadať v podnikovom telefónnom systéme?
Pri výbere podnikového telefónneho systému hľadajte funkcie ako škálovateľnosť, možnosti integrácie s CRM a inými high-tech nástrojmi, pokročilé možnosti smerovania hovorov, analýzu v reálnom čase a spoľahlivé bezpečnostné opatrenia na ochranu citlivých údajov. CloudTalk vyniká v poskytovaní týchto základných funkcií a mnohých ďalších.
Dokáže sa CloudTalk integrovať s inými high-tech nástrojmi?
Áno, CloudTalk je navrhnutý tak, aby sa bezproblémovo integroval s rôznymi high-tech nástrojmi bežne používanými podnikmi, vrátane systémov CRM, softvérovej technológie helpdesku, platforiem na riadenie projektov a ďalších. Táto integrácia zvyšuje efektivitu pracovného postupu a zabezpečuje súdržný komunikačný zážitok.
Aké sú bezpečnostné opatrenia na ochranu citlivých údajov pri používaní CloudTalku pre high-tech?
CloudTalk uprednostňuje bezpečnosť citlivých údajov prostredníctvom robustných šifrovacích protokolov, kontrol prístupu, pravidelných bezpečnostných auditov a súladu s priemyselnými štandardmi, ako sú GDPR alebo protokol STIR/SHAKEN. Tieto opatrenia zaisťujú, že dôverné informácie zostanú chránené za každých okolností.
Ako CloudTalk zlepšuje komunikáciu a spoluprácu medzi vzdialenými tímami?
CloudTalk zlepšuje komunikáciu a spoluprácu medzi vzdialenými tímami poskytovaním funkcií, ako sú videohovory, chatové správy, zdieľanie súborov a zdieľanie obrazovky. Vďaka intuitívnemu rozhraniu a možnostiam komunikácie v reálnom čase CloudTalk podporuje bezproblémovú spoluprácu bez ohľadu na polohu členov tímu, čím zvyšuje produktivitu a efektivitu.
CloudTalk je postavený na zjednodušenie telefonických operácií so spoľahlivým AI obchodným volaním
Naplánujte si demo ešte dnes a zistite, ako môže CloudTalk podporiť vaše tímy.
