1,702 + Κριτικές
260 + Κριτικές
1,970 + Κριτικές

Τηλεφωνικό σύστημα που λειτουργεί χωρίς κόπο

Οδηγήστε την ανάπτυξη, ενώ το τηλεφωνικό σας σύστημα λειτουργεί αυτόνομα. Σχεδιασμένο για εταιρείες τεχνολογίας που χρειάζονται αξιόπιστες εξερχόμενες και εισερχόμενες κλήσεις, χωρίς συνεχή επίβλεψη από την IT.

  • Τοπικοί αριθμοί σε 160+ χώρες, σχεδιασμένοι για αξιόπιστες κλήσεις, όπου κι αν βρίσκονται οι πελάτες σας.
  • Λειτουργεί εγγενώς με Hubspot, Pipedrive, Zoho, Salesforce, και άλλες.
  • Ρύθμιση σε λίγα λεπτά σε όλες τις περιοχές και τους ρόλους, με κεντρική διαχείριση.

Γεια σας! Συμπληρώστε τη φόρμα· χρειάζεται μόνο ένα λεπτό.

81.7%

Αύξηση όγκου κλήσεων

Ο όγκος κλήσεων αυξήθηκε κατά 81,7%↑, οι αναπάντητες κλήσεις μειώθηκαν κατά 23,7%↓.

2.5X

Ποσοστό επιτυχίας εξερχόμενων κλήσεων

Διπλασίασαν την επιτυχία των εξερχόμενων κλήσεων & μείωσαν στο μισό τις χαμένες συμφωνίες.

80%

Μείωση χρόνου αναμονής

Οι χρόνοι αναμονής μειώθηκαν κατά 80% και ο χρόνος διαχείρισης κλήσεων κατά 25%.

Επεκταθείτε παγκοσμίως χωρίς άγχος

160+ Αγορές
Έτοιμες

Αναπτύξτε τοπικούς αριθμούς άμεσα σε κάθε νέα αγορά. Ένα ενιαίο σύστημα διαχειρίζεται ολόκληρη την παγκόσμια υποδομή επικοινωνιών σας, από τη Σιγκαπούρη έως το Σάο Πάολο.

Απρόσκοπτη ενσωμάτωση
τεχνολογικής στοίβας

Διατηρήστε τα υπάρχοντα εργαλεία σας ενώ επεκτείνετε την εμβέλειά σας. Η εγγενής ενσωμάτωση με Salesforce, HubSpot, Zoho και άλλα συστήματα σημαίνει μηδενική διακοπή στις τρέχουσες λειτουργίες.

Παγκόσμιες πληροφορίες
απόδοσης

Παρακολουθήστε την απόδοση σε όλες τις αγορές από ένα ενιαίο ταμπλό. Παρακολουθήστε KPIs, αναλύστε περιφερειακά πρότυπα και βελτιστοποιήστε τις λειτουργίες με αναλύσεις που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη.

Διπλασιάστε τον όγκο κλήσεών σας για να κλείσετε περισσότερες συναντήσεις γρηγορότερα

  • Κλήση με ένα κλικ: Πραγματοποιήστε κλήσεις απευθείας από CRM ή ιστοσελίδες για ταχύτερη προσέγγιση.
  • Αυτόματος επιλογέας κλήσεων: Αυτοματοποιήστε τις εξερχόμενες κλήσεις για ανίχνευση μεγάλου όγκου και μεγιστοποιήστε την αποδοτικότητα.
  • Ετικετοποίηση και σημειώσεις κλήσεων με AI: Χρησιμοποιήστε την AI για να οργανώσετε και να καταγράψετε λεπτομέρειες κλήσεων γρηγορότερα, βελτιώνοντας τη διαχείριση του pipeline και τις ενέργειες follow-up.
  • Καταγραφή κλήσεων: Αποκτήστε πρόσβαση σε ηχογραφήσεις για εκπαίδευση ή επανεξέταση σημαντικών συνομιλιών πωλήσεων.
  • Τοπικοί αριθμοί: Χρησιμοποιήστε τοπικούς κωδικούς περιοχής για να αυξήσετε τα ποσοστά απάντησης έως και 40% και να χτίσετε εμπιστοσύνη με τους υποψήφιους πελάτες.

Επίλυση προβλημάτων πελατών με την πρώτη κλήση

  • Έξυπνη δρομολόγηση κλήσεων: Αυτόματη κατανομή κλήσεων στην καταλληλότερη ομάδα ή εκπρόσωπο με βάση προκαθορισμένους κανόνες και εξωτερικά δεδομένα.
  • IVR (Μενού κλήσεων): Δώστε προτεραιότητα σε πελάτες υψηλής αξίας κατά τις ώρες αιχμής τοποθετώντας τους σε ειδική ουρά για ταχύτερη εξυπηρέτηση.
  • Ουρές VIP: Δώστε προτεραιότητα σε πελάτες υψηλής αξίας κατά τις ώρες αιχμής
  • Ανάλυση αναπάντητων κλήσεων & αυτοματοποιημένες ανακλήσεις: Παρακολουθήστε τις αναπάντητες κλήσεις με λεπτομερείς αναλύσεις και ρυθμίστε αυτοματοποιημένες ανακλήσεις για να διασφαλίσετε ότι κανένας πελάτης δεν μένει σε αναμονή.
  • Παγκόσμια κάλυψη αριθμών: Προσφέρετε υποστήριξη με πρόσβαση σε περιφερειακούς και δωρεάν αριθμούς.

Ετοιμάστε τις ομάδες σας για κλήσεις σε 1-2 ημέρες και επεκταθείτε αβίαστα

  • Εγγενείς ενσωματώσεις: Επιταχύνετε την υλοποίηση με προ-ενσωματωμένες λύσεις. Η ομάδα σας μπορεί να αρχίσει να πραγματοποιεί και να καταγράφει κλήσεις εντός 1-2 εργάσιμων ημερών.
  • Επεκτάσιμη παγκόσμια υποδομή: Προσθέστε νέους χρήστες, αριθμούς ή τοποθεσίες καθώς αναπτύσσεται η επιχείρησή σας.
  • Λεπτομερής ανάλυση κλήσεων: Αποκτήστε πρόσβαση σε εφαρμόσιμες πληροφορίες σχετικά με τους όγκους κλήσεων, τις διάρκειες και την απόδοση των εκπροσώπων και των ομάδων για να εντοπίσετε τάσεις και να βελτιστοποιήσετε τις λειτουργίες.
  • Ευφυΐα συνομιλιών με AI: Αναλύστε κλήσεις με AI για να ανακαλύψετε τάσεις και πρότυπα, μεταγράψτε κλήσεις σε διάφορες γλώσσες και μειώστε τον χρόνο μη αυτόματης αναθεώρησης από ώρες σε λεπτά.

Κορυφαία δυνατότητα

Βάλτε τους ανθρώπους σε δοκιμασία. Δείτε αν οι 24/7 φωνητικοί πράκτορες AI θα υπερτερήσουν.

Το CeTe είναι μια AI που μιλάει σαν άνθρωπος: χωρίς διαλείμματα, χωρίς εκπαίδευση, χωρίς άδειες. Πραγματοποιεί και απαντά σε κλήσεις, ενημερώνει CRMs, κλείνει συναντήσεις και εμπλέκει άνθρωπο μόνο όταν χρειάζεται.
Πατήστε αναπαραγωγή για να το ακούσετε. Θέλετε μια στιγμή έκπληξης; Κάντε μια δωρεάν δοκιμαστική κλήση και δοκιμάστε το ζωντανά.

Υπενθύμιση λήξης προσφοράς

Riley, Πράκτορας υπενθύμισης πωλήσεων

Προεπιλογή υποψήφιου φοιτητή

Avery, Πράκτορας διερεύνησης μαθημάτων

Λήψη υπενθύμισης πληρωμής

Casey, Πράκτορας υπενθύμισης πληρωμής

Προεπιλογή υποψήφιου ασθενή

Jordan, Πράκτορας υποδοχής υγειονομικής περίθαλψης

Προεπιλογή υποψήφιου ασφαλισμένου

Taylor, Πράκτορας υποδοχής ασφαλίσεων

Αποδοχή ενημερωμένων όρων

Quinn, Πράκτορας αποδοχής Όρων & Προϋποθέσεων

Προεπιλογή νομικής έρευνας

Drew, Πράκτορας νομικής υποδοχής

Λήψη ανατροφοδότησης μετά τη συνέντευξη

Jamie, Πράκτορας ανατροφοδότησης υποψηφίου

Προεπιλογή υποψηφίου

Skyler, Πράκτορας προεπιλογής υποψηφίων

Επιβεβαίωση ενέργειας λογαριασμού

Morgan, Πράκτορας υπενθύμισης ενέργειας

Λήψη υπενθύμισης ανανέωσης

Logan, Πράκτορας ανανέωσης συνδρομής

Λήψη CSAT μετά την υποστήριξη

Morgan, Πράκτορας ανατροφοδότησης CX

Λήψη ανατροφοδότησης NPS ή επίδειξης

Parker, Πράκτορας ανατροφοδότησης μετά την πώληση

Προεπιλογή υποψήφιου δοκιμαστικής χρήσης

Blake, Πράκτορας προεπιλογής εγγραφής δοκιμαστικής χρήσης

Riley

Υπενθύμιση Πωλήσεων
Εκπρόσωπος

Alex

Πελάτης
Πωλήσεις / Μάρκετινγκ

Avery

Ερώτηση μαθήματος
Εκπρόσωπος

Jamie

Πελάτης
Εκπαίδευση / Εκπαιδευτική Τεχνολογία

Casey

Υπενθύμιση Πληρωμής
Εκπρόσωπος

Chris

Πελάτης
Χρηματοοικονομικές Υπηρεσίες

Jordan

Υποδοχή Υγειονομικής Περίθαλψης
Εκπρόσωπος

Taylor

Πελάτης
Υγειονομική Περίθαλψη

Taylor

Υποδοχή Ασφαλιστικών Αιτημάτων
Εκπρόσωπος

Peter

Πελάτης
Ασφάλειες

Quinn

Αποδοχή Όρων & Προϋποθέσεων
Εκπρόσωπος

Morgan

Πελάτης
Νομικές Υπηρεσίες

Jamie

Ανατροφοδότηση Υποψηφίων
Εκπρόσωπος

Riley

Πελάτης
Προσλήψεις / Ανθρώπινο Δυναμικό

Skyler

Προεπιλογή Υποψηφίων
Εκπρόσωπος

Jamie

Πελάτης
Προσλήψεις / Ανθρώπινο Δυναμικό

Morgan

Υπενθύμιση Ενέργειας
Εκπρόσωπος

Taylor

Πελάτης
SaaS / Λογισμικό & Εφαρμογές

Logan

Ανανέωση Συνδρομής
Εκπρόσωπος

Jamie

Πελάτης
SaaS / Λογισμικό & Εφαρμογές

Morgan

Ανατροφοδότηση Εμπειρίας Πελάτη
Εκπρόσωπος

Sam

Πελάτης
SaaS / Λογισμικό & Εφαρμογές

Parker

Ανατροφοδότηση μετά την πώληση
Εκπρόσωπος

Chris

Πελάτης
SaaS / Λογισμικό & Εφαρμογές

Blake

Εγγραφή δοκιμαστικής έκδοσης
Υπεύθυνος προεπιλογής

Alex

Πελάτης
SaaS / Λογισμικό & Εφαρμογές

Γιατί CloudTalk

Το καταλαβαίνουμε — υπάρχουν πολλές επιλογές εκεί έξω. Λοιπόν, γιατί CloudTalk;

Εσείς πουλάτε λογισμικό. Εμείς χειριζόμαστε τις κλήσεις.

99.7% διαθεσιμότητα για να παραμένετε πάντα συνδεδεμένοι και να μην χάνετε ποτέ ευκαιρίες

Το CloudTalk είναι σχεδιασμένο να διατηρεί την επιχείρησή σας σε ομαλή λειτουργία, με 99.7% διαθεσιμότητα, ώστε να μην ανησυχείτε ποτέ για διακοπές λειτουργίας ή χαμένες κλήσεις. Το σύστημά μας εξασφαλίζει ότι οι κλήσεις σας παραμένουν καθαρές και συνδεδεμένες, ακόμη και σε περιόδους αιχμής ή απροσδόκητα προβλήματα. 

Με 24ωρη παρακολούθηση και ενσωματωμένα αντίγραφα ασφαλείας, διασφαλίζουμε ότι είστε πάντα online και έτοιμοι, είτε η ομάδα σας καλεί τοπικά είτε σε 160+ χώρες που υποστηρίζουμε.

Το CloudTalk ήταν πολύ αξιόπιστο για την επιχείρησή μας. Η 24/7 υποστήριξή τους διασφαλίζει ότι λαμβάνουμε την καλύτερη εξυπηρέτηση και σχεδόν μηδενικό χρόνο διακοπής λειτουργίας.

Vallea T. – Διαχειριστής, Μικρή Επιχείρηση

160+ παγκόσμιες περιοχές

Η καλύτερη κάλυψη στην αγορά με ανταγωνιστικές τιμές

Όταν έρθει η ώρα να επεκταθείτε σε νέες αγορές, το CloudTalk σας καλύπτει — κυριολεκτικά. Με την καλύτερη παγκόσμια κάλυψη στην αγορά, παρέχουμε τοπικούς αριθμούς σε περισσότερες από 160 χώρες, ώστε να μπορείτε να συνδεθείτε με υποψήφιους και πελάτες όπου κι αν βρίσκονται. Οι τοπικές αναγνωρίσεις κλήσεων αυξάνουν τα ποσοστά απάντησης έως και 40%, εξαλείφοντας τα εμπόδια των ξένων αριθμών.

Όπου κι αν αναπτύσσεστε, είναι πολύ πιθανό να μπορούμε να σας υποστηρίξουμε.

Ως μια παγκόσμια επιχείρηση, είχαμε επείγουσα ανάγκη για μια αξιόπιστη και ευέλικτη λύση VoIP που θα μπορούσε να διαχειριστεί τις διεθνείς επικοινωνιακές μας απαιτήσεις χωρίς να μας επιβαρύνει με χρονοβόρα γραφειοκρατία. Τότε ανακαλύψαμε το CloudTalk, και αυτό άλλαξε τα δεδομένα για εμάς.

Ibrahim Imam – Συνιδρυτής, Συν-Διευθύνων Σύμβουλος Ομίλου, Διευθύνων Σύμβουλος MENA & APAC στην PlanRadar

Κατασκευασμένο για όγκο

Απλό, ισχυρό και κατασκευασμένο για εταιρείες τεχνολογίας

Κατασκευάζουμε το CloudTalk για εταιρείες που αναγνωρίζουν το καλό λογισμικό όταν το βλέπουν. Καθαρή αρχιτεκτονική, σαφής τεκμηρίωση και ελάχιστο διαχειριστικό κόστος.

Η πλατφόρμα μας παρέχει στις ομάδες IT πλήρη έλεγχο των ρυθμίσεων συστήματος και της ασφάλειας, ενώ αυτοματοποιεί τις καθημερινές διαχειριστικές εργασίες που επιβραδύνουν την ανάπτυξη.

Φέρτε την τεχνολογική σας υποδομή

Ενσωματώσεις που
δεν διαταράσσουν την υποδομή σας

Το CloudTalk συνδέεται εύκολα με τα αγαπημένα σας εργαλεία — όπως το Salesforce, το HubSpot και πολλά άλλα. Χρησιμοποιήστε τις προ-ενσωματωμένες λύσεις μας, τα APIs, ή πλατφόρμες όπως το Zapier και το Make για να προσαρμόσετε ροές εργασίας που ταιριάζουν στην επιχείρησή σας. Προωθήστε δεδομένα κλήσεων και πληροφορίες που βασίζονται σε AI απευθείας στο CRM σας για να διατηρήσετε τα πάντα οργανωμένα και αξιοποιήσιμα.

Για απλούστερες εργασίες, χρησιμοποιήστε τον ενσωματωμένο μας κατασκευαστή αυτοματισμού ροής εργασιών για να αυτοματοποιήσετε ενέργειες όπως την καταγραφή κλήσεων, την ενημέρωση αρχείων ή την ενεργοποίηση παρακολούθησης — εξοικονομώντας χρόνο και προσπάθεια στην ομάδα σας. Το CloudTalk διευκολύνει την παραμονή σε σύνδεση και την αποδοτικότητα, ανεξάρτητα από τη ρύθμισή σας.

Το CloudTalk είναι εύκολο στην εγκατάσταση και χρήση. Πολύ διαισθητικό περιβάλλον εργασίας, εύκολη παρακολούθηση του ιστορικού κλήσεων για όλους τους χρήστες. Είναι επίσης πολύ εύκολο να δείτε ποιοι εκπρόσωποι είναι offline και online και η επιλογή ενσωμάτωσης το καθιστά εύκολο στη χρήση σε συνδυασμό με άλλες πλατφόρμες CRM.

Dennis V., Διαχειριστής λειτουργιών IT στην Byte B.V.

Μειώστε πάνω από 80%
τον χρόνο αναφοράς με
το AI conversation intelligence

«Με το conversation intelligence, μειώσαμε τον χρόνο ανάλυσης ποιότητας κλήσεων από 2 ώρες σε 20 λεπτά την ημέρα και μειώσαμε τους λανθασμένα στοχευμένους δυνητικούς πελάτες κατά 24%, επιτρέποντάς μας να επικεντρωθούμε στη στρατηγική ανάπτυξη διατηρώντας παράλληλα τη συνέπεια στις αγορές.» – Αυτά δεν είναι δικά μας λόγια· είναι τα αποτελέσματα των πελατών μας.

Αποτελέσματα όπως αυτά είναι εφικτά με τα εργαλεία καταγραφής, μεταγραφής και ανάλυσης με τεχνητή νοημοσύνη του CloudTalk. Εντοπίστε τάσεις, δημιουργήστε έξυπνες σημειώσεις κλήσεων, αναλύστε κλήσεις σε πολλές γλώσσες και εξαγάγετε τα όλα απευθείας στο CRM σας. 

Η ανάπτυξη σε όλες τις αγορές δεν ήταν ποτέ τόσο αποδοτική (ή τόσο εύκολη).

Μειώστε πάνω από 80%
τον χρόνο αναφοράς με
το AI conversation intelligence

«Με το conversation intelligence, μειώσαμε τον χρόνο ανάλυσης ποιότητας κλήσεων από 2 ώρες σε 20 λεπτά την ημέρα και μειώσαμε τους λανθασμένα στοχευμένους δυνητικούς πελάτες κατά 24%, επιτρέποντάς μας να επικεντρωθούμε στη στρατηγική ανάπτυξη διατηρώντας παράλληλα τη συνέπεια στις αγορές.» – Αυτά δεν είναι δικά μας λόγια· είναι τα αποτελέσματα των πελατών μας.

Αποτελέσματα όπως αυτά είναι εφικτά με τα εργαλεία καταγραφής, μεταγραφής και ανάλυσης με τεχνητή νοημοσύνη του CloudTalk. Εντοπίστε τάσεις, δημιουργήστε έξυπνες σημειώσεις κλήσεων, αναλύστε κλήσεις σε πολλές γλώσσες και εξαγάγετε τα όλα απευθείας στο CRM σας. 

Η ανάπτυξη σε όλες τις αγορές δεν ήταν ποτέ τόσο αποδοτική (ή τόσο εύκολη).

Έτοιμοι να ξεκινήσετε;

Ξεκινήστε να πραγματοποιείτε κλήσεις σε 4 απλά βήματα:

01

Κλείστε ένα γρήγορο demo

02

Αποκτήστε τους αριθμούς σας

03

Ενσωματώστε τα εργαλεία σας

04

Δείτε τις ομάδες σας να επιτυγχάνουν

Συχνές ερωτήσεις

Ποιο είναι το καλύτερο τηλεφωνικό σύστημα για ομάδες υψηλής τεχνολογίας;

Το καλύτερο τηλεφωνικό σύστημα για ομάδες υψηλής τεχνολογίας είναι αυτό που ενσωματώνεται απρόσκοπτα με την υπάρχουσα τεχνολογική τους υποδομή, προσφέρει προηγμένες λειτουργίες όπως ανάλυση κλήσεων και ενσωμάτωση CRM, και παρέχει επεκτασιμότητα για να καλύψει τις εξελισσόμενες ανάγκες τους. Το CloudTalk, με την καινοτόμο τεχνολογία λογισμικού του, πληροί αυτά τα κριτήρια τέλεια.

Γιατί οι ομάδες υψηλής τεχνολογίας χρειάζονται τηλεφωνικό σύστημα;

Οι ομάδες υψηλής τεχνολογίας χρειάζονται ένα τηλεφωνικό σύστημα για να διευκολύνουν την αποτελεσματική επικοινωνία τόσο εσωτερικά όσο και με τους πελάτες. Με τον ταχύ ρυθμό των τεχνολογικών εξελίξεων, ένα ισχυρό τηλεφωνικό σύστημα εξασφαλίζει απλοποιημένη συνεργασία, γρήγορη επίλυση προβλημάτων και βελτιωμένη υποστήριξη πελατών.

Ποιες λειτουργίες πρέπει να αναζητήσω σε ένα τηλεφωνικό σύστημα επιχείρησης;

Όταν επιλέγετε ένα τηλεφωνικό σύστημα επιχείρησης, αναζητήστε λειτουργίες όπως επεκτασιμότητα, δυνατότητες ενσωμάτωσης με CRM και άλλα εργαλεία υψηλής τεχνολογίας, προηγμένες επιλογές δρομολόγησης κλήσεων, ανάλυση σε πραγματικό χρόνο και αξιόπιστα μέτρα ασφαλείας για την προστασία ευαίσθητων δεδομένων. Το CloudTalk υπερέχει στην παροχή αυτών των βασικών λειτουργιών και άλλων.

Μπορεί το CloudTalk να ενσωματωθεί με άλλα εργαλεία υψηλής τεχνολογίας;

Ναι, το CloudTalk είναι σχεδιασμένο να ενσωματώνεται απρόσκοπτα με μια ποικιλία εργαλείων υψηλής τεχνολογίας που χρησιμοποιούνται συνήθως από επιχειρήσεις, συμπεριλαμβανομένων συστημάτων CRM, τεχνολογίας λογισμικού helpdesk, πλατφορμών διαχείρισης έργων και άλλων. Αυτή η ενσωμάτωση ενισχύει την αποδοτικότητα της ροής εργασιών και εξασφαλίζει μια συνεκτική εμπειρία επικοινωνίας.

Ποια μέτρα ασφαλείας υπάρχουν για την προστασία ευαίσθητων δεδομένων κατά τη χρήση του CloudTalk για υψηλή τεχνολογία;

Το CloudTalk δίνει προτεραιότητα στην ασφάλεια των ευαίσθητων δεδομένων εφαρμόζοντας ισχυρά πρωτόκολλα κρυπτογράφησης, ελέγχους πρόσβασης, τακτικούς ελέγχους ασφαλείας και συμμόρφωση με βιομηχανικά πρότυπα όπως ο GDPR ή το πρωτόκολλο STIR/SHAKEN. Αυτά τα μέτρα διασφαλίζουν ότι οι εμπιστευτικές πληροφορίες παραμένουν προστατευμένες ανά πάσα στιγμή.

Πώς βελτιώνει το CloudTalk την επικοινωνία και τη συνεργασία μεταξύ απομακρυσμένων ομάδων;

Το CloudTalk ενισχύει την επικοινωνία και τη συνεργασία μεταξύ απομακρυσμένων ομάδων παρέχοντας λειτουργίες όπως βιντεοκλήσεις, ανταλλαγή μηνυμάτων συνομιλίας, κοινή χρήση αρχείων και κοινή χρήση οθόνης. Με τη διαισθητική διεπαφή και τις δυνατότητες επικοινωνίας σε πραγματικό χρόνο, το CloudTalk προωθεί την απρόσκοπτη συνεργασία, ανεξάρτητα από την τοποθεσία των μελών της ομάδας, ενισχύοντας έτσι την παραγωγικότητα και την αποδοτικότητα.

Το CloudTalk είναι κατασκευασμένο για να απλοποιεί τις λειτουργίες κλήσεων με αξιόπιστες επιχειρηματικές κλήσεις AI

Προγραμματίστε ένα demo σήμερα για να δείτε πώς το CloudTalk μπορεί να υποστηρίξει τις ομάδες σας.