Ενσωμάτωση τηλεφωνικού συστήματος Salesforce

Κέντρο κλήσεων για το Salesforce

Q: Μπορώ να συνδέσω το τηλέφωνό μου στο Salesforce;

Ναι, η ενσωμάτωση τηλεφωνίας με το Salesforce σας επιτρέπει να συνδέσετε τηλέφωνα για απρόσκοπτη κλήση, καταγραφή και λειτουργίες τηλεφωνίας του Salesforce.

Q: Ποιο τηλεφωνικό σύστημα ενσωματώνεται με το Salesforce;

Τα τηλεφωνικά συστήματα που ενσωματώνονται με το Salesforce περιλαμβάνουν το CloudTalk, τον καλύτερο επιλογέα για την ενσωμάτωση τηλεφώνου του Salesforce Service Cloud.

Q: Πώς να ενσωματώσετε την τηλεφωνία με το Salesforce;

Ρυθμίστε την τηλεφωνία του Salesforce επιλέγοντας μια ενσωμάτωση κλήσης όπως το CloudTalk για ενσωμάτωση λογισμικού VoIP και τηλεφωνικού κέντρου.

Q: Μπορείτε να πραγματοποιήσετε τηλεφωνικές κλήσεις μέσω του Salesforce;

Ναι, η ενσωμάτωση του Salesforce και του VoIP επιτρέπει τις κλήσεις απευθείας μέσω του Salesforce με τη χρήση ενοποιήσεων κλήσης όπως το CloudTalk.

Q: Η Salesforce προσφέρει VoIP;

Το Salesforce υποστηρίζει το VoIP μέσω ενοποιήσεων με το καλύτερο λογισμικό τηλεφωνικού κέντρου Salesforce, όπως το CloudTalk, για απρόσκοπτη επικοινωνία.

Συγκεντρώστε το CRM και τις λειτουργίες του τηλεφωνικού σας κέντρου με την ενσωμάτωση του λογισμικού τηλεφωνικού κέντρου Salesforce της CloudTalk. Πραγματοποιήστε και λάβετε κλήσεις και στείλτε μηνύματα SMS χωρίς να αλλάζετε καρτέλες και επιταχύνετε τις διαδικασίες πωλήσεων και υποστήριξης 2-way συγχρονισμός και προσαρμοσμένες ροές εργασίας μέσω του Cadences.

Επικοινωνία Πωλήσεων

Δοκιμάστε δωρεάν

4,000+

Ικανοποιημένοι πελάτες

160+

διεθνείς αριθμοί

300%

Περισσότερες κλήσεις ανά ημέρα

50%

Χαμηλότεροι χρόνοι αναμονής

Γιατί να ενσωματώσετε το Salesforce με το CloudTalk;

Βελτιστοποιήστε τις καθημερινές σας λειτουργίες με την ενσωμάτωση του Salesforce VoIP, εξοικονομήστε χρόνο για τους πράκτορες δημιουργώντας προσαρμοσμένες ροές εργασίας και ικανοποιήστε τους πελάτες σας με εξαιρετικές εμπειρίες που βασίζονται σε ενημερωμένες πληροφορίες επικοινωνίας για να δημιουργήσετε ένα πιο ανθεκτικό δίκτυο.

Συγχρονίστε απρόσκοπτα τα δεδομένα μεταξύ των δύο πλατφορμών, δείτε τα αποτελέσματα των κλήσεων απευθείας στα στοιχεία της επαφής, ακούστε τα φωνητικά μηνύματα, πραγματοποιήστε και αναλάβετε κλήσεις με ένα κλικ, παρακολουθήστε τις μετρήσεις και κάντε ουσιαστική διαφορά με τις πολλές δυνατότητες του CloudTalk.

Τι είναι το Salesforce;

Μια κορυφαία στην αγορά, βασισμένη στο cloud πλατφόρμα CRM με 150.000 ικανοποιημένους πελάτες παγκοσμίως. Διαχειριστείτε τις σχέσεις με τους πελάτες, παρακολουθήστε τις πωλήσεις, αυτοματοποιήστε εργασίες και αναλύστε δεδομένα για ανάπτυξη.

Επικοινωνία Πωλήσεων

Οφέλη ενσωμάτωσης του τηλεφωνικού κέντρου Salesforce

Κλήση με
Εκστρατείες

Επιταχύνετε τις πωλήσεις σας με ισχυρές δυνατότητες κλήσεων μέσω της ενσωμάτωσης του softphone του Salesforce. Δημιουργήστε και αναθέστε προσαρμοσμένες καμπάνιες, συμπληρωμένες με σενάρια κλήσεων και ερωτηματολόγια για εξορθολογισμένες διαδικασίες, και προσεγγίστε 3 φορές περισσότερες προοπτικές σε λιγότερο χρόνο, συμπληρώνοντας τις ουρές του Power Dialer με λίστες επαφών από το CRM σας με ένα μόνο κλικ.

Προσαρμογή
Cadences

Παρέχετε εξατομικευμένες εμπειρίες με την αυτοματοποίηση ροής εργασιών του Cadences και του CloudTalk. Ορίστε προσαρμοσμένες ενεργοποιήσεις για επακόλουθα, ειδοποιήσεις SMS και επόμενα βήματα για να διατηρείτε την ομάδα πωλήσεων προληπτική. Αφαιρέστε την επανάληψη από τις καθημερινές εργασίες των αντιπροσώπων σας και δώστε τους τον απαραίτητο χρόνο και τα μέσα για να αυξήσουν την ικανοποίηση των πελατών και να κλείσουν συμφωνίες πιο αποτελεσματικά.

Συμβουλευτείτε το
Einstein AI

Αποκτήστε πρωτοφανή σαφήνεια στις κλήσεις σας και ενισχύστε τη λειτουργική σας αποδοτικότητα με πληροφορίες που βασίζονται στην Τεχνητή Νοημοσύνη από το Einstein AI της Salesforce και τη Συνομιλιακή Νοημοσύνη της CloudTalk. Αναλύστε και αναζητήστε καταγραφές και απομαγνητοφωνήσεις κλήσεων για τάσεις, θέματα και συναισθήματα πελατών με βάση συγκεκριμένες αναφορές λέξεων-κλειδιών και επεξεργασία φυσικής γλώσσας.

Συγχρονισμός δεδομένων
σε πραγματικό χρόνο

Διατηρήστε πλήρη καταγραφή όλων όσων συμβαίνουν στο λογισμικό τηλεφωνικού κέντρου Salesforce, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων επικοινωνίας, των αρχείων κλήσεων και των δεδομένων εκστρατείας. Βεβαιωθείτε ότι οι πράκτορές σας παραμένουν ενημερωμένοι, αποφύγετε τις διπλές καταχωρίσεις και ελαχιστοποιήστε τον κίνδυνο λαθών από τη χειροκίνητη διαχείριση επαφών με τον αμφίδρομο συγχρονισμό σε πραγματικό χρόνο κάθε 10 λεπτά.

Πώς να ενσωματώσετε το Salesforce με το CloudTalk;

Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδρομή CloudTalk Expert για να έχετε πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες.
Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο Salesforce και βεβαιωθείτε ότι έχετε δικαιώματα διαχειριστή.
Μεταβείτε στο Salesforce AppExchange και αναζητήστε το “CloudTalk“.
Επιλέξτε και εγκαταστήστε το πακέτο CloudTalk CTI (Computer Telephony Integration).
Ρυθμίστε ροές εργασίας, προτιμήσεις συγχρονισμού και αντιστοίχιση προσαρμοσμένων πεδίων σύμφωνα με τις οδηγίες.
Συνδεθείτε στο Dashboard του CloudTalk και μεταβείτε στην ενότητα Settings > Integrations > Salesforce.
Ολοκληρώστε τη ρύθμιση και αρχίστε να πραγματοποιείτε και να λαμβάνετε κλήσεις απευθείας στο Salesforce!

Επικοινωνία Πωλήσεων

Δοκιμάστε δωρεάν

Πώς να ρυθμίσετε τον συγχρονισμό Salesforce και Hosted VoIP;

Βεβαιωθείτε ότι έχετε επαρκή προσαρμοσμένα πεδία στο Salesforce για επαφές, εργασίες κ.λπ.
Στο CloudTalk, μεταβείτε στην ενότητα Ρυθμίσεις > Ενσωματώσεις > Salesforce.
Ενεργοποιήστε το συγχρονισμό επαφών με αυτόματη εισαγωγή και εξαγωγή.
Ρυθμίστε ειδοποιήσεις webhook στο Salesforce για να προωθήσετε άμεσα ενημερώσεις στο CloudTalk.

Επικοινωνία Πωλήσεων

Δοκιμάστε δωρεάν

Αξιοποιήστε στο έπακρο τις ενοποιήσεις τηλεφωνίας του Salesforce

Βεβαιωθείτε ότι έχετε επαρκή προσαρμοσμένα πεδία στο Salesforce για επαφές, εργασίες κ.λπ.
Στο CloudTalk, μεταβείτε στην ενότητα Ρυθμίσεις > Ενσωματώσεις > Salesforce.
Ενεργοποιήστε το συγχρονισμό επαφών με αυτόματη εισαγωγή και εξαγωγή.
Ρυθμίστε ειδοποιήσεις webhook στο Salesforce για να προωθήσετε άμεσα ενημερώσεις στο CloudTalk.

Επικοινωνία Πωλήσεων

Δοκιμάστε δωρεάν

Τι δεδομένα μοιράζεται η ενσωμάτωση του Call Center του Salesforce
;

Salesforce

CloudTalk

Γιατί το CloudTalk για το τηλεφωνικό κέντρο του Salesforce σας;

Τεχνητή νοημοσύνη

Πραγματοποιήστε πιο έξυπνες κλήσεις με Conversational Intelligence

Απομακρύνετε τις εικασίες και τις επαναλήψεις που προκαλούν οργή από τις δραστηριότητές σας με την Αυτόματη καταγραφή και μεταγραφή κλήσεων. Αποκτήστε σαφήνεια για όλες τις κλήσεις σας με την Εξαγωγή Θεμάτων και την Ανάλυση Συναισθήματος και καθοδηγήστε τους πράκτορες με αξιοποιήσιμες πληροφορίες.

Εξερευνήστε την AI

Απεριόριστα επεκτάσιμη

Μπείτε στο 160+ Διεθνείς αγορές άμεσα

Γίνετε παγκόσμιοι και επεκτείνετε την εμβέλεια της εταιρείας σας με μία από τις μεγαλύτερες προσφορές διεθνών, τοπικών και δωρεάν αριθμών που διατίθενται σήμερα στην αγορά. Κλιμακώστε τη λύση τηλεφωνικού κέντρου παράλληλα με τις στρατηγικές σας και εξασφαλίστε την επιτυχία σας για τα επόμενα χρόνια.

Εξερευνήστε τους αριθμούς

Με επίκεντρο τον πελάτη

Πουλήστε, υποστηρίξτε, ικανοποιήστε τους πελάτες και πετύχετε

Βάλτε τους ανθρώπους στο επίκεντρο όλων όσων κάνετε με λειτουργίες τηλεφωνικού κέντρου που έχουν σχεδιαστεί για να μετατρέψουν την επιτυχία των πελατών στο μεγαλύτερο ανταγωνιστικό σας πλεονέκτημα. Μειώστε τους χρόνους αναμονής κατά <80% και αυξήστε το ποσοστό επιτυχίας των εξερχόμενων κλήσεων κατά <250% με τον εύκολο τρόπο.

Εξερευνήστε τα χαρακτηριστικά

Μάθετε γιατί μας αγαπούν οι πελάτες μας

Μάθετε πώς η Swille μείωσε τα εισιτήρια υποστήριξης κατά 50%

Διαβάστε την ιστορία

Το CloudTalk επέτρεψε στην ομάδα μας CRM να μετακινηθεί από την αντιμετώπιση τεχνικών ζητημάτων στην πραγματοποίηση στρατηγικών βελτιώσεων. Τώρα, τα εισιτήρια αφορούν τις ρυθμίσεις, όχι τις χαμένες κλήσεις ή τα προβλήματα συνδεσιμότητας.

Mariana R.

Διαχειριστής προϊόντων

Μάθετε πώς η Dentakay αύξησε τον όγκο των κλήσεων κατά 2,5X

Διαβάστε την ιστορία

Το power dialer έχει αλλάξει τα δεδομένα για τη διαχείριση του όγκου των κλήσεών μας. Από τότε που εφαρμόσαμε τη λειτουργία, περίπου το 90% των πρακτόρων μας τη χρησιμοποιούν για να αυτοματοποιήσουν την κλήση, εξοικονομώντας χρόνο. Το power dialer διευκολύνει το χειρισμό τόσο των νέων όσο και των παλαιών leads. Ήταν ζωτικής σημασίας για την ανάπτυξή μας – ο όγκος των κλήσεών μας αυξήθηκε κατά 2,5 φορές σε μόλις 8 μήνες.

Ahmed A.

Ειδικός διαχείρισης δεδομένων και υποβολής εκθέσεων

Μάθετε πώς η Capitalo αύξησε την αποδοτικότητα κατά 83,3% με την Τεχνητή Νοημοσύνη

Διαβάστε την ιστορία

Η νοημοσύνη συνομιλιών AI της CloudTalk βελτίωσε δραστικά την αποδοτικότητά μας. Μειώσαμε τον χρόνο ανάλυσης της ποιότητας των κλήσεων από 2 ώρες σε 20 λεπτά την ημέρα και μειώσαμε τους λανθασμένα στοχευμένους πελάτες κατά 24%, επιτρέποντάς μας να επικεντρωθούμε στη στρατηγική ανάπτυξη, διατηρώντας παράλληλα τη συνέπεια σε όλες τις αγορές.

Sara Konickova

Διευθυντής πωλήσεων Ops

Συχνές ερωτήσεις

Μπορώ να συνδέσω το τηλέφωνό μου στο Salesforce;

Ναι, η ενσωμάτωση τηλεφωνίας με το Salesforce σας επιτρέπει να συνδέσετε τηλέφωνα για απρόσκοπτη κλήση, καταγραφή και λειτουργίες τηλεφωνίας του Salesforce.

Ποιο τηλεφωνικό σύστημα ενσωματώνεται με το Salesforce;

Τα τηλεφωνικά συστήματα που ενσωματώνονται με το Salesforce περιλαμβάνουν το CloudTalk, τον καλύτερο επιλογέα για την ενσωμάτωση τηλεφώνου του Salesforce Service Cloud.

Πώς να ενσωματώσετε την τηλεφωνία με το Salesforce;

Ρυθμίστε την τηλεφωνία του Salesforce επιλέγοντας μια ενσωμάτωση κλήσης όπως το CloudTalk για ενσωμάτωση λογισμικού VoIP και τηλεφωνικού κέντρου.

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε τηλεφωνικές κλήσεις μέσω του Salesforce;

Ναι, η ενσωμάτωση του Salesforce και του VoIP επιτρέπει τις κλήσεις απευθείας μέσω του Salesforce με τη χρήση ενοποιήσεων κλήσης όπως το CloudTalk.

Η Salesforce προσφέρει VoIP;

Το Salesforce υποστηρίζει το VoIP μέσω ενοποιήσεων με το καλύτερο λογισμικό τηλεφωνικού κέντρου Salesforce, όπως το CloudTalk, για απρόσκοπτη επικοινωνία.