Πλησιάστε περισσότερους πελάτες & αυξήστε το ποσοστό απαντήσεων

Οι εταιρείες μεσαίας αγοράς χρειάζονται εργαλεία που καθιστούν την επικοινωνία ευκολότερη και αποτελεσματικότερη. Το λογισμικό τηλεφωνικού κέντρου για επιχειρήσεις που διαθέτουμε σας βοηθά να συνδεθείτε με περισσότερους πελάτες, να διεκπεραιώσετε περισσότερες κλήσεις και να αποφύγετε τις χαμένες ευκαιρίες.

  • Λειτουργεί με τα εργαλεία σας: HubSpot, Zendesk και άλλα.
  • Λιγότερες αναπάντητες κλήσεις: Η έξυπνη δρομολόγηση διασφαλίζει ότι οι κλήσεις φτάνουν στο σωστό άτομο κάθε φορά.
  • Ανάλυση με τεχνητή νοημοσύνη: Αποκτήστε αξιοποιήσιμες πληροφορίες για τη λήψη καλύτερων και ταχύτερων αποφάσεων.

Πάνω από 4,000 επιχειρήσεις χρησιμοποιούν το CloudTalk για να έχουν ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ και ΚΑΛΥΤΕΡΕΣ κλήσεις

81.7%

Αύξηση του όγκου των κλήσεων

Ο όγκος των κλήσεων αυξήθηκε κατά 81,7%↑, οι αναπάντητες κλήσεις αυξήθηκαν κατά 23,7%↓.

2.5X

Ποσοστό επιτυχίας εξερχομένων

Διπλασίασαν την επιτυχία τους στο εξωτερικό και μείωσαν κατά το ήμισυ τις χαμένες συμφωνίες.

80%

Μείωση του χρόνου αναμονής

Οι χρόνοι αναμονής μειώθηκαν κατά 80% και ο χρόνος χειρισμού κλήσεων κατά 25%.

Δείτε πώς λειτουργεί σε λιγότερο από 2 λεπτά

ΟΜΑΔΕΣ ΠΟΥ ΒΟΗΘΟΥΜΕ

Αγαπημένα χαρακτηριστικά των αναπτυσσόμενων επιχειρήσεων

Συνδεθείτε με 2X περισσότερους ανθρώπους

  • Τοπικοί αριθμοί: Αυξήστε τα ποσοστά απαντήσεων καλώντας από αριθμούς που αναγνωρίζουν και εμπιστεύονται οι πελάτες σας.
  • Παρακολούθηση κλήσεων και καθοδήγηση: Βελτιώστε την απόδοση της ομάδας με εργαλεία που σας επιτρέπουν να καθοδηγείτε τους πράκτορες σε πραγματικό χρόνο.
  • Παγκόσμιο τηλεφωνικό σύστημα: Εκτελέστε καμπάνιες κλήσεων υψηλού αντίκτυπου σε πολλές περιοχές με κρυστάλλινη ποιότητα κλήσεων και αυτοματοποιημένη δρομολόγηση.

Μετατρέψτε πολύπλοκες λειτουργίες σε ομαλές ροές εργασίας

  • Αυτόματη κλήση: Πραγματοποιήστε περισσότερες κλήσεις γρηγορότερα και επικεντρωθείτε στη σύνδεση με πελάτες υψηλής αξίας.
  • Έξυπνη δρομολόγηση και μενού κλήσεων: Διασφαλίστε ότι οι κλήσεις κατευθύνονται πάντα στο σωστό άτομο με βάση τις ικανότητες της ομάδας, τη διαθεσιμότητα, τα δεδομένα του CRM ή την εισαγωγή του καλούντος.
  • Αυτοματοποιημένη καταγραφή κλήσεων: Πλήρες ιστορικό εξυπηρέτησης πελατών με κάθε εισερχόμενη κλήση, διατηρώντας τις ομάδες σας ευθυγραμμισμένες και παραγωγικές.

Μετατρέψτε τα δεδομένα σε απόδοση της ομάδας

  • Πίνακες ελέγχου σε πραγματικό χρόνο: Παρακολουθήστε κάθε επιχειρηματική κλήση και αλληλεπίδραση υποστήριξης πελατών σε πραγματικό χρόνο από έναν κεντρικό κόμβο.
  • Διαπιστώσεις με βάση την Τεχνητή Νοημοσύνη: Επιφάνεια νικηφόρων μοτίβων από τις επικοινωνίες πελατών σε δεδομένα τηλεφωνικής υπηρεσίας και CRM. Καθοδηγήστε τις ομάδες προς την επιτυχία.
  • Εργαλεία προπόνησης: Αναθεωρήστε τις καταγραφές κλήσεων, παρακολουθήστε τις ζωντανές συνομιλίες και βοηθήστε τις ομάδες να βελτιωθούν με ανατροφοδότηση με τεχνητή νοημοσύνη.

Κλιμακώνουμε με την ανάπτυξή σας. Έτσι προσφέρει η CloudTalk

Είτε διαχειρίζεστε πολλαπλές ομάδες είτε επεκτείνεστε σε νέες αγορές, το CloudTalk παρέχει την ενοποιημένη επικοινωνιακή βάση που χρειάζεται η επιχείρησή σας για να επεκταθεί αποτελεσματικά.

Εξορθολογισμός των παγκόσμιων λειτουργιών

Η ανάγκη σας:
“Τα διάσπαρτα τηλεφωνικά συστήματα και τα εργαλεία επικοινωνίας μας κάνουν την κλιμάκωση οδυνηρή.”

Πώς βοηθάει το CloudTalk:
Ανάπτυξη ενός ενιαίου συστήματος επαγγελματικής τηλεφωνίας σε όλες τις περιοχές. Διατηρήστε τοπική παρουσία σε 160+ αγορές, ενώ διαχειρίζεστε τα πάντα από έναν κεντρικό κόμβο. Η έξυπνη δρομολόγηση κλήσεων διασφαλίζει την απρόσκοπτη επικοινωνία μεταξύ των ομάδων.

Μετατρέψτε τη ροή δεδομένων σε απόδοση της ομάδας

Η ανάγκη σας:
“Χειροκίνητη εισαγωγή δεδομένων μεταξύ των συστημάτων σπαταλά χρόνο και δημιουργεί λάθη.”

Πώς βοηθά το CloudTalk:
Ο αυτοματοποιημένος συγχρονισμός μεταξύ της τηλεφωνικής σας υπηρεσίας και του CRM εξοικονομεί καθημερινά ώρες. Κάθε κλήση, επαφή και αλληλεπίδραση ρέει αυτόματα μεταξύ των συστημάτων (ναι, ακόμη και οι πληροφορίες AI!), επιτρέποντας στις ομάδες να επικεντρωθούν σε εργασίες υψηλής αξίας.

Κλιμάκωση χωρίς απώλεια ποιότητας

Η ανάγκη σας:
“Η προσθήκη νέων ομάδων και περιοχών δημιουργεί κενά επικοινωνίας”.

Πώς βοηθάει το CloudTalk:
Το τηλεφωνικό μας σύστημα που βασίζεται στο cloud αναπτύσσεται μαζί σας. Προσθέστε ομάδες, προσαρμόστε ροές εργασίας και αναπτύξτε προηγμένα χαρακτηριστικά του τηλεφωνικού συστήματος χωρίς να διαταράξετε τις υπάρχουσες λειτουργίες.

Διατηρήστε τον έλεγχο ενώ αναπτύσσεστε

Η ανάγκη σας:
“Χρειαζόμαστε ορατότητα σε όλες τις περιοχές χωρίς μικροδιοίκηση των ομάδων”.

Πώς βοηθάει το CloudTalk:
Παρακολουθήστε τις μετρήσεις εξυπηρέτησης πελατών και τις επιδόσεις της ομάδας από έναν πίνακα ελέγχου. Οι πολύγλωσσες αναλύσεις με τεχνητή νοημοσύνη εντοπίζουν μοτίβα νίκης και ευκαιρίες προπόνησης, βοηθώντας σας να επεκτείνετε τις βέλτιστες πρακτικές σε όλα τα τμήματα, ακόμη και όταν δεν έχετε επιτόπου προσωπικό ή δεν μιλάτε τη γλώσσα.

Διατηρήστε τα συστήματα σε συνεργασία

Η ανάγκη σας:
“Κάθε νέο εργαλείο ή ενσωμάτωση γίνεται έργο πληροφορικής”.

Πώς βοηθάει το CloudTalk:
Συνδέστε ολόκληρη τη στοίβα επικοινωνίας της επιχείρησής σας χωρίς πολύπλοκη κωδικοποίηση. Η απρόσκοπτη ενσωμάτωση με τα εργαλεία CRM και helpdesk εξασφαλίζει την ομαλή ροή δεδομένων καθώς προσθέτετε νέες δυνατότητες.

Υποστήριξη ομάδων σε όλες τις ζώνες ώρας

Η ανάγκη σας:
“Οι σύνθετες επιχειρήσεις χρειάζονται αξιόπιστη υποστήριξη, αλλά οι πάροχοι δεν κατανοούν τις ρυθμίσεις μας.”

Πώς βοηθά η CloudTalk:
Συνεργάζεστε με ειδικούς υποστήριξης που κατανοούν τα τηλεφωνικά συστήματα πολλαπλών ομάδων. Λάβετε σαφή καθοδήγηση για υλοποιήσεις και βελτιστοποιήσεις, ώστε η επικοινωνία να κυλάει ομαλά, και επωφεληθείτε από την υποστήριξη που είναι δίπλα σας 24 ώρες το 24ωρο.

Ξεκινήστε σε μόλις 3 εύκολα βήματα

#1 Εγγραφή

Δημιουργήστε το λογαριασμό σας σε λιγότερο από 2 λεπτά – δεν απαιτούνται τεχνικές δεξιότητες.

#2 Ρύθμιση

Προσαρμόστε τις ρυθμίσεις κλήσεων, ρυθμίστε την προώθηση κλήσεων, τον τηλεφωνητή και προσθέστε τις επαφές σας χωρίς κόπο.

#3 Ξεκινήστε να καλείτε

Πραγματοποιήστε και λάβετε κλήσεις με πλήρη πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες, εξασφαλίζοντας την ομαλή λειτουργία της επικοινωνίας της επιχείρησής σας.


Άλλα προνόμια
Αγαπούν οι αναπτυσσόμενες ομάδες πωλήσεων

Έτοιμοι για το επόμενο επίπεδο;

Είτε επεκτείνεστε σε διάφορες περιοχές, είτε διαχειρίζεστε πολλαπλές ομάδες, είτε χρειάζεστε ένα πιο εξελιγμένο επαγγελματικό τηλεφωνικό σύστημα – το CloudTalk παρέχει την πλατφόρμα ενοποιημένων επικοινωνιών που κλιμακώνεται μαζί με την ανάπτυξή σας.

Χρειάζεται να επεκτείνετε τις δραστηριότητές σας σε παγκόσμιο επίπεδο;

Μετατρέψτε τα διάσπαρτα τηλεφωνικά συστήματα σε μια ενιαία πλατφόρμα. Το CloudTalk σας βοηθά να διατηρήσετε συνεπή εξυπηρέτηση πελατών σε όλες τις περιοχές, δίνοντας παράλληλα στις ομάδες την τοπική παρουσία που χρειάζονται. Γίνετε μέλος εταιρειών που διαχειρίζονται επιτυχημένες παγκόσμιες επιχειρήσεις.

Πολύπλοκες ροές εργασίας που σας καθυστερούν;

Σταματήστε να χάνετε χρόνο σε χειροκίνητες διαδικασίες. Το τηλεφωνικό μας σύστημα cloud ενσωματώνεται απρόσκοπτα με το CRM και τα εργαλεία επικοινωνίας της επιχείρησής σας, αυτοματοποιώντας τη ροή δεδομένων και μειώνοντας τα γενικά έξοδα πληροφορικής.

Το σημερινό σύστημα δεν μπορεί να συμβαδίσει με την ανάπτυξη;

Οι αναπτυσσόμενες ομάδες χρειάζονται εξελιγμένα εργαλεία. Αποκτήστε προηγμένη δρομολόγηση κλήσεων, αναλύσεις με τεχνητή νοημοσύνη και απρόσκοπτη ενσωμάτωση του CRM χωρίς την παραδοσιακή πολυπλοκότητα των επιχειρήσεων. Ενταχθείτε στους ηγέτες της αγοράς που έχουν αναβαθμίσει σε CloudTalk.

Το CloudTalk έχει δημιουργηθεί για να απλοποιεί τις λειτουργίες κλήσεων με αξιόπιστες επιχειρηματικές κλήσεις AI.

Προγραμματίστε μια επίδειξη σήμερα για να δείτε πώς το CloudTalk μπορεί να υποστηρίξει τις ομάδες σας.