Joignez plus de clients et augmentez votre taux de réponse
Les entreprises de taille intermédiaire ont besoin d'outils qui simplifient et améliorent la communication. Notre logiciel de centre d'appels vous aide à contacter plus de clients, à gérer plus d'appels et à éviter les opportunités manquées.
- Compatible avec vos outils : connectez-vous facilement à Salesforce, HubSpot, Zendesk et plus encore.
- Moins d'appels manqués : le routage intelligent dirige chaque appel vers le bon interlocuteur.
- Analyses propulsées par l'IA : obtenez des insights exploitables pour décider mieux et plus vite.
Trusted by 30,000+ sales & support professionals to power more & better conversations
Découvrez le fonctionnement en moins de 2 minutes
LES ÉQUIPES QUE NOUS AIDONS
Les fonctionnalités préférées des entreprises en pleine croissance
Multipliez par 2 vos connexions clients
- Numéros locaux : augmentez votre taux de réponse en appelant avec des numéros familiers et de confiance pour vos clients.
- Suivi et coaching d'appels : améliorez les performances de votre équipe grâce à des outils de guidage des agents en temps réel.
- Système de téléphonie mondial : gérez des campagnes d'appels à fort impact sur plusieurs régions avec une qualité audio cristalline et un routage automatisé.
Simplifiez vos opérations complexes en flux fluides
- Composeur automatique : passez plus d'appels plus rapidement et concentrez-vous sur l'échange avec les prospects clés.
- Routage intelligent et menus d'appels : assurez-vous que les appels soient toujours orientés vers la bonne personne selon ses compétences, sa disponibilité, les données du CRM ou les choix de l'appelant.
- Consignation automatique des appels : accédez à l'historique complet du service client à chaque appel entrant pour garder vos équipes alignées et productives.
Transformez vos données en performances d'équipe
- Tableaux de bord en temps réel : suivez chaque appel commercial et chaque interaction du service client en temps réel depuis une interface centralisée.
- Insights propulsés par l'IA : identifiez les tendances gagnantes dans vos communications clients à partir de vos données d'appels et de votre CRM pour guider vos équipes vers le succès.
- Outils de coaching : réécoutez les enregistrements d'appels, suivez les conversations en direct et aidez vos équipes à progresser grâce aux retours de l'IA.
Signature Capability
See CloudTalk’s AI Voice Agent in Action!
CeTe is an AI that talks like a human: no breaks, no training, no time off. It makes and answers calls, updates CRMs, books meetings, and loops in a human only when needed.
Press play to hear it. Want a wow moment? Get a free test call and try it live.
Lancez-vous en seulement 3 étapes simples
#1 Inscription
Créez votre compte en moins de 2 minutes — aucune compétence technique requise.
#2 Configuration
Personnalisez vos paramètres d'appel, configurez le transfert d'appel, la messagerie vocale et ajoutez vos contacts sans effort.
#3 Appelez
Passez et recevez des appels en accédant à toutes les fonctionnalités pour une communication fluide et sans accroc.
Fonctionnalités
Les autres avantages
dont raffolent les équipes commerciales
Contrôle en temps réel
Suivez et gérez votre service de téléphonie mondial depuis un tableau de bord unique. Obtenez des indicateurs en direct sur le service client, la qualité des appels et les performances de l'équipe.
Essai gratuit about Contrôle en temps réelGestion des appels
Profitez de fonctionnalités de téléphonie professionnelles avancées : routage des appels, arborescences SVI personnalisées et gestion des files d'attente multiniveaux adaptées à votre structure.
Essai gratuit about Gestion des appelsMigration de numéros
Portez vos numéros existants sans interruption. Nous gérons la complexité technique du transfert de vos différents numéros et sites.
Essai gratuit about Migration de numérosÉvoluez à l'international
Ajoutez des utilisateurs et des numéros locaux dès que vous en avez besoin. Des délais minimaux pour un déploiement ultra-rapide sur le marché.
Essai gratuit about Évoluez à l'internationalWe’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
Prêt à passer à la vitesse supérieure ?
Que vous vous développiez à l'international, gériez plusieurs équipes ou ayez besoin d'un système de téléphonie professionnelle plus sophistiqué — CloudTalk fournit la plateforme de communication unifiée qui s'adapte à votre croissance.
Rassemblez vos systèmes téléphoniques dispersés sur une seule et même plateforme unifiée. CloudTalk vous aide à maintenir un service client cohérent d'une région à l'autre tout en offrant à vos équipes la présence locale dont elles ont besoin. Rejoignez les entreprises qui gèrent avec succès leurs opérations mondiales.
Ne perdez plus de temps avec des processus manuels. Notre système de téléphonie cloud s'intègre parfaitement à votre CRM et à vos outils de communication professionnelle, automatisant les flux de données et réduisant la charge de travail informatique.
Les équipes en pleine croissance ont besoin d'outils sophistiqués. Profitez d'un routage d'appels avancé, d'analyses propulsées par l'IA et d'une intégration CRM fluide, sans la complexité habituelle des solutions d'entreprise. Rejoignez les leaders du marché qui sont passés à CloudTalk.
CloudTalk est conçu pour simplifier vos opérations téléphoniques grâce à des appels professionnels fiables assistés par l'IA
Planifiez une démonstration dès aujourd'hui pour découvrir comment CloudTalk peut accompagner vos équipes.
Questions fréquemment posées
Votre besoin :
« Nos outils de communication et systèmes téléphoniques dispersés rendent notre croissance difficile. »
Comment CloudTalk vous aide :
Déployez un système de téléphonie professionnelle unique et unifié dans toutes les régions. Maintenez une présence locale sur plus de 160 marchés tout en gérant l'ensemble depuis une interface centralisée. Le routage intelligent garantit une communication fluide entre les équipes.
Votre besoin :
« La saisie manuelle de données entre nos systèmes nous fait perdre du temps et génère des erreurs. »
Comment CloudTalk vous aide :
La synchronisation automatisée entre votre service de téléphonie et votre CRM fait gagner des heures chaque jour. Chaque appel, contact et interaction est transféré automatiquement d'un système à l'autre (y compris les analyses de l'IA !), permettant aux équipes de se concentrer sur les tâches à forte valeur ajoutée.
Votre besoin :
« L'intégration de nouvelles équipes et régions crée des ruptures de communication. »
Comment CloudTalk vous aide :
Notre système de téléphonie cloud évolue avec vous. Ajoutez des équipes, personnalisez vos flux de travail et déployez des fonctionnalités avancées sans perturber vos activités en cours.
Votre besoin :
« Nous avons besoin de visibilité sur l'ensemble de nos régions sans faire de micro-management. »
Comment CloudTalk vous aide :
Suivez les indicateurs du service client et les performances des équipes depuis un seul tableau de bord. Les analyses multilingues par IA détectent les pratiques gagnantes et les opportunités de coaching, vous aidant à déployer les meilleures méthodes dans tous les services, même sans présence physique locale ou sans parler la langue.
Votre besoin :
« Chaque nouvel outil ou intégration se transforme en projet informatique complexe. »
Comment CloudTalk vous aide :
Connectez l'ensemble de vos outils de communication d'entreprise sans codage complexe. L'intégration fluide avec votre CRM et vos outils de support garantit une circulation des données optimale à mesure que vous ajoutez de nouvelles fonctionnalités.
Votre besoin :
« Nos opérations complexes requièrent un support fiable, mais les fournisseurs ne comprennent pas notre configuration. »
Comment CloudTalk vous aide :
Échangez avec des spécialistes du support qui maîtrisent les systèmes d'appels multi-équipes. Obtenez des conseils clairs pour vos déploiements et optimisations afin d'assurer la continuité de vos communications, et profitez d'une assistance disponible 24h/24, 7j/7.
Vous avez encore des questions ?
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? N'hésitez pas à contacter notre équipe sympathique via le chat.