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Le système téléphonique Cloud pour les entreprises florissantes du Mid-Market

Relevez les défis avec une solution de centre d’appels flexible. Boostez votre productivité grâce à des intégrations CRM et help desk prêtes à l’emploi et évoluez en quelques clics.

Concentrez-vous sur la croissance – Nous assurons vos arrières

DISPONIBLE

24/7

Support client

SÉCURITÉ

24/7

Sécurité et surveillance des données

ÉVOLUTIF

70+

Fonctions Premium

FIABILITÉ

99.99%

Disponibilité SLA

Votre boîte à outils tout-en-un pour une communication efficace

D’innombrables intégrations

Connectez CloudTalk aux outils que vous utilisez et que vous aimez. Nous proposons des intégrations natives avec les CRM, les systèmes d’helpdesk et les outils commerciaux les plus populaires. Accédez aux détails des appels téléphoniques dans votre CRM ou consultez les informations CRM des appelants dans CloudTalk grâce à nos solutions de synchronisation bidirectionnelle.

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Données en temps réel

Make smarter business decisions based on relevant data. With premium & advanced analytics, you can track, measure, and boost the performance of your agents. Our innovative call center features help you improve and personalize communication with customers.

FONCTIONNALITÉS DE POINTE

Entièrement basé sur le cloud

Gérez votre entreprise à l’échelle mondiale avec une présence locale dans plus de 180 pays. Make and receive calls from your browser on your desktop or using our mobile apps, wherever you are. Prêt à distance, installation transparente en moins de 5 minutes, accessible de n’importe où. Simplifiez la façon dont vous interagissez avec vos clients.

CHOISISSEZ VOTRE DISPOSITIF

Qualité d’appel

Une seule panne de 60 minutes peut coûter aux entreprises des milliers, voire des millions, de dollars. Pour que vous puissiez vous connecter sans problème avec vos actionnaires dans le monde entier, nous vous fournissons un solide réseau de partenaires telco dans le monde entier.

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Obtenez tous les détails à portée de main

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Comment nous vous aidons à vous développer

Couverture mondiale

Obtenez des numéros internationaux dans plus de 180 pays. Les numéros de téléphone locaux permettent aux clients de pays étrangers de vous appeler aux tarifs locaux standards ou sans frais. Pour vous assurer de vous connecter sans problème avec vos partenaires dans le monde entier, nous avons établi un solide réseau de partenaires de télécommunications à travers le monde.

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Facilité d’utilisation

L’interface de CloudTalk vise à offrir un confort maximal à l’utilisateur et à lui procurer une expérience parfaite. Il est accessible depuis tous vos appareils. Notre interface web s’adapte automatiquement à la résolution de votre appareil – qu’il s’agisse d’un ordinateur portable, d’un PC, d’une tablette ou d’un smartphone. Tout est facilement mis en place en quelques minutes.

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Intégration simple

Master CloudTalk in minutes. Access detailed step-by-step tutorials for some of CloudTalk’s more technical features if needed. We’ll make sure your network setup is optimized for CloudTalk and provide personalized recommendations to ensure top-tier call quality.

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Flexible & évolutif

La flexibilité et l’évolutivité de CloudTalk permettent aux clients de personnaliser entièrement le logiciel au fur et à mesure que votre entreprise se développe. Vous pouvez facilement ajouter ou retirer des agents en fonction des saisons hautes/basses. Chez CloudTalk, nous aimons aller plus loin pour nos clients.

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Excellent rapport qualité-prix

Lorsque vous êtes encore au début de votre parcours, vous ne voulez pas dépenser trop d’argent pour une solution qui ne vous est pas familière. Heureusement, CloudTalk est conçu pour toutes les entreprises, à tous les stades. Vous pouvez commencer par une période d’essai gratuite de 14 jours, réserver une démonstration ou choisir l’un des trois plans en fonction des besoins de votre entreprise.

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Téléphone multilingue

La langue connecte les gens, et vos utilisateurs aimeront entendre la leur. Les clients utilisent CloudTalk dans le monde entier, c’est pourquoi nous avons rendu CloudTalk Phone App disponible dans de nombreuses langues différentes.

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Pourquoi nos clients aiment CloudTalk

« Grâce à CloudTalk, nous pouvons offrir nos services au niveau mondial sans frais supplémentaires inutiles. Chaque agent dispose de son propre numéro, ce qui permet une communication facile et rapide avec les clients. Nous avons acquis plus de 60 numéros internationaux. CloudTalk est une aide quotidienne pour les équipes de support, de vente, de finance et de RH de CoachHub.«

Michael Zeitlin

Chef d’équipe, Ventes mondiales
chez CoachHub

»CloudTalk prend en compte les problèmes réels des clients et est bien adapté pour répondre aux exigences les plus particulières. L’efficacité et les coûts de notre équipe se sont considérablement améliorés : l’accueil des coursiers est désormais pratiquement entièrement automatisé.«

Yohann Bensadoun

Directeur mondial des solutions opérationnelles
chez Glovo

« Grâce aux intégrations de CloudTalk, nous avons pu améliorer radicalement notre efficacité : le temps nécessaire aux agents pour se préparer à leur prochain appel est passé de 60 à 7 secondes. Cela compte vraiment lorsque vous effectuez plusieurs milliers d’appels par mois.«

Thomas Finan

Directeur du service client chez FINOM