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Intégration du centre d’appels SalesLoft avec CloudTalk

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Dès que votre téléphone sonne, les flux de travail de l’équipe commerciale de Streamline enregistrent automatiquement les détails des appels et font apparaître les détails pertinents des appelants à l’aide de fiches aperçu. Aussi simple que ça.

Faites passer la productivité de vos appels sortants au niveau supérieur

En utilisant la fonction click-to-call de CloudTalk sur n’importe quel numéro de contact trouvé dans SalesLoft, vous pourrez passer des appels sortants sans délai. De plus, l’ajout de dispositions d’appel dans SalesLoft peut être effectué sans quitter votre écran.

Recherchez et parcourez tous les détails de l’appelant

À partir du moment où un prospect ou un contact a été créé dans SalesLoft et CloudTalk, vous pouvez trouver une Fiche d’Aperçu pour celui-ci. La fiche inclut le nom de l’appelant et un lien vers son profil SalesLoft, et elle apparait dans CloudTalk dès qu’un appel arrive. De plus, elle restera disponible pendant toute la durée de la communication téléphonique. En utilisant les détails de l’appelant dans SalesLoft, les commerciaux peuvent mener à chaque fois des conversations pertinentes et constructives.

L’enregistrement des appels et des SMS vous permet de ne rien manquer

Tout est automatiquement enregistré dans SalesLoft. Cela inclut les interactions de vos prospects avec le service client, tout comme leurs conversations téléphoniques avec les gens de votre équipe. Les appels sont enregistrés en tant que Notes d’Appels et incluent les détails importants, tels que la nature de l’appel (sortant vs. entrant), qu’il ait été répondu ou manqué, et la ligne de CloudTalk qui a été utilisée. Les commentaires sur l’appel sont également enregistrés, accompagnés d’un lien vers l’enregistrement de l’appel.

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Processus de configuration simple

Elle demande moins de 5 minutes – et aucune compétence – pour configurer l’intégration SalesLoft + CloudTalk. Allez simplement sur le tableau de bord de CloudTalk, suivez quelques étapes pour authentifier CloudTalk, connectez un numéro CloudTalk, authentifiez CloudTalk et SalesLoft, synchronisez les tags… et voilà.

  • Connectez-vous à votre Tableau de Bord CloudTalk
  • Allez dans Compte -> Intégrations
  • Dans la section Ajouter une Intégration, trouvez SalesLoft. Faites défiler l’icône de l’entreprise et cliquez sur + Ajouter
  • Sous Paramètres de Flux de Travail, cliquez sur Nouvelle Authentification
  • Vous serez redirigé vers SalesLoft, où vous devrez vous connecter à votre compte. Après vous êtes connecté à SalesLoft, cet onglet s’ouvrira
  • Cliquez sur Terminer pour sauvegarder votre authentification

Consultez le guide complet d’installation de SalesLoft ici.

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