Intégration du système téléphonique Odoo

Intégration Odoo
pour le centre d’appel

Gardez votre CRM Odoo aligné avec vos flux de travail d’appel. Avec l’intégration VoIP Odoo de CloudTalk, chaque appel est automatiquement enregistré – avec des notes, des balises et des contacts synchronisés – afin que vos équipes de vente et d’assistance restent connectées, informées et productives. Cette intégration sera bientôt lancée en même temps que d’autres intégrations passionnantes. Restez à l’écoute !

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Pourquoi intégrer Odoo à CloudTalk ?

Unifiez vos flux d’appels avec l’intégration du système téléphonique Odoo de CloudTalk. Cette intégration transparente synchronise les journaux d’appels, les notes et les balises directement dans Odoo CRM, garantissant que vos équipes de vente et d’assistance disposent toujours du contexte dont elles ont besoin, là où elles travaillent.

Qu’il s’agisse de suivre les transactions, d’assister les clients ou de gérer le suivi des prospects, l « intégration VoIP Odoo de CloudTalk permet à votre CRM d » être à jour et à votre équipe de se concentrer sur les tâches les plus importantes, sans avoir à se soucier des mises à jour manuelles.

Qu’est-ce que Odoo CRM ?

Odoo CRM est un système de gestion de la relation client open-source conçu pour aider les entreprises à suivre les prospects, à gérer les pipelines et à construire des relations clients plus solides grâce à des modules personnalisables et des applications intégrées.

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Avantages de l’intégration du téléphone dans Odoo

Synchronisation automatique des notes entre les deux plates-formes

Ajoutez ou mettez à jour les notes d’appel dans CloudTalk et elles se reflètent instantanément dans Odoo CRM. L’intégration VoIP d’Odoo maintient les enregistrements de communication cohérents et visibles à travers les équipes – améliorant la coordination et réduisant les mises à jour manuelles du CRM.

Importer instantanément des contacts depuis Odoo

Lors de l’onboarding, l’intégration Odoo CTI récupère toutes les données de contact d’Odoo CRM. Les représentants ont accès à des listes de contacts synchronisées avec un contexte d’appel complet dès le premier jour, ce qui permet une approche plus intelligente sans passer d’un système à l’autre.

Synchronisation des Marquage des appels en temps réel

Les Marquages des appels tels que « Démonstration prévue » ou « Suivi nécessaire » ajoutés dans CloudTalk sont synchronisés instantanément avec les activités d’appel d’Odoo CRM. Cette intégration des appels Odoo aide les équipes à trier les interactions plus rapidement, à faire progresser le pipeline et à rester alignées sur les priorités clés.

Enregistrer automatiquement les appels CloudTalk dans Odoo CRM

Chaque appel CloudTalk est enregistré dans Odoo CRM en tant qu’activité détaillée. Marquage des appels, liens d’enregistrement, notes et balises – automatiquement liés au bon contact, au bon prospect ou à la bonne opportunité grâce à l’intégration Odoo. Aucun travail manuel n’est nécessaire.

Un aperçu de l’intégration d’Odoo et de CloudTalk

Alimenté par l’IA

Passez des appels plus pertinents grâce à l’intelligence conversationnelle

Éliminez les conjectures et les répétitions qui font rage dans vos opérations grâce à l’Enregistrement automatique des appels et à la Transcription. Clarifiez tous vos appels grâce à l’extraction de sujets et à l’analyse des sentiments, et guidez vos agents grâce à des informations exploitables.

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Extensible à l’infini

Entrez dans 160+ Marchés internationaux instantanément

Prenez une dimension internationale et étendez la portée de votre entreprise grâce à l’une des plus grandes offres de numéros internationaux, locaux et gratuits disponibles sur le marché aujourd’hui. Faites évoluer votre solution de centre d’appels en fonction de vos stratégies et assurez votre succès pour les années à venir.

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Axé sur le client

Vendre, soutenir, satisfaire les clients et réussir

Placez les personnes au centre de tout ce que vous faites grâce à des fonctions de centre d’appels conçues pour faire de la réussite des clients votre plus grand avantage concurrentiel. Réduisez les temps d’attente de moins de 80 % et augmentez votre taux de réussite des appels sortants de moins de 250 % en toute simplicité.

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Découvrez pourquoi nos clients nous aiment

Découvrez comment Swille a réduit les tickets de support de 50%.

CloudTalk a permis à notre équipe CRM de passer de la lutte contre les problèmes techniques à des améliorations stratégiques. Désormais, les tickets concernent les configurations, et non les appels perdus ou les problèmes de connectivité.

Mariana R.

Chef de produit

Découvrez comment Dentakay a multiplié le volume d’appels par 2,5.

Le power dialer a changé la donne dans la gestion de notre volume d’appels. Depuis que nous avons mis en place cette fonction, environ 90 % de nos agents l’utilisent pour automatiser la numérotation, ce qui leur permet de gagner du temps. Le power dialer facilite la gestion des prospects, qu’ils soient nouveaux ou anciens. Il a été crucial pour notre croissance – notre volume d’appels a été multiplié par 2,5 en seulement 8 mois.

Ahmed A.

Spécialiste de la gestion des données et des rapports

Découvrez comment Capitalo a augmenté son efficacité de 83,3 % grâce à l’IA.

L’intelligence conversationnelle de CloudTalk a considérablement amélioré notre efficacité. Nous avons réduit le temps d’analyse de la qualité des appels de 2 heures à 20 minutes par jour et réduit les prospects mal ciblés de 24 %, ce qui nous permet de nous concentrer sur la croissance stratégique tout en maintenant la cohérence entre les marchés.

Sara Konickova

Responsable des opérations de vente

FAQ

Qu’est-ce qu’une intégration Odoo ?

Une intégration Odoo CRM connecte des outils externes comme CloudTalk pour synchroniser les données, automatiser les flux de travail et améliorer les performances de CRM et de téléphonie.

Odoo s’intègre-t-il à d’autres applications ?

Oui – L’intégration des applications Odoo prend en charge les CRM, les outils VoIP et les plateformes de commerce électronique. CloudTalk fait partie des meilleures intégrations Odoo disponibles aujourd’hui.

Comment intégrer l’API à Odoo ?

Utilisez l’intégration API Odoo pour connecter des outils comme CloudTalk. Authentifiez-vous via un jeton, mappez les points d’extrémité et commencez à synchroniser les données d’appel et de contact instantanément.

Combien de temps faut-il pour intégrer Odoo à CloudTalk ?

L’intégration du système téléphonique Odoo peut être réalisée en quelques minutes à l’aide de jetons API. CloudTalk synchronise les contacts et enregistre les appels dès l’installation.

L’intégration Odoo-CloudTalk est-elle gratuite ?

Oui, l’intégration Odoo CRM est incluse dans les plans CloudTalk. Vous pouvez avoir besoin de services d’intégration Odoo si un mappage ou une mise à l’échelle personnalisés sont nécessaires.

Comment fonctionne l’intégration Odoo-CloudTalk ?

L’intégration des appels de CloudTalk dans Odoo synchronise les contacts, enregistre les appels en tant qu’activités CRM et met à jour les notes et les balises pour une intégration téléphonique complète.