Çağrı merkezi için Odoo entegrasyonu
Odoo CRM'inizi arama iş akışlarınızla uyumlu tutun. CloudTalk’un Odoo VoIP entegrasyonu ile her arama; notlar, etiketler ve senkronize edilmiş kişilerle birlikte otomatik olarak kaydedilir. Böylece satış ve destek ekipleriniz bağlantıda kalır, bilgilenir ve üretkenliğini korur. Bu entegrasyon, diğer heyecan verici yeniliklerle birlikte yakında kullanıma sunulacak. Takipte kalın!
Neden Odoo ile CloudTalk entegre edilmeli?
CloudTalk'un sunduğu Odoo telefon sistemi entegrasyonu ile arama iş akışlarınızı tek bir çatı altında toplayın. Bu sorunsuz entegrasyon arama günlüklerini, notları ve etiketleri doğrudan Odoo CRM ile senkronize eder. Böylece satış ve destek ekipleriniz ihtiyaç duydukları tüm bilgilere çalıştıkları ekrandan anında ulaşabilir.
İster anlaşmaları takip edin, ister müşterilere destek verin ya da potansiyel müşteri takiplerini yönetin; CloudTalk’un Odoo VoIP entegrasyonu CRM’inizi güncel tutar ve ekibinizin manuel güncellemelerle uğraşmadan en önemli işlere odaklanmasını sağlar.
Odoo CRM nedir?
Odoo CRM; özelleştirilebilir modülleri ve entegre uygulamaları sayesinde işletmelerin potansiyel müşterileri takip etmelerine, satış süreçlerini yönetmelerine ve daha güçlü müşteri ilişkileri kurmalarına yardımcı olmak için tasarlanmış açık kaynaklı bir müşteri ilişkileri yönetimi sistemidir.
Odoo CRM ve CloudTalk hangi verileri paylaşır?
Odoo CRM
CloudTalkCloudTalk'un gerçekleştirdiği işlemler
Odoo CRM ve CloudTalk veri alışverişi
Odoo CRM'in aldığı veriler
Odoo CloudTalk ile nasıl entegre edilir?
- Bir CloudTalk Essential planına sahip olduğunuzdan ve hem CloudTalk hem de Odoo CRM için yönetici erişiminizin bulunduğundan emin olun.
- CloudTalk panonuzda oturum açın ve Ayarlar → Entegrasyonlar bölümüne gidin.
- Mevcut entegrasyonlar listesinden Odoo'yu seçin ve Entegrasyon ekle seçeneğine tıklayın.
- Kimlik doğrulama penceresinde aşağıdaki bilgileri girmeniz istenecektir:
- API anahtarı – Bunu Odoo'da oluşturun:
Kullanıcı menüsü → Profilim / Tercihler → Hesap Güvenliği sekmesine gidin → Yeni API Anahtarı seçeneğine tıklayın.
- Alan adı URL'si – Odoo hesabınızın URL'sidir.
- API kullanıcı adı – Entegrasyon kimliğini doğrulayan kişinin kullanıcı adı.
- Veritabanı adı – Tarayıcı URL'sinde .odoo.com'dan önce görünen addır. - Entegrasyon ayarlarınızı yapılandırın:
- Bir açıklama (entegrasyon için özel bir etiket) ekleyin
- Kişi etiketleme kurallarını belirleyin - Kurulumu tamamlamak ve Odoo ile CloudTalk arasında veri senkronizasyonunu başlatmak için Gönder seçeneğine tıklayın.
Dünya genelindeki müşterilerimiz ne diyor?
Müşteri odaklılık, yaptığımız her şeyin temel taşıdır. İster müşterilerinize yardımcı olun, ister bir anlaşmayı kapatmak için iletişime geçin; başarılı olmanız için ihtiyacınız olan tüm araçlara ve desteğe sahip olmanızı sağlıyoruz. Ama bunu bir de CloudTalk'un mutlu müşterilerinden dinleyin!
Akıllı arama özelliğini çok seviyorum, çünkü soğuk aramalarla iş geliştirme sürecindeki erteleme alışkanlığını ortadan kaldırıyor. Yakın zamanda yapay zeka not alıcıyı da denedim ve satın alacağım, çünkü manuel not alma ihtiyacını ortadan kaldırıyor. Üstelik oldukça da doğru çalışıyor!
Kurucu ortak
İşletmemiz için çok acil hatlara ihtiyacımız vardı ve ekip bunu bizim için sadece bir iş gününde çözdü. Her şey anında entegre edildi ve kuruldu; ekibimizin hemen destek vermeye başlaması için hazır hale getirildi.
Proje yöneticisi
Kullanımı kolay. Destek ekibinin daha karmaşık mekanizmaları hızlı ve net bir şekilde anlamama yardımcı olmasını çok sevdim. Kendi geliştirdiğimiz uygulamamızla API üzerinden yapılan entegrasyon, SMS hatırlatıcıları gibi otomasyonlara da olanak sağladı.
Müşteri destek uzmanı
Kullanımı basit, arayüzü temiz ve dünyanın birçok yerinden numara kullanmak için birçok seçenek sunuyor. Ayrıca WhatsApp ve Telegram gibi mesajlaşma platformlarında hesap açmak için kullanılabilecek harika bir araç.
Gelir sistemleri uzmanı
Arama paneli ve raporlama yapısı kusursuz, çünkü kampanya bazlı raporlamayı da destekliyor. Arayan kimliklerini ISDR'lere atayabiliyoruz, bu da ihtiyaç duyulduğunda bunları gerçek zamanlı olarak kullanmayı kolaylaştırıyor...
Kıdemli müdür
Bizim için CloudTalk kullanmanın en büyük artısı kişileri kaydetmek. Biz binlerce kişinin ulaştığı bir işletmeyiz, bu nedenle aramaları yanıtlamadan önce kimin aradığını görmek büyük bir kolaylık. Ayrıca takip için detaylı analizler sunuyor.
Müşteri yöneticisi
Odoo'da arama ayarları nasıl yapılır?
- CloudTalk–Odoo entegrasyon kurulumunu tamamlayın.
- Yapılandırma sırasında CloudTalk numaralarının düzgün şekilde atandığından emin olun.
- Odoo CRM'inizde herhangi bir kişiyi, potansiyel müşteriyi veya fırsatı açın.
- Telefon numarası alanını bulun; artık orada CloudTalk simgesi görünüyor olmalıdır.
- Numaraya tıklayın.
- CloudTalk telefon uygulaması, numara önceden doldurulmuş ve aranmaya hazır şekilde açılacaktır.
Odoo telefon entegrasyonunun avantajları
Notları her iki platformda otomatik senkronize edin
CloudTalk'ta arama notları ekleyin veya güncelleyin; bunlar anında Odoo CRM'e yansısın. Odoo VoIP entegrasyonu, iletişim kayıtlarını ekipler arasında tutarlı ve görünür kılar; koordinasyonu artırır ve manuel CRM güncellemelerini azaltır.
Kişileri Odoo'dan anında aktarın
Odoo CTI entegrasyonu, sisteme dahil olma sürecinde tüm kişi verilerini Odoo CRM'den çeker. Temsilciler, ilk günden itibaren tam arama geçmişine sahip senkronize kişi listelerine erişebilir; böylece sistemler arasında geçiş yapmadan daha akıllıca iletişim kurabilirler.
Arama etiketlerini gerçek zamanlı senkronize edin
CloudTalk'ta eklenen "Demolar Planlandı" veya "Takip Gerekiyor" gibi etiketler, Odoo CRM arama etkinlikleriyle anında senkronize edilir. Bu Odoo arama entegrasyonu, ekiplerin etkileşimleri daha hızlı sıralamasına, satış süreçlerini hızlandırmasına ve önceliklerde uyum içinde kalmasına yardımcı olur.
CloudTalk aramalarını Odoo CRM'e otomatik kaydedin
Her CloudTalk araması Odoo CRM’e detaylı bir etkinlik olarak kaydedilir. Odoo entegrasyonu sayesinde arama yönü, kayıt bağlantıları, notlar ve etiketler otomatik olarak doğru kişiyle, potansiyel müşteriyle veya fırsatla eşleştirilir. Manuel işlem yapmanıza gerek kalmaz.
Odoo entegrasyonu ve CloudTalk çözümüne genel bir bakış
Konuşma analitiğiyle daha akıllı aramalar yapın
Otomatik arama kaydetme ve transkripsiyon özellikleri sayesinde tahmin yürütme zahmetine ve can sıkıcı tekrarlara son verin. Konu çıkarma ve duygu analiziyle tüm aramalarınıza netlik kazandırın, uygulanabilir bilgilerle temsilcilerinizi eğitin.
Uluslararası pazarlara anında açılın 160+
Bugün piyasada bulunan en geniş uluslararası, yerel ve ücretsiz numara seçeneklerinden biriyle küreselleşin ve şirketinizin erişim alanını genişletin. Çağrı merkezi çözümünüzü stratejilerinizle birlikte ölçeklendirin ve başarınızı uzun yıllar boyunca güvence altına alın.
Satış yapın, destek sunun, müşterileri memnun edin ve kazanın
Müşteri başarısını en büyük rekabet avantajınıza dönüştürmek için tasarlanmış çağrı merkezi özellikleriyle insanları her zaman odak noktanızda tutun. Bekleme sürelerini %80’den fazla azaltın ve giden arama başarı oranınızı %250’den fazla artırın.
Gerçek kullanıcılar neler söylüyor?
Gerçek CloudTalk müşterilerinden içeriden bilgiler.
20 dakikalık beklemelerden 3 dakikalık hizmete
“CloudTalk sayesinde kaçırılan çağrı oranımızı %80’den %16’ya düşürdük, bekleme sürelerini %85’ten fazla azalttık ve temsilci sayımızı 2’den 20’nin üzerine çıkardık.”
Bağlanan çağrılarda %40 artış
“CloudTalk ile satış öncesi ekibimiz kesilen aramalarla vakit kaybetmeyi bıraktı ve doğru kişilerle daha fazla görüşme yapmaya başladı.”
%20 daha verimli çağrı yönetimi
“Kişisel telefonları ve manuel süreçleri ölçeklenebilir bir VoIP çözümüyle değiştirdik ve ekip verimliliğinde %20’lik bir artış gördük.”
%40 daha az kaçırılan çağrı
“Kişisel telefonları ve manuel süreçleri ölçeklenebilir bir VoIP çözümüyle değiştirdik ve ekip verimliliğinde %20’lik bir artış gördük.”
3 telefon sisteminden tek bir doğru bilgi kaynağına
“CloudTalk’tan önce verilerimiz dağınıktı. Şimdi ise her şey HubSpot üzerinde yaşıyor; bağlantılı, görünür ve tamamen birleşik.”
Yeni işe alım yapmadan %66 daha fazla kapasite
“CloudTalk, desteği hızla ölçeklendirmeyi kolaylaştırdı: çağrı çözümleme süresini %33 azalttık ve artık temsilci başına %66 daha fazla çağrı yönetiyoruz.”
Mevcut telefon sisteminiz çev sesinden çok drama mı yaşatıyor? CloudTalk ile bir görüşme planlayın, aramaları yeniden keyifli hale getirelim!
CloudTalk ile şimdiden büyüyen binlerce ekibe katılın.
Sıkça sorulan sorular
Odoo CRM entegrasyonu, veri senkronizasyonu sağlamak, iş akışlarını otomatikleştirmek ve CRM ile telefon performansını artırmak için CloudTalk gibi harici araçları bağlar.
Evet, Odoo uygulama entegrasyonu CRM’leri, VoIP araçlarını ve e-ticaret platformlarını destekler. CloudTalk, bugün mevcut olan en iyi Odoo entegrasyonları arasındadır.
CloudTalk gibi araçları bağlamak için Odoo API entegrasyonunu kullanın. Belirteç (token) aracılığıyla kimlik doğrulaması yapın, uç noktaları eşleştirin ve arama ile kişi verilerini anında senkronize etmeye başlayın.
Odoo telefon sistemi entegrasyonu, API belirteçleri kullanılarak dakikalar içinde tamamlanabilir. CloudTalk, kurulumun hemen ardından kişileri senkronize eder ve aramaları kaydeder.
Evet, Odoo CRM entegrasyonu CloudTalk planlarına dahildir. Özel eşleştirme veya ölçeklendirme gerekiyorsa Odoo entegrasyon hizmetlerine ihtiyaç duyabilirsiniz.
CloudTalk’un Odoo arama entegrasyonu, tam telefon entegrasyonu için kişileri senkronize eder, aramaları CRM etkinlikleri olarak kaydeder ve notlar ile etiketleri günceller.
Hala sorularınız mı var?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Lütfen güler yüzlü ekibimizle sohbet edin.
İletişim satış