Çağrı merkezi için Odoo entegrasyonu
Odoo CRM uygulamanızı arama iş akışlarınızla uyumlu tutun. CloudTalk’un Odoo VoIP entegrasyonu sayesinde her arama; notlar, etiketler ve senkronize edilmiş kişilerle birlikte otomatik olarak kaydedilir. Böylece satış ve destek ekipleriniz her zaman bağlantıda, bilgili ve üretken kalır.
Neden Odoo ile CloudTalk entegrasyonu yapmalısınız?
CloudTalk’un sunduğu Odoo telefon sistemi entegrasyonu ile arama iş akışlarınızı tek bir yerde toplayın. Bu sorunsuz entegrasyon arama günlüklerini, notları ve etiketleri doğrudan Odoo CRM’e senkronize eder; böylece satış ve destek ekipleriniz çalıştıkları her an ihtiyaç duydukları tüm bilgilere anında erişebilir.
İster anlaşmaları takip edin, ister müşterilere destek verin veya potansiyel müşteri takipleri gerçekleştirin; CloudTalk’un Odoo VoIP entegrasyonu, CRM’inizi güncel tutar ve ekibinizin manuel güncellemelerle uğraşmadan en önemli işlere odaklanmasını sağlar.
Odoo CRM nedir?
Odoo CRM, özelleştirilebilir modüller ve entegre uygulamalar aracılığıyla işletmelerin potansiyel müşterileri takip etmelerine, satış süreçlerini yönetmelerine ve daha güçlü müşteri ilişkileri kurmalarına yardımcı olmak için tasarlanmış açık kaynaklı bir müşteri ilişkileri yönetimi sistemidir.
Odoo CRM ve CloudTalk hangi verileri paylaşır?
Odoo CRM
CloudTalkCloudTalk süreçleri
Odoo CRM ve CloudTalk veri alışverişi
Odoo CRM'in aldığı veriler
Odoo ile CloudTalk entegrasyonu nasıl kurulur?
- Etkin bir CloudTalk Essential planınızın olduğundan ve hem CloudTalk hem de Odoo CRM için yönetici erişimine sahip olduğunuzdan emin olun.
- CloudTalk Kontrol Paneline giriş yapın ve Ayarlar → Entegrasyonlar bölümüne gidin.
- Mevcut entegrasyonlar listesinden Odoo seçeneğini bulun ve Entegrasyon Ekle butonuna tıklayın.
- Açılan kimlik doğrulama penceresinde aşağıdaki bilgileri girmeniz istenecektir:
- API Anahtarı – Bunu Odoo'da oluşturun:
Kullanıcı menüsü → Profilim / Tercihler → Hesap Güvenliği sekmesine gidin → Yeni API Anahtarı butonuna tıklayın.
- Alan Adı URL'si – Odoo hesabınızın URL'sidir.
- API Kullanıcı Adı – Entegrasyon kimliğini doğrulayan kişinin kullanıcı adı.
- Veritabanı Adı – Tarayıcı URL'sinde .odoo.com ifadesinden önce görünen kısımdır. - Entegrasyon ayarlarınızı yapılandırın:
- Bir açıklama ekleyin (entegrasyon için özel etiket)
- Kişi etiketleme kurallarını ayarlayın - Kurulumu tamamlamak ve Odoo ile CloudTalk arasında veri senkronizasyonunu başlatmak için Gönder butonuna tıklayın.
Müşterilerimiz bizim için ne diyor?
Müşteri odaklılık, yaptığımız her şeyin temel taşıdır. İster müşterilerinize yardımcı olun ister bir anlaşmayı kapatmaya çalışın, başarılı olmanız için ihtiyacınız olan tüm araçları ve desteği sağlamaya hazırız. Ancak bunu bir de CloudTalk'un mutlu müşterilerinden dinleyin!
Akıllı arama özelliğini çok seviyorum çünkü soğuk aramalarla iş geliştirme yaparken erteleme huyunu ortadan kaldırıyor. Yakın zamanda yapay zeka destekli not alma özelliğini de denedim ve kesinlikle satın alacağım, çünkü manuel not alma ihtiyacını tamamen ortadan kaldırıyor. Üstelik son derece doğru çalışıyor!
Kurucu Ortak
İşletmemiz için acil olarak hatlara ihtiyacımız vardı ve ekip bunu bizim için sadece bir iş günü içinde çözdü. Her şey anında entegre edildi ve kuruldu, ekibimiz hemen destek vermeye hazır hale geldi.
Proje Yöneticisi
Kullanımı çok kolay. Destek ekibinin daha karmaşık mekanizmaları hızlı ve net bir şekilde anlamama yardımcı olmasını çok sevdim. Kendi şirket içi uygulamamızla API üzerinden yapılan entegrasyon, SMS hatırlatıcıları gibi otomasyonları kullanmamızı da sağladı.
Müşteri Destek Uzmanı
Kullanımı basit, temiz bir arayüze sahip ve dünyanın birçok yerinden numara kullanmak için pek çok seçenek sunuyor. Ayrıca WhatsApp ve Telegram gibi mesajlaşma platformlarında hesap açmak için de harika bir araç.
Gelir Sistemleri Uzmanı
Arama paneli ve raporlama yapısı kusursuz, ayrıca kampanya bazında raporlamayı da destekliyor. Arayan kimliklerini ISDR'lere atayabiliyoruz, bu da ihtiyaç duyulduğunda bunları gerçek zamanlı olarak kullanmayı kolaylaştırıyor...
Kıdemli Yönetici
Bizim için CloudTalk kullanmanın en büyük avantajı kişileri kaydetmek oldu. Binlerce kişinin bizimle iletişime geçtiği bir işletmeyiz, bu yüzden aramaları yanıtlamadan önce kimin aradığını görmek büyük bir kolaylık sağlıyor. Ayrıca takip için detaylı analizler sunuyor.
Müşteri Yöneticisi
Odoo'da arama yapma nasıl kurulur?
- CloudTalk–Odoo entegrasyon kurulumunu tamamlayın.
- Yapılandırma sırasında CloudTalk numaralarının düzgün şekilde atandığından emin olun.
- Odoo CRM'inizde herhangi bir kişiyi, potansiyel müşteriyi veya fırsatı açın.
- Telefon numarası alanını bulun; burada artık CloudTalk simgesi görünüyor olmalıdır.
- Numaranın üzerine tıklayın.
- CloudTalk Telefon uygulaması numara önceden doldurulmuş ve aranmaya hazır şekilde açılacaktır.
Odoo telefon entegrasyonunun avantajları
Notları her iki platformda otomatik senkronize edin
CloudTalk'ta arama notları ekleyin veya güncelleyin; bunlar anında Odoo CRM'e yansıtılsın. Odoo VoIP entegrasyonu, iletişim kayıtlarını ekipler arasında tutarlı ve görünür kılarak koordinasyonu artırır ve manuel CRM güncellemelerini azaltır.
Kişileri Odoo'dan anında aktarın
Sisteme geçiş sürecinde Odoo CTI entegrasyonu, tüm kişi verilerini Odoo CRM'den çeker. Temsilciler ilk günden itibaren tam arama geçmişine sahip senkronize kişi listelerine erişebilir; bu da sistemler arasında geçiş yapmadan daha akıllı etkileşimler kurulmasını destekler.
Arama etiketlerini gerçek zamanlı senkronize edin
CloudTalk'ta eklenen „Demo Planlandı“ veya „Takip Gerekiyor“ gibi etiketler, Odoo CRM arama etkinlikleriyle anında senkronize edilir. Bu Odoo arama entegrasyonu, ekiplerin etkileşimleri daha hızlı sıralamasına, satış süreçlerini hızlandırmasına ve temel önceliklerde uyum içinde kalmasına yardımcı olur.
CloudTalk aramalarını Odoo CRM'e otomatik kaydedin
Her CloudTalk araması, detaylı bir etkinlik olarak Odoo CRM'e kaydedilir. Arama yönünü, kayıt bağlantılarını, notları ve etiketleri yakalayın; bunlar Odoo entegrasyonu sayesinde ilgili kişiye, potansiyel müşteriye veya fırsata otomatik olarak bağlansın. Manuel işlem yapmanıza gerek kalmaz.
Odoo entegrasyonu ve CloudTalk çözümüne genel bakış
Konuşma yapay zekası ile daha akıllı aramalar gerçekleştirin
Otomatik arama kaydı ve transkripsiyon özellikleri sayesinde tahmin yürütme zahmetine ve sinir bozucu tekrarlara son verin. Konu çıkarma ve duygu analizi ile tüm aramalarınızda netlik kazanın ve eyleme dönüştürülebilir içgörülerle müşteri temsilcilerinizi eğitin.
160+ uluslararası pazara anında adım atın
Günümüzde piyasada bulunan en geniş uluslararası, yerel ve ücretsiz numara seçeneklerinden biriyle küreselleşin ve şirketinizin erişim alanını genişletin. Çağrı merkezi çözümünüzü stratejilerinizle birlikte ölçeklendirin ve gelecekteki başarınızı şimdiden güvence altına alın.
Satış yapın, destek olun, müşterileri memnun edin ve kazanın
Müşteri memnuniyetini en büyük rekabet avantajınıza dönüştürmek için tasarlanan çağrı merkezi özellikleriyle insanları her işinizin merkezine koyun. Bekleme sürelerini %80’in üzerinde azaltın ve giden arama başarı oranınızı %250’nin üzerinde kolayca artırın.
Gerçek kullanıcılar neler söylüyor?
Gerçek CloudTalk müşterilerinden içeriden bilgiler.
20 dakikalık beklemelerden 3 dakikalık hizmete
“CloudTalk sayesinde kaçırılan çağrı oranımızı %80’den %16’ya düşürdük, bekleme sürelerini %85’ten fazla azalttık ve temsilci sayımızı 2’den 20’nin üzerine çıkardık.”
Bağlanan çağrılarda %40 artış
“CloudTalk ile satış öncesi ekibimiz kesilen aramalarla vakit kaybetmeyi bıraktı ve doğru kişilerle daha fazla görüşme yapmaya başladı.”
%20 daha verimli çağrı yönetimi
“Kişisel telefonları ve manuel süreçleri ölçeklenebilir bir VoIP çözümüyle değiştirdik ve ekip verimliliğinde %20’lik bir artış gördük.”
%40 daha az kaçırılan çağrı
“Kişisel telefonları ve manuel süreçleri ölçeklenebilir bir VoIP çözümüyle değiştirdik ve ekip verimliliğinde %20’lik bir artış gördük.”
3 telefon sisteminden tek bir doğru bilgi kaynağına
“CloudTalk’tan önce verilerimiz dağınıktı. Şimdi ise her şey HubSpot üzerinde yaşıyor; bağlantılı, görünür ve tamamen birleşik.”
Yeni işe alım yapmadan %66 daha fazla kapasite
“CloudTalk, desteği hızla ölçeklendirmeyi kolaylaştırdı: çağrı çözümleme süresini %33 azalttık ve artık temsilci başına %66 daha fazla çağrı yönetiyoruz.”
Mevcut telefon sisteminiz çev sesinden çok drama mı yaratıyor? CloudTalk ile bir görüşme planlayın - aramaları yeniden keyifli hale getirelim!
CloudTalk ile şimdiden büyümekte olan binlerce ekibe katılın.
Odoo telefon entegrasyonu SSS
Odoo CRM entegrasyonu, veri senkronizasyonu sağlamak, iş akışlarını otomatikleştirmek ve CRM ile telefon performansını artırmak için CloudTalk gibi harici araçları birbirine bağlar.
Evet; Odoo uygulama entegrasyonu CRM’leri, VoIP araçlarını ve e-ticaret platformlarını destekler. CloudTalk, bugün mevcut olan en iyi Odoo entegrasyonları arasında yer almaktadır.
CloudTalk gibi araçları bağlamak için Odoo API entegrasyonunu kullanın. Belirteç (token) üzerinden kimlik doğrulaması yapın, uç noktaları eşleştirin ve arama ile kişi verilerini anında senkronize etmeye başlayın.
Odoo telefon sistemi entegrasyonu, API belirteçleri kullanılarak dakikalar içinde tamamlanabilir. CloudTalk, kurulumun hemen ardından kişileri senkronize eder ve aramaları kaydeder.
Entegrasyonun kendisi için ayrı bir ücret talep edilmez ancak CloudTalk Essential planı veya daha yüksek bir plan gereklidir. Özel alan eşleme veya daha büyük ölçekli senkronizasyon gerekiyorsa Odoo’nun kendi entegrasyon hizmetlerine ihtiyaç duyabilirsiniz.
CloudTalk’ın Odoo arama entegrasyonu; eksiksiz bir telefon entegrasyonu sağlamak için kişileri senkronize eder, aramaları CRM etkinlikleri olarak kaydeder, notları ve etiketleri günceller.
Hala sorularınız mı var?
Aradığınız cevabı bulamıyor musunuz? Lütfen güler yüzlü ekibimizle sohbet edin.