Integración Sistema Telefónico Odoo
Integración Odoo
para Call Center
Mantén tu CRM de Odoo alineado con tus flujos de trabajo de llamadas. Con la integración Odoo VoIP de CloudTalk, cada llamada se registra automáticamente, con notas, etiquetas y contactos sincronizados, para que tus equipos de ventas y asistencia permanezcan conectados, informados y productivos. Esta integración se lanzará pronto junto con otras interesantes. ¡Permanece atento!
Fabricado por
CloudTalk
Categoría
Integra datos con tu CRM
Automatización de ventas y asistencia
Casos de uso
Contacta con Sync
Registro de actividad de llamadas
Automatización del flujo de trabajo CRM
Seguimiento de la conversación
Usuarios
Equipos de ventas
Agentes de apoyo
Administradores CRM
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1,480 Opiniones sobre G2
1200
Empresas de todo el mundo
82%
Aumento del volumen de llamadas
23%
Menos llamadas perdidas
1326€
Ahorrados al año
¿Por qué integrar Odoo con CloudTalk?
Unifica tus flujos de trabajo de llamadas con la integración del sistema telefónico Odoo de CloudTalk. Esta integración perfecta sincroniza registros de llamadas, notas y etiquetas directamente con Odoo CRM, garantizando que tus equipos de ventas y asistencia siempre tengan el contexto que necesitan, justo donde trabajan.
Tanto si realizas el seguimiento de acuerdos, como si prestas asistencia a clientes o gestionas el seguimiento de clientes potenciales, la integración VoIP de Odoo de CloudTalk mantiene tu CRM actualizado y a tu equipo centrado en las tareas más importantes, sin las molestias de las actualizaciones manuales.
¿Qué es Odoo CRM?
Odoo CRM es un sistema de gestión de las relaciones con los clientes de código abierto diseñado para ayudar a las empresas a realizar un seguimiento de los clientes potenciales, gestionar los procesos y crear relaciones más sólidas con los clientes mediante módulos personalizables y aplicaciones integradas.
¿Qué datos comparten Odoo CRM y CloudTalk?
Odoo CRM
CloudTalk
Procesos CloudTalk
Acciones del flujo de trabajo:
Automatiza la sincronización de contactos y registra las actividades de las llamadas en tiempo real, incluyendo etiquetas y notas.
Pasos del flujo de trabajo
Odoo CRM y CloudTalk Exchange
Información de contacto:
Sincroniza nombres, correos electrónicos, números de teléfono y enlaces a perfiles de contacto entre sistemas.
Información de contacto
Odoo CRM recibe
Datos de llamada:
Llamadas perdidas y contestadas, duraciones, números de llamante y receptor, y enlaces de grabación de llamadas.
Datos de llamada
¿Cómo integrar Odoo con CloudTalk?
- Asegúrate de que tienes un plan CloudTalk Essential y acceso de administrador tanto para CloudTalk como para Odoo CRM.
- Accede a tu Panel de Control de CloudTalk y ve a Configuración → Integraciones.
- En la lista de integraciones disponibles, selecciona Odoo y haz clic en Añadir integración.
- En la ventana de autenticación, se te pedirá que introduzcas los siguientes datos:
– Clave API – Genérala en Odoo:
Ve al menú Usuario → Mi perfil / Preferencias → pestaña Seguridad de la cuenta → haz clic en Nueva clave API.
– URL del dominio – Es la URL de tu cuenta de Odoo.
– Nombre de usuario de la API – El nombre de usuario de la persona que autentica la integración.
– Nombre de la base de datos – Aparece en la URL del navegador antes de .odoo.com - Configura los ajustes de tu integración:
– Añade un pie de foto (etiqueta personalizada para la integración)
– Configura las reglas de etiquetado de contactos - Haz clic en Enviar para completar la configuración y empezar a sincronizar datos entre Odoo y CloudTalk.
¿Qué dicen nuestros clientes de primer nivel?
El enfoque en el cliente es lo más importante para nosotros. Te damos las herramientas y el apoyo que necesitas para tener éxito, ya sea atendiendo a un cliente o cerrando una venta. Pero no solo lo decimos nosotros, aquí tienes lo que opinan nuestros clientes satisfechos de CloudTalk.
1,480 Opiniones sobre G2
El marcador inteligente me ayuda a evitar procrastinar las llamadas en frío. También probé las notas inteligentes con IA, y lo compraré porque elimina la necesidad de escribir notas manualmente. Además, es muy preciso.
Craig H. 
Cofundador
Necesitábamos líneas de teléfono urgentemente para nuestro negocio y el equipo lo resolvió en solo un día. Todo se integró y configuró rápidamente, listo para que nuestro equipo empezara a trabajar.
Carlotta B.
Directora de Proyectos
Es fácil de usar. El equipo de atención al cliente me ayudó rápidamente a entender las funciones más complicadas. La integración con nuestra aplicación también permitió automatizar tareas, como los recordatorios por SMS.
Daniel S.
Especialista en Atención al Cliente
Es fácil de usar, cuenta con una interfaz limpia y muchas opciones para tener números de diferentes partes del mundo. También es genial para usar plataformas de mensajería como WhatsApp y Telegram.
Ivan M.
Especialista en gestión de ingresos
El panel de control y los informes son excelentes, y también permite asignar informes a cada campaña. Podemos asignar identificadores de llamadas a los RDSI, facilitando su uso en tiempo real.
Arun S
Director
La mayor ventaja de CloudTalk para nosotros es el ahorro de tiempo. Al ser una empresa con miles de contactos, ver quién llama antes de contestar es un gran beneficio. También cuenta con análisis detallados para realizar un mejor seguimiento.
Joe P.
Director de Cuentas
Cómo configurar las llamadas en Odoo
- Completa la configuración de la integración CloudTalk-Odoo.
- Asegúrate de que los números CloudTalk se asignan correctamente durante la configuración.
- Abre cualquier contacto, cliente potencial u oportunidad en tu CRM de Odoo.
- Localiza el campo del número de teléfono; ahora debería aparecer el icono de CloudTalk.
- Pulsa el número.
- La aplicación Teléfono CloudTalk se abrirá con el número rellenado previamente y listo para marcar.
Ventajas de la integración telefónica de Odoo
Sincronización automática de notas en ambas plataformas
Añade o actualiza Notas de Llamada en CloudTalk y se reflejarán en Odoo CRM al instante. La integración VoIP de Odoo mantiene los registros de comunicación coherentes y visibles en todos los equipos, mejorando la coordinación y reduciendo las actualizaciones manuales de CRM.
Importar contactos de Odoo al instante
Durante la integración, la integración Odoo CTI extrae todos los datos de contacto de Odoo CRM. Los representantes tienen acceso a listas de contactos sincronizadas con el contexto completo de la llamada desde el primer día, lo que permite un contacto más inteligente sin tener que saltar de un sistema a otro.
Sincronizar etiquetas de llamada en tiempo real
Las etiquetas como “Demo programada” o “Se necesita seguimiento” añadidas en CloudTalk se sincronizan instantáneamente con las actividades de llamadas de Odoo CRM. Esta integración de llamadas de Odoo ayuda a los equipos a clasificar las interacciones más rápidamente, impulsar el progreso de los proyectos y mantenerse alineados con las prioridades clave.
Registrar llamadas CloudTalk automáticamente en Odoo CRM
Cada llamada de CloudTalk se registra en Odoo CRM como una actividad detallada. Captura la dirección de la llamada, los enlaces de grabación, las notas y las etiquetas, vinculadas automáticamente al contacto, cliente potencial u oportunidad adecuados mediante la integración con Odoo. Sin necesidad de trabajo manual.
Visión general de la integración de Odoo y CloudTalk
Impulsado por IA
Analiza, mejora y decide con confianza
Accede a análisis detallados, grabaciones y notas para entender mejor a tus clientes. La inteligencia conversacional de CloudTalk identifica tendencias, mejora la atención al cliente y te permite tomar decisiones más acertadas para aumentar la satisfacción y el éxito de tu negocio.
Infinitamente escalable
Accede a +160 mercados internacionales al instante
Consigue números internacionales, locales y gratuitos para llegar a más clientes en todo el mundo. Haz que tu centro de llamadas crezca y asegura el éxito a largo plazo.
Centrado en el cliente
Haz felices a tus clientes
Coloca a tus clientes en el centro de tu estrategia con herramientas diseñadas para impulsar su experiencia. Reduce tiempos de espera hasta un 80% y aumenta el éxito de tus llamadas salientes hasta un 250%.
Descubre por qué nuestros clientes nos adoran
Descubre cómo Swille redujo los Tickets de Soporte en un 50%.
CloudTalk permitió a nuestro equipo de CRM pasar de la resolución de problemas técnicos a la realización de mejoras estratégicas. Ahora, las incidencias se refieren a configuraciones, no a llamadas perdidas o problemas de conectividad.
Descubre cómo Dentakay multiplicó por 2,5 el volumen de llamadas
El marcador automático ha cambiado las reglas del juego en la gestión de nuestro volumen de llamadas. Desde que implementamos la función, cerca del 90% de nuestros agentes la utilizan para automatizar la marcación, ahorrando tiempo. El marcador automático facilita la gestión de clientes potenciales nuevos y antiguos. Ha sido crucial para nuestro crecimiento: nuestro volumen de llamadas se ha multiplicado por 2,5 en sólo 8 meses.
Descubre cómo Capitalo aumentó la eficiencia en un 83,3% con la IA
La inteligencia conversacional AI de CloudTalk mejoró drásticamente nuestra eficiencia. Hemos recortado el tiempo de análisis de la calidad de las llamadas de 2 horas a 20 minutos al día y hemos reducido los clientes potenciales erróneamente seleccionados en un 24%, lo que nos permite centrarnos en el crecimiento estratégico al tiempo que mantenemos la coherencia en todos los mercados.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una integración en Odoo?
Una integración de Odoo CRM conecta herramientas externas como CloudTalk para sincronizar datos, automatizar flujos de trabajo e impulsar el rendimiento del CRM y la telefonía.
¿Se integra Odoo con otras aplicaciones?
La integración de aplicaciones Sí-Odoo es compatible con CRMs, herramientas VoIP y plataformas de comercio electrónico. CloudTalk es una de las mejores integraciones de Odoo disponibles en la actualidad.
¿Cómo integrar la API con Odoo?
Utiliza la integración API de Odoo para conectar herramientas como CloudTalk. Autentícate mediante token, asigna puntos finales y empieza a sincronizar datos de llamadas y contactos al instante.
¿Cuánto tiempo se tarda en integrar Odoo con CloudTalk?
La integración del sistema telefónico Odoo puede completarse en minutos utilizando tokens API. CloudTalk sincroniza los contactos y registra las llamadas inmediatamente después de la configuración.
¿Es gratuita la integración Odoo-CloudTalk?
Sí, la integración con Odoo CRM está incluida en los planes de CloudTalk. Es posible que necesites servicios de integración de Odoo si se requiere un mapeo o escalado personalizado.
¿Cómo funciona la integración Odoo-CloudTalk?
La integración de llamadas de CloudTalk con Odoo sincroniza los contactos, registra las llamadas como actividades de CRM y actualiza las notas y etiquetas para una integración telefónica completa.
