Integración de monday.com para centros de llamadas
Combina la fuerza de tu CRM y la automatización de flujos de trabajo con la integración de VoIP de CloudTalk para monday.com. Registra llamadas automáticamente, actualiza registros y optimiza tus comunicaciones sin salir de tu espacio de trabajo.
¿Por qué integrar monday.com con CloudTalk?
Impulsa la productividad de tu equipo con la integración del sistema telefónico de monday.com de CloudTalk. Sincroniza automáticamente los registros de llamadas, las notas y las etiquetas de CloudTalk en el CRM de monday.com, ofreciendo a tu equipo acceso en tiempo real a los detalles de las conversaciones y eliminando las actualizaciones manuales. Los datos se mantienen precisos, los plazos al día y los flujos de trabajo alineados.
Ya sea para cerrar acuerdos, gestionar proyectos o realizar seguimientos, la integración de telefonía con monday.com de CloudTalk ayuda a tu equipo a mantener el contexto, mejorar la eficiencia y fortalecer las relaciones sin tener que cambiar de herramienta.
¿Qué es monday.com?
monday.com es una plataforma personalizable de gestión de trabajo y CRM que ayuda a los equipos a gestionar contactos, realizar el seguimiento de procesos de venta y automatizar tareas, todo dentro de un espacio de trabajo compartido.
¿Qué datos comparten monday.com y CloudTalk?
monday.com
CloudTalkProcesos de CloudTalk
Intercambio entre monday.com y CloudTalk
monday.com recibe
Cómo integrar monday.com con CloudTalk
- Asegúrate de tener un plan CloudTalk Essential y acceso de administrador tanto en CloudTalk como en monday.com.
- Inicia sesión en tu panel de control de CloudTalk y ve a Cuenta → Integraciones.
- Busca monday.com en la lista de integraciones y haz clic en ella.
- Haz clic en Conectar monday.com; se te redirigirá a la página de inicio de sesión de monday.
- Inicia sesión y autoriza el acceso a CloudTalk. Tras una autenticación correcta, volverás a CloudTalk.
- En la pantalla de configuración de la integración, introduce un nombre personalizado para identificar esta integración.
- Haz clic en Guardar para finalizar la configuración.
- Instala las recetas de monday.com para definir cómo se sincronizan los datos entre ambas herramientas:
- En monday.com, ve al espacio de trabajo y tablero que quieras conectar.
- Dirígete a Integraciones → Más integraciones.
- Busca CloudTalk y selecciona la aplicación CloudTalk – Log Call. - Haz clic en Guardar para finalizar la configuración.
- Instala las automatizaciones de monday.com para definir cómo se sincronizan los datos entre las dos herramientas.
Consejo: Te recomendamos instalar todas las recetas disponibles para disfrutar de todas las funcionalidades.
¿Qué opinan nuestros clientes de primer nivel?
El enfoque en el cliente es un pilar fundamental en todo lo que hacemos. Ya sea para ayudar a tus clientes o para cerrar un acuerdo, nos aseguramos de que dispongas de todas las herramientas y el soporte necesarios para tener éxito. Pero no te lo quedes solo de nuestra boca. ¡Esto es lo que opinan los clientes satisfechos de CloudTalk!
Me encanta el marcador inteligente, ya que elimina la procrastinación en el tiempo dedicado al desarrollo de negocio mediante llamadas en frío. También probé recientemente las notas inteligentes de IA y voy a adquirirlas, ya que eliminan la necesidad de escribir notas manualmente. ¡Además, es muy preciso!
Cofundador
Necesitábamos las líneas para nuestro negocio con mucha urgencia y el equipo nos lo resolvió en solo un día laborable. Todo se integró y configuró inmediatamente, listo para que nuestro equipo ofreciera soporte de inmediato.
Gestora de proyectos
Fácil de usar. Me encanta que el soporte me ayudara a entender de forma rápida y clara los mecanismos más difíciles. La integración a través de la API con nuestra aplicación interna también permitió automatizaciones como recordatorios por SMS.
Especialista en soporte al cliente
Es sencillo de usar, tiene una interfaz limpia y ofrece muchas opciones para utilizar números de muchas partes del mundo. También es una gran herramienta para abrir cuentas en plataformas de mensajería como WhatsApp y Telegram.
Especialista en sistemas de ingresos
El panel de llamadas y la estructura de informes son impecables, ya que también permiten generar informes por campaña. Podemos asignar ID de llamante a los ISDR, lo que facilita su uso cuando sea necesario en tiempo real...
Gerente sénior
Para nosotros, la principal ventaja de utilizar CloudTalk es el guardado de contactos. Somos una empresa con la que contactan miles de personas, por lo que ver quién llama antes de descolgar es un gran impulso. También cuenta con análisis detallados para el seguimiento.
Gestor de cuentas
Cómo configurar las llamadas en monday.com
- Completa la integración de CloudTalk con monday.com e instala las recetas de automatización necesarias.
- Asegúrate de tener asignados números de CloudTalk para llamadas salientes.
- Abre el registro de un contacto o cliente potencial en tu tablero conectado de monday.
- Haz clic en el número de teléfono y la aplicación telefónica de CloudTalk se iniciará automáticamente.
- El número aparecerá ya escrito y listo para marcar.
- Una vez que finalice la llamada, CloudTalk registrará automáticamente: el sentido de la llamada y la duración, la información del llamante y del receptor, el resultado de la llamada, las etiquetas, las notas, el nombre del agente y un enlace a la grabación (si está activada).
Beneficios de la integración de telefonía con monday.com
Registro automático de llamadas
CloudTalk registra cada llamada completada en monday.com CRM con todos los detalles, vinculando los contactos existentes por número o creando nuevos. Los equipos obtienen visibilidad en tiempo real de las conversaciones sin mover un dedo, lo que mejora los flujos de trabajo de ventas y atención al cliente.
Importación de contactos con un solo clic
Importa sin esfuerzo clientes potenciales y registros de clientes desde monday.com CRM a CloudTalk. Asegúrate de que los agentes puedan llamar y enviar mensajes a las personas adecuadas con todo el contexto desde el primer día, sin necesidad de exportaciones, archivos CSV ni cambiar de pestaña.
Sincronización fluida de etiquetas
Las etiquetas de llamada aplicadas en CloudTalk se sincronizan al instante con las líneas de tiempo de monday.com CRM, garantizando que cada contacto esté categorizado con precisión. Los equipos pueden filtrar por etiqueta o prioridad, lo que facilita la planificación de las campañas y hace que las respuestas sean más precisas.
Sincronización de notas en tiempo real
Cuando los agentes añaden o actualizan notas de llamada en CloudTalk, esos cambios se reflejan de inmediato en la actividad correspondiente de monday.com CRM. Esto mantiene el historial de conversaciones alineado y accesible en ambas plataformas, impulsando la colaboración del equipo y la claridad.
Una visión general de la integración de monday.com y CloudTalk
Haz llamadas más inteligentes con inteligencia conversacional
Elimina las conjeturas y la frustrante repetición de tus operaciones con la Grabación de llamadas y la Transcripción de llamadas automáticas. Obtén claridad en todas tus llamadas con la Extracción de temas y el Análisis de sentimiento, y forma a tus agentes con información útil.
Entra en 160+ mercados internacionales al instante
Lanza tu negocio a nivel mundial y amplía el alcance de tu empresa con una de las mayores ofertas de números internacionales, locales y gratuitos disponibles en el mercado actual. Escala la solución de tu centro de llamadas junto con tus estrategias y asegura tu éxito para los próximos años.
Vende, asiste, satisface a tus clientes y triunfa
Pon a las personas en el centro de todo lo que haces con funciones de centro de llamadas diseñadas para convertir el éxito de tus clientes en tu mayor ventaja competitiva. Reduce los tiempos de espera en un <80% y aumenta tu tasa de éxito saliente en un <250% de la forma más fácil.
What real users are saying
The inside scoop from actual CloudTalk customers.
From 20-Minute Waits to 3-Minute Service
“With CloudTalk, we dropped our missed calls from 80% to 16% and cut wait times by over 85%, while scaling from 2 to 20+ agents.”
40% Lift in Call Connections
“With CloudTalk, our pre-sales team stopped wasting time on dropped calls and started having more of the right ones.”
20% More Efficient Call Handling
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
40% Fewer Missed Calls
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
From 3 Phone Systems to One Source of Truth
“Before CloudTalk, our data was scattered. Now, everything lives in HubSpot — connected, visible, and fully unified.”
66% More Capacity Without Hiring
“CloudTalk made it easy to scale support fast: we cut handle time by 33% and now handle 66% more calls per agent.”
Tu CRM no debería ser el último en enterarse de una llamada. Descubre cómo se integra CloudTalk con monday.com.
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Preguntas frecuentes
Una integración con monday.com conecta tu CRM con herramientas como CloudTalk para una automatización de flujos de trabajo fluida y un mejor seguimiento de las comunicaciones.
monday.com se integra con herramientas de ventas, asistencia y marketing. La integración de la API de monday y las herramientas de llamada están entre las mejores integraciones de monday.
Con la integración telefónica de monday, puedes iniciar llamadas usando CloudTalk y sincronizar los datos de comunicación directamente en tu espacio de trabajo de monday.com CRM.
Sí, la integración de la API de monday permite a los desarrolladores conectar aplicaciones como CloudTalk para obtener funciones de CTI, automatización de flujos de trabajo personalizados y automatización de CRM.
Configurar la integración de CTI de monday.com solo lleva unos minutos. Conecta tu cuenta a través del panel de control de CloudTalk sin necesidad de código y obtén una sincronización completa de los datos de las llamadas y los contactos una vez instalada la automatización.
La integración en sí no tiene un coste adicional, pero requiere un plan CloudTalk Essential o superior.
La integración de llamadas de monday.com sincroniza los registros de contactos, registra las llamadas como actividades y actualiza las etiquetas y las notas en tiempo real, ofreciendo una visibilidad total del CRM.
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