Integración de monday.com para centros de llamadas
Combina la fuerza de tu CRM y la automatización de flujos de trabajo con la integración de VoIP de monday.com con CloudTalk. Registra llamadas automáticamente, actualiza registros y agiliza tus comunicaciones, sin salir de tu espacio de trabajo. Esta potente integración del sistema telefónico de monday.com se lanzará pronto junto con otras novedades muy interesantes. ¡Sigue atento!
¿Por qué integrar monday.com con CloudTalk?
Aumenta la productividad de tu equipo con la integración del sistema telefónico de monday.com de CloudTalk. Sincroniza automáticamente registros de llamadas, notas y etiquetas desde CloudTalk a monday.com CRM, ofreciendo a tu equipo acceso en tiempo real a la información de las conversaciones y eliminando las actualizaciones manuales. Los datos se mantienen precisos, los plazos al día y los flujos de trabajo alineados.
Ya estés cerrando acuerdos, gestionando proyectos o realizando un seguimiento, la integración de telefonía de monday.com de CloudTalk ayuda a tu equipo a mantener el contexto, mejorar la eficiencia y fortalecer las relaciones, sin tener que cambiar de herramienta.
¿Qué es monday.com?
monday.com es una plataforma de gestión de trabajo y CRM personalizable que ayuda a los equipos a gestionar contactos, realizar un seguimiento de las oportunidades de venta y automatizar procesos, todo dentro de un espacio de trabajo compartido.
¿Qué datos comparten monday.com y CloudTalk?
monday.com
CloudTalkProcesos de CloudTalk
Intercambio entre monday.com y CloudTalk
monday.com recibe
Cómo integrar monday.com con CloudTalk
- Asegúrate de tener un plan CloudTalk Essential y acceso de administrador tanto en CloudTalk como en monday.com.
- Inicia sesión en tu panel de control de CloudTalk y ve a Cuenta → Integraciones.
- Busca monday.com en la lista de integraciones y haz clic en ella.
- Haz clic en Conectar monday.com; se te redirigirá a la página de inicio de sesión de monday.
- Inicia sesión y autoriza el acceso de CloudTalk. Tras una autenticación correcta, volverás a CloudTalk.
- En la pantalla de configuración de la integración, establece un título personalizado para identificar esta integración.
- Haz clic en Guardar para finalizar la configuración.
- Instala las recetas de monday.com para definir cómo se sincronizan los datos entre las dos herramientas:
- En monday.com, ve al espacio de trabajo y tablero que quieras conectar.
- Ve a Integraciones → Más integraciones.
- Busca CloudTalk y selecciona la aplicación CloudTalk – Log Call. - Elige entre la lista de recetas disponibles, cada una de las cuales define una automatización específica (p. ej., registrar llamadas, sincronizar contactos).
- Para cada receta, selecciona:
- El destino donde se registrarán los datos de la llamada (p. ej., Cronología u otra columna)
- La columna de Teléfono utilizada para asociar la llamada con el contacto correcto - Haz clic en Crear automatización para activar la receta
Consejo: Recomendamos instalar todas las recetas disponibles para disfrutar de una funcionalidad completa.
¿Qué opinan nuestros clientes de primera clase?
El enfoque en el cliente es un pilar fundamental en todo lo que hacemos. Ya sea para ayudar a tus clientes o para cerrar un acuerdo, te garantizamos que tendrás todas las herramientas y el soporte necesarios para triunfar. Pero no te conformes con lo que decimos nosotros. ¡Esto es lo que opinan los clientes satisfechos de CloudTalk!
Me encanta el marcador inteligente, ya que evita la procrastinación en el tiempo dedicado al desarrollo de negocio mediante llamadas frías. También probé recientemente el transcriptor con IA y lo voy a comprar, ya que elimina la necesidad de redactar notas manualmente. ¡Además, es muy preciso!
Cofundador
Necesitábamos las líneas para nuestro negocio con mucha urgencia y el equipo nos lo resolvió en solo un día laborable. Todo se integró y se configuró de inmediato, listo para que nuestro equipo ofreciera soporte al instante.
Gestora de proyectos
Fácil de usar. Me encanta que el soporte me ayudara a comprender de forma rápida y clara los mecanismos más difíciles. La integración a través de la API con nuestra aplicación interna también permitió automatizaciones como los recordatorios por SMS.
Especialista en atención al cliente
Es sencillo de usar, tiene una interfaz limpia y ofrece muchas opciones para utilizar números de muchas partes del mundo. También es una gran herramienta para abrir cuentas en plataformas de mensajería como WhatsApp y Telegram.
Especialista en sistemas de ingresos
El panel de llamadas y la estructura de informes son impecables, ya que también admiten informes por campañas. Podemos asignar identificadores de llamadas a los ISDR, lo que facilita su uso cuando sea necesario en tiempo real...
Director sénior
Para nosotros, la principal ventaja de utilizar CloudTalk es el guardado de contactos. Somos un negocio al que contactan miles de personas, por lo que ver quién llama antes de descolgar es una gran ventaja. También tiene analíticas detalladas para el seguimiento.
Gestor de cuentas
Cómo configurar las llamadas en monday.com
- Completa la integración entre CloudTalk y monday.com e instala las recetas de automatización necesarias.
- Asegúrate de tener asignados números de CloudTalk para llamadas salientes.
- Abre un registro de Contacto o Cliente potencial en tu tablero de monday conectado.
- Haz clic en el número de teléfono; la aplicación telefónica de CloudTalk se abrirá automáticamente.
- El número aparecerá precargado y listo para marcar.
- Una vez que finalice la llamada, CloudTalk registrará automáticamente:
- Dirección y duración de la llamada
- Información de emisor y receptor
- Resultado de la llamada
- Etiquetas, notas y nombre del agente
- Un enlace a la grabación (si está activada)
Beneficios de la integración telefónica con monday.com
Registro automático de llamadas
CloudTalk registra cada llamada finalizada en el CRM de monday.com con todos los detalles, asociando los contactos existentes por número o creando otros nuevos según sea necesario. Los equipos obtienen visibilidad en tiempo real de las conversaciones sin mover un dedo, lo que mejora los flujos de trabajo de ventas y servicios.
Importación de contactos con un solo clic
Importa sin esfuerzo clientes potenciales y registros de clientes desde el CRM de monday.com a CloudTalk. Asegúrate de que tus agentes puedan llamar y enviar mensajes de texto a las personas adecuadas con todo el contexto desde el primer día, sin exportaciones, archivos CSV ni cambios de pestaña.
Sincronización fluida de etiquetas
Las etiquetas de llamada aplicadas en CloudTalk se sincronizan al instante con los cronogramas del CRM de monday.com, garantizando que cada contacto esté categorizado con precisión. Tu equipo puede filtrar por etiqueta o prioridad, lo que facilita la planificación de campañas de contacto y permite responder con mayor precisión.
Sincronización de notas en tiempo real
Cuando los agentes añaden o actualizan notas de llamada en CloudTalk, esos cambios se reflejan inmediatamente en la actividad correspondiente del CRM de monday.com. Esto mantiene el historial de conversaciones alineado y accesible en ambas plataformas, lo que impulsa la colaboración del equipo y la claridad.
Información general de la integración de monday.com y CloudTalk
Haz llamadas más inteligentes con inteligencia conversacional
Elimina las conjeturas y las repeticiones frustrantes de tus operaciones con la grabación de llamadas automática y la transcripción de llamadas. Obtén claridad en todas tus llamadas con la extracción de temas y el análisis de sentimiento, y forma a tus agentes con información útil.
Accede a más de 160 mercados internacionales al instante
Hazte global y amplía el alcance de tu empresa con una de las mayores ofertas de números internacionales, locales y gratuitos disponibles hoy en el mercado. Escala tu solución de centro de llamadas junto con tus estrategias y asegura tu éxito durante años.
Vende, asiste, satisface a tus clientes y triunfa
Pon a las personas en el centro de todo lo que haces con funciones de centro de llamadas diseñadas para convertir el éxito de tus clientes en tu mayor ventaja competitiva. Disminuye los tiempos de espera en un <80% y aumenta tu tasa de éxito saliente en un <250% de la forma más fácil.
What real users are saying
The inside scoop from actual CloudTalk customers.
From 20-Minute Waits to 3-Minute Service
“With CloudTalk, we dropped our missed calls from 80% to 16% and cut wait times by over 85%, while scaling from 2 to 20+ agents.”
40% Lift in Call Connections
“With CloudTalk, our pre-sales team stopped wasting time on dropped calls and started having more of the right ones.”
20% More Efficient Call Handling
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
40% Fewer Missed Calls
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
From 3 Phone Systems to One Source of Truth
“Before CloudTalk, our data was scattered. Now, everything lives in HubSpot — connected, visible, and fully unified.”
66% More Capacity Without Hiring
“CloudTalk made it easy to scale support fast: we cut handle time by 33% and now handle 66% more calls per agent.”
¿Tu sistema telefónico actual causa más problemas que llamadas? Reserva una charla con CloudTalk: ¡hacemos que llamar vuelva a ser divertido!
Únete a miles de equipos que ya están creciendo con CloudTalk.
Preguntas frecuentes
Una integración con monday.com conecta tu CRM con herramientas como CloudTalk para lograr una automatización de flujos de trabajo fluida y un mejor seguimiento de la comunicación.
monday.com se integra con herramientas de ventas, soporte y marketing. La integración de la API de monday y las herramientas de llamadas se encuentran entre las mejores integraciones de monday.
Con la integración telefónica de monday, puedes iniciar llamadas utilizando CloudTalk y sincronizar los datos de comunicación directamente en tu espacio de trabajo del CRM de monday.com.
Sí, la integración de la API de monday permite a los desarrolladores conectar aplicaciones como CloudTalk para obtener funciones de CTI, flujos de trabajo personalizados y automatización de CRM.
Configurar la integración de CTI de monday a través de Tray.io solo lleva unos minutos: no se necesita código e incluye la sincronización completa de datos de llamadas y contactos.
La integración con monday está incluida en los planes de CloudTalk estándar. El uso de Tray.io puede conllevar cargos adicionales según el uso de la automatización.
La integración de llamadas de monday sincroniza los registros de contactos, registra las llamadas como actividades y actualiza las etiquetas y notas en tiempo real, lo que permite una visibilidad total del CRM.
¿Todavía tienes preguntas?
¿No encuentras la respuesta que buscas? Habla con nuestro amable equipo.
Contáctanos