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Integrazione del sistema telefonico Monday.com
Integrazione di Monday.com
per il call center
Testo introduttivo: Combina la forza del tuo CRM e l “automazione del flusso di lavoro con l”integrazione VoIP di Monday.com di CloudTalk. Registra automaticamente le chiamate, aggiorna i record e ottimizza le tue attività di comunicazione, senza lasciare il tuo spazio di lavoro. Questa potente integrazione verrà lanciata a breve insieme ad altre interessanti. Rimani sintonizzato!
Realizzato da
CloudTalk
Categoria
Integrazione CRM
Automatizzazione dei Flussi di Lavoro
Utilizza per
Registrazione delle attività
Aggiornamenti CRM
Automazione dei processi
Sincronizzazione dei progetti
Utenti
Team di vendita
Responsabili di progetto
Agente per il successo del cliente
Responsabili delle operazioni
Affidati a migliaia di persone
1,400 Recensioni su G2
1200
Aziende di tutto il mondo
82%
Aumento del volume delle chiamate
23%
Meno chiamate perse
1326€
Risparmia all’anno
Perché integrare Monday.com con CloudTalk?
Aumenta la produttività del tuo team con l’integrazione del sistema telefonico Monday.com di CloudTalk. Sincronizza automaticamente i registri delle chiamate, le note e i tag di Chiamata da CloudTalk a Monday.com CRM, dando al tuo team accesso in tempo reale alle informazioni sulle conversazioni ed eliminando gli aggiornamenti manuali. I dati rimangono accurati, le tempistiche sono rispettate e i flussi di lavoro sono allineati.
Sia che tu stia chiudendo accordi, gestendo progetti o occupandoti di follow-up, l “integrazione della telefonia di CloudTalk con Monday.com aiuta il tuo team a mantenere il contesto, a migliorare l” efficienza e a rafforzare le relazioni, senza dover cambiare strumento.
Cos’è Monday.com?
Monday.com è una piattaforma CRM e di gestione del lavoro personalizzabile che aiuta i team a gestire i contatti, a tracciare le pipeline e ad automatizzare i processi, il tutto in uno spazio di lavoro condiviso.
Cosa dicono i nostri clienti di livello mondiale?
L’attenzione al cliente è un pilastro fondamentale per tutto ciò che facciamo. Sia che tu stia aiutando i tuoi clienti, sia che tu stia cercando di concludere un affare, ti aiutiamo a garantire che tu abbia tutti gli strumenti e il supporto necessari per avere successo. Ma non prendertela con noi. Ecco cosa dicono i clienti felici di CloudTalk!
1,400 Recensioni su G2
Adoro il dialer intelligente perché elimina la procrastinazione delle chiamate a freddo per lo sviluppo del business. Di recente ho anche provato l’AI notetaker e lo acquisterò perché elimina la necessità di scrivere appunti manualmente. È stato anche molto preciso!
Craig H. 
Cofondatore
Avevamo bisogno di linee per la nostra attività con molta urgenza e il team ha risolto il problema in un solo giorno lavorativo. Tutto è stato integrato e configurato immediatamente, in modo che il nostro team potesse fornire subito assistenza.
Carlotta B.
Project Manager
Facile da usare. Mi piace che l’assistenza mi abbia aiutato in modo rapido e chiaro a capire i meccanismi più difficili. L’integrazione tramite API con la nostra applicazione di inhousing ha permesso anche di creare automazioni come i promemoria via SMS.
Daniel S.
Specialista dell’assistenza clienti
È semplice da usare, ha un’interfaccia pulita e offre molte opzioni per utilizzare numeri da molte parti del mondo. È anche un ottimo strumento per aprire account su piattaforme di messaggistica come WhatsApp e Telegram.
Ivan M.
Specialista del sistema delle entrate
La dashboard delle chiamate e la struttura di reporting sono impeccabili e supportano anche il reporting per campagna. Possiamo assegnare gli ID chiamante agli ISDR, rendendo più facile il loro utilizzo quando necessario in tempo reale…
Arun S
Manager Senior
Per noi il principale vantaggio dell’utilizzo di CloudTalk è il salvataggio dei contatti. Siamo un’azienda che contatta migliaia di persone, quindi vedere chi chiama prima di rispondere alle chiamate è un grande vantaggio. Inoltre, offre analisi dettagliate per il monitoraggio.
Joe P.
Account Manager
Vantaggi dell’integrazione telefonica di Monday.com
Registrazione automatica delle chiamate
CloudTalk registra ogni chiamata completata nel CRM di Monday.com con tutti i dettagli, abbinando i contatti esistenti per numero o creandone di nuovi se necessario. I team ottengono visibilità in tempo reale sulle conversazioni senza dover muovere un dito, migliorando i flussi di lavoro di vendita e assistenza.
Importazione dei contatti con un solo clic
Importa senza problemi i lead e i record dei clienti da Monday.com CRM a CloudTalk. Assicurati che i tuoi agenti possano chiamare e mandare messaggi alle persone giuste con un contesto completo fin dal primo giorno, senza bisogno di esportazioni, CSV o di cambiare scheda.
Sincronizzazione dei tag senza soluzione di continuità
I tag di Chiamata applicati in CloudTalk vengono sincronizzati istantaneamente con le tempistiche del CRM di Monday.com, assicurando che ogni contatto sia categorizzato con precisione. Il tuo team può filtrare per tag o per priorità, rendendo più facile pianificare le attività di sensibilizzazione e rispondere con maggiore precisione.
Sincronizzazione delle note in tempo reale
Quando gli agenti aggiungono o aggiornano le note di chiamata in CloudTalk, le modifiche si riflettono immediatamente nell’attività CRM Monday.com corrispondente. In questo modo la cronologia delle conversazioni è allineata e accessibile su entrambe le piattaforme, favorendo la collaborazione e la chiarezza del team.
Una panoramica sull’integrazione di Monday.com e CloudTalk
Potenziato dall’intelligenza artificiale
Effettua chiamate più intelligenti con l’intelligenza conversazionale
Elimina le congetture e le ripetizioni che causano rabbia dalle tue operazioni con la Registrazione e la Trascrizione Automatica delle Chiamate. Ottieni chiarezza su tutte le tue chiamate con l’estrazione degli argomenti e l’analisi del sentimento, e istruisci gli agenti con informazioni utili.
Infinitamente scalabile
Entra in 160+ Mercati internazionali all’istante
Diventa globale ed espandi la portata della tua azienda con una delle più ampie offerte di numeri internazionali, locali e verdi disponibili oggi sul mercato. Scala la tua soluzione di call center insieme alle tue strategie e assicurati il successo per gli anni a venire.
Orientamento al cliente
Vendere, supportare, soddisfare i clienti e avere successo
Metti le persone al centro di tutto quello che fai con le funzioni di call center progettate per trasformare il successo dei clienti nel tuo più grande vantaggio competitivo. Riduci i tempi di attesa di <80% e aumenta il tasso di successo in uscita di <250% in modo semplice.
Scopri perché i nostri clienti ci amano
Scopri come Swille ha ridotto del 50% i ticket di assistenza
CloudTalk ha permesso al nostro team CRM di passare dalla lotta ai problemi tecnici ai miglioramenti strategici. Ora i ticket riguardano le configurazioni, non le chiamate perse o i problemi di connettività.
Scopri come Dentakay ha incrementato il volume delle chiamate di 2,5 volte
Il power dialer ha cambiato le carte in tavola nella gestione del nostro volume di chiamate. Da quando abbiamo implementato questa funzione, circa il 90% dei nostri agenti la utilizza per automatizzare la composizione delle chiamate, risparmiando tempo. Il power dialer semplifica la gestione dei contatti vecchi e nuovi. È stato fondamentale per la nostra crescita: il nostro volume di chiamate è aumentato di 2,5 volte in soli 8 mesi.
Scopri come Capitalo ha incrementato l’efficienza dell’83,3% grazie all’AI
L’intelligenza artificiale delle conversazioni di CloudTalk ha migliorato drasticamente la nostra efficienza. Abbiamo ridotto il tempo di analisi della qualità delle chiamate da 2 ore a 20 minuti al giorno e abbiamo ridotto del 24% i contatti erroneamente indirizzati, permettendoci di concentrarci sulla crescita strategica mantenendo la coerenza tra i vari mercati.
Domande frequenti
Cos “è l” integrazione di Monday.com?
Un “integrazione con Monday.com collega il tuo CRM con strumenti come CloudTalk per un”automazione del flusso di lavoro senza soluzione di continuità e un migliore monitoraggio delle comunicazioni.
Con chi si integra Monday.com?
Monday.com si integra con strumenti di vendita, assistenza e marketing. L’integrazione API di Monday e gli strumenti di chiamata sono tra le migliori integrazioni di Monday.
Posso effettuare chiamate direttamente da Monday.com?
Con l “integrazione telefonica di Monday, puoi avviare le chiamate utilizzando CloudTalk e sincronizzare i dati delle comunicazioni direttamente nell” area di lavoro del CRM di Monday.com.
Monday.com ha un’integrazione API?
Sì, l’integrazione API di lunedì permette agli sviluppatori di collegare applicazioni come CloudTalk per funzioni CTI, flussi di lavoro personalizzati e automazione del CRM.
Quanto tempo ci vuole per integrare Monday.com con CloudTalk?
Per configurare l’integrazione di Monday CTI tramite Tray.io bastano pochi minuti: non è necessario alcun codice, la sincronizzazione completa dei dati delle chiamate e dei contatti è inclusa.
L’integrazione Monday-CloudTalk è gratuita?
L “integrazione di Monday è inclusa nei piani standard di CloudTalk. L” utilizzo di Tray.io può comportare costi aggiuntivi a seconda dell “utilizzo dell” automazione.
Come funziona l’integrazione Monday-CloudTalk?
L’integrazione di Monday calling sincronizza i record dei contatti, registra le chiamate come attività e aggiorna tag e note in tempo reale, consentendo una visibilità completa del CRM.
