Integrazione di monday.com per call center
Unisci la potenza del tuo CRM e dell'automazione dei flussi di lavoro con l'integrazione VoIP di CloudTalk per monday.com. Registra automaticamente le chiamate, aggiorna i record e semplifica le tue comunicazioni, senza mai lasciare il tuo spazio di lavoro. Questa potente integrazione telefonica per monday.com sarà disponibile a breve insieme ad altre novità entusiasmanti. Continua a seguirci!
Perché integrare monday.com con CloudTalk?
Aumenta la produttività del tuo team con l'integrazione telefonica di monday.com creata da CloudTalk. Sincronizza automaticamente registri delle chiamate, note e tag da CloudTalk al CRM di monday.com, offrendo al tuo team un accesso in tempo reale ai dettagli delle conversazioni ed eliminando gli aggiornamenti manuali. I dati restano precisi, le scadenze sotto controllo e i flussi di lavoro allineati.
Che tu stia chiudendo trattative, gestendo progetti o effettuando follow-up, l'integrazione di telefonia per monday.com di CloudTalk aiuta il tuo team a mantenere il contesto, migliorare l'efficienza e rafforzare le relazioni, senza dover cambiare strumento.
Cos'è monday.com?
monday.com è una piattaforma personalizzabile di CRM e gestione del lavoro che aiuta i team a gestire i contatti, monitorare le pipeline e automatizzare i processi, tutto all'interno di uno spazio di lavoro condiviso.
Quali dati condividono monday.com e CloudTalk?
monday.com
CloudTalkProcessi di CloudTalk
Scambio tra monday.com e CloudTalk
Dati ricevuti da monday.com
Come integrare monday.com con CloudTalk
- Assicurati di avere un piano CloudTalk Essential e l'accesso come amministratore sia per CloudTalk che per monday.com.
- Accedi alla tua Dashboard di CloudTalk e vai su Account → Integrazioni.
- Cerca monday.com nell'elenco delle integrazioni e cliccaci sopra.
- Clicca su Connetti monday.com: verrai reindirizzato alla pagina di accesso di monday.
- Accedi e autorizza l'accesso di CloudTalk. Una volta completata l'autenticazione, tornerai su CloudTalk.
- Nella schermata di configurazione dell'integrazione, imposta un titolo personalizzato per identificare l'integrazione.
- Clicca su Salva per completare la configurazione.
- Installa i modelli di automazione di monday.com per definire come sincronizzare i dati tra i due strumenti:
- Su monday.com, vai all'area di lavoro e alla bacheca che desideri connettere.
- Vai su Integrazioni → Altre integrazioni.
- Cerca CloudTalk e seleziona l'app CloudTalk – Log Call. - Scegli dall'elenco dei modelli disponibili, ognuno dei quali definisce un'automazione specifica (es. registrazione delle chiamate, sincronizzazione dei contatti).
- Per ciascun modello, seleziona:
- La destinazione in cui verranno registrati i dati delle chiamate (es. la Timeline o un'altra colonna)
- La colonna Telefono utilizzata per associare la chiamata al contatto corretto - Clicca su Crea automazione per attivare il modello
Suggerimento: ti consigliamo di installare tutti i modelli disponibili per ottenere una funzionalità completa.
Cosa dicono i nostri clienti d'eccellenza?
L'attenzione al cliente è il pilastro fondamentale di tutto ciò che facciamo. Che tu stia aiutando i tuoi clienti o cercando di chiudere una trattativa, ti offriamo tutti gli strumenti e il supporto necessari per avere successo. Ma non credere solo alle nostre parole. Ecco cosa dicono i clienti soddisfatti di CloudTalk!
Adoro lo smart dialer perché elimina la procrastinazione dalle sessioni di cold calling per lo sviluppo commerciale. Di recente ho anche provato l'AI notetaker e lo acquisterò sicuramente, dato che elimina la necessità di scrivere appunti a mano. È stato anche estremamente preciso!
Co-fondatore
Avevamo bisogno di attivare le linee per la nostra attività con molta urgenza e il team ha risolto il problema in un solo giorno lavorativo. Tutto è stato integrato e configurato immediatamente, consentendo al nostro team di fornire assistenza fin da subito.
Project manager
Facile da usare. Mi piace il fatto che il supporto mi abbia aiutato a capire rapidamente e chiaramente i meccanismi più difficili. L'integrazione via API con la nostra applicazione interna ha permesso anche di creare automazioni come i promemoria via SMS.
Specialista del supporto clienti
È semplice da usare, ha un'interfaccia pulita e offre molte opzioni per usare numeri di telefono da molte parti del mondo. È anche un ottimo strumento da usare per aprire account su piattaforme di messaggistica come WhatsApp e Telegram.
Specialista dei sistemi di revenue
La dashboard delle chiamate e la struttura dei report sono perfette, poiché supportano anche report specifici per campagna. Possiamo allocare ID chiamante agli ISDR, rendendo più facile usarli ogni volta che serve in tempo reale...
Senior manager
Per noi il vantaggio principale dell'utilizzo di CloudTalk è il salvataggio dei contatti. Siamo un'azienda contattata da migliaia di persone, quindi vedere chi sta chiamando prima di rispondere è un grande aiuto. Dispone anche di analisi dettagliate per il monitoraggio.
Account manager
Come impostare le chiamate in monday.com
- Completa l'integrazione tra CloudTalk e monday.com e installa i modelli di automazione necessari.
- Assicurati di aver assegnato dei numeri CloudTalk per le chiamate in uscita.
- Apri il record di un contatto o di un lead nella tua bacheca collegata su monday.
- Clicca sul numero di telefono: l'app telefonica di CloudTalk si avvierà automaticamente.
- Il numero sarà precompilato e pronto per essere composto.
- Al termine della chiamata, CloudTalk registrerà automaticamente:
- Direzione e durata della chiamata
- Informazioni sul chiamante e sul destinatario
- Esito della chiamata
- Tag, note e nome dell'agente
- Un link alla registrazione (se abilitata)
I vantaggi dell’integrazione telefonica con monday.com
Registrazione automatica delle chiamate
CloudTalk registra ogni chiamata completata nel CRM di monday.com con tutti i dettagli, associando i contatti esistenti in base al numero o creandone di nuovi se necessario. I team ottengono una visibilità in tempo reale sulle conversazioni senza muovere un dito, migliorando i flussi di lavoro di vendita e assistenza.
Importazione dei contatti con un clic
Importa facilmente lead e record dei clienti dal CRM di monday.com a CloudTalk. Assicurati che i tuoi operatori possano chiamare e inviare messaggi alle persone giuste con tutto il contesto necessario fin dal primo giorno, senza esportazioni, file CSV o passaggi da una scheda all’altra.
Sincronizzazione fluida dei tag
I tag delle chiamate applicati in CloudTalk vengono sincronizzati all’istante con le timeline del CRM di monday.com, garantendo che ogni contatto sia categorizzato accuratamente. Il tuo team può filtrare per tag o priorità, facilitando la pianificazione delle attività di outreach e consentendo di rispondere con maggiore precisione.
Sincronizzazione delle note in tempo reale
Quando gli operatori aggiungono o aggiornano le note delle chiamate in CloudTalk, tali modifiche si riflettono immediatamente nell’attività corrispondente del CRM di monday.com. In questo modo la cronologia delle conversazioni rimane allineata e accessibile su entrambe le piattaforme, migliorando la collaborazione del team e la chiarezza.
Panoramica dell’integrazione tra monday.com e CloudTalk
Fai chiamate più intelligenti con la conversational intelligence
Elimina i dubbi e le ripetizioni frustranti dalle tue operazioni con la registrazione e trascrizione automatica delle chiamate. Ottieni chiarezza per tutte le tue telefonate con l’estrazione degli argomenti e l’analisi del sentiment, e offri coaching ai tuoi operatori con dati pratici.
Accedi all’istante a 160+ mercati internazionali
Espandi la portata della tua azienda a livello globale con una delle più ampie offerte di numeri internazionali, locali e verdi disponibili oggi sul mercato. Scala la soluzione del tuo call center insieme alle tue strategie e assicurati il successo per gli anni a venire.
Vendi, supporta, soddisfa i clienti e ottieni il successo
Metti le persone al centro di tutto ciò che fai con funzionalità per call center progettate per trasformare il successo dei clienti nel tuo più grande vantaggio competitivo. Riduci i tempi di attesa di oltre l’80% e aumenta il tasso di successo in uscita di oltre il 250% in modo semplice.
What real users are saying
The inside scoop from actual CloudTalk customers.
From 20-Minute Waits to 3-Minute Service
“With CloudTalk, we dropped our missed calls from 80% to 16% and cut wait times by over 85%, while scaling from 2 to 20+ agents.”
40% Lift in Call Connections
“With CloudTalk, our pre-sales team stopped wasting time on dropped calls and started having more of the right ones.”
20% More Efficient Call Handling
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
40% Fewer Missed Calls
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
From 3 Phone Systems to One Source of Truth
“Before CloudTalk, our data was scattered. Now, everything lives in HubSpot — connected, visible, and fully unified.”
66% More Capacity Without Hiring
“CloudTalk made it easy to scale support fast: we cut handle time by 33% and now handle 66% more calls per agent.”
Il tuo sistema telefonico attuale crea più problemi che conversazioni? Prenota un colloquio con CloudTalk: faremo tornare il sorriso sulle tue telefonate!
Unisciti a migliaia di team che stanno già crescendo con CloudTalk.
Domande frequenti
L’integrazione con monday.com collega il tuo CRM con strumenti come CloudTalk per una fluida automazione del flusso di lavoro e un migliore monitoraggio delle comunicazioni.
monday.com si integra con strumenti di vendita, assistenza e marketing. L’integrazione dell’API di monday e gli strumenti di chiamata sono tra le migliori integrazioni per monday.
Con l’integrazione telefonica di monday, puoi avviare chiamate utilizzando CloudTalk e sincronizzare i dati di comunicazione direttamente nel tuo spazio di lavoro CRM di monday.com.
Sì, l’integrazione dell’API di monday consente agli sviluppatori di connettere app come CloudTalk per funzionalità CTI, flussi di lavoro personalizzati e automazione del CRM.
La configurazione dell’integrazione CTI di monday tramite Tray.io richiede solo pochi minuti: non è necessario alcun codice ed è inclusa la sincronizzazione completa di dati di chiamata e contatti.
L’integrazione di monday è inclusa nei piani standard di CloudTalk. L’uso di Tray.io potrebbe comportare costi aggiuntivi a seconda dell’utilizzo dell’automazione.
L’integrazione per le chiamate di monday sincronizza i record dei contatti, registra le telefonate come attività e aggiorna i tag e le note in tempo reale, consentendo una visibilità completa sul CRM.
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